トップ12のWordPressWikiプラグイン

公開: 2021-08-09

WordPress Webサイトでオンラインビジネスを拡大することを計画している場合は、サポートの最初の行としてwikiを作成することを検討する必要があります。

ウィキを使用すると、製品やサービスに関するナレッジベースを作成したり、特定の主題に関する幅広い情報を共有したりできます。 ユーザーが適切な記事をすばやく見つけられるように、検索可能で階層的に編成されています。 ウィキを使用すると、次のことができます。

  • 顧客が自分の質問に対する答えを自分で見つけられるようにする
  • サポートスタッフへの依存を減らし、お金を節約する
  • 反対意見や懸念にすぐに対処することで、コンバージョン率を向上させます
  • 24時間体制のサポートを提供し、顧客満足度を向上させます

WordPressサイトでWikiを作成する最良の方法は、Wikiプラグインを使用することです。 コードをいじることなく、美しいwikiを作成できます。

別のオプションは、Wikiテーマまたはテンプレートです。 ただし、これは、専用のWikiWebサイトを構築している場合にのみ適しています。 ウィキがビジネスウェブサイトの拡張になる場合は、ウィキプラグインを使用するのが最善の方法です。 実際、そのようなシナリオでwikiテーマを使用することは、惨事になる可能性があります。 それはあなたにあなたのブランドに合わないかもしれないあなたのウェブサイトに大きな変更を加えることをあなたに強いるでしょう。

この投稿では、市場に出回っているさまざまなWordPress wikiプラグインを評価する際に考慮すべき事項と、カスタマーサポートに利用できる最高のプラグインについて説明します。

WordPressWikiプラグインの選択

サイトでWikiを実行することは、コンテンツを作成して整理するだけではありません。 あなたはあなたの訪問者と顧客に最高の経験を提供するためにあなたができるすべてをしなければなりません。

このことを念頭に置いて、WordPresswikiプラグインを評価する際に考慮すべき要素は次のとおりです。

スピード：ビジネスが成長するにつれて、顧客ベースとその情報ニーズも成長します。 wikiプラグインは、顧客のクエリを迅速かつ効率的に処理するWebサイトの機能を強化する必要があります。

互換性：WordPress wikiプラグインを検討する場合、テーマの互換性が重要です。 WordPressテーマ、およびサイトで実行している他のプラグインで動作することを確認してください。

使いやすさ：ウィキプラグインは、フロントエンドからの訪問者だけでなく、バ​​ックエンドからのあなたとあなたのスタッフにとっても使いやすいものでなければなりません。

レスポンシブデザイン：優れたウィキプラグインは、WordPressナレッジベースの記事が、ユーザーがアクセスするすべてのデバイスで見栄えがすることを保証する必要があります。

分析とフィードバック：測定できないものを改善することはできません。 WordPress wikiプラグインでは、どのWiki記事が最も多くのビューと賛成を得ているか、どのWiki記事を改善する必要があるかを確認する機能が重要です。

添付ファイル：優れたwikiプラグインを使用すると、ユーザーは追加のファイル（PDFマニュアルや追加のドキュメントなど）をすばやく簡単にダウンロードできます。

トップ12のWordPressWikiプラグイン

WordPress WebサイトでWiki記事を作成して公開するために、以下にリストされているプラ​​グインを厳選しました。 これらは、デスクトップデバイスとモバイルデバイスの両方で見栄えのする美しくユーザーフレンドリーなWikiを作成するのに役立ちます。

英雄的な知識ベース

Heroic Knowledge Baseは、ナレッジベースプラグインであり、WordPressに最適なWikiソリューションでもあります。 このプレミアムWordPresswikiプラグインは、セットアップと管理が簡単です。 Heroicナレッジベースを使用すると、WordPressテーマと互換性のあるユーザーフレンドリーなWikiをサイトに追加して、訪問者がサポートナレッジに即座にアクセスできるようにすることができます。

このプラグインで得られる最高の機能の1つは、ユーザーがクエリを入力するときに記事を提案できる強力なAJAXベースの検索機能です。 選択した記事が上部に表示されるように、特定のクエリの検索結果を構成することもできます。

さらに、堅牢な分析レポートにアクセスして、訪問者が何を検索し、必要な情報を見つけているかを評価するのに役立ちます。 顧客は記事に関するフィードバックを提供することもできます。

Heroicナレッジベースの主な機能は次のとおりです。

  • 使いやすく、WordPressサイトとシームレスに統合できます
  • あなたのウィキサイトが箱から出して素晴らしく見えることを意味する素晴らしいデザイン
  • 超高速のAJAXベースの検索により、顧客は必要なものを数秒で見つけることができます
  • 記事に関するフィードバックを収集して、どの記事が顧客に役立っているかを特定できるようにします
  • ナレッジベースがユーザーをどの程度支援しているかを調べるための組み込みの分析
  • カテゴリの順序をドラッグアンドドロップして、すべてを自分のやり方で注文できるようにします
  • パスワードで保護し、さまざまなユーザーロールから記事を非表示にします
  • 添付ファイルのサポートが組み込まれている記事のダウンロード可能なファイルを訪問者に提供します
  • サイト全体に記事、カテゴリ、作成者を表示するための複数のウィジェットタイプ
  • レスポンシブスタイリングで、最もよくコーディングされたテーマと互換性があります
  • WPML互換性を備えた翻訳対応
  • 完全にローカライズ
  • WordPressの深いノウハウを備えた熱心な専門家による素晴らしいサポートと、Wikiのセットアップに役立つ幅広いチュートリアル。
ヒロイックナレッジベースプラグイン

知識ベースを構築し、顧客が自分自身を助けるのを助けます。

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Helpie WP

Helpie WPは、Wikiの機能とナレッジベースを1つのプラグインに組み合わせたプレミアムソリューションです。 映画、ビジネス、ビデオゲームなどのトピックに関する公開Wikiサイトを作成できます。

HelpieWPはコラボレーションに重点を置いています。 訪問者はあなたのウェブサイトのフロントエンドからサインアップして記事を提出することができます。 また、コンテンツを編集および公開できるユーザーの権限を設定できます。

HelpieWPの主な機能は次のとおりです。

  • 記事を編集、公開、または承認するためのユーザー機能を設定する
  • 保存して以前のリビジョンにロールバックする
  • トピックに基づいてユーザーに制限を設定する
  • スタイルのカスタマイズ
  • Elementorなどのページビルダープラグインとの統合
  • AJAXベースのライブ検索とブレッドクラム
  • パスワード保護
  • 共同ウィキコミュニティを奨励するための記事投票
  • ショートコードのサポート

矢田ウィキ

Yada Wikiは、無料のWordPress wikiプラグインであり、wikiサイトの構築に役立つ重要な機能を備えています。 WordPressの設定に新しい投稿タイプを追加します。 これは、独自のカテゴリとカスタムタグを使用して、標準の投稿とは別にWiki記事を公開することを意味します。

ショートコードとウィジェットを使用して、Webサイトのさまざまな部分にWiki記事を表示できます。 特定のカテゴリの目次または記事のタイトルを表示するために使用できるサイドバーウィジェットもあります。

ただし、YadaWikiの欠点はカスタマイズが制限されていることです。 それはあなたのテーマからそのスタイルのほとんどを継承します。 したがって、コードをいじらずに変更できることはあまりありません。 自分でウィキを構築するのに時間を費やすことをいとわない人にはおそらく適しています。

YadaWikiの主な機能は次のとおりです。

  • カスタムカテゴリとタグを備えた新しいWiki投稿タイプ
  • ショートコードのサポート
  • 目次
  • Wikiページをページタイトルとリンクする
  • 最近の記事またはカテゴリ内の記事を表示するサイドバーウィジェット

WP用語集

WP用語集は、カテゴリ別に整理されたコンテンツと、用語をアルファベット順に整理した用語集を含むWikiを作成できるプレミアムプラグインです。 Wikiコンテンツ用の新しいカスタム投稿タイプを作成しますが、既存の投稿タイプを使用することもできます。 その後、投稿はすっきりとしたデザインのインデックスページにまとめられます。

シンプルなデザインと組み込みのスタイルを備えているため、Webサイトに溶け込むためにあまりカスタマイズする必要はありません。 ただし、必要に応じて、ツールチップのポップアップやテキストの色などをカスタマイズできます。

WP用語集の主な機能は次のとおりです。

  • アニメーション効果で用語集を表示する
  • SEOを改善するための投稿付きのハイパーリンク用語
  • マウスホバーにツールチップを表示する
  • カスタムスタイル
  • ショートコードを使用して投稿またはページにWikiを追加します
  • BuddyPress、WooCommerceなどと互換性があります。

百科事典/用語集/ Wiki

百科事典/用語集/ Wikiは、オンライン辞書、辞書、Wiki、または百科事典を作成するために使用できる無料の多目的プラグインです。

WordPressのネイティブブログ投稿機能に基づいて新しいカスタム投稿タイプを作成します。 WordPressの投稿を公開するのと同じように新しい記事を公開できます。また、ブログと同じように、これらすべての記事が時系列の逆順に表示される専用のインデックスページも公開できます。

主な機能は次のとおりです。

  • 自動生成されたインデックスページ
  • Wiki記事を分類するためのタグとカテゴリ
  • 投稿とページに表示される記事の自動クロスリンク
  • 翻訳対応でWPMLをサポート
  • Wiki記事のリビジョンを保存する
  • wiki記事へのコメント
  • WordPressのユーザー権利と機能をサポートします
  • サイドバーウィジェットを使用した専用検索
  • 検索クエリのオートコンプリートと記事の提案
  • サイドバーに記事、タグ、カテゴリを表示するウィジェット

WPナレッジベース

WPナレッジベースはシンプルでカスタマイズ可能な無料のWordPressナレッジベースプラグインであり、その名前が示すように、Webサイトにナレッジベースセクションを追加します。 好みに応じて、このセクションのURLスラッグを変更することができます。

タグ、分類法、およびカテゴリを使用してWiki記事を整理し、色、サイドバーレイアウト、表示する記事の順序と量、カテゴリなど、Wikiのさまざまな側面をカスタマイズできます。

WPナレッジベースの主な機能は次のとおりです。

  • ドラッグアンドドロップして記事とカテゴリを並べ替えます
  • 予測テキストを使用した検索エンジン
  • ウィキ記事へのコメント
  • パン粉
  • 編集可能なナメクジ
  • レスポンシブ

追加機能を提供するプロバージョンもあります。

  • 訪問者のフィードバックを収集するためのウィジェット
  • 検索分析を表示する
  • Wiki記事を特定のユーザーに制限する
非常にシンプルなナレッジベースプラグイン

非常にシンプルなナレッジベース

非常にシンプルなナレッジベースは、無料で軽量のWordPress wikiプラグインであり、wiki記事を作成および配置する簡単な方法を提供します。

ただし、Wikiコンテンツを他のコンテンツとは別に管理するのに役立つソリューションを探している場合、または訪問者がWikiコンテンツのみを検索できるようにする場合は、他の場所を探す必要があります。

非常にシンプルなナレッジベースの主な機能は次のとおりです。

  • FAQ、Wiki、またはリンクポータルを作成する
  • ショートコードまたはウィジェットを使用して、既存の投稿のコンテンツとカスタム投稿タイプをいくつかのレスポンシブ列に表示できます
  • ショートコードとウィジェットを微調整して、投稿をカテゴリでフィルタリングします
  • ショートコードまたはウィジェットを使用するときに投稿が表示される順序を変更する

MinervaKB

検索可能なウィキプラットフォームを作成するためのもう1つのプレミアムナレッジベースプラグインは、MinervaKBです。 検索ページはモダンでシンプル、そしてカスタマイズ可能です。 ElementorおよびVisualComposerと統合されているため、MinervaKBを使用するとWikiページのレイアウトを簡単に構成できます。

ただし、WordPressを初めて使用する場合、または単純なwikiを作成しようとしている場合は、このプラグインがニーズに合わない可能性があります。 圧倒されることがあります。

MinervaKBの主な機能は次のとおりです。

  • ライブAJAX検索
  • 好き嫌いボタン
  • 色のカスタマイズ
  • コンテンツのショートコード
  • AnalyticsダッシュボードとGoogleAnalyticsの統合
  • コンテンツ制限
  • ネストされたトピック
  • 動的目次

PixelナレッジベースとWikiプラグイン

Pixelナレッジベースは、より手頃な価格のプレミアムWordPresswikiプラグインの1つです。 wikiサイトを作成するために必要な基本機能が付属しています。 これにより、訪問者はページを更新せずに、タイトル、日付、投票、またはビューで記事を並べ替えることができます。

PixelナレッジベースとWikiプラグインの主な機能は次のとおりです。

  • 投票システム
  • 1行あたり最大4列のカテゴリ
  • フロントエンドコンテンツの送信
  • ユーザーロールによるカテゴリの制限
  • スマートajaxライブ検索
  • 高度な並べ替えオプション

KnB

KnBは、カスタマイズ可能で応答性の高いwikiを作成するためのもう1つの無料プラグインです。 デザインのさまざまな側面を変更し、ショートコードとウィジェットを使用してWebサイトのどこにでもwikiを公開できます。

ユーザーは、親指を上または下に向けて記事に投票することもできます。これにより、Wiki記事の有用性に関するフィードバックを得ることができます。

KnBの主な機能は次のとおりです。

  • フォームのショートコードを検索
  • すべての投稿タイプに適用可能な投票ショートコード
  • カスタム投稿タイプとカテゴリスラッグ
  • 現在のテーマに合わせて表示をカスタマイズします
  • ショートコードジェネレータ
  • サイトのサイドバーにアイテムを表示するウィジェット
  • カラースタイルをカスタマイズする
  • モバイルレスポンシブ

DWナレッジベースプロ

DWナレッジベースプロは、プレミアムで手頃な価格のWordPresswikiプラグインです。 さまざまなレイアウト、すっきりとしたデザインなど、優れたユーザーエクスペリエンスを備えたWikiを作成できます。

DWナレッジベースプロの主な機能は次のとおりです。

  • アーカイブページとインデックスページの事前定義されたレイアウト
  • 記事を自動提案する検索フォーム
  • コメントフォーム
  • パン粉
  • 記事ビューの統計

RDPWiki埋め込み

RDP Wiki Embedは、ショートコードを使用して外部のWikiページまたはWikiページのセクションをWordPressWebサイトに埋め込むことができる無料のWikiプラグインです。 インフォボックスの表示、リンクのカスタマイズ、目次の表示のオプションを使用して、ページの外観を変更することもできます。

ただし、新しいGutenbergブロックエディターで動作するようにコーディングされていません。 したがって、クラシックエディタを復元する別のプラグインで使用する必要があります。

RDP WikiEmbedの主な機能は次のとおりです。

  • Mediawiki Webサイト（wikipedia.orgなど）からコンテンツを取得します
  • プルされたコンテンツを削除して再フォーマットする
  • 訪問者はあなたのサイトを離れることなくwikiの記事を読むことができます

結論

現在または潜在的な顧客に回答を提供する方法は、あなたの評判を左右する可能性があります。 ウィキを構築すると、トラフィックが提供されるだけでなく、ビジネスがより効率的になり、顧客満足度が向上します。

上記のプラグインを使用すると、数回クリックするだけでWikiを作成できます。 小さくてシンプルなウィキが必要な場合でも、大規模なエンタープライズレベルのウィキプラグインが必要な場合でも、Heroicナレッジベースが最善の策です。 今日ここで入手してください。