8 เครื่องมือการขาย AI ที่ดีที่สุดในปี 2023

ในสภาพธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและมีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน ทีมขายต่างแสวงหาวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการของตนอย่างต่อเนื่องและบรรลุผลลัพธ์ที่ดีขึ้น เข้าสู่เครื่องมือการขาย AI – เทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงเกมที่ปฏิวัติวิธีการทำงานของมืออาชีพด้านการขาย เครื่องมือการขาย AI ใช้ประโยชน์จากพลังของปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่ประเมินค่ามิได้ ทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ และเพิ่มประสิทธิภาพการขายโดยรวม ตั้งแต่การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ที่ระบุลีดที่มีแนวโน้มมากที่สุด ไปจนถึงแชทบอทที่มีส่วนร่วมและคัดเลือกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้ทีมขายทำงานได้อย่างชาญฉลาดขึ้น ปิดการขายได้เร็วขึ้น และขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ ในบทความนี้ เราจะสำรวจโลกของเครื่องมือการขาย AI ประโยชน์และผลกระทบที่มีต่อกลยุทธ์การขายสมัยใหม่ ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้จัดการฝ่ายขาย พนักงานขาย หรือผู้ประกอบการ เตรียมตัวให้พร้อมเพื่อค้นหาเครื่องมือล้ำสมัยที่สามารถเพิ่มพลังให้กับความพยายามในการขายและขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปสู่ความสำเร็จที่ไม่มีใครเทียบได้

นี่คือเครื่องมือการขาย AI ที่ดีที่สุด 9 รายการ

1. Salesforce ไอน์สไตน์

Salesforce Einstein เป็นเครื่องมือการขายที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งนำเสนอโดย Salesforce ซึ่งเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ชั้นนำ โดยใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์และความสามารถในการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อปรับปรุงกระบวนการขาย ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า และขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น Salesforce Einstein นำเสนอคุณลักษณะและฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลายซึ่งปรับให้เหมาะกับทีมขาย ได้แก่:

1. การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายและการจัดลำดับความสำคัญ: Einstein ใช้การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เพื่อให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายโดยพิจารณาจากแนวโน้มที่จะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง ทำให้ตัวแทนฝ่ายขายสามารถมุ่งเน้นไปที่ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้มากที่สุด
2. ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับโอกาส: ให้คำแนะนำและข้อมูลเชิงลึกที่ชาญฉลาดเพื่อช่วยให้ตัวแทนขายระบุและดำเนินการได้อย่างถูกต้องในแต่ละขั้นตอนของวงจรการขาย
3. การบันทึกกิจกรรมอัตโนมัติ: Einstein จับภาพและบันทึกกิจกรรมการขายโดยอัตโนมัติ เช่น อีเมล การประชุม และการโทร ลดการป้อนข้อมูลด้วยตนเองสำหรับตัวแทนฝ่ายขาย
4. การพยากรณ์และการจัดการไปป์ไลน์: ด้วยการพยากรณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ไอน์สไตน์จะวิเคราะห์ข้อมูลในอดีตและคาดการณ์รายได้ที่แม่นยำ ช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายขายตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล
5. คำแนะนำการดำเนินการที่ดีที่สุดถัดไป: ไอน์สไตน์เสนอคำแนะนำส่วนบุคคลสำหรับตัวแทนฝ่ายขายเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไปที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเพื่อดำเนินการต่อ
6. ข้อมูลเชิงลึกของอีเมลและปฏิทิน: วิเคราะห์ข้อมูลอีเมลและปฏิทินเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับรูปแบบการมีส่วนร่วมของลูกค้า ช่วยให้ตัวแทนขายปรับกลยุทธ์การสื่อสารให้เหมาะสม
7. การล้างข้อมูลและเพิ่มคุณค่า: ไอน์สไตน์ช่วยรับรองความถูกต้องและความสมบูรณ์ของข้อมูลโดยการล้างข้อมูลและเพิ่มคุณค่าให้กับข้อมูล CRM ด้วยข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน

Salesforce Einstein ผสานรวมกับแพลตฟอร์ม Salesforce CRM ได้อย่างราบรื่น ปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานที่มีอยู่และนำเสนอวิธีการขายที่ชาญฉลาดและขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมากขึ้น เพิ่มศักยภาพให้กับทีมขายด้วยข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ ระบบอัตโนมัติ และคำแนะนำส่วนบุคคล ช่วยให้สามารถมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าและขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้

อ่านเพิ่มเติม: ระบบจัดการเนื้อหาที่ดีที่สุดสำหรับ SEO และทำไม

2. กง.ไอโอ

Gong.io เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์และการฝึกสอนการสนทนาการขายที่ขับเคลื่อนด้วย AI ใช้ปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อวิเคราะห์การขาย การประชุม และการนำเสนอ โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าและคำแนะนำที่นำไปปฏิบัติได้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการขาย Gong.io มีคุณสมบัติและประโยชน์ที่สำคัญหลายประการ:

1. การวิเคราะห์การสนทนา: Gong.io บันทึกและถอดเสียงการโทรขายโดยอัตโนมัติ วิเคราะห์เนื้อหาเพื่อระบุรูปแบบ คำหลัก และช่วงเวลาสำคัญ ช่วยให้มองเห็นการโต้ตอบกับลูกค้า ช่วยให้ทีมขายได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า
2. การมองเห็นข้อตกลงและไปป์ไลน์: แพลตฟอร์มนี้ให้มุมมองแบบองค์รวมของข้อตกลงการขายและไปป์ไลน์ ติดตามเมตริกหลักและให้การวิเคราะห์ตามเวลาจริงเพื่อช่วยให้ทีมขายเข้าใจความคืบหน้าของข้อตกลงและระบุส่วนที่ควรปรับปรุง
3. การฝึกสอนและการฝึกอบรมการขาย: Gong.io นำเสนอความสามารถในการฝึกสอนและการฝึกอบรมที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยจะวิเคราะห์บทสนทนาการขายและให้คำติชมและคำแนะนำเพื่อช่วยให้ตัวแทนขายปรับปรุงการสื่อสาร การจัดการข้อโต้แย้ง และเทคนิคการปิดการขาย
4. ข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพของดีลและตัวแทน: แพลตฟอร์มนำเสนอเมตริกประสิทธิภาพโดยละเอียดและข้อมูลเชิงลึกในระดับตัวแทนและทีม ช่วยระบุแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด โอกาสในการฝึกสอน และพื้นที่สำหรับการปรับปรุงเพื่อผลักดันประสิทธิภาพการขายโดยรวม
5. ข้อมูลเชิงลึกของคู่แข่ง: Gong.io สามารถวิเคราะห์การกล่าวถึงและการสนทนาของคู่แข่งในระหว่างการสนทนาการขาย โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับตำแหน่งและกลยุทธ์ในการแข่งขัน
6. การทำงานร่วมกันและการแบ่งปันความรู้: แพลตฟอร์มนี้อำนวยความสะดวกในการแบ่งปันความรู้โดยอนุญาตให้ทีมขายตรวจสอบและเรียนรู้จากการโทรที่ประสบความสำเร็จ แบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และทำงานร่วมกันในกลยุทธ์ข้อตกลง

Gong.io ผสานรวมกับเครื่องมือสื่อสารยอดนิยมอย่าง Zoom และ Microsoft Teams ทำให้ง่ายต่อการบันทึกและวิเคราะห์การสนทนาการขาย ช่วยให้ทีมขายปรับปรุงประสิทธิภาพการขาย เพิ่มอัตราการชนะ และขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้

3. Chorus.ai

Chorus.ai เป็นแพลตฟอร์มข่าวกรองการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยทีมขายในการปรับปรุงประสิทธิภาพและชนะข้อเสนอเพิ่มเติม ใช้ปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อวิเคราะห์การขายและการประชุม ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าและคำแนะนำที่นำไปปฏิบัติได้ นี่คือคุณสมบัติหลักและประโยชน์ของ Chorus.ai:

1. การบันทึกและถอดเสียงการโทร: Chorus.ai จะบันทึกและถอดความบทสนทนาการขายโดยอัตโนมัติ ทำให้ง่ายต่อการตรวจสอบและวิเคราะห์เนื้อหาในภายหลัง ซึ่งช่วยให้ทีมขายสามารถเก็บรายละเอียดที่สำคัญและเข้าใจปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น
2. การวิเคราะห์การสนทนา: แพลตฟอร์มวิเคราะห์การสนทนาการขายและระบุช่วงเวลาสำคัญ คีย์เวิร์ด และแนวโน้ม โดยจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอัตราส่วนระหว่างการพูดคุยต่อการฟัง การจัดการข้อโต้แย้ง การกล่าวถึงคู่แข่ง และอื่นๆ ทีมขายสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อปรับแต่งแนวทางและปรับปรุงประสิทธิภาพ
3. คำแนะนำเกี่ยวกับดีลแบบเรียลไทม์: Chorus.ai นำเสนอคำแนะนำดีลแบบเรียลไทม์โดยให้ตัวแทนฝ่ายขายพร้อมคำแนะนำและคำแนะนำแบบสดในระหว่างการโต้ตอบกับลูกค้า ซึ่งจะช่วยให้ตัวแทนนำทางการสนทนา ถามคำถามที่ถูกต้อง และจัดการกับข้อกังวลของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4. การฝึกสอนและการฝึกอบรม: Chorus.ai ช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายขายสามารถให้คำแนะนำและการฝึกอบรมตามเป้าหมายแก่ทีมของตนได้ พวกเขาสามารถตรวจสอบการบันทึกการโทร เน้นช่วงเวลาการฝึกสอน และแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อช่วยตัวแทนในการพัฒนาทักษะและปิดการขายได้มากขึ้น
5. การทำงานร่วมกันและการแบ่งปันความรู้: แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ทีมขายสามารถทำงานร่วมกันและแบ่งปันความรู้ได้ พวกเขาสามารถแสดงความคิดเห็น ถามคำถาม และแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกได้โดยตรงภายในแพลตฟอร์ม ส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งการเรียนรู้และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
6. การผสานรวม CRM: Chorus.ai ผสานรวมกับระบบ CRM ยอดนิยม เช่น Salesforce ทำให้มั่นใจได้ว่าการซิงโครไนซ์ข้อมูลจะราบรื่น และทำให้ตัวแทนสามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของการโทรได้โดยตรงภายในเวิร์กโฟลว์ CRM ของพวกเขา

Chorus.ai ส่งเสริมทีมขายด้วยระบบการสนทนาอัจฉริยะที่มีคุณค่า ช่วยให้พวกเขาระบุจุดที่ต้องปรับปรุง ทำซ้ำเทคนิคที่ประสบความสำเร็จ และปิดการขายได้มากขึ้นในท้ายที่สุด

4. คอนเวอร์ซิก้า

Conversica เป็นแพลตฟอร์มผู้ช่วยเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับทีมขายและการตลาด โดยใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์และการประมวลผลภาษาธรรมชาติเพื่อทำให้การมีส่วนร่วมของลีด คุณสมบัติ และกระบวนการติดตามผลเป็นไปโดยอัตโนมัติ Conversica ทำหน้าที่เป็นเสมือนผู้ช่วยฝ่ายขาย ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมายและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในลักษณะที่เป็นส่วนตัว ทันเวลา และมีประสิทธิภาพ นี่คือคุณสมบัติหลักและประโยชน์ของ Conversica:

1. การมีส่วนร่วมและคุณสมบัติของลูกค้าเป้าหมาย: Conversica มีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมายผ่านการสนทนาที่เป็นธรรมชาติเหมือนมนุษย์ผ่านทางอีเมล SMS หรือแชท โดยจะตรวจสอบคุณสมบัติของลีดตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ช่วยประหยัดเวลาอันมีค่าของทีมขาย และทำให้มั่นใจว่าเฉพาะลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดเท่านั้นที่ส่งต่อเพื่อการมีส่วนร่วมในการขายเพิ่มเติม
2. การเลี้ยงดูลีดอย่างชาญฉลาด: แพลตฟอร์มนี้ดูแลลีดแบบอัตโนมัติโดยการส่งข้อความที่เกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัว และตอบคำถามได้ทันที สามารถรองรับลีดปริมาณมากตามขนาด ทำให้มั่นใจได้ว่าไม่มีตะกั่วตกผ่านรอยแตก
3. การติดตามผลอัตโนมัติ: Conversica ทำให้กระบวนการติดตามผลเป็นไปโดยอัตโนมัติโดยการกำหนดเวลาและส่งข้อความติดตามผล การแจ้งเตือน และการยืนยันการนัดหมาย ซึ่งจะช่วยขจัดภาระงานที่ต้องติดตามด้วยตนเองสำหรับตัวแทนฝ่ายขาย และรับประกันการสื่อสารกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างสม่ำเสมอและทันท่วงที
4. การประมวลผลภาษาธรรมชาติ: แพลตฟอร์มนี้ใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติเพื่อทำความเข้าใจและตีความคำตอบของลีด ทำให้สามารถสนทนาได้อย่างมีความหมายเหมือนมนุษย์ สิ่งนี้ช่วยให้มีคุณสมบัติเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพและการมีส่วนร่วมส่วนบุคคล
5. การผสานรวมกับระบบ CRM: Conversica ผสานรวมกับระบบ CRM ยอดนิยมอย่าง Salesforce อย่างราบรื่น ทำให้มั่นใจได้ว่าการซิงโครไนซ์ข้อมูลจะราบรื่น และทำให้ทีมขายสามารถเข้าถึงและจัดการปฏิสัมพันธ์ของลีดภายในเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่
6. การวิเคราะห์และการรายงาน: Conversica ให้การวิเคราะห์และการรายงานที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมาย อัตราการแปลง และผลกระทบไปป์ไลน์การขาย ซึ่งช่วยให้ทีมขายและการตลาดวัดผลและเพิ่มประสิทธิภาพการสร้างโอกาสในการขายและความพยายามในการแปลง

Conversica ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ดำเนินการอัตโนมัติและปรับปรุงประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมายและกระบวนการตรวจสอบคุณสมบัติ ทำให้ทีมขายมีเวลาอันมีค่ามากขึ้นในการมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมที่มีมูลค่าสูง ด้วยการใช้ประโยชน์จากผู้ช่วยเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI บริษัทต่างๆ สามารถปรับปรุงอัตราคอนเวอร์ชั่นของลูกค้าเป้าหมาย ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และเพิ่มการเติบโตของรายได้

อ่านเพิ่มเติม: หลักการของชุมชนในการดำเนินการ: การสร้างสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตร

5. การเข้าถึง

Outreach เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมในการขายชั้นนำที่ใช้ประโยชน์จาก AI และระบบอัตโนมัติเพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับทีมขายและปรับปรุงความพยายามในการสื่อสารของพวกเขา โดยมีชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมเพื่อช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายมีส่วนร่วมกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ จัดการแคมเปญการเข้าถึง และขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ ต่อไปนี้เป็นคุณลักษณะหลักบางประการและประโยชน์ของ Outreach:

1. การเข้าถึงหลายช่องทาง: การเข้าถึงช่วยให้ทีมขายสามารถมีส่วนร่วมกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึงอีเมล โทรศัพท์ และโซเชียลมีเดีย สิ่งนี้ทำให้กลยุทธ์การเข้าถึงส่วนบุคคลและตรงเป้าหมายสามารถเชื่อมต่อกับลีดในช่องทางการสื่อสารที่พวกเขาต้องการ
2. การทำงานอัตโนมัติของอีเมล: แพลตฟอร์มนี้นำเสนอความสามารถในการทำงานอัตโนมัติของอีเมลขั้นสูง ช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายสามารถสร้างลำดับอีเมลส่วนบุคคล กำหนดการติดตามผล และติดตามประสิทธิภาพของอีเมล ช่วยเพิ่มความคล่องตัวและเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารทางอีเมลเพื่อเพิ่มอัตราการตอบกลับ
3. Sales Dialer: Outreach รวมถึงตัวเรียกเลขหมายการขายที่ช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายสามารถโทรออกได้โดยตรงจากแพลตฟอร์ม มีระบบการโทรอัตโนมัติ การบันทึกการโทร และการวิเคราะห์เพื่อติดตามผลการโทรและปรับปรุงการสนทนาการขาย
4. ลำดับการขาย: Outreach ช่วยให้ผู้ใช้สร้างลำดับการขายที่กำหนดเองซึ่งจะทำให้ขั้นตอนและจังหวะของแคมเปญการเข้าถึงของพวกเขาเป็นไปอย่างอัตโนมัติและเหมาะสมที่สุด สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ถึงการติดตามและการมีส่วนร่วมกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ
5. การวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI: แพลตฟอร์มนี้ใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงและการวิเคราะห์เกี่ยวกับการมีส่วนร่วมทางอีเมลและการโทร ช่วยให้ทีมขายสามารถระบุรูปแบบ เพิ่มประสิทธิภาพการส่งข้อความ และปรับปรุงกลยุทธ์การเข้าถึงของพวกเขา
6. การผสานรวม CRM: Outreach ผสานรวมเข้ากับระบบ CRM ยอดนิยมอย่าง Salesforce อย่างราบรื่น ทำให้มั่นใจได้ถึงการซิงโครไนซ์ข้อมูลและอนุญาตให้ตัวแทนฝ่ายขายจัดการและติดตามกิจกรรมภายในเวิร์กโฟลว์ CRM ของตน
7. ไลบรารีเนื้อหาการขาย: Outreach จัดเตรียมไลบรารีเนื้อหาแบบรวมศูนย์ที่ทีมขายสามารถจัดเก็บและแบ่งปันเอกสารประกอบการขาย เทมเพลต และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่เกี่ยวข้อง สิ่งนี้ส่งเสริมความสม่ำเสมอในการส่งข้อความและช่วยให้ตัวแทนเข้าถึงเนื้อหาที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

Outreach ช่วยให้ทีมขายปรับปรุงประสิทธิภาพความพยายามในการเข้าถึง ปรับแต่งการสื่อสารให้เป็นส่วนตัว และปรับปรุงประสิทธิภาพการขาย ด้วยการใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติและการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI Outreach ช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายสามารถมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมที่มีมูลค่าสูง สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น และปิดการขายได้เร็วขึ้น

6. เซลส์ลอฟต์

SalesLoft เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมในการขายชั้นนำที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทีมขายทำงานอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการมีส่วนร่วมกับลูกค้า มีเครื่องมือและคุณสมบัติมากมายที่ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายสามารถปรับแต่งการเข้าถึงให้เหมาะกับตนเอง เพิ่มความคล่องตัวให้กับเวิร์กโฟลว์ และขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ ต่อไปนี้เป็นคุณสมบัติหลักบางประการและประโยชน์ของ SalesLoft:

1. จังหวะและเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ: SalesLoft อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างจังหวะที่กำหนดเอง ซึ่งเป็นลำดับของจุดติดต่อที่กำหนดขั้นตอนและระยะเวลาของแคมเปญการเข้าถึงของพวกเขา มันทำให้การส่งอีเมล ตั้งเวลาการโทร และการมอบหมายงานเป็นแบบอัตโนมัติ เพื่อให้มั่นใจถึงการมีส่วนร่วมที่สม่ำเสมอและมีประสิทธิภาพกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า
2. การปรับอีเมลและการโทรให้เป็นส่วนตัว: แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายสามารถปรับแต่งการสื่อสารทางอีเมลและการโทรได้ตามขนาด มีแท็กและตัวแปรแบบไดนามิกที่สามารถปรับแต่งตามข้อมูลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ทำให้สามารถส่งข้อความส่วนบุคคลและเพิ่มอัตราการตอบกลับ
3. โปรแกรมโทรออกและบันทึกการโทร: SalesLoft มีโปรแกรมโทรออกในตัวที่ช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายโทรออกได้โดยตรงจากแพลตฟอร์ม นำเสนอการบันทึกการโทร การโทรแบบแสดงตนในพื้นที่ และการวิเคราะห์การโทรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการโทรและรวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า
4. ข่าวกรองการขายและการวิเคราะห์: แพลตฟอร์มให้การวิเคราะห์ตามเวลาจริงและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการมีส่วนร่วม อัตราการตอบกลับ และเมตริกการแปลง ทีมขายสามารถติดตามประสิทธิภาพการทำงาน ระบุคอขวด และปรับกลยุทธ์การเข้าถึงให้เหมาะสมตามข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
5. การผสานรวมกับ CRM และเครื่องมืออื่นๆ: SalesLoft ผสานรวมกับระบบ CRM ยอดนิยมอย่าง Salesforce ตลอดจนเครื่องมือการขายและการตลาดอื่นๆ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ถึงการซิงโครไนซ์ข้อมูลและมุมมองที่เป็นหนึ่งเดียวของการโต้ตอบกับลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพและการทำงานร่วมกันระหว่างทีม
6. การฝึกสอนและการฝึกอบรมการขาย: SalesLoft เสนอคุณสมบัติการฝึกสอนที่ช่วยให้ผู้จัดการสามารถให้คำแนะนำและข้อเสนอแนะแก่ตัวแทนขายของตนได้ พวกเขาสามารถตรวจสอบการบันทึกการโทร แสดงความคิดเห็น และแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและทักษะการขาย
7. การจัดกำหนดการประชุม: SalesLoft มีความสามารถในการจัดตารางการประชุมที่ช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายสามารถจองการประชุมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างง่ายดาย มันกำจัดการแลกเปลี่ยนอีเมลไปมาและปรับปรุงกระบวนการกำหนดเวลา

SalesLoft ให้อำนาจแก่ทีมขายในการขยายงานโดยอัตโนมัติ ปรับการสื่อสารให้เป็นส่วนตัว และเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายของพวกเขา ด้วยการใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติและความสามารถของแพลตฟอร์ม ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายสามารถมีส่วนร่วมกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ขับเคลื่อนประสิทธิภาพ และเร่งการสร้างรายได้

อ่านเพิ่มเติม: 15 ปลั๊กอิน WordPress เพื่อสร้างเนื้อหา

7. ดริฟท์

Drift เป็นแพลตฟอร์มการตลาดและการขายเชิงสนทนาที่ช่วยให้ธุรกิจมีส่วนร่วมกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ คัดเลือกลีด และขับเคลื่อนการสนทนาที่มีความหมาย มันใช้ประโยชน์จากแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI และความสามารถในการแชทสดเพื่อมอบการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์และประสบการณ์ส่วนตัว นี่คือคุณสมบัติหลักและประโยชน์ของ Drift:

1. Chatbot แบบสนทนา: Drift นำเสนอความสามารถของ Chatbot อัจฉริยะที่สามารถมีส่วนร่วมกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ตอบคำถามทั่วไป และรวบรวมข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย แชทบอทสามารถคัดเลือกลีด กำหนดเส้นทางไปยังตัวแทนขายที่เหมาะสม และตอบกลับทันที แม้นอกเวลาทำการ
2. แชทสด: นอกจากแชทบอทแล้ว Drift ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถสนทนาสดกับผู้เยี่ยมชมได้แบบเรียลไทม์ สิ่งนี้ช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายสามารถให้ความช่วยเหลือส่วนบุคคล ตอบคำถามเฉพาะ และแนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตลอดกระบวนการซื้อ
3. การส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ: Drift ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับแต่งการส่งข้อความและประสบการณ์ตามพฤติกรรมของผู้เข้าชม ข้อมูลประชากร หรือแหล่งการอ้างอิง การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณนี้ช่วยดึงดูดความสนใจ ปรับปรุงการมีส่วนร่วม และเพิ่มอัตราการแปลง
4. คุณสมบัติการตลาดตามบัญชี (ABM): Drift เสนอฟังก์ชันการตลาดตามบัญชีที่ช่วยให้ธุรกิจกำหนดเป้าหมายและมีส่วนร่วมกับบัญชีเฉพาะหรือผู้มีอำนาจตัดสินใจหลัก สิ่งนี้ช่วยจัดแนวการขายและการตลาดเพื่อผลักดันการสนทนาและโอกาสที่มีมูลค่าสูงขึ้น
5. การผสานรวมและการซิงโครไนซ์ CRM: Drift ผสานรวมกับระบบ CRM ยอดนิยมและเครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาดได้อย่างราบรื่น ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลลูกค้าจะถูกซิงโครไนซ์ข้ามแพลตฟอร์ม ซึ่งช่วยให้เห็นภาพรวมของการโต้ตอบกับลูกค้าและการจัดการลีดที่มีประสิทธิภาพ
6. การวิเคราะห์และการรายงานการสนทนา: แพลตฟอร์มให้การวิเคราะห์และการรายงานเกี่ยวกับการโต้ตอบแชท อัตราคอนเวอร์ชั่น และคุณสมบัติของลีด ข้อมูลนี้ช่วยให้ธุรกิจติดตามประสิทธิภาพ ระบุแนวโน้ม และทำการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การขายและการตลาด
7. การเปิดใช้งานการขาย: Drift นำเสนอคุณสมบัติที่ช่วยตัวแทนขายในระหว่างการสนทนา เช่น playbooks แชท ข้อมูลเชิงลึกของการสนทนา และความสามารถในการจัดกำหนดการประชุม เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้ทีมขายมอบประสบการณ์การขายที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

Drift ช่วยให้ธุรกิจสามารถดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ได้แบบเรียลไทม์ มอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว และเร่งกระบวนการขาย ด้วยการใช้ประโยชน์จากแชทบอท AI และความสามารถในการแชทสด บริษัทต่างๆ สามารถดึงดูดลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น คัดเลือกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และขับเคลื่อนการสนทนาที่มีความหมายซึ่งนำไปสู่การแปลงและรายได้ที่เพิ่มขึ้น

8. คลารี

Clari เป็นแพลตฟอร์มการดำเนินการด้านรายได้และการดำเนินการขายที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขาย ปรับปรุงความแม่นยำในการคาดการณ์ และขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ ใช้ปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์และการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์สำหรับทีมขาย

นี่คือคุณสมบัติหลักและประโยชน์ของ Clari:

1. การพยากรณ์การขายและการจัดการไปป์ไลน์: Clari นำเสนอความสามารถในการคาดการณ์ขั้นสูงที่ใช้ประโยชน์จากข้อมูลในอดีต กิจกรรมไปป์ไลน์ และข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อให้การคาดการณ์รายได้ที่แม่นยำ ช่วยให้ผู้นำฝ่ายขายและตัวแทนจัดลำดับความสำคัญของข้อตกลง ระบุความเสี่ยง และตัดสินใจอย่างรอบรู้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายรายได้
2. การจัดการโอกาสและข้อตกลง: แพลตฟอร์มนี้ให้การมองเห็นไปป์ไลน์การขายและข้อตกลงแต่ละรายการ ช่วยให้ตัวแทนขายและผู้จัดการติดตามความคืบหน้าของข้อตกลง ระบุปัญหาคอขวด และดำเนินการเชิงรุกเพื่อขับเคลื่อนข้อตกลงไปข้างหน้า นอกจากนี้ยังมีดัชนีชี้วัดข้อตกลงและเวิร์กโฟลว์การทำงานร่วมกันเพื่อขับเคลื่อนการจัดการโอกาสทางการขายอย่างมีประสิทธิภาพ
3. การวิเคราะห์ประสิทธิภาพการขาย: Clari นำเสนอการวิเคราะห์ตามเวลาจริงและแดชบอร์ดที่ช่วยให้ทีมขายมองเห็นเชิงลึกเกี่ยวกับเมตริกประสิทธิภาพ รวมถึงอัตราการชนะ ระยะเวลาของวงจรการขาย และความเร็วของข้อตกลง ซึ่งช่วยให้ตัวแทนและผู้จัดการสามารถวิเคราะห์แนวโน้ม ระบุจุดที่ต้องปรับปรุง และปรับกลยุทธ์การขายให้เหมาะสม
4. AI-Driven Guided Selling: Clari ใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อให้คำแนะนำและแนวทางเฉพาะบุคคลแก่ตัวแทนฝ่ายขายในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการขาย นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการกระทำที่ดีที่สุดครั้งต่อไป ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก และตำแหน่งการแข่งขัน ช่วยให้ตัวแทนสำรวจข้อตกลงที่ซับซ้อนและเพิ่มอัตราการชนะ
5. การติดตามกิจกรรมการขายและการมีส่วนร่วม: แพลตฟอร์มจะรวบรวมและวิเคราะห์กิจกรรมการขาย รวมถึงการโต้ตอบทางอีเมล การเข้าร่วมการประชุม และสัญญาณการมีส่วนร่วมของลูกค้า ช่วยให้มองเห็นการมีส่วนร่วมของลูกค้าและช่วยให้ตัวแทนจัดลำดับความสำคัญของการติดตามตามพฤติกรรมของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
6. การผสานรวมกับ CRM และเครื่องมือการขาย: Clari ผสานรวมกับระบบ CRM ยอดนิยมอย่างไร้รอยต่อ เช่น Salesforce ตลอดจนเครื่องมือการขายและแหล่งข้อมูลอื่นๆ โดยจะรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลจากหลายแหล่ง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันสำหรับทีมขาย
7. การฝึกสอนการขายและการทำงานร่วมกัน: Clari ช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายขายสามารถฝึกสอนและทำงานร่วมกับทีมของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและคำแนะนำการฝึกสอน อำนวยความสะดวกในการตรวจสอบข้อตกลง และส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่างสมาชิกในทีมเพื่อผลักดันประสิทธิภาพการขายที่ดีขึ้น

Clari ส่งเสริมทีมขายด้วยข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ การคาดการณ์ที่ชาญฉลาด และกระบวนการขายที่คล่องตัว ด้วยการใช้ประโยชน์จาก AI และการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับปรุงการดำเนินการด้านรายได้ ปรับปรุงประสิทธิภาพการขาย และบรรลุการเติบโตของรายได้

อ่านเพิ่มเติม: หลักการของชุมชนในการดำเนินการ: การสร้างสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตร

9. InsideSales.com

InsideSales.com ซึ่งปัจจุบันรู้จักกันในชื่อ XANT เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมในการขายและการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทีมขายเร่งการเติบโตของรายได้และปรับปรุงประสิทธิภาพการขาย โดยผสมผสานปัญญาประดิษฐ์ การเรียนรู้ของเครื่อง และข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายและเพิ่มประสิทธิภาพการขาย

ต่อไปนี้เป็นคุณสมบัติหลักและประโยชน์ของ InsideSales.com (XANT):

1. การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์: XANT ใช้การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลปริมาณมาก และระบุรูปแบบที่สามารถช่วยทีมขายจัดลำดับความสำคัญของลีด มุ่งเน้นไปที่โอกาสที่มีมูลค่าสูง และตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเพื่อผลักดันการเติบโตของรายได้
2. Sales Cadence Automation: แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ทีมขายสามารถทำงานอัตโนมัติและปรับแต่งความพยายามในการประชาสัมพันธ์โดยใช้จังหวะการขาย จังหวะการขายกำหนดลำดับและเวลาของจุดติดต่อ เช่น อีเมล การโทร และการโต้ตอบทางโซเชียลมีเดีย ช่วยให้ตัวแทนมีส่วนร่วมกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในลักษณะที่มีโครงสร้างและมีประสิทธิภาพ
3. ผู้ช่วยฝ่ายขายที่ขับเคลื่อนด้วย AI: XANT เสนอผู้ช่วยฝ่ายขายที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งมีชื่อว่า “ผู้ช่วยฝ่ายขาย” ซึ่งให้คำแนะนำแบบเรียลไทม์และคำแนะนำแก่ตัวแทนฝ่ายขายในระหว่างการโต้ตอบกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า แจ้งตัวแทนด้วยการกระทำที่ดีที่สุดถัดไป แนะนำการส่งข้อความที่มีประสิทธิภาพ และให้ข้อมูลเชิงลึกตามความสำเร็จที่ผ่านมา
4. การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายและการจัดลำดับความสำคัญ: แพลตฟอร์มนี้ใช้แบบจำลองการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายเพื่อประเมินคุณภาพและแนวโน้มของการแปลงสำหรับแต่ละลูกค้าเป้าหมาย สิ่งนี้ช่วยให้ทีมขายจัดลำดับความสำคัญของความพยายามในลีดที่มีแนวโน้มว่าจะแปลงมากที่สุด ปรับปรุงประสิทธิภาพและอัตราการแปลง
5. คู่มือการขายอัจฉริยะ: XANT นำเสนอคู่มือการขายอัจฉริยะที่แนะนำตัวแทนผ่านแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและกลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับขั้นตอนต่างๆ ของวงจรการขาย สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ถึงแนวทางการขายที่สอดคล้องและมีประสิทธิภาพทั่วทั้งทีม
6. การผสานรวมกับระบบ CRM: XANT ผสานรวมกับระบบ CRM ยอดนิยมอย่าง Salesforce อย่างราบรื่น ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลการขายและข้อมูลเชิงลึกจะถูกซิงโครไนซ์และเข้าถึงได้ง่ายภายในเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่
7. การวิเคราะห์ประสิทธิภาพการขาย: แพลตฟอร์มนำเสนอการวิเคราะห์ขั้นสูงและความสามารถในการรายงานเพื่อติดตามและวัดประสิทธิภาพการขาย ให้การมองเห็นเมตริกหลัก เช่น กิจกรรมการโทร คอนเวอร์ชั่น และการคาดการณ์รายได้ ช่วยให้ผู้นำฝ่ายขายสามารถระบุแนวโน้ม วิเคราะห์ช่องว่างด้านประสิทธิภาพ และขับเคลื่อนการปรับปรุง

XANT (InsideSales.com) ช่วยทีมขายเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขาย ปรับปรุงการมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมาย และเพิ่มรายได้ผ่านพลังของข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI และระบบอัตโนมัติ ด้วยการใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์และเครื่องมือการมีส่วนร่วมในการขาย ธุรกิจสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการขายและประสบความสำเร็จได้มากขึ้น

บทสรุปเกี่ยวกับเครื่องมือการขาย AI

การเกิดขึ้นของ AI ในโดเมนการขายได้ปฏิวัติวิธีที่ธุรกิจมีส่วนร่วมกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า และขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ การใช้เครื่องมือการขาย AI กลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทีมขายสมัยใหม่ที่ต้องการปรับปรุงกระบวนการ ปรับปรุงประสิทธิภาพ และบรรลุผลลัพธ์ที่ดีขึ้น เครื่องมือการขาย AI เหล่านี้มีความสามารถที่หลากหลาย รวมถึงการมีส่วนร่วมกับลีดอัจฉริยะ การส่งข้อความส่วนบุคคล ระบบอัตโนมัติ การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ และการผสานรวมกับระบบ CRM อย่างราบรื่น

ด้วยการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการขาย AI เหล่านี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายสามารถจัดลำดับความสำคัญของความพยายาม มีส่วนร่วมกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในลักษณะที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล และปิดการขายได้มากขึ้นในท้ายที่สุด การผสมผสานระหว่างข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ระบบอัตโนมัติ และการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ ช่วยให้ทีมขายสามารถขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และก้าวนำหน้าในแนวการขายที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน การลงทุนในเครื่องมือการขาย AI ที่ดีที่สุดสามารถช่วยให้ธุรกิจมีข้อได้เปรียบที่สำคัญ ช่วยให้พวกเขาปรับขนาดการดำเนินการขาย เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ และบรรลุการเติบโตทางธุรกิจที่ยั่งยืน

อ่านที่น่าสนใจ:

ปลั๊กอิน WordPress ที่ช่วยเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเป็นสองเท่า

จะสร้างชุมชนแบรนด์ให้เฟื่องฟูในปี 2023 ได้อย่างไร?

มีส่วนร่วมกับชุมชนของคุณด้วยเทคนิคลับสุดยอดเหล่านี้