2023 年 8 種最佳人工智能銷售工具

在當今快節奏和競爭激烈的商業環境中，銷售團隊不斷尋求優化流程和取得更好結果的方法。 進入 AI 銷售工具 - 改變遊戲規則的技術正在徹底改變銷售專業人員的運作方式。 AI 銷售工具利用人工智能和機器學習的力量提供寶貴的見解、自動執行重複性任務並提高整體銷售效率。 從識別最有前途的潛在客戶的預測分析到吸引和鑑定潛在客戶的聊天機器人，這些工具使銷售團隊能夠更智能地工作、更快地完成交易並推動收入增長。 在本文中，我們將探索 AI 銷售工具的世界、它們的優勢以及它們對現代銷售策略的影響。 無論您是銷售經理、銷售人員還是企業家，都準備好探索可以增強您的銷售能力並推動您的企業取得空前成功的尖端工具。

這裡有 9 種最好的 AI 銷售工具

1. 銷售人員愛因斯坦

Salesforce Einstein 是 Salesforce 提供的人工智能銷售工具，Salesforce 是領先的客戶關係管理 (CRM) 平台之一。 它利用人工智能和機器學習功能來增強銷售流程、提高客戶參與度並推動取得更好的業務成果。 Salesforce Einstein 提供了廣泛的為銷售團隊量身定制的特性和功能，包括：

1. 潛在客戶評分和優先級排序：Einstein 使用預測分析根據潛在客戶轉化的可能性對潛在客戶進行評分，從而使銷售代表能夠專注於最有前途的潛在客戶。
2. 機會洞察：它提供智能建議和洞察，幫助銷售代表在銷售週期的每個階段識別並採取正確的行動。
3. 自動活動捕獲：Einstein 自動捕獲和記錄銷售活動，例如電子郵件、會議和電話，從而減少銷售代表的手動數據輸入。
4. 預測和管道管理：通過 AI 驅動的預測，Einstein 分析歷史數據並提供準確的收入預測，幫助銷售經理做出明智的決策。
5. Next Best Action Recommendations：Einstein 為銷售代表提出個性化建議，建議他們採取最有效的後續步驟來推進交易。
6. 電子郵件和日曆洞察：它分析電子郵件和日曆數據以提供對客戶參與模式的洞察，幫助銷售代表優化他們的溝通策略。
7. 數據清理和豐富：Einstein 通過使用最新信息清理和豐富 CRM 數據，幫助確保數據的準確性和完整性。

Salesforce Einstein 與 Salesforce CRM 平台無縫集成，增強其現有功能並提供更智能和數據驅動的銷售方法。 它為銷售團隊提供可行的見解、自動化和個性化建議，使他們能夠提供卓越的客戶體驗並推動收入增長。

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2. 攻略

Gong.io 是一個人工智能驅動的銷售對話分析和指導平台。 它使用人工智能和機器學習來分析銷售電話、會議和演示，提供有價值的見解和可操作的建議以提高銷售業績。 Gong.io 提供了幾個關鍵特性和優勢：

1. 對話分析：Gong.io 自動記錄和轉錄銷售電話，分析內容以識別模式、關鍵字和重要時刻。 它提供了對客戶交互的可見性，使銷售團隊能夠獲得有價值的見解。
2. 交易和管道可見性：該平台提供銷售交易和管道的整體視圖，跟踪關鍵指標並提供實時分析，以幫助銷售團隊了解交易進度並確定需要改進的領域。
3. 銷售輔導和培訓：Gong.io 提供人工智能驅動的輔導和培訓功能。 它分析銷售對話並提供反饋和建議，以幫助銷售代表改進他們的溝通、異議處理和成交技巧。
4. Deal and Rep Performance Insights：該平台在個人代表和團隊層面提供詳細的績效指標和見解。 它有助於確定最佳實踐、指導機會和需要改進的領域，以提高整體銷售效率。
5. 競爭對手洞察：Gong.io 可以分析銷售對話中提到的競爭對手和討論的內容，為競爭定位和策略提供有價值的見解。
6. 協作和知識共享：該平台允許銷售團隊審查成功的電話並從中學習，分享最佳實踐，並就交易策略進行協作，從而促進知識共享。

Gong.io 與 Zoom 和 Microsoft Teams 等流行的通信工具集成，可以輕鬆捕獲和分析銷售對話。 它可以幫助銷售團隊提高銷售效率、提高贏單率並推動收入增長。

3.合唱.ai

Chorus.ai 是一個人工智能對話智能平台，旨在幫助銷售團隊提高績效並贏得更多交易。 它使用人工智能和機器學習來分析銷售電話和會議，提供有價值的見解和可行的建議。 以下是 Chorus.ai 的一些主要功能和優勢：

1. 通話錄音和轉錄：Chorus.ai 自動記錄和轉錄銷售對話，便於以後查看和分析內容。 這有助於銷售團隊捕捉重要細節並更深入地了解客戶互動。
2. 對話分析：該平台分析銷售對話並識別關鍵時刻、關鍵詞和趨勢。 它提供了對談話與傾聽的比率、異議處理、競爭性提及等方面的見解。 銷售團隊可以利用這些見解來改進他們的方法並提高效率。
3. 實時交易指導：Chorus.ai 通過在客戶互動期間為銷售代表提供實時提示和建議來提供實時交易指導。 這有助於代表引導對話、提出正確的問題並有效解決客戶的疑慮。
4. 指導和培訓：Chorus.ai 使銷售經理能夠為其團隊提供有針對性的指導和培訓。 他們可以查看通話錄音、突出指導時刻並分享最佳實踐，以幫助代表提高技能並完成更多交易。
5. 協作和知識共享：該平台允許銷售團隊協作和共享知識。 他們可以直接在平台內發表評論、提出問題並分享見解，從而培養持續學習和改進的文化。
6. CRM 集成：Chorus.ai 與 Salesforce 等流行的 CRM 系統集成，確保無縫數據同步並使代表能夠直接在其 CRM 工作流程中訪問呼叫洞察。

Chorus.ai 為銷售團隊提供有價值的對話情報，幫助他們確定需要改進的領域、複製成功的技術並最終達成更多交易。

4. 交際花

Conversica 是一個人工智能驅動的虛擬助手平台，專為銷售和營銷團隊設計。 它利用人工智能和自然語言處理來自動化潛在客戶參與、資格認證和後續流程。 Conversica 充當虛擬銷售助理，使公司能夠以個性化、及時和高效的方式與潛在客戶和潛在客戶互動。 以下是 Conversica 的一些主要特性和優勢：

1. 潛在客戶參與和資格認證：Conversica 通過電子郵件、短信或聊天等自然的、類似人類的對話與潛在客戶進行互動。 它根據預定義的標準對潛在客戶進行資格認定，從而節省銷售團隊的寶貴時間，並確保只有最合格的潛在客戶才能被傳遞給進一步的銷售參與。
2. 智能潛在客戶培育：該平台通過發送個性化的相關消息並及時回複查詢來自主培育潛在客戶。 它可以大規模處理大量潛在客戶，確保沒有潛在客戶漏掉。
3. 自動跟進：Conversica 通過安排和發送跟進消息、提醒和約會確認來自動執行跟進流程。 這消除了銷售代表的手動後續任務，並確保與潛在客戶進行一致和及時的溝通。
4. 自然語言處理：該平台使用自然語言處理來理解和解釋主要反應，使其能夠進行有意義的、類似人類的對話。 這允許有效的潛在客戶資格和個性化參與。
5. 與 CRM 系統集成：Conversica 與流行的 CRM 系統（如 Salesforce）無縫集成，確保數據同步順暢，並使銷售團隊能夠在其現有工作流程中訪問和管理潛在客戶交互。
6. 分析和報告：Conversica 提供有關潛在客戶參與度、轉化率和銷售渠道影響的全面分析和報告。 這使銷售和營銷團隊能夠衡量和優化他們的潛在客戶生成和轉化工作。

Conversica 幫助企業自動化和簡化他們的領導參與和資格認證流程，為銷售團隊騰出寶貴的時間來專注於高價值活動。 通過利用 AI 驅動的虛擬助手，公司可以提高潛在客戶轉化率、增強客戶體驗並推動收入增長。

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5. 外展

Outreach 是一個領先的銷售參與平台，它利用人工智能和自動化來增強銷售團隊的能力並簡化他們的溝通工作。 它提供了一套全面的工具來幫助銷售專業人員有效地與潛在客戶互動、管理他們的外展活動並推動收入增長。 以下是 Outreach 的一些主要功能和優勢：

1. 多渠道外展：外展使銷售團隊能夠跨多個渠道與潛在客戶互動，包括電子郵件、電話和社交媒體。 這允許個性化和有針對性的外展策略與他們首選的溝通渠道中的潛在客戶建立聯繫。
2. 電子郵件自動化：該平台提供高級電子郵件自動化功能，允許銷售代表創建個性化的電子郵件序列、安排跟進和跟踪電子郵件性能。 它有助於簡化和優化電子郵件通信以提高響應率。
3. 銷售撥號器：Outreach 包括一個銷售撥號器，使銷售代表能夠直接從平台撥打電話。 它提供呼叫自動化、呼叫錄音和分析功能，以跟踪呼叫結果並改善銷售對話。
4. 銷售順序：Outreach 允許用戶創建自定義的銷售順序，以自動化和優化其外展活動的步驟和節奏。 這確保了與潛在客戶的一致跟進和參與。
5. AI 支持的分析：該平台利用 AI 提供有關電子郵件和電話參與度的可行見解和分析，使銷售團隊能夠識別模式、優化消息傳遞並改進他們的外展策略。
6. CRM 集成：Outreach 與流行的 CRM 系統（如 Salesforce）無縫集成，確保數據同步並允許銷售代表在其 CRM 工作流程中管理和跟踪他們的活動。
7. 銷售內容庫：Outreach 提供了一個集中的內容庫，銷售團隊可以在其中存儲和共享相關的銷售材料、模板和最佳實踐。 這提高了消息傳遞的一致性，並幫助代表在正確的時間訪問正確的內容。

Outreach 使銷售團隊能夠簡化他們的外展工作、個性化他們的溝通並提高銷售效率。 通過利用 AI 驅動的自動化和分析，Outreach 使銷售代表能夠專注於高價值活動、建立更牢固的客戶關係並更快地完成交易。

6.銷售閣樓

SalesLoft 是一個領先的銷售參與平台，旨在幫助銷售團隊自動化和優化他們的客戶參與流程。 它提供了一系列工具和功能，使銷售專業人員能夠個性化他們的外展、簡化他們的工作流程並推動收入增長。 以下是 SalesLoft 的一些主要功能和優勢：

1. 節奏和工作流程自動化：SalesLoft 允許用戶創建自定義節奏，這些節奏是定義其外展活動的步驟和時間的接觸點序列。 它使電子郵件發送、呼叫安排和任務分配自動化，確保與潛在客戶的一致和高效互動。
2. 電子郵件和電話個性化：該平台使銷售代表能夠大規模地個性化他們的電子郵件和電話通信。 它提供可根據潛在客戶數據定制的動態標籤和變量，允許個性化消息傳遞和提高響應率。
3. 撥號器和通話錄音：SalesLoft 包括一個內置撥號器，允許銷售代表直接從平台撥打電話。 它提供通話錄音、本地在線狀態撥號和通話分析，以提高通話效率並獲取有價值的見解。
4. 銷售情報和分析：該平台提供有關參與度、響應率和轉化指標的實時分析和見解。 銷售團隊可以跟踪他們的績效，找出瓶頸，並根據數據驅動的洞察力優化他們的外展策略。
5. 與 CRM 和其他工具集成：SalesLoft 與流行的 CRM 系統（如 Salesforce）以及其他銷售和營銷工具無縫集成。 這確保了數據同步和客戶交互的統一視圖，從而提高了團隊之間的效率和協作。
6. 銷售指導和培訓：SalesLoft 提供指導功能，允許經理向其銷售代表提供指導和反饋。 他們可以查看通話錄音、提供評論並分享最佳實踐，以提高銷售業績和技能。
7. 會議安排：SalesLoft 包括會議安排功能，使銷售代表能夠輕鬆預訂與潛在客戶的會議。 它消除了來回的電子郵件交換並簡化了調度過程。

SalesLoft 使銷售團隊能夠自動化他們的外展活動、個性化他們的溝通並優化他們的銷售流程。 通過利用該平台的特性和功能，銷售專業人員可以有效地與潛在客戶互動、提高效率並加速創收。

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7.漂移

Drift 是一個對話式營銷和銷售平台，可幫助企業與網站訪問者互動、確定潛在客戶並推動有意義的對話。 它利用 AI 支持的聊天機器人和實時聊天功能來提供實時參與和個性化體驗。 以下是 Drift 的一些主要功能和優勢：

1. 會話式聊天機器人：Drift 提供智能聊天機器人功能，可以與網站訪問者互動、回答常見問題並收集潛在客戶信息。 聊天機器人可以鑑定潛在客戶，將其路由給合適的銷售代表，並提供即時響應，即使在工作時間之外也是如此。
2. 實時聊天：除了聊天機器人，Drift 還使企業能夠與訪客實時進行實時聊天對話。 這使銷售代表能夠提供個性化的幫助、解決特定的查詢並在購買過程中指導潛在客戶。
3. 有針對性的消息傳遞和個性化：Drift 使企業能夠根據訪客行為、人口統計數據或推薦來源定制消息傳遞和體驗。 這種個性化有助於吸引註意力、提高參與度並提高轉化率。
4. 基於賬戶的營銷 (ABM) 功能：Drift 提供基於賬戶的營銷功能，允許企業針對特定賬戶或關鍵決策者並與之互動。 這有助於協調銷售和營銷工作，以推動更高價值的對話和機會。
5. 集成和 CRM 同步：Drift 與流行的 CRM 系統和營銷自動化工具無縫集成，確保客戶數據跨平台同步。 這允許統一查看客戶交互和有效的潛在客戶管理。
6. 對話分析和報告：該平台提供有關聊天互動、轉化率和潛在客戶資格的分析和報告。 這些數據可幫助企業跟踪績效、識別趨勢並做出數據驅動的決策，以改進其銷售和營銷策略。
7. 銷售支持：Drift 提供在對話期間協助銷售代表的功能，例如聊天手冊、對話洞察力和會議安排功能。 這些工具可幫助銷售團隊提供更加個性化和高效的銷售體驗。

Drift 使企業能夠實時吸引網站訪問者，提供個性化體驗，並加快銷售流程。 通過利用 AI 聊天機器人和實時聊天功能，公司可以捕獲更多線索、確定潛在客戶並推動有意義的對話，從而提高轉化率和收入。

8.克拉麗

Clari 是一個人工智能驅動的收入運營和銷售執行平台，旨在幫助企業優化銷售流程、提高預測準確性並推動收入增長。 它使用人工智能和機器學習為銷售團隊提供實時洞察和預測分析。

以下是 Clari 的一些主要特性和優勢：

1. 銷售預測和管道管理：Clari 提供高級預測功能，​​利用歷史數據、管道活動和人工智能驅動的洞察力來提供準確的收入預測。 它可以幫助銷售主管和銷售代表確定交易的優先級、識別風險並做出明智的決策以實現收入目標。
2. 機會和交易管理：該平台提供銷售渠道和單筆交易的可見性，幫助銷售代表和經理跟踪交易進度、識別瓶頸並採取積極行動推動交易向前發展。 它還提供交易記分卡和協作工作流程，以推動有效的機會管理。
3. 銷售績效分析：Clari 提供實時分析和儀表板，讓銷售團隊深入了解他們的績效指標，包括贏率、銷售週期長度和交易速度。 這使銷售代表和經理能夠分析趨勢、確定需要改進的領域並優化他們的銷售策略。
4. AI 驅動的引導式銷售：Clari 利用 AI 在銷售流程的每個階段為銷售代表提供個性化的建議和指導。 它提供了有關下一步最佳行動、主要利益相關者和競爭定位的見解，幫助代表處理複雜的交易並提高他們的贏率。
5. 銷售活動和參與跟踪：該平台捕獲和分析銷售活動，包括電子郵件交互、會議參與和客戶參與信號。 它提供了對客戶參與度的可見性，並幫助代表根據潛在客戶行為確定後續行動的優先級。
6. 與 CRM 和銷售工具集成：Clari 與流行的 CRM 系統（例如 Salesforce）以及其他銷售工具和數據源無縫集成。 它整合和分析來自多個來源的數據，確保為銷售團隊提供準確和最新的信息。
7. 銷售指導和協作：Clari 使銷售經理能夠有效地指導團隊並與其團隊協作。 它提供數據驅動的見解和指導建議，促進交易審查，並促進團隊成員之間的協作以推動更好的銷售業績。

Clari 為銷售團隊提供可行的見解、智能預測和簡化的銷售流程。 通過利用人工智能和預測分析，企業可以加強收入運營，提高銷售效率，實現收入增長。

另請閱讀：行動中的社區原則：營造溫馨的環境

9.InsideSales.com

InsideSales.com，現在稱為 XANT，是一個銷售參與和預測分析平台，旨在幫助銷售團隊加速收入增長並提高銷售業績。 它結合了人工智能、機器學習和數據驅動的洞察力來優化銷售流程並提高銷售效率。

以下是 InsideSales.com (XANT) 的一些主要功能和優勢：

1. 預測分析：XANT 使用預測分析來分析大量數據並確定模式，這些模式可以幫助銷售團隊確定銷售線索的優先級、專注於高價值機會並做出數據驅動的決策以推動收入增長。
2. 銷售節奏自動化：該平台使銷售團隊能夠使用銷售節奏自動化和個性化他們的外展工作。 銷售節奏定義接觸點的順序和時間，例如電子郵件、電話和社交媒體互動，幫助代表以結構化和高效的方式與潛在客戶互動。
3. AI 驅動的銷售助手：XANT 提供了一個名為“銷售助手”的 AI 驅動的銷售助手，它在銷售代表與潛在客戶互動時為他們提供實時指導和建議。 它會提示代表下一步最佳行動，建議有效的消息傳遞，並根據過去的成功提供見解。
4. 潛在客戶評分和優先級排序：該平台採用潛在客戶評分模型來評估每個潛在客戶的質量和轉化可能性。 這有助於銷售團隊優先考慮最有可能轉化的潛在客戶，從而提高效率和轉化率。
5. 智能銷售手冊：XANT 提供智能銷售手冊，指導銷售代表在銷售週期的不同階段採用最佳實踐和行之有效的策略。 這可確保整個團隊採用一致且有效的銷售方法。
6. 與 CRM 系統集成：XANT 與流行的 CRM 系統（如 Salesforce）無縫集成，確保銷售數據和見解在現有工作流程中同步並輕鬆訪問。
7. 銷售業績分析：該平台提供高級分析和報告功能來跟踪和衡量銷售業績。 它提供了對呼叫活動、轉換和收入預測等關鍵指標的可見性，使銷售主管能夠識別趨勢、診斷績效差距並推動改進。

XANT (InsideSales.com) 幫助銷售團隊優化他們的銷售流程，提高領導參與度，並通過 AI 驅動的洞察力和自動化的力量增加收入。 通過利用預測分析和銷售參與工具，企業可以提高銷售效率並取得更大的成功。

人工智能銷售工具的結論

人工智能在銷售領域的出現徹底改變了企業與潛在客戶互動、管理客戶關係和推動收入增長的方式。 對於希望簡化流程、提高效率並取得更好結果的現代銷售團隊而言，採用人工智能銷售工具已變得至關重要。 這些 AI 銷售工具提供一系列功能，包括智能潛在客戶參與、個性化消息傳遞、自動化、預測分析以及與 CRM 系統的無縫集成。

通過利用這些 AI 銷售工具，銷售專業人員可以優先考慮他們的工作，以更加個性化的方式與潛在客戶互動，做出數據驅動的決策，並最終完成更多交易。 人工智能驅動的洞察力、自動化和預測分析相結合，使銷售團隊能夠推動收入增長、增強客戶體驗並在當今競爭激烈的銷售環境中保持領先地位。 投資最好的 AI 銷售工具可以為企業帶來顯著優勢，使他們能夠擴展銷售業務、優化流程並實現可持續的業務增長。

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