Śledzenie e-commerce Google Analytics: jak śledzić i generować większą sprzedaż

Stworzenie unikalnej tożsamości wśród 24 milionów sklepów eCommerce nie jest łatwym zadaniem. Musisz regularnie śledzić wyniki swojej firmy i na tej podstawie sprawdzać strategie. Początkowo zmierz swój cel, biorąc pod uwagę KPI, takie jak współczynnik konwersji online, współczynniki klikalności, sesje, wyświetlenia strony i inne. Pomaga określić, które z Twoich produktów ludzie kochają najbardziej, a które nie działają dobrze.

Aby to zrobić, musisz skonfigurować śledzenie e-commerce Google Analytics dla swojej witryny. Dzięki temu możesz łatwo zidentyfikować źródła odwiedzin, strony i produkty, z których korzystają klienci, i ostatecznie, co powoduje konwersje w Twojej witrynie.

Jednak znalezienie i wykorzystanie danych śledzenia e-commerce Google Analytics może być dla Ciebie nie do pomyślenia, jeśli nie wiesz, jak z nich właściwie korzystać. Aby pomóc Ci w tej podróży, dzisiaj pokażemy Ci, jak możesz śledzić dane Google Analytics eCommerce i wykorzystać je do zwiększenia sprzedaży.

Wcześniej porozmawiajmy nieco więcej o śledzeniu e-commerce w Google Analytics — jakie dane musimy śledzić i jakie korzyści daje śledzenie.

Dlaczego śledzenie handlu elektronicznego w Google Analytics jest niezbędne

Śledzenie handlu elektronicznego to funkcja Google Analytics, która śledzi aktywność zakupową w Twojej witrynie. Możesz go używać do śledzenia i analizowania danych o transakcjach, przychodów, sprzedanych produktów i nie tylko.

Możliwość śledzenia, skąd pochodzą Twoi klienci, z jakimi częściami witryny wchodzą w interakcję i co robią przed zakupem i po nim, to ważna informacja. Ponieważ dane te można wykorzystać do poprawy komfortu użytkownika i zwiększenia przychodów.

Dane eCommerce w Google Analytics dostarczą konkretnych informacji na temat:

• Produkty o dużej lub małej liczbie sprzedaży
• Jakie są najlepsze produkty oglądane przez klientów
• Średni przychód na transakcję
• Współczynnik konwersji Twojego sklepu internetowego
• Zmiany i trendy w transakcjach i przychodach w czasie

Kiedy masz wszystkie te dane w swoich rękach, możesz je wykorzystać na różne sposoby. Porozmawiajmy o tym-

1. Popraw wskaźnik porzucania koszyka

Wskaźnik porzucania koszyka jest wyrażony w procentach i pokazuje liczbę sesji, które obejmowały porzucenie koszyka. Użyj wskaźnika porzucania koszyka, aby zrozumieć, ile potencjalnych przychodów tracisz. I zaplanuj lepszą strategię, aby poprawić współczynnik porzuceń.

2. Śledź raport sprzedaży

Śledzenie eCommerce pozwala natychmiast zmierzyć puls Twojego sklepu internetowego. Możesz monitorować raport sprzedaży, np. jaki jest nasz przychód z miesiąca na rok i od początku roku, czy są znaczące szczyty lub spadki sprzedaży, jak przychody w tym tygodniu, miesiącu lub kwartale w porównaniu z tym samym okresem w zeszłym roku, i wiele więcej.

3. Zwiększ swój współczynnik konwersji

Śledzenie eCommerce pomaga identyfikować bolesne punkty na ścieżce klienta. Na przykład, jeśli wielu odwiedzających rezygnuje z określonej strony, może być konieczne zbadanie, aby dowiedzieć się, jak poprawić ich wrażenia i ograniczyć porzucanie. To ostatecznie pomaga zwiększyć współczynnik konwersji.

Jak skonfigurować śledzenie e-commerce w Google Analytics — samouczek krok po kroku

Teraz już wiesz, czym jest śledzenie e-commerce w Google Analytics i jakie korzyści płyną z jego używania. W tym segmencie nauczmy się, jak skonfigurować go dla swojej witryny WordPress.

Być może już zgadłeś, że potrzebujesz konta Google Analytics do kontynuowania tej części. Jeśli więc nie masz jeszcze konta, załóż teraz konto Google Analytics.

Po utworzeniu konta Google Analytics przejdź do https://analytics.google.com/analytics/web/ i postępuj zgodnie z poniższymi procedurami.

Skonfiguruj śledzenie e-commerce Google Analytics dla swojej witryny WordPress

Krok 01: Kliknij opcję „Administrator” w lewym dolnym rogu.

Krok 02: Kliknij „Informacje o śledzeniu” z menu rozwijanego w kolumnie „Właściwość”. Zobaczysz kolumnę usługi między kolumnami Konto i Widok.

Krok 03: Po kliknięciu linku Informacje o śledzeniu otrzymasz kilka opcji. Stamtąd kliknij opcję „Kod śledzenia”. Następnie otrzymasz kod śledzenia.

Krok 04: Skopiuj kod śledzenia Google Analytics z pola w sekcji „Śledzenie witryny”.

Krok 05: Wklej kod śledzenia Google Analytics do pliku szablonu nagłówka (header.php). Jeśli nie wiesz, gdzie znajduje się plik, przejdź do pulpitu WordPress > Wygląd > Edytor > header.php. Tutaj powinieneś wkleić kod.

Krok 06: Teraz przejdź do swojego konta Google Analytics i przejdź do Realtime > Overview, aby sprawdzić, ile osób jest aktywnych w Twojej witrynie.

Po zainstalowaniu Google Analytics w swojej witrynie możesz zobaczyć liczbę użytkowników w raporcie Przegląd w czasie rzeczywistym.

Krok 07: Teraz ponownie kliknij opcję „Administrator” w lewym dolnym rogu. Następnie w kolumnie Widok kliknij opcję „Ustawienia e-commerce”.

Krok 08: Kliknij przełącznik włączania/wyłączania, aby włączyć ustawienia śledzenia e-commerce.

Gdy skończysz, zobaczysz opcję Włącz raportowanie ulepszonego e-commerce, która zapewnia dodatkowe informacje i możliwość tworzenia niestandardowych etykiet dla poszczególnych etapów procesu realizacji transakcji.

Ulepszone e-commerce nie jest wymagane, ale jest zalecane. Funkcja Ulepsz e-commerce zapewnia dane o postępach użytkowników w procesie realizacji transakcji.

Następnie kliknij przycisk „Zapisz”, aby zapisać wszystkie wprowadzone przed chwilą zmiany.

Teraz przejdź do swojego konta Google Analytics i przejdź do Konwersje > E-commerce. Zobaczysz tam wiele opcji, w tym Przegląd, Zachowanie zakupowe, Zachowanie przy kasie, Skuteczność produktu, Skuteczność sprzedaży i Skuteczność listy produktów.

Przegląd e-commerce — co dostaniesz w raportach

Zachowanie zakupowe: Twój raport dotyczący zrozumienia zachowań na różnych etapach ścieżki kupującego. Współczynnik konwersji w handlu elektronicznym, transakcje, średnia wartość zamówienia i inne wskaźniki.

Zachowanie przy kasie: raport, aby zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy poruszają się po procesie realizacji transakcji krok po kroku.

Wydajność produktu: raport Google Product Performance pozwala zrozumieć, jak radzą sobie Twoje produkty pod względem zachowań zakupowych i sprzedaży. Przychody, zakupy, ilość, średnia cena i średnia ilość według SKU i kategorii.

Wyniki sprzedaży: Raport wydajności sprzedaży umożliwia ocenę sprzedaży eCommerce według transakcji i daty.

Skuteczność listy produktów: listy produktów to grupy produktów oparte na tagach ustawionych dla produktów w witrynie. Mogą to być strony katalogu, strony kategorii, cross-sell, up-sell, powiązane i inne.

Śledź te dane, aby dowiedzieć się, jak radzi sobie Twoja firma.

Jak korzystać z Google Analytics, aby zwiększyć sprzedaż w swoim sklepie internetowym?

1. Użyj danych kampanii

Analizując dane z poprzednich kampanii, możesz naprawdę zacząć rozumieć, które działania marketingowe są skuteczniejsze niż inne, a także zrozumieć, które działania mogą wymagać trochę pracy.

Aby uzyskać dostęp do tych danych, przejdź do Pozyskiwanie > Cały ruch > Kanały.

Zazwyczaj zobaczysz od 4 do 8 różnych kanałów ruchu, a jeśli potrafisz odpowiednio przeanalizować dane, wskaże Ci, gdzie należy nadać priorytet swoim wysiłkom. Kanały, które możesz zobaczyć na liście, to ruch organiczny, społecznościowy, odesłany, e-mail, bezpośredni, płatny i inny.

Przeglądając, które kanały radzą sobie dobrze, a które nie, zyskasz wgląd w to, na czym możesz skupić swój cenny czas i energię.

2. Skonfiguruj ścieżki konwersji

Chcesz dokładnie wiedzieć, jakie kroki podejmują Twoi goście, gdy kupują coś? Ścieżki konwersji Google Analytics mogą dostarczyć odpowiedzi. Ścieżki te to podróże, które konsumenci wybierają online, gdy szukają informacji, gdy odwiedzają witryny internetowe, przeglądają reklamy online i kiedy dokonują zakupów.

Możliwość zobaczenia, jakie kroki podejmują odwiedzający Twoją witrynę, może pomóc Ci skuteczniej je pielęgnować za pomocą odpowiedniej treści we właściwym czasie, a także pomóc w naprawie wszelkich błędów, które prowadzą użytkowników do rezygnacji ze ścieżki.

3. Docelowa geolokalizacja

Ustalenie, które kraje są najbardziej zainteresowane Twoją marką, może pomóc Ci określić, gdzie możesz wydać większość swojej energii. Google Analytics może zapewnić dokładnie taki przegląd, jakiego potrzebujesz. Możesz uzyskać dostęp do tych informacji za pośrednictwem menu rozwijanego odbiorców.

Na przykład, jeśli widzisz zdrowy współczynnik klikalności z niektórych regionów, ale także wysoki współczynnik odrzuceń, możesz wykluczyć je z działań promocyjnych.

Wiedza o tym, gdzie najprawdopodobniej przyciągniesz płacących klientów, jest kluczową informacją. Dostosuj odpowiednio swoją strategię!

4. Znajdź strony o wysokiej konwersji

Śledzenie, które konkretne strony w Twojej witrynie generują najwyższy współczynnik konwersji, może być bardzo cenne. Wiedza o tym, co działa na konwersję i zwiększa sprzedaż, może pomóc w tworzeniu nowych treści, które zamienią odwiedzających witrynę w płacących klientów.

Może również pomóc w obniżeniu kosztów i maksymalizacji efektów najlepszych stron internetowych, wiedząc, które strony powinny być bardziej promowane, a które nie.

Po prostu użyj odwróconej ścieżki celu Google Analytics, aby ukryć swoje najskuteczniejsze strony internetowe i treści oraz lepiej zrozumieć, jaki rodzaj treści najbardziej cenią Twoi odbiorcy.

5. Śledź wydajność produktu

Śledząc wydajność produktu za pomocą konta Google Analytics, możesz analizować interakcje użytkowników z produktami i rozumieć, co powoduje konwersję przy najwyższym współczynniku.

Sprawdź skuteczność produktu w sekcji Konwersje > E-commerce > Skuteczność produktu .

Tutaj możesz rozbić wyniki sprzedaży produktu według wymiaru. Może to być nazwa produktu, kategoria produktu, marka produktu lub SKU. Zobaczysz również różne metryki produktu, takie jak przychody, unikalne zakupy, ilość, średnia cena, średnia ilość, współczynnik koszyka do szczegółów i kwota zwrotu produktu.

Po przejrzeniu danych możesz rozwiązać swoje problemy, upewniając się, że tekst reklamy w dowolnych reklamach i kopia strony jest w 100% dokładna. Lub może być konieczne ponowne oszacowanie cen niektórych produktów.

6. Znajdź słowa kluczowe o wysokim współczynniku konwersji

Identyfikacja i używanie najlepszych słów kluczowych dla Twojej firmy może zwiększyć sprzedaż poprzez poprawę widoczności Twojego bloga i innych stron internetowych w wyszukiwarkach.

Ale skąd wiesz, czy Twoje słowa kluczowe generują konwersje? Utwórz kampanię AdWords z wybranymi słowami kluczowymi, a następnie przejdź do Google Analytics, aby sprawdzić, które z nich doprowadziły do ​​zakupów, a które nie przyniosły konwersji. Uzbrojony w tę wiedzę, możesz następnie tworzyć bardziej trafne i skuteczne treści, aby zwiększyć sprzedaż.

Bonus: Użyj wtyczki śledzenia konwersji WordPress, aby ułatwić sobie pracę

Kiedy mówimy o śledzeniu eCommerce, użycie wtyczki do witryny WordPress może znacznie ułatwić pracę. Korzystając z wtyczki WordPress, uzyskasz wszystkie dane śledzenia z jednego pulpitu nawigacyjnego. Ponadto może również pomóc w zarządzaniu płatnymi reklamami i ich wyświetlaniu w celu kierowania i ponownego kierowania do potencjalnych klientów.

Znajdziesz tam dziesiątki wtyczek do śledzenia konwersji WordPress. Wśród nich naszą ulubioną jest wtyczka WooCommerce Conversion Tracking.

Jest to wtyczka freemium z ponad 60 000 aktywnych instalacji. Korzystając z tej wtyczki będziesz mógł-

• Uzyskaj zaawansowane dane behawioralne użytkowników
• Uzyskaj szczegółowe dane konwersji do analizy
• Twórz lepsze kampanie reklamowe
• Zwiększ ROI ze wszystkich płatnych inwestycji w media
• Zapewnij lepsze retargetowanie klientów na potrzeby przyszłych działań marketingowych

Wtyczka śledzenia konwersji WooCommerce zawiera długą listę funkcji. Niektóre z kluczowych funkcji tej wtyczki to:

• Śledzenie zdarzeń opartych na wyzwalaczach
• Dopasowane retargetowanie odbiorców
• Facebook wielu pikseli i katalog produktów
• Prześlij niestandardowe wartości do połączonych platform za pomocą niestandardowych parametrów
• Wreszcie, nie musisz stosować żadnego niestandardowego kodowania

Śledź dane eCommerce Google Analytics, aby zmaksymalizować sprzedaż

Wszystkie odnoszące sukcesy startupy eCommerce śledzą swoje dane Google Analytics eCommerce, aby uruchamiać lepsze kampanie marketingowe i jak najlepiej je wykorzystać. Więc na co czekasz!

Teraz wiesz, co to jest śledzenie e-commerce w Google Analytics i wskazówki, jak zwiększyć sprzedaż dzięki prawidłowemu korzystaniu z niego. Zacznij więc stosować wszystkie sztuczki i wskazówki, które udostępniliśmy w tym artykule, dotyczące Twojej firmy eCommerce i szybko się rozwijaj.

Jeśli masz jakieś pytania lub sugestie dotyczące tematu, który teraz omawialiśmy, możesz nas o tym powiadomić w polu komentarza poniżej. Chętnie poznamy Twoją opinię.

Nie zapomnij też udostępnić tego bloga swojemu kręgowi, jeśli uważasz, że może to przynieść im wartość.