고객 유지를 위한 WooCommerce 이메일 전략

최종 업데이트 - 2020년 10월 9일

온라인 상점을 운영할 때 이메일은 무시할 수 없는 필수 요소입니다. 고객에게 보내는 이메일에는 여러 유형이 있습니다. 여기에는 주문 완료 이메일, 후속 이메일 및 기타 마케팅 성격의 이메일이 포함됩니다. 메일의 목적이 무엇이든 이메일은 고객 참여 및 브랜드 구축을 위한 많은 범위를 제공합니다. WooCommerce에는 기본적으로 표준 이메일 옵션 세트가 있습니다. 그러나 일부 WooCommerce 이메일 플러그인을 사용하여 모든 이메일에 전문적인 매력을 통합할 수 있습니다. 이 기사에서는 주목할만한 WooCommerce 이메일 플러그인 중 일부를 나열하고 더 나은 WooCommerce 이메일 관리에 통합할 수 있는 다양한 전략에 대해 논의합니다.

WooCommerce 이메일 관리 플러그인

모든 거래 이메일에 일반 텍스트만 보내는 경우 상점이 상당히 지루하고 둔하게 보일 수 있습니다. 실제로 이메일 템플릿을 사용자 정의하여 매력적이고 매력적으로 보이게 할 수 있습니다. WooCommerce 이메일 플러그인은 이메일 전략을 개선하는 데 적극적으로 집중하고 있다면 확실히 도움이 될 것입니다. 다음은 최고의 목록입니다.

WooCommerce용 이메일 커스터마이저

이 플러그인을 사용하면 WooCommerce 이메일을 완벽하게 사용자 지정할 수 있습니다. 이 플러그인을 사용하면 머리글/바닥글, 색상, 링크 및 이메일의 텍스트를 포함한 다양한 측면을 쉽게 사용자 지정할 수 있습니다. 또한 사용자 정의 CSS를 추가하여 이메일을 개인화할 수 있습니다. 또한 미리보기 옵션을 사용하면 사용자 정의를 완료하기 전에 사용자 정의를 볼 수 있습니다. 이 플러그인을 사용하면 번거로운 코딩 작업 없이 고객에게 좋은 인상을 남길 수 있습니다.

플러그인의 일반 라이센스는 $29에 구입할 수 있습니다.

플러그인 페이지를 방문하십시오.

WooCommerce 이메일 테스트

고객에게 보내는 이메일이 받은 편지함에 어떻게 표시되는지 확인할 수 있다면 정말 좋을 것입니다. 이 무료 플러그인을 사용하면 많은 문제 없이 이 기능을 관리할 수 있습니다. WooCommerce 이메일 테스트 플러그인은 간단한 방식으로 작동합니다. WooCommerce 관리자에 '테스트 주문'을 생성하고 이를 사용하여 정기적으로 보내는 여러 이메일 유형을 테스트할 수 있습니다. 이러한 이메일에는 고객 송장 및 고객 메모와 함께 신규, 처리 및 완료된 주문이 포함됩니다.

플러그인을 다운로드합니다.

WooCommerce 예쁜 이메일

이 플러그인은 WooCommerce 이메일을 예쁘게 보이게 하는 데 진정으로 도움이 됩니다. 배너, 텍스트, 글꼴, 색상 등을 포함하여 이 플러그인을 사용하여 이메일의 여러 측면을 사용자 정의할 수 있습니다. 또한 이 플러그인을 사용하여 고객에게 보내는 이메일에 소셜 미디어 프로필을 포함할 수 있습니다. 이 플러그인의 일반 라이선스는 $18에 구입할 수 있습니다.

플러그인 페이지를 방문하십시오.

YITH WooCommerce 이메일 템플릿

이메일은 고객의 마음에 좋은 인상을 남길 수 있는 좋은 방법입니다. 이 YITH 플러그인은 고객에게 보내는 이메일에 전문적인 품질을 만드는 데 크게 도움이 됩니다. 기본적으로 이메일을 개인화하여 사이트의 전반적인 스타일과 일관성을 유지할 수 있습니다. 이 플러그인을 사용할 때의 한 가지 장점은 보내는 이메일 유형별로 사용 ​​가능한 레이아웃을 사용하여 별도의 템플릿을 만들 수 있다는 것입니다.

플러그인은 미리보기 옵션을 사용하여 다양한 스타일을 실험하여 생각한 대로 좋은 결과를 관리하고 있는지 확인하도록 권장합니다. 또한 이메일에 메뉴를 만들 수 있으며 고객에게 유용할 수 있는 다양한 리소스에 연결할 수 있습니다. 또한 바닥글을 사용자 정의하고 이메일에 소셜 미디어 아이콘을 쉽게 삽입할 수 있습니다. 플러그인은 WPML과 호환되므로 번역에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 이 플러그인의 단일 사이트 라이센스는 $65에 사용할 수 있습니다. 최대 6개 사이트에 대해 $99, 최대 30개 사이트에 대해 $179를 지불해야 합니다.

플러그인 페이지를 방문하십시오.

후속 조치

이 확장은 WooCommerce 스토어의 기본 트랜잭션 메일 옵션에 추가 기능을 제공합니다. 기본적으로 고객의 관심사에 따라 후속 이메일을 보낼 수 있습니다. 이것은 매장에 대한 고객 참여를 개선하는 입증된 방법이며 결과적으로 더 나은 판매 및 전환이 될 것입니다. 확장 프로그램을 사용하면 고객과 잠재 구매자에게 즉시 이메일을 보낼 수 있으므로 이메일 전략을 자동화할 수 있습니다. 또한 확장 프로그램에 미리 알림을 유지하는 옵션이 있으므로 리드를 놓치는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

실제로 이 확장 프로그램을 사용하여 이메일 목록을 만들고 각 특정 캠페인에 맞게 템플릿을 개인화할 수 있습니다. 또한 Twitter를 고객 참여 전략에 통합하여 즉각적인 알림을 보냅니다. 또한 확장 프로그램은 여러 캠페인을 동시에 파악할 수 있는 자세한 보고서를 제공합니다. 또한 Google Analytics 통합 옵션은 개별 이메일 캠페인의 성공을 측정하는 데 많은 도움이 됩니다.

플러그인에 대한 단일 사이트 구독은 $99입니다. 5개 사이트 및 25개 사이트 구독은 $149 및 $249에 사용할 수 있습니다.

확장 페이지를 방문하십시오.

고급 알림

새 주문을 받으면 일반적으로 알림이 고객에게 전송됩니다. 하지만 이를 이행 팀에도 알려야 합니다. 고급 알림 확장은 상점의 이러한 측면을 처리합니다. 여러 트리거를 기반으로 사이트에 연결된 여러 당사자에게 자동 알림을 보내는 데 도움이 됩니다. 새로운 주문을 받았을 때, 제품이 품절되거나 재고가 부족한 경우 등 플러그인은 귀하가 지정한 모든 사람들에게 알림을 보냅니다. 또한 확장 기능을 사용하면 알림 목록에서 특정 제품, 카테고리 또는 배송 등급을 제외할 수 있습니다.

확장 페이지를 방문하십시오.

WooCommerce 사용자 정의 이메일

이 플러그인을 사용하면 상점에서 거래 이메일을 관리하는 훌륭한 전략을 가질 수 있습니다. 주목할만한 이점은 이메일 캠페인에 대해 특정 고객이나 사용자를 타겟팅할 수 있다는 것입니다. 이메일의 모양과 느낌을 개인화할 수 있는 훌륭한 옵션도 제공됩니다. 또한 여러 스토어 이벤트를 트리거로 지정하여 대상 수신자에게 이메일을 보낼 수 있습니다. 또한 즉시 또는 지연된 후 이메일을 보낼 시기를 제어할 수도 있습니다.

플러그인은 일반 라이센스의 경우 $39입니다.

플러그인 페이지를 방문하십시오.

WooCommerce용 SIP 고급 이메일 규칙

타겟 이메일을 고객에게 보내는 것은 사이트에서 반복 구매를 보장하는 입증된 전략입니다. 그리고 이러한 이메일이 수작업 없이 신속하게 전송된다면 더욱 효과적일 것입니다. 이 플러그인을 사용하면 조건부 로직을 적용하여 대상 이메일을 고객에게 정확히 관리할 수 있습니다. 실제로 이 플러그인을 사용하여 다양한 매장 이벤트에서 고객과 소통할 수 있습니다. 예를 들어 고객이 휴일에 주문한 경우 주문 처리가 지연될 것임을 알리는 이메일을 보낼 수 있습니다. 이러한 시기 적절한 의사 소통은 고객 간의 만족과 신뢰를 구축하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

플러그인 페이지를 방문하십시오.

거래 이메일을 더 잘 활용하는 방법은 무엇입니까?

다양한 상호 작용 단계에서 고객에게 몇 가지 필수 이메일을 보내야 합니다. 말할 필요도 없이 사이트의 관련 섹션에 대한 링크와 이러한 이메일의 소셜 미디어 핸들을 배치해야 합니다. 다음은 개인화되고 잘 작성된 거래 이메일을 사용할 수 있는 몇 가지 시나리오입니다.

환영 이메일

이것은 잠재 고객에게 좋은 인상을 줄 수 있는 첫 번째 기회입니다. 대부분의 웹사이트는 사이트에 가입하거나 뉴스레터를 구독하는 사용자에게 환영 이메일을 보냅니다. 실제로, 사용자는 가입하거나 구독함으로써 귀하의 제품이나 사이트 기능에 관심을 보였습니다. 그 자체가 당신이 현명하게 활용할 수 있는 기회의 창입니다. 사용자가 귀하가 보낸 평범한 홍보 메일보다 환영 메일에 참여할 가능성이 훨씬 더 높습니다.

실제로 특정 패턴을 분석하여 환영 메일을 중심으로 세부적인 전략을 세울 수 있습니다. 우선, 메일을 통해 달성하려는 것이 무엇인지 명확해야 합니다. 고객이 구매하도록 유도하려고 합니까? 아니면 먼저 고객을 블로그 기사로 리디렉션하시겠습니까? 이러한 측면에 대해 사전에 명확하게 해야 합니다. 단일 메일 대신 환영 메일 캠페인을 만들 수도 있습니다.

그리고 사이트에서 사용자의 행동을 기반으로 메일 내용을 디자인할 수 있습니다. 예를 들어 사용자가 구매하지 않고 등록한 경우 Shop 페이지로 안내할 수 있습니다. 반면 게스트 유저가 구매를 했다면 웰컴 메일을 통해 등록 유저만의 혜택을 엿볼 수 있다.

주문 확인 이메일

이것은 정말로 선택 메일이 아닙니다. 상점에서 구매하는 모든 사람에게 이메일을 보내야 합니다. 따라서 환영 이메일과 유사한 기회를 제공하여 좋은 첫인상과 향후 참여를 유도합니다. 주문 확인 이메일을 통해 판매를 늘리고 고객 만족도를 높일 수 있는 다양한 가능성을 찾을 수 있습니다. 예를 들어 고객에게 구매와 관련된 지식 기반 또는 토론 포럼을 안내할 수 있습니다. 또한 다음으로 구매할 수 있는 관련 제품을 제안할 수 있습니다.

미리 알림

미리 알림 이메일은 이미 귀하와 교류한 사용자의 관심을 끌 수 있는 또 다른 좋은 방법입니다. 미리 알림 이메일을 보내기 전에 고객이 수행하도록 하려는 작업이 무엇인지 명확하게 파악해야 합니다. 이메일을 효과적으로 사용하여 매장에서 버려진 장바구니를 복구할 수 있습니다. 모든 유형의 전자 상거래 비즈니스에서 버려진 장바구니의 엄청난 양 때문에 여기에서 전환의 가능성이 엄청납니다.

사용자에게 미리 알림 이메일을 보낼 수 있는 또 다른 기회는 이미 고객에게 할인 쿠폰을 보낸 경우입니다. 쿠폰을 사용하지 않은 사용자에게 알림 메일을 보내는 것은 사용자를 매장으로 다시 유도하는 좋은 방법입니다.

재입고 알림

고객은 일시적으로 품절된 제품에 관심을 보이는 경우가 많습니다. 여기에서 그 고객을 되찾을 수 있는 또 다른 기회가 있습니다. 고객이 제품에 관심이 있다는 것을 확실히 알고 있으므로 재고 알림과 함께 리워드를 제공하면 전환 가능성이 높아질 수 있습니다.

거래 이메일이 왜 중요한가요?

고객에게 보내는 각 이메일과 관련된 엄청난 기회를 이미 보았습니다. 그 중요성을 확인하기 위한 몇 가지 사항이 더 있습니다. 거래 이메일을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

브랜드 구축

고객에게 보내는 각 거래 이메일 유형에 대해 이메일 템플릿을 개인화할 수 있습니다. 위에서 논의한 대부분의 플러그인은 이메일의 모양과 느낌을 향상시키는 다양한 옵션을 제공합니다. 이메일을 비롯한 여러 커뮤니케이션 채널에서 일관된 디자인 언어를 생성하면 고객이 브랜드 아이덴티티를 쉽게 유지할 수 있습니다.

디스플레이 전문성

마케팅 기회에 노골적으로 집중하는 것보다 거래 이메일을 사용하여 고객을 교육하면 고객이 브랜드와 더 나은 유대감을 형성할 수 있습니다. 또한 고객이 더 나은 방식으로 제품을 사용할 수 있도록 관련 리소스를 안내할 수 있습니다. 연락처 링크를 포함하여 지원 팀은 고객에게 귀하의 전문성을 확신시키는 데 도움이 될 수도 있습니다.

검토 요청

제품 리뷰는 고객이 구매 결정을 내리는 데 실제로 도움이 될 수 있습니다. 그리고 만족한 고객이 리뷰를 작성하도록 동기를 부여하는 것이 약간 더 어렵습니다. 이메일을 통한 시기 적절한 개입은 사이트에서 더 많은 리뷰를 관리하는 데 도움이 됩니다. 여기에서 WooCommerce 제품 리뷰에 대한 자세한 내용을 읽을 수 있습니다.

결론

이메일은 전자 상거래 비즈니스의 필수적인 부분입니다. 이메일은 모든 온라인 거래의 필수 요소인 동시에 고객 참여 및 판매를 개선하는 데도 유용할 수 있습니다. 고객과 잠재 구매자에게 보내는 모든 이메일을 개인화할 수 있는 여지가 항상 있습니다. WooCommerce 커뮤니티는 상점에서 이메일 전략을 강화할 수 있는 여러 도구를 제공합니다. 이 기사에서는 많은 상점 소유자가 시도하고 테스트한 최고의 WooCommerce 이메일 솔루션 중 일부를 엿볼 수 있었습니다. 또한 거래 이메일과 관련하여 작업할 몇 가지 명확한 전략이 있습니다. 기사에 대한 귀하의 의견을 알려주십시오.