Jak naprawić błąd bezpiecznego połączenia „PR_END_OF_FILE_ERROR”

Technologia jest wspaniała, ale czasami nie działa tak, jak byśmy się tego spodziewali. Wyobraź sobie, że ciężko pracujesz online. Nagle pojawia się ostrzeżenie o zabezpieczeniach i strasznie wyglądający komunikat PR_END_OF_FILE_ERROR . Byłoby to trochę niepokojące dla większości użytkowników.

W rzeczywistości ten półczęsty błąd przeglądarki Firefox zwykle nie ostrzega Cię o rzeczywistym zagrożeniu bezpieczeństwa. Zamiast tego jest to spowodowane problemami z samą przeglądarką. W tym artykule wyjaśnimy, co oznacza błąd, co może go powodować i jak go naprawić.

Zacznijmy!

Wprowadzenie do PR_END_OF_FILE_ERROR

Najpierw trochę tła. Zestaw szyfrów to algorytm lub zestaw instrukcji służący do zabezpieczania połączenia sieciowego za pośrednictwem protokołu Secure Sockets Layer (SSL) lub Transport Layer Security (TLS). Twoja przeglądarka ma listę mechanizmów szyfrowania, których może użyć, aby spróbować połączyć się ze stroną zabezpieczoną SSL lub TLS. Przejrzy tę listę i spróbuje wykonać każdy szyfr, aż będzie mógł się połączyć. Jeśli nie, pojawia się błąd bezpiecznego połączenia.

PR_END_OF_FILE_ERROR to błąd bezpiecznego połączenia, który występuje w przeglądarce Firefox. Dzieje się tak, gdy Firefox nie jest w stanie nawiązać bezpiecznego połączenia z witryną z powodu awarii „zestawów szyfrowania” przeglądarki. Innymi słowy, doszedł do końca pliku zawierającego zestawy szyfrów i żaden z nich nie zadziałał (stąd nazwa błędu). Chociaż nie pojawia się przez cały czas, zazwyczaj wpływa na wszystkie witryny, które użytkownik próbuje odwiedzić, gdy się pojawia.

Zwykle błąd bezpiecznego połączenia byłby powodem do niepokoju, ale w przypadku PR_END_OF_FILE_ERROR problem w rzeczywistości dotyczy konfiguracji przeglądarki lub usługi innej firmy, która wchodzi między przeglądarką a witryną, a nie rzeczywistej kwestia bezpieczeństwa.

Przyczyny PR_END_OF_FILE_ERROR

Istnieje wiele potencjalnych przyczyn tego błędu przeglądarki, ale w większości przypadków jest to jedna z czterech niepowiązanych ze sobą rzeczy:

• Wirtualna sieć prywatna (VPN) lub połączenia proxy. Jeśli używasz VPN lub serwera proxy do anonimowego przeglądania sieci, może to być przyczyną tego błędu. Tego typu usługi przechwytują połączenie i działają jako rodzaj pośrednika między przeglądarką a odwiedzaną witryną, ale nie zawsze działają idealnie.
• Nieprawidłowe warianty szyfrowania. Możliwe, że warianty szyfrowania używane przez Firefox nie są obsługiwane ani przez samą przeglądarkę, ani przez witrynę, którą próbujesz odwiedzić. Jest to najbardziej prawdopodobne, jeśli próbujesz zmodyfikować ustawienia SSL przeglądarki.
• Uszkodzony profil przeglądarki Firefox. Stosunkowo częstą przyczyną tego błędu jest uszkodzony profil Firefoksa. Istnieje wiele powodów, dla których Twój profil mógł zostać uszkodzony, ale jednym z najczęstszych wydaje się być problem z Firefox Sync między przeglądarką komputerową a wersją mobilną.
• Oprogramowanie zabezpieczające innych firm. Pakiety bezpieczeństwa, takie jak Avast, Kaspersky i BitDefender, mogą czasami nadmiernie agresywnie blokować ruch. Chociaż te programy antywirusowe mogą wiele zrobić, aby zapewnić bezpieczeństwo komputera, są również częstą przyczyną pozornie losowych problemów, takich jak ten.

W następnej sekcji przyjrzymy się, jak rozwiązywać i naprawiać każdy z tych problemów.

Jak naprawić błąd bezpiecznego połączenia PR_END_OF_FILE_ERROR (3 rzeczy do wypróbowania)

Po zidentyfikowaniu niektórych możliwych przyczyn PR_END_OF_FILE_ERROR nadszedł czas, aby rozwiązać problem. Na szczęście są to stosunkowo proste poprawki. Powinieneś wypróbować każdy proces w podanej kolejności i przejść do następnego tylko wtedy, gdy nadal występuje błąd.

1. Wyłącz VPN lub serwer proxy i antywirus

Jeśli korzystasz z VPN lub proxy do łączenia się z Internetem, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to wyłączyć i sprawdzić, czy błąd nadal występuje. W przypadku sieci VPN możesz go wyłączyć, aby przetestować, lub całkowicie odinstalować, jeśli chcesz mieć naprawdę pewność. Procedura wyłączania VPN różni się w zależności od używanego programu, ale powinna być tak prosta, jak przełączenie przełącznika w ustawieniach.

Jeśli do połączenia używasz serwera proxy, możesz go łatwo wyłączyć w ustawieniach. Na przykład na komputerze z systemem Windows 10 kliknij pasek wyszukiwania i wpisz „proxy”. Powinieneś zobaczyć skrót do ustawień proxy. Kliknij go, aby otworzyć okienko ustawień:

Przewiń w dół, aż zobaczysz sekcję Ręczna konfiguracja serwera proxy i wyłącz opcję Użyj serwera proxy . Następnie uruchom ponownie komputer. Dla użytkowników komputerów Mac Apple ma szczegółowe instrukcje dotyczące konfigurowania ustawień proxy.

Po wyłączeniu sieci VPN lub serwera proxy odwiedź tę samą witrynę, w której pojawił się błąd, i sprawdź, czy to się powtórzy. Jeśli nadal widzisz błąd bezpiecznego połączenia, przejdź do następnej sekcji.

Ze względu na prostotę tej metody należy również dezaktywować lub odinstalować używane oprogramowanie antywirusowe lub zabezpieczające. Konkretna funkcja, którą chcesz dezaktywować, nazywa się „ochroną w czasie rzeczywistym” (lub podobnie).

Dokładna procedura tutaj będzie się różnić w zależności od używanego pakietu zabezpieczeń online, ale zazwyczaj istnieje możliwość wyłączenia go po kliknięciu ikony na pasku zadań systemu Windows lub pasku menu komputera Mac.

Po wyłączeniu lub odinstalowaniu uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie odwiedzić witrynę, aby upewnić się, że teraz działa poprawnie.

2. Zresetuj ustawienia SSL Firefoksa

Jak wspomniano powyżej, jeśli zmodyfikowałeś ustawienia SSL Firefoksa, może to spowodować PR_END_OF_FILE_ERROR . Na szczęście jest to łatwe rozwiązanie. Jednak nawet jeśli świadomie nie dotknąłeś ustawień, nadal zalecamy wykonanie tych kroków, biorąc pod uwagę szybkość tego procesu.

W przeglądarce Firefox kliknij menu hamburgera w prawym górnym rogu (trzy poziome linie). W menu przejdź do Pomoc > Informacje o rozwiązywaniu problemów :

Na następnym ekranie kliknij Odśwież Firefoksa po prawej stronie ekranu w sekcji Ulepsz Firefoksa:

Potwierdź swój wybór, a przeglądarka uruchomi się ponownie. Gdy to się stanie, spróbuj ponownie uzyskać dostęp do problematycznej witryny. Jeśli nadal nie działa, przejdź do następnej wskazówki.

3. Utwórz nowy profil w Firefoksie

Następnym krokiem jest sprawdzenie, czy uszkodzony profil Firefoksa może powodować PR_END_OF_FILE_ERROR . Łatwo to sprawdzić, po prostu tworząc nowy profil. Jeśli to rozwiąże problem, możesz zaimportować swoje zakładki do nowego profilu i wszystko będzie gotowe.

Zanim zaczniemy, wyeksportuj swoje zakładki. Otwórz menedżera zakładek, naciskając Ctrl + Shift + B na klawiaturze (lub Cmd + Shift + B na Macu):

Kliknij Importuj i kopie zapasowe u góry i wybierz Eksportuj zakładki do HTML . Zapisz plik na swoim pulpicie lub w innym miejscu, które łatwo znajdziesz.

Następnie wpisz „about: profile” w pasku nawigacyjnym przeglądarki Firefox:

Na stronie profili kliknij Utwórz nowy profil . Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby nadać swojemu profilowi ​​nazwę. Po zakończeniu kreatora kliknij Uruchom profil w nowej przeglądarce:

Odwiedź problematyczną stronę internetową, aby sprawdzić, czy błąd został rozwiązany. Jeśli tak, możesz zaimportować swoje zakładki do nowego profilu. Otwórz ponownie menedżera zakładek i kliknij Importuj i kopie zapasowe . Tym razem wybierz Importuj zakładki z HTML i wybierz plik, który wyeksportowałeś wcześniej. Jeśli nadal widzisz błąd, przejdź do ostatniego kroku.

Jak uniknąć błędu bezpiecznego połączenia PR_END_OF_FILE_ERROR w przyszłości

Po naprawieniu tego nieznośnego błędu upewnij się, że nie pojawi się ponownie w przyszłości. Chociaż nie ma żadnych gwarancji, możesz zrobić kilka rzeczy:

• Zostaw swoje ustawienia SSL w spokoju. Ogólnie rzecz biorąc, nie ma powodu, aby je zmieniać, a jak widzieliśmy, nieprawidłowe konfiguracje mogą powodować problemy.
• Unikaj VPN lub ustawień proxy, które w przeszłości powodowały błędy. Jeśli wiesz, że widzisz ten błąd w przypadku danej sieci VPN, na przykład poeksperymentuj z innymi opcjami, aby znaleźć taki, który działa lepiej z regularnie odwiedzanymi witrynami. Rozważ użycie tylko jednego, gdy jest to absolutnie konieczne.
• Wypróbuj nowy pakiet antywirusowy lub pozostaw ochronę w czasie rzeczywistym wyłączoną i trzymaj się zaplanowanych skanowań. Jeśli korzystasz z komputera Mac, prawdopodobnie w ogóle nie potrzebujesz programu antywirusowego — chociaż powinieneś przeprowadzić własne badania tutaj.

Chociaż ten błąd jest rzadki, kiedy się przytnie, prawdopodobnie będziesz mieć wiele pytań. Dobrą wiadomością jest to, że jest to łatwy błąd do naprawienia i możesz zrobić wiele, aby upewnić się, że nie pojawi się ponownie.

Wniosek

Ostrzeżenie „Secure Connection Failed” brzmi dość poważnie. Może to sprawić, że pomyślisz, że odwiedzana witryna (lub sam komputer) jest zagrożona. Na szczęście PR_END_OF_FILE_ERROR jest ogólnie nieszkodliwy i prawdopodobnie wskazuje na problem z połączeniem lub przeglądarką.

Najczęstsze przyczyny tego błędu to połączenia VPN lub proxy, nieprawidłowe ustawienia SSL w przeglądarce, uszkodzony profil Firefoksa i nadgorliwe oprogramowanie zabezpieczające. Co więcej, podjęcie pewnych kroków, aby utrzymać go na dystans, oznacza, że ​​czasy, w których zauważysz błąd, powinny być nieliczne i odległe.

Masz pytania dotyczące rozwiązania tego powszechnego błędu Firefoksa? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej!

Polecane zdjęcie Andrey Suslov / shutterstock.com.