非営利団体向けソーシャル メディア: 2023 年ガイド、ベスト プラクティス、ツール

ソーシャルメディアは私たちの生活に不可欠な部分であり、非営利団体への影響を無視することはできません。 これらの組織はソーシャル メディアを活用して関係を構築し、その理念についての認識を広め、寄付を増やすことができます。

ソーシャル メディア プラットフォームは、組織がサポーターとつながり、その使命を世界と共有する手段を提供します。 このガイドでは、非営利団体にとってのソーシャル メディアの利点、この種の組織が直面する特有の課題、効果的な戦略を作成する方法について説明します。

非営利のソーシャル メディア管理とコンテンツ作成のベスト プラクティスについても説明します。 そしてもちろん、Jetpack Social が成功を促進するのにどのように役立つかを共有します。

ソーシャルメディアは非営利団体にとって重要ですか?

ソーシャル メディアは、非営利団体にとって、より多くの視聴者にリーチし、支持を獲得するための重要なツールです。 世界中で 40 億人を超えるソーシャル メディア ユーザーがいるこの状況を無視するのは困難です。

ソーシャル メディア プラットフォームは、非営利団体がブランドを構築し、使命を共有し、視聴者と交流するのに役立ちます。 ソーシャルメディアを効果的に活用する非営利団体は、リーチを拡大し、より多くの資金を調達し、その目的に向けてより多くの行動を推進することができます。

非営利団体にとってのソーシャル メディアの利点

非営利団体にとってソーシャル メディアには多くの利点があります。 最も重要な利点には次のようなものがあります。

• 視認性の向上。 ソーシャル メディアにより、非営利団体はより幅広い視聴者にリーチし、認知度を高めることができます。 適切なコンテンツと戦略を使えば、非営利団体はより多くのフォロワーを獲得し、エンゲージメントを向上させ、認知度を高めることができます。
• さらに多くの寄付を。 非営利団体は、説得力のあるストーリー、統計、キャンペーンを共有することで、信者に自分たちの理念を支持するよう促すことができます。
• エンゲージメントの向上。 ソーシャル メディアを使用すると、非営利団体はよりパーソナライズされた方法で視聴者と関わることができます。 非営利団体は、コメントに返信し、ユーザーが作成したコンテンツを共有し、寄付者に感謝することで、自分たちの理念を中心としたコミュニティ意識を育むことができます。
• ボランティア活動の充実。 非営利団体は、仕事やボランティアの機会を共有し、既存のチームメンバーの活動を強調して他のメンバーの参加を促すことができます。

非営利団体にとってのソーシャルメディアの課題

ソーシャル メディアは非営利団体に多くのメリットをもたらしますが、それをうまく使用するには課題もあります。 最も一般的なものには次のようなものがあります。

• 限られた資源。 多くの非営利団体は、スタッフや予算などのリソースが限られています。 ソーシャル メディアは時間がかかり、効果的に管理するには多大な労力が必要です。
• 到達範囲が限られています。 ソーシャル メディア プラットフォームには大規模なユーザー ベースがありますが、非営利団体にとってターゲット ユーザーにリーチするのは困難な場合があります。 非営利団体が成功するには、フォロワーの共感を呼ぶ魅力的なコンテンツを継続的に作成する必要があります。
• 否定的なフィードバック。 非営利団体は、ソーシャルメディア上の否定的なフィードバックや批判に対処する準備をしておく必要があります。 評判を傷つけないように、専門的に対応し、問題を迅速に処理することが重要です。

非営利のソーシャル メディア戦略は何に使用できますか?

ソーシャル メディアが提供するリーチにより、非営利団体が視聴者とコミュニケーションを取り、支援を集めるために不可欠なツールとなっています。 明確で効果的なソーシャル メディア戦略を持つことで、非営利団体は影響力を最大化し、新たな視聴者にリーチし、支援者と長期にわたる関係を築くことができます。 このセクションでは、非営利のソーシャル メディア戦略がその使命をさらに進めるのにどのように役立つかを検討します。

1. 募金活動を支援する

ソーシャル メディアは、非営利団体にとって資金を集め、その理念を支援するための優れたツールです。 多額のお金を費やすことなく、募金キャンペーン、行動喚起、成功事例を幅広い視聴者と共有できます。 また、クラウドファンディング キャンペーンや寄付マッチング チャレンジを宣伝して、フォロワーにもっと寄付をするよう促すこともできます。

適切なプラットフォームを活用することで、非営利団体はほとんどの時間を費やしている潜在的な寄付者にリーチすることができます。 ソーシャル メディアは、寄付者や支援者と関わり、寄付に感謝し、より良い関係を築くためにも使用できます。

2. イベントや権利擁護キャンペーンを推進する

ソーシャル メディアは、非営利団体がイベントや権利擁護キャンペーンを宣伝する機会を提供します。 イベントに関する情報を共有したり、キャンペーンに関する話題を生み出したり、フォロワーを参加に招待したりできます。

非営利団体はソーシャル メディアを使用して、過去のイベントのハイライトを紹介したり、活動の写真やビデオを共有したり、サポーターの参加に感謝したりすることもできます。 ソーシャル メディアを活用することで、非営利団体はイベントへの参加者を増やし、権利擁護キャンペーンについての意識を高めることができます。

3. マイルストーンと成功事例を共有する

ソーシャル メディアを使用すると、サポーターを励まし、関与させ、モチベーションを維持することができます。 非営利団体の影響や最近達成したマイルストーンに関する最新情報を共有することで、組織は長期にわたる勢いを築くことができます。

成果を要約したグラフィックの作成から、受益者、ボランティア、パートナーとのビデオインタビューを通じて成功を紹介するまで、非営利団体が自分たちの仕事の影響を実証できる方法はたくさんあります。

4. 寄付者と関わり、関係を育む

新しい支援者を見つけることがすべてではありません。ソーシャル メディアは、既存の寄付者やボランティアとの関係を強化するためにも使用できます。 非営利団体は寄付者の寄付に感謝し、寄付が現実世界に与えた影響についての最新情報や個人的なストーリーを共有できます。

組織はソーシャル メディアを使用して、業務の舞台裏を垣間見せたり、組織を支えている人々を紹介したり、サポーターに独占的な機会を提供したりできます。

ソーシャル メディアを活用することで、非営利団体は寄付者との永続的な関係を構築し、将来の寄付の可能性を高めることができます。

5. 理事、ボランティア、スタッフを募集する

ソーシャル メディアは、非営利団体が理事、ボランティア、スタッフを募集するための強力なツールとなり得ます。 新しい求人やボランティアの機会を掲載したり、現在のチームメンバーの仕事を紹介したりできます。

非営利団体は、ソーシャル メディアを使用して、組織で働くメリットを強調したり、現在および過去のスタッフからの体験談を共有したり、組織文化を垣間見ることもできます。 ソーシャル メディアを活用することで、非営利団体は適切な人材を惹きつけ、その使命をサポートする強力なチームを構築できます。

6. Web サイトのトラフィックを促進する

多くの場合、ウェブサイトのトラフィックを増やすことが非営利団体にとっての最優先目標であり、ソーシャル メディアはその目標を達成するのに役立つ多くの機会を提供します。 組織は、Web サイト、ブログ投稿、その他のコンテンツへのリンクを共有して、フォロワーがスクロールを放棄してコンテンツについて詳しく調べるよう促すことができます。

多くのソーシャル メディア プラットフォームでは、非営利団体がターゲットを絞った有料広告キャンペーンを作成して、新しい電子メール購読者を集めたり、潜在的な寄付者やボランティアの見込み客を見つけたり、単にクリックごとにサイトのトラフィックを増やしたりすることもできます。

7. メディアや著名人と関わる

ソーシャル メディアは、メディア媒体と関わり、主要な記者や寄稿者との関係を構築するために使用できます。 非営利団体は、ジャーナリスト、ブロガー、その他のメディア影響力のある人々とつながり、ストーリーのアイデアやニュースリリースを共有し、その分野の専門家としての地位を確立できます。

組織はソーシャル メディアを使用して、メディアのリクエストに応答したり、関連コンテンツを共有したり、報道機関に取材に感謝したりすることもできます。

ソーシャル メディア上で構築されたメディア関係を通じて彼らのメッセージが増幅されるのは、ソーシャル プラットフォームを使用することの間接的な利点ですが、無視することはできません。

8. 主要な関係者との関係を構築する

非営利団体は、政策立案者、コミュニティのリーダー、影響力のある人など、さまざまな主要な関係者のサポートを必要としています。 ソーシャル メディアを通じて、組織はこれらの利害関係者と関わり、関連情報を共有し、信頼関係を築くことができます。

非営利団体は、ソーシャル メディアを使用して、その影響と有効性を実証し、成果を強調し、その理念を擁護することもできます。

9. 他の非営利団体との協力

ソーシャル メディアを使用すると、補完的な組織と協力し、パートナーシップを形成して、互いのリーチと影響力を高め、リソースを共有し、互いの使命をサポートできます。

共同イベント、キャンペーン、取り組みを促進し、フォロワーに参加を促すことができます。

10. 共同体意識を育む

非営利団体はソーシャル メディアを使用して、その目的や使命を中心としたコミュニティ意識を育むことができます。 非営利団体は、ストーリー、成果、影響力をソーシャル メディアで共有することで、フォロワーにインスピレーションを与え、帰属意識を生み出すことができます。

非営利団体は、ソーシャル メディアを利用してフォロワーと関わり、コメントやメッセージに返信し、彼らのサポートを認識することもできます。

10 のステップで非営利ソーシャル メディア戦略を作成する方法

ソーシャル メディアの機会が非常に多いため、どこから始めればよいのかわからない場合があります。 そのため、非営利団体のソーシャル メディア戦略を成功させるために役立つこのステップバイステップ ガイドをまとめました。

1. 組織のソーシャルメディア目標を定義する

非営利団体のソーシャル メディア戦略の作成を開始する前に、目標を定義することが重要です。 あなたの努力を通じて何を達成したいと考えていますか？ 意識を高めたり、関係を築いたり、キャンペーンを推進したりしたいと考えていますか? 明確な目標を念頭に置くと、集中力を維持し、成功を測るのに役立ちます。

目標を定義したら、ソーシャル メディアが全体的な戦略にどのように適合するかを考えます。 ソーシャル メディアを通じて宣伝したい特定の既存のキャンペーンや取り組みはありますか? ターゲットにしたい特定の視聴者はいますか?

2. 自社の強みと独自の価値提案を特定する

次に、一歩下がって、あなたの非営利団体の特徴は何なのかを考えてみましょう。 あなたの強みと独自の価値提案は何ですか? ソーシャルメディアの目標を達成するために自分の強みをどのように活用できますか? これは、対象ユーザーの共感を呼び、組織を目立たせるメッセージやコンテンツを特定するのに役立ちます。

あなたの非営利団体を推進する価値観と使命について考えてください。 これを使用して、ソーシャル メディアで共有するメッセージやコンテンツを通知し、オンラインでの存在が組織を正確に反映していることを確認します。

3. 他の組織が何を行っているかを調査する

自分の強みと独自の価値提案を明確に理解したら、同じ分野の他の組織がソーシャル メディアで何を行っているかを調査します。 彼らはどのような戦略を使っているのでしょうか? 彼らにとってうまくいっているものは何でしょうか? この調査は、ベスト プラクティスや、差別化して目立つことができる分野に関する貴重な洞察を提供します。

時間をかけて、同じ分野の他の非営利団体のソーシャル メディア プロフィールを確認し、気に入っている点や改善の余地があると思う点を書き留めてください。

研究プロセスは次のようになります。

• 他の 5 ～ 10 の非営利団体のソーシャル メディア プロフィールを確認します。
• 彼らが投稿している内容、その頻度、投稿する曜日と時間、そしてフォロワーの共感を呼んでいると思われる内容に注目してください。
• 彼らの戦略について気に入った点と、改善の余地があると思う点を書き留めてください。
• エンゲージメント指標 (いいね!、コメント、シェアなど) を分析して、どの種類のコンテンツが最も効果的であるかを確認します。
• 彼らの成功した戦略の要素を自分の計画にどのように組み込むことができるかを検討してください。
• 彼らがやっていることと自分自身を差別化できる分野を探してください。

4. 適切なソーシャルメディアプラットフォームを選択する

次に、非営利団体に適切なソーシャル メディア プラットフォームを選択します。 決定を下す際には、目標、対象ユーザー、リソースを考慮してください。 各プラットフォームには独自の機能と対象ユーザーがあるため、組織にとって最も意味のあるものを選択してください。

ターゲット ユーザーがオンラインでどこに時間を費やしているかを特定し、最も関連性の高いプラットフォーム上で存在感を示すようにします。 通常は、小規模から始めて、最初はいくつかのプラットフォームに焦点を当てることが最善です。 フォロワーを増やすにつれて、いつでも拡張できます。

どのソーシャル メディア プラットフォームを使用するかを決定する方法は次のとおりです。

• ターゲット ユーザーを調査して、オンラインでどこに時間を費やしているかを判断します。
• Facebook、Instagram、LinkedIn、YouTube などのプラットフォームを検討してください。
• 各プラットフォームの独自の機能と対象ユーザーを十分に理解してください。
• 目標と対象ユーザーに最も関連するプラットフォームを選択してください。
• どの種類のコンテンツが各プラットフォームで最適に機能するかを判断します。 たとえば、画像は Pinterest や Instagram に最適です。
• ターゲット ユーザーとユーザーが使用するプラットフォームは時間の経過とともに変化する可能性があることに留意して、必要に応じて戦略を調整できるようにしてください。

WooCommerce には、適切なソーシャル メディア プラットフォームを選択するのに役立つ優れたガイドが用意されています。 eコマースストアに焦点を当てていますが、非営利団体向けの素晴らしい情報もたくさんあります。

5. コンテンツの作成とキュレーションのためのブランド ガイドラインを作成する

ソーシャル メディア プラットフォームを整備したら、コンテンツの作成とキュレーションのためのブランド ガイドラインを作成します。 これらのガイドラインでは、すべてのソーシャル メディア プロフィールで使用する必要があるトーン、スタイル、メッセージングの概要を説明します。 これにより、メッセージングの一貫性と一貫性が確保され、チームによるコンテンツの作成とキュレーションが容易になります。

ソーシャル メディアでの存在を通じて投影したいイメージに焦点を当て、ブランド ガイドラインがそれを反映していることを確認してください。 ソーシャル メディア チャネル用に作成されたすべてのコンテンツがブランド ガイドラインに沿っていることを確認し、必要に応じてコンテンツ作成を支援する専門家を雇うことを検討してください。

非営利団体向けのソーシャル メディア ブランド ガイドラインの作成に関するヒントをいくつか紹介します。

• ソーシャル メディアで使用するトーンと声を定義します。
• あなたのブランドを最もよく表すコンテンツのスタイルを決定します。
• ソーシャル メディア チャネルを通じて伝えたいメッセージを決定します。
• ブランド ガイドラインが明確かつ簡潔で、チームにとって簡単にアクセスできるものであることを確認してください。
• ソーシャル メディア管理に携わるすべてのチーム メンバーがブランド ガイドラインに関するトレーニングを受けており、それを仕事に適用する方法を理解していることを確認してください。
• ブランド ガイドラインを定期的に見直し、必要に応じて更新し、関連性と効果を維持できるようにします。
• エミュレートしたい実際の投稿の例を作成または強調表示します。 コンテンツ、トーン、画像が組織に求めているものに反する投稿についても同様に行います。 これらの例が良いか悪いかの理由をメモしてください。

6. 効率を高めるために適切な自動化ツールを選択する

効率を高め、時間を節約するのに役立つさまざまな自動化ツールが利用可能です。 Jetpack Social などのツールを使用すると、Web サイトのコンテンツをソーシャル メディア上で自動共有し、事前に投稿をスケジュールすることで、ソーシャル メディアへの投稿を自動化し、作業を効率化できます。

ツールを選択するときは、次の手順を実行することを検討してください。

• さまざまな自動化ツールを調査および比較して、どれが組織に最適であるかを判断します。
• 使いやすさ、コスト、各ツールが提供する特定の機能などの要素を考慮してください。
• 最優先の選択肢が既存のツールやシステムと統合されていることを確認してください。
• 決定を下す前に、無料トライアルまたはデモを利用してツールをテストしてください。
• 自動化ツールがチームのワークフローにどのような影響を与えるか、また出費に見合った十分な時間を節約できるかどうかを検討してください。
• 選択した自動化ツールがソーシャル メディアのパフォーマンスを追跡できる分析機能とレポート機能を提供していることを確認してください。
• ツールが提供するサポートとリソースを利用して、その機能を最大限に活用してください。

7. コンテンツカレンダーを作成する

ブランドのガイドラインと自動化ツールを準備したら、コンテンツ カレンダーを作成します。 このカレンダーには、各ソーシャル メディア プラットフォームに投稿する予定のコンテンツと、それらの投稿を配信する時期の概要が記載されています。 これにより、魅力的で関連性の高いコンテンツを継続的に共有できるようになります。 また、事前に投稿を計画およびスケジュールすることも容易になります。

コンテンツ カレンダーを用意しておくと、整理整頓が容易になり、土壇場で慌てて投稿を作成することを避けることができます。

非営利団体のコンテンツ カレンダーを作成するには:

• まずは、組織にとって重要なイベント、キャンペーン、マイルストーンを計画することから始めます。
• これらのイベントに関連するコンテンツを事前に計画して、視聴者と関わる機会を確実に活用し、ソーシャル メディアの取り組みが意図的に目標に貢献していることを確認してください。
• 作成するさまざまな種類のコンテンツと、それぞれの種類のコンテンツをいつ共有するのが最適かを検討してください。
• カレンダーにはプロモーション、教育、魅力的なコンテンツを組み合わせて含めるようにしてください。
• ブランド ガイドラインを使用して、コンテンツのトーン、スタイル、メッセージを伝えます。
• 過去の投稿からの分析と洞察を使用して、カレンダーに含めるコンテンツを通知します。
• 各プラットフォームに最適な時間に投稿をスケジュールするようにしてください。
• コンテンツ カレンダーを整理してチームがアクセスできるようにするには、共有カレンダーまたはプロジェクト管理ツールの使用を検討してください。

8. ソーシャルメディアのインフルエンサーや支持者を活用する

ソーシャル メディアのインフルエンサーや支持者は、メッセージを広め、より多くの視聴者にリーチするのに役立ちます。 あなたの理念に情熱を持ち、ソーシャル メディアで多くのフォロワーを持ち、その評判があなたの組織にプラスに反映される個人と提携しましょう。

インフルエンサーや支持者とうまく提携するには、次の点を考慮してください。

• ソーシャル メディアでの存在感、フォロー、エンゲージメント レベルを確認することで、潜在的なインフルエンサーやアドボケート パートナーを調査します。 多くの場合、熱心に関与している少数の視聴者の方が、まったく注意を払わない大規模なフォロワーのグループよりも優れています。
• あなたの使命や価値観に共感する個人に連絡を取り、あなたと提携することに興味があるかどうかを確認してください。
• 作成してほしいコンテンツの種類、提供できる報酬、パートナーシップから期待される成果など、パートナーシップの条件を概説する明確な契約書を作成します。
• インフルエンサーやアドボケートパートナーに、効果的なコンテンツを作成するために必要なリソースと情報を提供します。
• インフルエンサーと支持者のパートナーシップの影響を追跡し、必要に応じてアプローチを調整するようにしてください。
• イベントへの独占アクセスや新しいキャンペーンへの早期アクセスなど、インフルエンサーや提唱パートナーにインセンティブを提供することを検討してください。
• インフルエンサーおよび提唱パートナーとの継続的な関係を促進し、パートナーシップが相互に有益であり続けるようにします。

9. ソーシャルメディアをより広範な戦略に統合する

ソーシャルメディアは、より広範なコミュニケーションと資金調達戦略に統合される必要があります。 自分の努力が全体的な目標と目的をサポートしていることを確認してください。 たとえば、ソーシャル メディアを使用して募金キャンペーンを宣伝したり、寄付者に感謝したり、進捗状況に関する最新情報を共有したりできます。

ソーシャル メディアをより広範な戦略に組み込む際に留意すべき事項:

• ソーシャル メディアから組織の他の部分へのトラフィックとコンバージョンを促進できるように、ソーシャル メディア プロファイルが Web サイト、電子メール、その他のコミュニケーション チャネルに接続されていることを確認してください。
• 各チャネルの強みを活かしたクロスプロモーション戦略を策定します。 たとえば、電子メールを通じてソーシャル メディア チャネルを宣伝したり、その逆を行うこともできます。
• ソーシャル メディアを使用して、コメントやメッセージに返信し、寄付を公に認め、寄付の影響に関する最新情報を共有することで、寄付者や支援者との関係を構築します。
• ソーシャル メディアを使用して、キャンペーンの効果と人々が寄付すべき理由を強調する魅力的なビジュアルやビデオを作成し、募金キャンペーンやイベントを宣伝します。
• 成功事例、影響に関する最新情報、および支援者の貢献の影響を強調するその他のコンテンツを共有することで、支援者に進捗状況に関する定期的な最新情報を提供し、関与させ続けます。

10. ソーシャルメディア戦略を分析して調整する

最後に、ソーシャル メディアへの取り組みの成功を定期的に分析し、調整を加えます。 戦略を継続的に反復して改善し、ソーシャル メディアでの存在感を最大限に活用できるようにします。 分析ツールを使用して、投稿のリーチとエンゲージメントを測定し、改善の余地がある領域を特定します。 これは、戦略を調整し、より効果的に目標を達成する方法について、情報に基づいた意思決定を行うのに役立ちます。

ソーシャル メディアは常に進化しており、戦略は柔軟で順応性のあるものである必要があることを覚えておくことが重要です。 新しい戦術を試したり、さまざまな種類のコンテンツを試したり、必要に応じてアプローチを調整したりすることに前向きになってください。 戦略を継続的に改良することで、ソーシャル メディアへの取り組みが非営利団体に可能な限り最大の影響を与えることができます。

非営利のソーシャル メディア管理とコンテンツ作成のベスト プラクティス

ソーシャル メディアは、非営利団体が視聴者と関わり、関係を構築し、影響力を高めるための強力なツールです。 非営利のソーシャル メディア管理とコンテンツ作成に関する 12 のベスト プラクティスを次に示します。

1. 各プラットフォームに合わせてコンテンツを最適化する

ソーシャル メディアの取り組みの効果を最大化するには、プラットフォームごとにコンテンツを最適化する必要があります。 それぞれの独自の機能と対象ユーザーを考慮して、それに応じてコンテンツを調整します。 たとえば、Instagram では画像やビデオなどのビジュアル コンテンツがパフォーマンスに優れる傾向がありますが、他のインスタグラムでは短く簡潔な更新が最も効果的であることがよくあります。

時間をかけて各プラットフォームに一般的に最適なものを理解し、さまざまな種類のコンテンツを試して、特定の視聴者の共感を呼ぶものを確認してください。

2. さまざまな種類のコンテンツを試してみる

新しいことに挑戦することを恐れないでください。 さまざまなタイプのコンテンツを試してみると、視聴者にとって最適なものを見つけて、ソーシャル メディアでの存在感を最大限に活用できます。 画像、ビデオ、ライブ ストリーム、その他の種類のコンテンツを戦略に組み込んで、何が最も注目を集めるかを確認してください。

非営利団体のストーリーを伝えるさまざまな方法を考え、それぞれの種類のコンテンツが目標の達成にどのように役立つかを検討してください。 たとえば、画像やビデオなどのビジュアル コンテンツは視聴者との感情的なつながりを生み出すのに役立ちますが、ライブ ストリームはリアルタイムでフォロワーと交流するのに役立ちます。

3. ストーリーテリングを使用して感情的なつながりを築く

ストーリーテリングは、聴衆との感情的なつながりを生み出すための強力なツールです。 あなたの仕事の影響を実証し、他の人が参加するよう促すストーリーを共有しましょう。 非営利団体のストーリーに命を吹き込むさまざまな方法と、ストーリーテリングを使用して視聴者を魅了し、インスピレーションを与える方法について考えてください。

非営利団体を人間らしくし、視聴者と個人的なつながりを作りましょう。 あなたがサービスを提供している人々、あなたの仕事が与える影響、あなたが直面している課題についてのストーリーを共有してください。 あなたのストーリーが共感可能で、感動的で、記憶に残るものであることを確認してください。

4. サポーターや支持者が作成したユーザーコンテンツを組み込む

サポーターや支持者からのユーザー生成コンテンツを組み込むことで、コミュニティ感を構築し、ソーシャル メディア上でより本物で魅力的な存在感を生み出すことができます。 非営利団体の理念に関連する自分のストーリーや経験を共有し、そのコンテンツをソーシャル メディア チャネルで紹介するようフォロワーに奨励します。

コンテスト、チャレンジ、キャンペーンを利用して、サポーターが自分のストーリーや経験を共有することを奨励することを検討してください。

5. 誰でもアクセスできるソーシャル メディア コンテンツを作成する

障害のある人を含むすべての人がソーシャル メディア コンテンツにアクセスできるようにすることが重要です。 画像には代替テキストを使用し、ビデオにはクローズドキャプションを使用して、誰もがコンテンツにアクセスして楽しめるようにします。

また、ソーシャル メディア コンテンツが、視聴者の言語や文化に関係なく、簡単に理解できるものであることを確認してください。 明確かつ簡潔な言葉を使用し、専門用語や専門用語は可能な限り避けてください。

6. 非営利団体のストーリーを伝えるためにビジュアル コンテンツやビデオ コンテンツを使用する

ビジュアルおよびビデオ コンテンツは、非営利団体のストーリーを伝え、視聴者との感情的なつながりを生み出す強力な方法です。 画像、ビデオ、その他の種類のビジュアル コンテンツをソーシャル メディア戦略に組み込むことで、ストーリーに命を吹き込み、新しいエキサイティングな方法でフォロワーを引き付けることができます。

スタッフやボランティアの活動中の写真やビデオ、複雑な概念を説明するためのグラフィックやインフォグラフィック、仕事の舞台裏を垣間見ることができるなど、さまざまな種類のビジュアル コンテンツの使用を検討してください。 また、自分の作品の影響力を紹介したり、サポーターからの感動的なストーリーを共有したり、視聴者とより深いレベルでつながったりすることもできます。

ビジュアルコンテンツを作成するときは、メッセージを明確に伝える高品質の画像とビデオに焦点を当ててください。 魅力的なキャプション、ハッシュタグ、その他のクリエイティブな要素を使用して、ソーシャル メディア上でビジュアル コンテンツを目立たせることができます。

7. ツールを活用してソーシャルメディアへの投稿を自動化する

ソーシャル メディアへの投稿を自動化すると、時間を節約して効率が向上し、最も魅力的なコンテンツの作成と厳選に集中できるようになります。 Jetpack Social など、作業を効率化できるさまざまなツールが利用可能です。

ソーシャル メディアへの投稿を自動化するツールを選択するときは、目標、対象ユーザー、リソースを考慮してください。 選択したツールが使いやすく、既存のシステムやプロセスとシームレスに統合できるものであることを確認してください。

ツールを導入したら、それを活用してソーシャル メディアを自動化する方法を検討します。これには、投稿の事前スケジュール、最適なタイミングでのコンテンツの作成と公開、パフォーマンスとエンゲージメントの指標の追跡などが含まれます。

ツールを活用してソーシャル メディアへの投稿を自動化することで、効率を高め、時間を節約し、ソーシャル メディアでの存在感を最大限に活用できます。

8. ソーシャルメディアアンバサダープログラムを開発する

ソーシャル メディア アンバサダー プログラムを開発することは、サポーターと関わり、自分のフォロワーにメッセージを共有するよう促すための優れた方法です。 あなたの理念に情熱を持ち、ソーシャル メディアで多くのフォロワーを抱えている人々は、あなたの非営利団体にとって非常に貴重な資産です。

ソーシャル メディア アンバサダー プログラムを開発するには、既存の取り組みにサポーターや支持者をどのように参加させることができるかを検討し、どのような種類の評価や報酬を提供できるかを考えてください。 また、アンバサダーにトレーニングやリソースを提供して、メッセージを効果的に共有できるようにすることもできます。

適切な人々と協力することで、ソーシャル メディアを通じてより大きな影響を与えることができます。 そして、彼らの貢献を認めて報いることで、忠誠心とチームワークを生み出すことができ、それがあなたの努力をさらに成功させるのに役立ちます。

9. サポーター、寄付者、パートナーを認め、感謝する

ソーシャル メディア上で定期的にサポーター、寄付者、パートナーを認め、感謝することは、コミュニティの感覚を築き、主要な関係者との関係を強化する強力な方法です。 寄付者への貢献に感謝する場合でも、ボランティアの奉仕を表彰する場合でも、誰かのサポートに感謝する場合でも、これは強力で熱心なコミュニティを構築する上で重要な部分です。

サポーターを認めて感謝するときは、メッセージをパーソナライズし、彼らが大切にされていると感じてもらうことに重点を置きます。 画像やその他の種類のビジュアル コンテンツを使用してメッセージの影響力を高め、認識された人に特別な機会や報酬を提供することを検討してください。

10. スタッフやボランティアの仕事を強調する

スタッフやボランティアは非営利団体の根幹であり、ソーシャル メディアで彼らの活動を強調することで、より個人的で魅力的な存在感を生み出すことができます。 彼らの作品を紹介することで、ソーシャル メディア上でより人間的で共感しやすい存在を生み出し、フォロワーとより深いレベルでつながることができます。

さらに、チームを活性化して勇気づけることができるため、チームは日々の仕事で生産性とモチベーションを維持できます。

スタッフやボランティアの仕事を強調する方法は次のとおりです。

• 彼らの活動に関する最新情報を共有します。 特定のプロジェクトや取り組みに関するものであっても、取り組んでいることの概要に関するものであっても、スタッフやボランティアの仕事について話すことは、フォロワーが非営利団体の影響をより深く理解するのに役立ちます。
• 彼らの取り組みの影響を強調します。 スタッフやボランティアの仕事の影響をどのように紹介できるかを検討してください。 これは、非営利団体の活動によって生活にプラスの影響を受けた人々のストーリー、または彼らの取り組みによる進歩を示すデータや統計の形で行われる場合があります。
• 舞台裏のコンテンツを共有します。 人々は組織の舞台裏を覗くことを好みます。スタッフやボランティアは、フォロワーに非営利団体の様子を覗かせる素晴らしい方法です。 チームの活動中の写真やビデオを共有したり、スタッフやボランティアとの Q&A セッションをソーシャル メディアで主催したりすることを検討してください。
• 彼らの努力を認めて報いましょう。 評価に値するのは寄付者だけではありません。 ソーシャルメディア上で定期的にスタッフやボランティアを認め、感謝することは、士気を高め、素晴らしい仕事を続けるよう奨励するのに役立ちます。 ソーシャルメディアでの呼びかけ、特別なイベント、その他の形での表彰など、彼らの努力にどのように報えるかを考えてみましょう。

11. コメントやメッセージに迅速かつ専門的に対応する

コメントやメッセージに応答することは、ソーシャル メディア管理の重要な部分です。 迅速で敬意を持った応答に重点を置くことで、フォロワーとのより強い関係を構築し、ソーシャル メディア上でより魅力的な存在感を生み出すことができます。

コメントやメッセージに返信する際に役立つヒントを次に示します。

• チームをトレーニングします。 チームが専門的かつ一貫した方法でコメントやメッセージを処理できるようにトレーニングされていることを確認してください。 これには、一連のガイドラインを作成したり、困難な状況やデリケートな状況に対処する方法に関するトレーニングを提供したりすることが含まれる場合があります。 チームの新しいメンバーは、完全な自信を得るまで、上級スタッフに難しい対応を先送りする必要があります。
• 応答時間を設定します。 すべてのコメントにタイムリーに返信するようにしてください。 フォロワーの期待に確実に応えるために、24 時間以内などの目標応答時間を設定することを検討してください。
• 積極的に行動しましょう。 コメントやメッセージが届くのを待つのではなく、積極的にソーシャル メディアでフォロワーに連絡を取ってください。 これは、フィードバックを求めたり、Q&A セッションを主催したり、単にフォロワーの様子を確認するためにチェックインしたりするという形で行うことができます。
• 専門的に対応します。 コメントやメッセージに返信するときは、プロフェッショナルかつ一貫した方法で行うようにしてください。 これには、応答に特定の口調やスタイルを使用したり、困難な状況やデリケートな状況に対処する方法についてチームが確実に訓練されていることなどが含まれます。

12. 他の非営利団体や団体の取り組みを強調する

コラボレーションとコミュニティの構築は、非営利戦略を成功させるための重要な要素であり、ソーシャル メディアはこれらの目標を達成するための強力なツールです。 補完的な非営利団体や団体の取り組みを強調することで、共通善への取り組みを実証し、他の団体との関係構築に役立てることができます。 これにより、パートナーシップや共同イニシアチブの機会が増加し、共有の目標を達成し、より大きな影響を与えることができます。

開始するには、次のヒントを考慮してください。

• 変化をもたらしている他の組織を特定します。 これには、同様の使命を持つ非営利団体や、コミュニティ内の関連問題に取り組んでいる組織が含まれる場合があります。
• ソーシャル メディアでこれらの組織をフォローし、そのコンテンツに参加してください。 投稿を共有し、最新情報にコメントし、取り組みに参加してください。
• ソーシャル メディアで協力して、共通の目標を達成します。 お互いのキャンペーンを共有し、互いの取り組みを促進し、共同プロジェクトに協力します。
• 投稿や最新情報で他の組織の取り組みを強調してください。 これには、彼らの取り組みを紹介したり、成功事例を共有したり、サービスを提供しているコミュニティへの貢献を表彰したりすることが含まれます。
• 他の組織と共同でイベントや取り組みを主催することを検討してください。 ソーシャル メディア キャンペーン、ライブ イベント、募金活動などに協力しましょう。

非営利団体向けソーシャル メディアに関するよくある質問

非営利団体にはソーシャルメディアが必要ですか?

はい、ソーシャルメディアは非営利団体にとって不可欠です。 これは、組織がより多くの聴衆にリーチし、支援者と関わり、大義を宣伝し、その活動についての意識を高めるためのプラットフォームを提供します。 ソーシャル メディアは、非営利団体がステークホルダーとの関係を構築し、その影響を共有し、コミュニティへの強い意識を育む機会も提供します。

非営利団体はソーシャル メディアに何を投稿すべきでしょうか?

非営利団体は、その目標と目的に合致し、対象となる視聴者に関連性があり魅力的なコンテンツを投稿する必要があります。 非営利団体がソーシャル メディアに投稿できるコンテンツの種類の例としては、次のようなものがあります。

• 彼らの取り組みと影響に関する最新情報
• 受益者や支援者からのストーリーと証言
• スタッフやボランティアの仕事を紹介する舞台裏ビデオ
• 行動喚起と募金キャンペーン
• 成功事例と実績
• 非営利団体の日常業務を垣間見ることができる舞台裏のコンテンツ
• 感動的な引用とメッセージ
• その原因に関連する関連ニュースと記事
• 自分の作品を紹介する画像とビデオ

非営利団体はどれくらいの頻度でソーシャルメディアに投稿すべきでしょうか?

投稿の頻度は、目標、対象ユーザー、リソースなどのさまざまな要因によって異なります。 平均して、非営利団体は各ソーシャル メディア プラットフォームに 1 日に 1 ～ 2 回投稿することが推奨されます。 ただし、投稿頻度と品質の適切なバランスを見つけ、より頻繁に投稿するためにコンテンツの品質を妥協しないことが重要です。

非営利団体がソーシャル メディアに投稿するのに最適な時間帯はいつですか?

ソーシャル メディアに投稿するのに最適な時間は、ターゲット ユーザーと使用しているプラ​​ットフォームによって異なります。

Facebook では通常、午前中が最も効果的です。 Instagram のようなプラットフォームでは、ユーザーは日中を通してよりアクティブになる傾向があります。

Jetpack Social などのソーシャル メディア管理ツールを使用して、事前に投稿をスケジュールし、最適なタイミングで投稿することを検討してください。

Jetpack Social: 非営利団体のソーシャル メディアの成功を促進する

Jetpack Social を使用すると、非営利団体は、複数のソーシャル メディア プラットフォーム間でコンテンツをスケジュールして共有したり、Web サイトのコンテンツを自動共有したり、1 つの便利なダッシュボードからソーシャル メディアのプレゼンスを管理したりできます。

非営利団体が WordPress の Web サイトを持っている場合、Jetpack Social はソーシャル メディアの目標を達成するのに最適なソリューションです。 Jetpack Social のパワーを活用することで、ソーシャル メディアの管理を Jetpack の有能な手に委ねながら、自分が最も得意とすること、つまり変化をもたらすことに集中できます。

Jetpack Social について詳しく知り、今すぐ非営利団体のソーシャル メディアの成功を促進し始めるには、次のページにアクセスしてください: https://jetpack.com/social/