Cómo solucionar el error de conexión segura "PR_END_OF_FILE_ERROR"

La tecnología es maravillosa, pero a veces no funciona como cabría esperar. Imagina que estás trabajando duro en línea. De repente, se le presenta una advertencia de seguridad y el mensaje de aspecto aterrador PR_END_OF_FILE_ERROR . Esto sería un poco alarmante para la mayoría de los usuarios.

En realidad, este error semi-común con el navegador Firefox generalmente no le advierte sobre una amenaza de seguridad real. En cambio, tiende a ser causado por problemas con el propio navegador. En este artículo, lo guiaremos a través de lo que significa el error, lo que podría estar causándolo y cómo solucionarlo.

¡Empecemos!

Introducción al PR_END_OF_FILE_ERROR

Primero, algunos antecedentes. Un conjunto de cifrado es un algoritmo o un conjunto de instrucciones que se utilizan para asegurar una conexión de red a través del protocolo Secure Sockets Layer (SSL) o Transport Layer Security (TLS). Su navegador tiene una lista de conjuntos de cifrado que puede utilizar para intentar conectarse a un sitio web protegido con SSL o TLS. Revisará esta lista y probará cada cifrado hasta que pueda conectarse. Si no puede, obtiene un error de conexión segura.

PR_END_OF_FILE_ERROR es un error de conexión segura que ocurre en el navegador Firefox. Ocurre cuando Firefox no puede establecer una conexión segura a un sitio debido a fallas en las "suites de cifrado" del navegador. En otras palabras, ha llegado al final del archivo que contiene los conjuntos de cifrado y ninguno ha funcionado (de ahí el nombre del error). Si bien no aparece todo el tiempo, generalmente afecta a todos los sitios que el usuario intenta visitar cuando aparece.

Normalmente, un error de conexión segura sería motivo de preocupación, pero en el caso de PR_END_OF_FILE_ERROR , el problema en realidad radica en la configuración del navegador o de algún servicio de terceros que se interpone entre el navegador y el sitio, en lugar de un problema de seguridad.

Causas del PR_END_OF_FILE_ERROR

Hay varias causas potenciales para este error del navegador, pero la mayoría de las veces es una de cuatro cosas no relacionadas:

• Red privada virtual (VPN) o conexiones proxy. Si está utilizando una VPN o un proxy para navegar por la web de forma anónima, podría ser la causa de este error. Este tipo de servicios interceptan su conexión y funcionan como una especie de intermediario entre el navegador y el sitio que está visitando, pero no siempre funcionan a la perfección.
• Variantes de cifrado incorrectas. Es posible que las variantes de cifrado que utiliza Firefox no sean compatibles ni con el navegador ni con el sitio que estás intentando visitar. Es más probable que esto suceda si ha intentado modificar la configuración SSL de su navegador.
• Un perfil de navegador de Firefox dañado. Una causa relativamente común de este error es un perfil de Firefox dañado. Hay varias razones por las que su perfil podría haberse dañado, pero una de las más comunes parece ser la sincronización de Firefox entre el navegador de escritorio y la versión móvil.
• Software de seguridad de terceros. Las suites de seguridad como Avast, Kaspersky y BitDefender a veces pueden ser demasiado agresivas al bloquear el tráfico. Si bien estos programas antivirus pueden hacer mucho para mantener su computadora segura, también son una causa frecuente de problemas aparentemente aleatorios como este.

En la siguiente sección, veremos cómo solucionar y solucionar cada uno de estos problemas.

Cómo solucionar el error de conexión segura PR_END_OF_FILE_ERROR (3 cosas que debe probar)

Una vez que haya identificado algunas de las posibles causas del PR_END_OF_FILE_ERROR, es hora de corregir el problema. Afortunadamente, todas estas son soluciones relativamente simples. Debe probar cada proceso en el orden en que se presentan y solo pasar al siguiente si aún experimenta el error.

1. Deshabilite su VPN o servidor proxy y antivirus

Si está utilizando una VPN o un proxy para conectarse a Internet, lo primero que debe hacer es deshabilitarlo y ver si el error persiste. Para las VPN, puede apagarlo para probarlo o desinstalarlo por completo si desea estar realmente seguro. El procedimiento para apagar una VPN varía según el programa que esté utilizando, pero debería ser tan simple como presionar un interruptor en la configuración.

Si está utilizando un servidor proxy para conectarse, puede desactivarlo fácilmente desde la configuración. Por ejemplo, en una PC con Windows 10, haga clic en la barra de búsqueda y escriba "proxy". Debería ver un acceso directo a la configuración de proxy. Haga clic en él para abrir el panel de configuración:

Desplácese hacia abajo hasta que vea la sección de Configuración manual del proxy y desactive Usar un servidor proxy . Luego, reinicia tu computadora. Para los usuarios de Mac, Apple tiene instrucciones detalladas sobre cómo configurar los ajustes de proxy.

Una vez que haya desactivado su VPN o proxy, visite el mismo sitio web en el que recibió el error y vea si vuelve a ocurrir. Si sigue viendo el error de conexión segura, diríjase a la siguiente sección.

También debe desactivar o desinstalar cualquier antivirus o software de seguridad que esté utilizando, dada la simplicidad de este método. La función específica que desea desactivar se llama "protección en tiempo real" (o algo similar).

El procedimiento exacto aquí variará según el paquete de seguridad en línea que esté utilizando, pero normalmente hay una opción para deshabilitarlo si hace clic en el icono en la barra de tareas de Windows o en la barra de menú de Mac.

Una vez que esté deshabilitado o desinstalado, reinicie su computadora e intente visitar el sitio nuevamente para asegurarse de que esté funcionando correctamente ahora.

2. Restablecer la configuración SSL de Firefox

Como se mencionó anteriormente, si ha modificado la configuración de SSL de Firefox, esto podría causar el PR_END_OF_FILE_ERROR . Afortunadamente, esta es una solución fácil. Sin embargo, incluso si no ha tocado conscientemente la configuración, le recomendamos que siga estos pasos dado lo rápido que es el proceso.

En Firefox, haga clic en el menú de hamburguesas en la parte superior derecha (las tres líneas horizontales). En el menú, vaya a Ayuda> Información de solución de problemas :

En la siguiente pantalla, haga clic en Actualizar Firefox en el lado derecho de la pantalla debajo de Ponga a punto Firefox:

Confirme su elección y el navegador se reiniciará. Una vez que lo haga, intente acceder al sitio problemático nuevamente. Si aún no funciona, continúe con el siguiente consejo.

3. Cree un nuevo perfil en Firefox

El siguiente paso es verificar si un perfil de Firefox dañado podría estar causando el PR_END_OF_FILE_ERROR . Esto es fácil de verificar simplemente creando un nuevo perfil. Si resuelve el problema, puede importar sus marcadores al nuevo perfil y estará todo listo.

Antes de comenzar, continúe y exporte sus marcadores. Abra el administrador de marcadores presionando Ctrl + Shift + B en su teclado (o Cmd + Shift + B en una Mac):

Haga clic en Importar y hacer copia de seguridad en la parte superior y elija Exportar marcadores a HTML . Guarde el archivo en su escritorio o en otro lugar que pueda encontrar fácilmente.

A continuación, escriba "acerca de: perfiles" en la barra de navegación de Firefox:

En la página de perfiles, haga clic en Crear un perfil nuevo . Siga los pasos para darle un nombre a su perfil. Cuando finalice el asistente, haga clic en Iniciar perfil en un nuevo navegador:

Visite la página web problemática para comprobar si se ha resuelto el error. Si es así, puede importar sus marcadores al nuevo perfil. Vuelva a abrir el administrador de marcadores y haga clic en Importar y hacer copia de seguridad . Esta vez, elija Importar marcadores desde HTML y elija el archivo que exportó anteriormente. Si sigue viendo el error, diríjase al paso final.

Cómo evitar el PR_END_OF_FILE_ERROR Error de conexión segura en el futuro

Una vez que haya solucionado este molesto error, querrá asegurarse de que no vuelva a aparecer en el futuro. Si bien no hay garantías, hay un par de cosas que puede hacer:

• Deje su configuración de SSL en paz. En general, hay muy pocas razones para cambiarlos y, como hemos visto, las configuraciones incorrectas pueden causar problemas.
• Evite las VPN o la configuración de proxy que hayan causado errores en el pasado. Si sabe que ve este error con una VPN determinada, por ejemplo, experimente con otras opciones para encontrar una que funcione mejor con los sitios que visita con regularidad. Considere usar solo uno cuando sea absolutamente necesario.
• Pruebe un nuevo conjunto de antivirus o deje la protección en tiempo real desactivada y limítese a los análisis programados. Si está en una Mac, probablemente no necesite antivirus en absoluto, aunque debería realizar su propia investigación aquí.

Si bien este error es poco común, cuando se recorta probablemente tendrá muchas preguntas. La buena noticia es que es un error fácil de corregir y puede hacer mucho para asegurarse de que no vuelva a aparecer.

Conclusión

Una advertencia de "Conexión segura fallida" suena bastante grave. Podría hacerle pensar que el sitio web que está visitando (o su propia computadora) está comprometido. Afortunadamente, PR_END_OF_FILE_ERROR generalmente es inofensivo y es más probable que indique un problema con su conexión o navegador.

Las causas comunes de este error incluyen conexiones VPN o proxy, configuraciones SSL incorrectas en su navegador, un perfil de Firefox dañado y software de seguridad demasiado entusiasta. Además, tomar algunas medidas para mantenerlo a raya significa que las veces que nota el error deben ser pocas y espaciadas.

¿Tiene alguna pregunta sobre cómo resolver este error común de Firefox? ¡Háganos saber en la sección de comentarios!

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