2023 年のベスト AI セールスツール 8

公開: 2023-06-01

今日のペースが速く競争の激しいビジネス環境において、営業チームはプロセスを最適化し、より良い結果を達成する方法を常に模索しています。 AI セールスツールを導入してください。これは、セールスプロフェッショナルの業務方法に革命をもたらしている革新的なテクノロジーです。 AI 販売ツールは、人工知能と機械学習の力を活用して、貴重な洞察を提供し、反復的なタスクを自動化し、全体的な販売効率を高めます。最も有望な見込み客を特定する予測分析から、見込み客を引き込んで特定するチャットボットに至るまで、これらのツールにより、営業チームはよりスマートに仕事をし、より早く取引を成立させ、収益の成長を促進することができます。この記事では、AI 営業ツールの世界、その利点、そして現代の営業戦略に与える影響について探っていきます。あなたが営業マネージャー、営業マン、起業家であっても、営業活動を強化し、ビジネスを比類のない成功に導く最先端のツールを見つける準備をしてください。

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利用可能な最高の AI 販売ツール 9 つを紹介します

1. Salesforce アインシュタイン

Salesforce Einstein は、主要な顧客関係管理 (CRM) プラットフォームの 1 つである Salesforce が提供する AI を活用した営業ツールです。人工知能と機械学習の機能を活用して、販売プロセスを強化し、顧客エンゲージメントを向上させ、より良いビジネス成果を推進します。 Salesforce Einstein は、営業チーム向けにカスタマイズされた次のような幅広い機能を提供します。

リードのスコアリングと優先順位付け: Einstein は予測分析を使用して、コンバージョンの可能性に基づいてリードをスコアリングし、営業担当者が最も有望な見込み客に集中できるようにします。
Opportunity Insights: 営業担当者が販売サイクルの各段階で適切な行動を特定して実行できるように、インテリジェントな推奨事項と洞察を提供します。
自動活動キャプチャ: Einstein は、電子メール、会議、電話などの営業活動を自動的にキャプチャして記録し、営業担当者の手動データ入力を削減します。
予測とパイプライン管理: AI を活用した予測により、Einstein は履歴データを分析して正確な収益予測を提供し、営業マネージャーが情報に基づいた意思決定を行えるようにします。
次の最適なアクションの推奨事項: Einstein は、取引を進めるための最も効果的な次のステップについて、営業担当者向けにパーソナライズされた推奨事項を提案します。
電子メールとカレンダーのインサイト: 電子メールとカレンダーのデータを分析して顧客エンゲージメントパターンに関する洞察を提供し、営業担当者がコミュニケーション戦略を最適化できるようにします。
データのクレンジングと強化: Einstein は、CRM データを最新の情報でクレンジングおよび強化することで、データの正確性と完全性を確保します。

Salesforce Einstein は Salesforce CRM プラットフォームとシームレスに統合し、既存の機能を強化し、よりインテリジェントでデータドリブンなアプローチを販売に提供します。これにより、営業チームは実用的な洞察、自動化、パーソナライズされた推奨事項を得ることができ、優れた顧客エクスペリエンスを提供し、収益の成長を促進できるようになります。

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2. ゴングアイオ

Gong.io は、AI を活用した営業会話分析およびコーチングプラットフォームです。人工知能と機械学習を使用して営業電話、会議、プレゼンテーションを分析し、営業成績を向上させるための貴重な洞察と実用的な推奨事項を提供します。 Gong.io は、いくつかの重要な機能と利点を提供します。

会話分析: Gong.io は、営業電話を自動的に録音および文字起こしし、内容を分析してパターン、キーワード、重要な瞬間を特定します。これにより、顧客とのやり取りが可視化され、営業チームが貴重な洞察を得ることができます。
取引とパイプラインの可視性: このプラットフォームは、販売取引とパイプラインの全体的なビューを提供し、主要な指標を追跡し、営業チームが取引の進捗状況を理解し、改善の領域を特定できるようにするリアルタイム分析を提供します。
セールスコーチングとトレーニング: Gong.io は、AI 主導のコーチングとトレーニング機能を提供します。営業会話を分析し、営業担当者のコミュニケーション、反論への対応、クロージングテクニックを改善するのに役立つフィードバックと推奨事項を提供します。
取引および担当者のパフォーマンスに関する洞察: このプラットフォームは、個々の担当者およびチームレベルでの詳細なパフォーマンス指標と洞察を提供します。これは、全体的な販売効率を高めるためのベストプラクティス、コーチングの機会、改善の余地がある領域を特定するのに役立ちます。
競合他社の洞察: Gong.io は、販売会話中の競合他社の言及や議論を分析し、競合上のポジショニングや戦略に関する貴重な洞察を提供します。
コラボレーションと知識の共有: このプラットフォームは、営業チームが成功した通話を確認して学習し、ベストプラクティスを共有し、取引戦略について協力できるようにすることで、知識の共有を促進します。

Gong.io は、Zoom や Microsoft Teams などの一般的なコミュニケーションツールと統合されており、営業会話のキャプチャと分析が簡単になります。これは、営業チームが営業効率を向上させ、成約率を高め、収益の増加を促進するのに役立ちます。

3. コーラス.ai

Chorus.ai は、営業チームのパフォーマンスを向上させ、より多くの取引を獲得できるように設計された、AI を活用した会話インテリジェンスプラットフォームです。人工知能と機械学習を使用して営業電話や会議を分析し、貴重な洞察と実用的な推奨事項を提供します。 Chorus.ai の主な機能と利点は次のとおりです。

通話の録音と文字起こし: Chorus.ai は営業会話を自動的に録音して文字起こしするため、後で内容を簡単に確認して分析できます。これにより、営業チームは重要な詳細を把握し、顧客とのやり取りをより深く理解できるようになります。
会話分析: このプラットフォームは販売会話を分析し、重要な瞬間、キーワード、トレンドを特定します。話すことと聞くことの比率、異議への対応、競合他社の言及などに関する洞察を提供します。営業チームはこれらの洞察を活用してアプローチを磨き、効率を向上させることができます。
リアルタイムの取引ガイダンス: Chorus.ai は、顧客とのやり取り中に営業担当者にリアルタイムのプロンプトと推奨事項を提供することで、リアルタイムの取引ガイダンスを提供します。これにより、営業担当者は会話を進め、適切な質問をし、顧客の懸念に効果的に対処できます。
コーチングとトレーニング: Chorus.ai により、営業マネージャーはチームに的を絞ったコーチングとトレーニングを提供できます。通話録音を確認し、コーチングの瞬間を強調し、ベストプラクティスを共有して、営業担当がスキルを向上させ、より多くの取引を成立させることができます。
コラボレーションと知識の共有: このプラットフォームにより、営業チームはコラボレーションして知識を共有できます。プラットフォーム内で直接コメントを残したり、質問したり、洞察を共有したりすることができ、継続的な学習と改善の文化を促進します。
CRM 統合: Chorus.ai は、Salesforce などの一般的な CRM システムと統合し、シームレスなデータ同期を確保し、担当者が CRM ワークフロー内で通話の分析情報に直接アクセスできるようにします。

Chorus.ai は、営業チームに貴重な会話インテリジェンスを提供し、改善すべき領域を特定し、成功したテクニックを再現し、最終的にはより多くの取引を成立させるのに役立ちます。

4. コンベルシカ

Conversica は、営業およびマーケティングチーム向けに特別に設計された、AI を活用した仮想アシスタントプラットフォームです。人工知能と自然言語処理を活用して、リードのエンゲージメント、認定、フォローアップのプロセスを自動化します。 Conversica は仮想セールスアシスタントとして機能し、企業がパーソナライズされたタイムリーかつ効率的な方法で潜在顧客や見込み顧客と関わることを可能にします。 Conversica の主な機能と利点は次のとおりです。

リードのエンゲージメントと適格性: Conversica は、電子メール、SMS、またはチャットを介した自然で人間のような会話を通じてリードとエンゲージします。事前に定義された基準に基づいてリードを評価することで、営業チームの貴重な時間を節約し、最も適格なリードのみがさらなるセールス活動に引き継がれるようにします。
インテリジェントなリード育成: プラットフォームは、パーソナライズされた関連メッセージを送信し、問い合わせに迅速に応答することで、自律的にリードを育成します。大量の鉛を大規模に処理できるため、鉛が亀裂から落ちることはありません。
自動フォローアップ: Conversica は、フォローアップメッセージ、リマインダー、予約確認をスケジュールして送信することで、フォローアッププロセスを自動化します。これにより、営業担当者による手動のフォローアップ作業が不要になり、見込み客との一貫したタイムリーなコミュニケーションが確保されます。
自然言語処理: このプラットフォームは自然言語処理を使用してリードの応答を理解および解釈し、有意義で人間のような会話を可能にします。これにより、効果的なリードの認定とパーソナライズされたエンゲージメントが可能になります。
CRM システムとの統合: Conversica は、Salesforce などの一般的な CRM システムとシームレスに統合し、スムーズなデータ同期を確保し、営業チームが既存のワークフロー内でリードとのやり取りにアクセスして管理できるようにします。
分析とレポート: Conversica は、リードエンゲージメント、コンバージョン率、販売パイプラインへの影響に関する包括的な分析とレポートを提供します。これにより、営業チームとマーケティングチームは、見込み顧客の発掘と変換の取り組みを測定し、最適化することができます。

Conversica は、企業がリードエンゲージメントと認定プロセスを自動化および合理化するのを支援し、営業チームが貴重な時間を解放して価値の高い活動に集中できるようにします。 AI を活用した仮想アシスタントを活用することで、企業は見込み客の転換率を向上させ、顧客エクスペリエンスを向上させ、収益の増加を促進できます。

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5. アウトリーチ

Outreach は、AI と自動化を活用して営業チームを強化し、コミュニケーションの取り組みを合理化する、主要なセールスエンゲージメントプラットフォームです。営業担当者が見込み顧客と効果的に関わり、アウトリーチキャンペーンを管理し、収益増加を促進するのに役立つ包括的なツールセットを提供します。 Outreach の主な機能と利点は次のとおりです。

マルチチャネルのアウトリーチ: アウトリーチを使用すると、営業チームは電子メール、電話、ソーシャルメディアなどの複数のチャネルにわたって見込み顧客と関わることができます。これにより、パーソナライズされたターゲットを絞ったアウトリーチ戦略が可能になり、好みのコミュニケーションチャネルでリードとつながることができます。
電子メール自動化: このプラットフォームは高度な電子メール自動化機能を提供し、営業担当者がパーソナライズされた電子メールシーケンスを作成し、フォローアップをスケジュールし、電子メールのパフォーマンスを追跡できるようにします。電子メール通信を合理化および最適化し、応答率を向上させるのに役立ちます。
営業ダイヤラ: Outreach には、営業担当者がプラットフォームから直接電話をかけることができる営業ダイヤラが含まれています。通話の自動化、通話録音、分析を提供して、通話の結果を追跡し、営業上の会話を改善します。
販売シーケンス: Outreach を使用すると、ユーザーは、アウトリーチキャンペーンのステップと頻度を自動化および最適化する、カスタマイズされた販売シーケンスを作成できます。これにより、見込み顧客との一貫したフォローアップとエンゲージメントが保証されます。
AI を活用した分析: このプラットフォームは AI を活用して、電子メールと通話のエンゲージメントに関する実用的な洞察と分析を提供し、営業チームがパターンを特定し、メッセージングを最適化し、アウトリーチ戦略を改善できるようにします。
CRM 統合: Outreach は、Salesforce などの一般的な CRM システムとシームレスに統合し、データの同期を確保し、営業担当者が CRM ワークフロー内で活動を管理および追跡できるようにします。
セールスコンテンツライブラリ: Outreach は、営業チームが関連する販売資料、テンプレート、ベストプラクティスを保存および共有できる一元化されたコンテンツライブラリを提供します。これにより、メッセージングの一貫性が促進され、営業担当者が適切なタイミングで適切なコンテンツにアクセスできるようになります。

アウトリーチにより、営業チームはアウトリーチ活動を効率化し、コミュニケーションをパーソナライズし、販売効率を向上させることができます。 Outreach では、AI 主導の自動化と分析を活用することで、営業担当者が価値の高い活動に集中し、より強力な顧客関係を構築し、より迅速に取引を成立させることができます。

6. セールスロフト

SalesLoft は、営業チームが顧客エンゲージメントプロセスを自動化および最適化できるように設計された、主要なセールスエンゲージメントプラットフォームです。営業担当者が対応をカスタマイズし、ワークフローを合理化し、収益の増加を促進できるようにするさまざまなツールと機能を提供します。 SalesLoft の主な機能と利点をいくつか紹介します。

リズムとワークフローの自動化: SalesLoft を使用すると、ユーザーはカスタマイズされたリズムを作成できます。これは、アウトリーチキャンペーンのステップとタイミングを定義する一連のタッチポイントです。電子メールの送信、通話のスケジュール設定、タスクの割り当てを自動化し、見込み顧客との一貫した効率的なエンゲージメントを保証します。
電子メールと通話のパーソナライゼーション: このプラットフォームを使用すると、営業担当者は電子メールと通話のコミュニケーションを大規模にパーソナライズできます。見込み顧客データに基づいてカスタマイズできる動的なタグと変数を提供するため、パーソナライズされたメッセージングと応答率の向上が可能になります。
ダイヤラーと通話録音: SalesLoft には、営業担当者がプラットフォームから直接電話をかけることを可能にするビルトインダイヤラーが含まれています。通話録音、ローカルプレゼンスダイヤル、通話分析を提供して、通話の効率を高め、貴重な洞察を取得します。
セールスインテリジェンスと分析: このプラットフォームは、エンゲージメント、応答率、コンバージョン指標に関するリアルタイム分析と洞察を提供します。営業チームは、データに基づいた洞察に基づいてパフォーマンスを追跡し、ボトルネックを特定し、アウトリーチ戦略を最適化できます。
CRM およびその他のツールとの統合: SalesLoft は、Salesforce などの一般的な CRM システムやその他の販売およびマーケティングツールとシームレスに統合します。これにより、データの同期と顧客とのやり取りの統一されたビューが確保され、チーム間の効率とコラボレーションが強化されます。
営業コーチングとトレーニング: SalesLoft は、マネージャーが営業担当者にガイダンスとフィードバックを提供できるコーチング機能を提供します。通話録音を確認し、コメントを提供し、販売実績とスキルを向上させるためのベストプラクティスを共有できます。
会議のスケジュール: SalesLoft には、営業担当者が見込み客との会議を簡単に予約できる会議のスケジュール機能が含まれています。電子メールのやり取りが不要になり、スケジュール設定プロセスが合理化されます。

SalesLoft は、営業チームがアウトリーチを自動化し、コミュニケーションをパーソナライズし、販売プロセスを最適化できるようにします。プラットフォームの機能を活用することで、営業担当者は見込み客と効果的に関わり、効率を高め、収益創出を加速できます。

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7. ドリフト

Drift は、企業が Web サイト訪問者と関わり、潜在顧客を特定し、有意義な会話を促進するのに役立つ、会話型のマーケティングおよび販売プラットフォームです。 AI を活用したチャットボットとライブチャット機能を活用して、リアルタイムのエンゲージメントとパーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。 Drift の主な機能と利点は次のとおりです。

会話型チャットボット: Drift は、Web サイト訪問者と関わり、よくある質問に答え、見込み客情報を収集できるインテリジェントなチャットボット機能を提供します。チャットボットは見込み顧客を特定し、適切な営業担当者にルーティングし、営業時間外であっても即座に応答することができます。
ライブチャット: チャットボットに加えて、Drift を使用すると、企業は訪問者とリアルタイムでライブチャットで会話できるようになります。これにより、営業担当者はパーソナライズされたサポートを提供し、特定の問い合わせに対応し、購入プロセスを通じて見込み客をガイドすることができます。
ターゲットを絞ったメッセージングとパーソナライゼーション: Drift を使用すると、企業は訪問者の行動、人口統計、または紹介元に基づいてメッセージングとエクスペリエンスを調整できます。このパーソナライゼーションは、注目を集め、エンゲージメントを向上させ、コンバージョン率を高めるのに役立ちます。
アカウントベースのマーケティング (ABM) 機能: Drift は、企業が特定のアカウントや主要な意思決定者をターゲットにして関与できるようにするアカウントベースのマーケティング機能を提供します。これは、販売とマーケティングの取り組みを調整して、より価値の高い会話や機会を促進するのに役立ちます。
統合と CRM 同期: Drift は一般的な CRM システムやマーケティング自動化ツールとシームレスに統合し、顧客データがプラットフォーム間で確実に同期されるようにします。これにより、顧客とのやり取りを統一的に把握し、効果的なリード管理が可能になります。
会話分析とレポート: このプラットフォームは、チャットのやり取り、コンバージョン率、見込み顧客の評価に関する分析とレポートを提供します。このデータは、企業がパフォーマンスを追跡し、傾向を特定し、販売およびマーケティング戦略を改善するためにデータに基づいた意思決定を行うのに役立ちます。
セールスイネーブルメント: Drift は、チャットプレイブック、会話の洞察、会議のスケジュール機能など、会話中に営業担当者を支援する機能を提供します。これらのツールは、営業チームがよりパーソナライズされた効率的な販売エクスペリエンスを提供するのに役立ちます。

Drift を使用すると、企業は Web サイト訪問者をリアルタイムでエンゲージし、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、販売プロセスを加速できます。 AI チャットボットとライブチャット機能を活用することで、企業はより多くの見込み客を獲得し、見込み客を特定し、コンバージョンと収益の増加につながる有意義な会話を推進できます。

8.クラリ

Clari は、企業が販売プロセスを最適化し、予測精度を向上させ、収益成長を促進できるように設計された、AI を活用した収益運営および販売実行プラットフォームです。人工知能と機械学習を使用して、営業チームにリアルタイムの洞察と予測分析を提供します。

Clari の主な機能と利点は次のとおりです。

売上予測とパイプライン管理: Clari は、履歴データ、パイプライン活動、AI 主導の洞察を活用して正確な収益予測を提供する高度な予測機能を提供します。これは、営業リーダーや営業担当者が取引に優先順位を付け、リスクを特定し、収益目標を達成するために情報に基づいた意思決定を行うのに役立ちます。
商談と取引の管理: このプラットフォームは、販売パイプラインと個々の取引を可視化し、営業担当者とマネージャーが取引の進捗状況を追跡し、ボトルネックを特定し、取引を前進させるための積極的な行動を取れるように支援します。また、効果的な機会管理を推進するための取引スコアカードと共同ワークフローも提供します。
販売パフォーマンス分析: Clari は、販売チームが成約率、販売サイクルの長さ、取引速度などのパフォーマンス指標を詳細に把握できるリアルタイム分析とダッシュボードを提供します。これにより、営業担当者やマネージャーは傾向を分析し、改善すべき領域を特定し、販売戦略を最適化することができます。
AI 主導のガイド付き販売: Clari は AI を活用して、販売プロセスの各段階で営業担当者にパーソナライズされた推奨事項とガイダンスを提供します。次に最善のアクション、主要な関係者、競争上のポジショニングに関する洞察を提供し、営業担当が複雑な取引をナビゲートして勝率を高めるのに役立ちます。
販売活動とエンゲージメントの追跡: このプラットフォームは、電子メールでのやりとり、会議への参加、顧客エンゲージメントのシグナルなどの販売活動を収集して分析します。これにより、顧客エンゲージメントが可視化され、担当者が見込み客の行動に基づいてフォローアップの優先順位を付けるのに役立ちます。
CRM および販売ツールとの統合: Clari は、Salesforce などの一般的な CRM システムや他の販売ツールやデータソースとシームレスに統合します。複数のソースからのデータを統合して分析し、営業チームに正確で最新の情報を提供します。
セールスコーチングとコラボレーション: Clari を使用すると、セールスマネージャーはチームを効果的に指導し、コラボレーションすることができます。データに基づいた洞察とコーチングの推奨事項を提供し、取引のレビューを促進し、チームメンバー間のコラボレーションを促進して、販売パフォーマンスの向上を推進します。

Clari は、実用的な洞察、インテリジェントな予測、合理化された販売プロセスを営業チームに提供します。 AI と予測分析を活用することで、企業は収益運営を強化し、販売効率を向上させ、収益の増加を達成できます。

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9. InsideSales.com

InsideSales.com (現在は XANT として知られています) は、営業チームの収益成長の加速と販売実績の向上を支援するために設計された、販売エンゲージメントおよび予測分析プラットフォームです。人工知能、機械学習、データ駆動型の洞察を組み合わせて、販売プロセスを最適化し、販売効率を高めます。

InsideSales.com (XANT) の主な機能と利点は次のとおりです。

予測分析: XANT は、予測分析を使用して大量のデータを分析し、営業チームが見込み客に優先順位を付け、価値の高い機会に焦点を当て、データに基づいた意思決定を行って収益増加を促進するのに役立つパターンを特定します。
セールスケイデンスの自動化: このプラットフォームにより、営業チームはセールスケイデンスを使用してアウトリーチ活動を自動化およびパーソナライズできます。セールスケイデンスは、電子メール、電話、ソーシャルメディアでのやり取りなどのタッチポイントの順序とタイミングを定義し、営業担当が構造的かつ効率的な方法で見込み顧客と関わるのに役立ちます。
AI を活用したセールスアシスタント: XANT は、「Sales Assistant」という名前の AI を活用したセールスアシスタントを提供します。これは、見込み客とのやり取り中に営業担当者にリアルタイムのガイダンスと推奨事項を提供します。営業担当者に次善の策を促し、効果的なメッセージを提案し、過去の成功に基づいた洞察を提供します。
リードのスコアリングと優先順位付け: このプラットフォームは、リードスコアリングモデルを採用して、各リードの品質とコンバージョンの可能性を評価します。これにより、営業チームはコンバージョンに至る可能性が最も高い見込み顧客への取り組みに優先順位を付けることができ、効率とコンバージョン率が向上します。
インテリジェントな販売戦略: XANT は、販売サイクルのさまざまな段階でのベストプラクティスと実証済みの戦略を担当者にガイドするインテリジェントな販売戦略を提供します。これにより、チーム全体で一貫した効果的な販売アプローチが保証されます。
CRM システムとの統合: XANT は、Salesforce などの一般的な CRM システムとシームレスに統合し、販売データと分析情報が確実に同期され、既存のワークフロー内で簡単にアクセスできるようにします。
販売実績分析: このプラットフォームは、販売実績を追跡および測定するための高度な分析およびレポート機能を提供します。これにより、通話アクティビティ、コンバージョン、収益予測などの主要な指標が可視化され、営業リーダーが傾向を特定し、パフォーマンスのギャップを診断し、改善を推進できるようになります。

XANT (InsideSales.com) は、AI 主導の洞察と自動化の力を通じて、営業チームが販売プロセスを最適化し、見込み顧客エンゲージメントを向上させ、収益を増加させるのに役立ちます。予測分析とセールスエンゲージメントツールを活用することで、企業は販売効率を高め、より大きな成功を収めることができます。

バディXのテーマ

AI営業ツールに関する結論

販売領域における AI の出現は、企業が見込み客と関わり、顧客関係を管理し、収益の成長を促進する方法に革命をもたらしました。 AI セールスツールの導入は、プロセスを合理化し、効率を向上させ、より良い結果を達成したいと考えている現代のセールスチームにとって不可欠なものとなっています。これらの AI セールスツールは、インテリジェントなリードエンゲージメント、パーソナライズされたメッセージング、自動化、予測分析、CRM システムとのシームレスな統合など、さまざまな機能を提供します。

これらの AI セールスツールを活用することで、営業プロフェッショナルは自分の取り組みに優先順位を付け、よりパーソナライズされた方法で見込み客と関わり、データに基づいた意思決定を行い、最終的にはより多くの取引を成立させることができます。 AI を活用した洞察、自動化、予測分析を組み合わせることで、営業チームは収益の増加を促進し、顧客エクスペリエンスを向上させ、今日の競争の激しい販売環境で優位に立つことができます。最高の AI 販売ツールに投資すると、企業に大きな利点がもたらされ、販売業務を拡大し、プロセスを最適化し、持続可能なビジネスの成長を達成できるようになります。

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