9 migliori chatbot IA da utilizzare

Stai cercando un potente chatbot AI per la tua azienda? I chatbot AI ti aiutano ad automatizzare le attività ricorrenti, a migliorare il servizio clienti e a personalizzare l'esperienza utente.

In questo articolo esamineremo i nove migliori software di chatbot AI sul mercato. Prima di iniziare, esploreremo cosa sono i chatbot IA, perché dovresti usarli e quali fattori considerare quando ne scegli uno.

Cosa sono i chatbot AI e perché dovresti usarli

I chatbot AI sono software progettati per avere conversazioni simili a quelle umane utilizzando l'intelligenza artificiale (AI) e l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP). Non si limitano a rispondere alle domande dei clienti, ma comprendono anche e imparano dalle interazioni degli utenti per generare ogni volta risposte più coinvolgenti.

Questi chatbot basati sull'intelligenza artificiale utilizzano l'intelligenza artificiale generativa per elaborare l'input dell'utente e produrre risposte personalizzate tramite messaggi di testo, immagini o audio. È diverso dai vecchi chatbot programmabili basati su un metodo di domande e risposte predeterminato.

Puoi comandare ai chatbot AI di generare contenuti, tradurre lingue, comporre e-mail, raccogliere dati utente, scrivere codice, fornire supporto immediato e altro ancora. Aiutano gli imprenditori a risparmiare tempo automatizzando il servizio clienti e riducendo gli errori.

Allo stesso modo, puoi integrare questi chatbot per aumentare le conversioni sul tuo sito web poiché aumentano il coinvolgimento con gli utenti e li aiutano a trasformarli in clienti.

Cosa cercare in un chatbot AI

È essenziale considerare alcuni fattori quando si sceglie il miglior chatbot AI. Sono elencati di seguito:

• Facile da usare : un buon software di chatbot AI deve essere facile da configurare e utilizzare. Anche gli utenti senza conoscenze di programmazione dovrebbero essere in grado di accedervi e iniziare.
• Risposte rapide e coerenti : il chatbot dovrebbe rispondere rapidamente alle richieste dei clienti e alle domande frequenti con risposte standardizzate. Aiuta le aziende a ridurre i tempi di attesa e a indurre i clienti ad agire sul tuo sito.
• Conversazioni personalizzate : cerca un chatbot AI che fornisca risposte coinvolgenti basate sulle interazioni precedenti e sulle preferenze dell'utente. Chattare con il bot AI dovrebbe darti la sensazione di parlare con un essere umano.
• Precisione : i migliori chatbot IA producono risposte affidabili e basate sui dati. Se il chatbot risponde alle domande degli utenti sulla base di informazioni errate, può crearti grossi problemi.
• Altre caratteristiche : alcuni chatbot AI offrono funzionalità aggiuntive come la pianificazione di riunioni con i clienti, l'integrazione con piattaforme di e-commerce, la gestione dei ticket di supporto e altro ancora.

Ora che sai quali fattori cercare, passiamo al nostro elenco dei 9 migliori chatbot IA.

I 9 migliori chatbot IA da provare

Abbiamo esaminato i migliori chatbot basati sull'intelligenza artificiale. Sono:

• ChatGPT
• Microsoft CoPilot
• Diaspro
• Tidio
• IA perplessità
• Deriva
• Google Bardo
• Ada
• YouChat

Di seguito, tratteremo in dettaglio ciascun chatbot AI e le funzionalità che offrono. Puoi scegliere l'opzione migliore in base alle tue esigenze e necessità. Quindi iniziamo.

1.ChatGPT

Il chatbot AI più popolare sul mercato è ChatGPT . È un chatbot AI conversazionale sviluppato da OpenAI per generare conversazioni simili a quelle umane con gli utenti su una vasta gamma di argomenti. Questo chatbot AI utilizza i modelli linguistici GPT-3.5 e GPT-4 per interagire con gli utenti e fornire risposte creative e fattivamente corrette. Anche molti altri chatbot AI in questo elenco utilizzano questi modelli.

Il GPT in ChatGPT sta per Generative Pre-trained Transformer. Utilizza l'elaborazione del linguaggio naturale per tradurre la lingua, riassumere testo, scrivere e-mail, generare saggi, scrivere codice e altro ancora. La cosa fantastica è che puoi utilizzare questo chatbot AI gratuitamente . A causa della sua immensa popolarità tra gli utenti di tutto il mondo, ChatGPT non è sempre accessibile.

Tuttavia, puoi iscriverti a ChatGPT Plus per ottenere l'accesso durante le ore di punta. Questa versione funziona sul nuovo modello linguistico GPT-4, che gestisce istruzioni utente più complesse e sfumate. Puoi anche mettere le mani su funzionalità extra come integrazioni con applicazioni esterne , riferimenti citati e altro ancora.

Caratteristiche

• Competente nelle tecnologie STEM per risolvere richieste utente complesse
• Integrazione perfetta con molte piattaforme e applicazioni
• Comprensione contestuale e supporto multilingue
• Strumenti analitici per gli abbonati
• Possibilità di migliorare le risposte in base alle precedenti interazioni dell'utente

Prezzi

ChatGPT è disponibile gratuitamente. Puoi anche abbonarti a ChatGPT Plus per $ 20 al mese .

2.Microsoft CoPilot

Microsoft ha aggiunto una funzionalità di chatbot AI a Bing chiamata CoPilot (precedentemente nota come Bing Chat). Funziona su GPT-4, l'ultima versione del modello linguistico di OpenAI, che aiuta a elaborare le richieste degli utenti per fornire conversazioni ottimizzate e pertinenti.

CoPilot ha una delle interfacce più intuitive in cui gli utenti possono scegliere tra tre stili di conversazione: più creativo, più equilibrato e più preciso. Pertanto, apporta modifiche in base alle tue preferenze per garantire un'esperienza personalizzata. Puoi porre domande di follow-up al chatbot per chiarimenti finché non sei soddisfatto.

La cosa migliore di CoPilot è che ottieni le funzionalità ChatGPT Plus gratuitamente. Ottieni risposte più avanzate e aggiornate con l'accesso a Internet. Combina i risultati di ricerca principali per le tue query e ti fornisce una risposta dettagliata .

Caratteristiche

• Link riferimenti citati
• Genera immagini AI in base all'immissione di testo
• Aiuta a comporre contenuti creativi come poesie, testi di canzoni e altro ancora
• Carica un'immagine nella chat per ottenere informazioni a riguardo
• Supporta più lingue

Prezzi

CoPilot è disponibile gratuitamente. Tuttavia, i piani tariffari per applicazioni come Microsoft 365 costano 30 dollari al mese per i clienti aziendali.

3. Chatta con Jasper

Jasper è il miglior software di generazione di testi AI per tutti i tipi di contenuti. Dispone di un Chatbot AI, Jasper Chat, che utilizza l'elaborazione del linguaggio naturale per generare risposte pertinenti. Ti consente di porre domande o scrivere un comando come "Scrivi un'e-mail per..." nella chat per avviare una conversazione. Se non sei soddisfatto dei risultati, puoi aggiungere ulteriori suggerimenti per perfezionare le tue richieste.

Con Jasper puoi scegliere tra oltre 50 modelli di contenuto che includono post di blog, script video di YouTube, report, thread di Twitter, copie di pagine e altro ancora. Pertanto, è l'opzione migliore per creatori e operatori di marketing per costruire i propri marchi.

Jasper Chat utilizza il modello linguistico di OpenAI , GPT-3.5, proprio come ChatGPT, ma offre più strumenti per la generazione di contenuti. Si connette a Internet e cita le fonti che utilizza per creare le sue risposte. Puoi anche controllare la grammatica e il plagio dei tuoi contenuti.

Caratteristiche

• Supporta oltre 20 lingue
• Opzione per impedire ai tuoi dati di addestrare i modelli AI
• Scrivere comandi per riassumere testi
• Articoli di follow-up relativi all'argomento
• Assistenza clienti utile che fornisce formazione sul prodotto

Prezzi

Jasper offre piani premium a partire da $ 39 al mese .

4. Liro

Lyro è il chatbot AI appena rilasciato creato da Tidio, una piattaforma di servizio clienti basata sull'intelligenza artificiale. Utilizza il deep learning per fornire la migliore esperienza di conversazione e potenziare il gioco dell'assistenza clienti.

Questo chatbot AI risponde alle domande dei clienti e risolve ticket di supporto complessi rispondendo agli utenti proprio come farebbe un agente umano. È perfetto per quelle aziende che desiderano risparmiare tempo e costi aggiuntivi per l'assunzione di personale di supporto.

Uno dei vantaggi dell'utilizzo di Lyro è che può assistere più clienti contemporaneamente, in modo da non perdere potenziali clienti anche durante l'alta stagione. Un altro aspetto positivo di questo chatbot AI è che si addestra attraverso conversazioni di supporto per fornire un supporto più rapido e affidabile.

Caratteristiche

• Utilizza l'elaborazione del linguaggio naturale (NPL) per formulare le risposte
• 16 azioni che attivano i bot
• Modelli di chatbot predefiniti per incrementare le vendite
• Integrazione con piattaforme di eCommerce e strumenti CRM come Hubspot
• Opzione di chat dal vivo in tempo reale

Prezzi

Tidio offre un piano gratuito con 50 conversazioni Lyro. Per un maggiore accesso, offre piani a pagamento a partire da $ 29 al mese per il piano Starter.

5. IA perplessità

Perplexity AI è un altro ottimo chatbot AI che funziona sul modello linguistico GPT-3.5 di OpenAI. È un chatbot AI conversazionale che può essere utilizzato anche come motore di ricerca poiché fornisce risposte personalizzate compilando diversi articoli e informazioni che trova su Internet.

Inoltre, le risposte includono collegamenti ai riferimenti per la verifica dei fatti. Puoi persino salvare le tue conversazioni e condividere nuove informazioni con altri. Perplexity AI offre anche una sezione di domande correlate , su cui puoi fare clic per saperne di più sull'argomento.

Ciò che rende Perplexity AI più accessibile agli utenti è la sua interfaccia semplice. È sufficiente visitare il sito Web o scaricare l'app e porre immediatamente domande. Ha anche un'opzione Copilot che ottimizza e fornisce risposte concise.

Caratteristiche

• Predisposizione per dispositivi mobili con app Android e iOS
• Genera testo simile a quello umano per riepiloghi, blog e report
• Si integra con strumenti analitici come Wolfram Alpha
• Trova argomenti su forum come Reddit per far emergere prospettive diverse
• Utilizza l'apprendimento automatico (ML) e l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP)

Prezzi

Perplexity AI è un software chatbot AI freemium. Il piano Pro è disponibile a $ 20 al mese .

6. Deriva

Drift è il miglior software chatbot AI per le aziende B2B poiché si addestra nelle conversazioni di vendita e marketing per produrre risposte più affidabili. Si adatta alle esigenze della tua azienda e alla voce del marchio in modo da poter creare una pipeline di qualità per migliorare le vendite e risparmiare risorse.

Il chatbot AI ti consente di raccogliere i dati dei clienti esaminando il comportamento degli utenti e le azioni passate per migliorare le conversioni. Puoi creare contatti direttamente su piattaforme CRM come Salesforce e HubSpot. Oltre a ciò, puoi automatizzare la pianificazione degli incontri con possibili clienti e inviare messaggi di benvenuto personalizzati per contattarli per primi.

Non hai bisogno di conoscenze di programmazione per iniziare con Drift. Il processo di installazione è semplice e veloce. Anche con le sue funzionalità avanzate per la generazione di lead e il supporto, questo chatbot AI non rallenta le prestazioni del tuo sito . Inoltre, si integra perfettamente con gli strumenti della knowledge base come Zendesk e Help Scout per risultati più accurati.

Caratteristiche

• Oltre 60 argomenti pronti per l'uso
• Supporto disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7
• Funzionalità multilingue
• Widget di chat per dispositivi mobili e desktop
• Integrazioni con più applicazioni come Salesforce, Slack, Zapier, Zoom e altre

Prezzi

Drift offre un piano gratuito che include 100 contatti. I piani premium partono da $ 2.500 al mese .

7. Google Bardo

Google Bard è un chatbot AI gratuito lanciato da Google. Utilizza l'intelligenza artificiale generativa per fornire risposte testuali richieste da un utente. Puoi utilizzare questo chatbot AI come assistente per scrivere documenti professionali, e-mail, curriculum, lettere di accompagnamento, riassunti e altro ancora.

Funziona sull'ultima versione del modello LLM (Large Language Model) di Google, Google PaLM 2, per generare risposte accurate con un tono di conversazione simile a quello umano. Questo chatbot AI gratuito consente inoltre agli utenti di modificare i propri messaggi dopo averli inviati e offre tre diverse bozze.

Bard è pre-addestrato utilizzando un ampio set di dati di testo e codice, rendendolo il miglior chatbot AI per scrivere e decodificare codici . In questo chatbot AI fornito da Google troverai estensioni per la connessione con YouTube, Google Maps e altro per risposte più contestuali.

Caratteristiche

• Interfaccia estremamente intuitiva
• Funziona in oltre 180 paesi e 40 lingue
• Supporta oltre 20 linguaggi di programmazione come C++, Python, Javascript e altri
• Ideale per generare contenuti creativi
• Suggerisce hotel e fornisce foto dei migliori luoghi per le vacanze

Prezzi

Bard di Google è disponibile gratuitamente.

8. Ada

Ada è uno dei migliori chatbot AI per il servizio clienti che ti aiuta a risolvere le richieste dei clienti in modo efficiente e a generare più contatti. La sua interfaccia utente è semplice e adatta ai principianti e viene fornita con un generatore di chatbot AI in cui non è necessario toccare una riga di codice.

Con Ada puoi rispondere ai clienti su più canali contemporaneamente, tra cui Facebook Messenger, WhatsApp e Instagram. La cosa buona è che non addebita costi aggiuntivi per questo. Ti dà anche accesso ad applicazioni di terze parti come Shopify, Marketo e altre.

Inoltre, Ada scambia automaticamente le informazioni provenienti dalle conversazioni e dalle risposte su un canale con altri canali ogni volta che viene sollevato un argomento simile. Utilizza Large Language Models ( LLM ), consentendo al chatbot di comprendere le domande umane e rispondere con risposte utili e approfondite.

Caratteristiche

• Supporta oltre 50 lingue
• Funzionalità bot vocale disponibile per risposte automatizzate
• Trasferisci le conversazioni agli agenti umani tramite chat o e-mail
• Pianifica chiamate e incontri con i clienti
• Automazione bidirezionale di SMS e chat per aggiornamenti sul tracciamento degli ordini e altro ancora

Prezzi

Ada offre piani tariffari personalizzati per le aziende. È possibile visitare il sito Web per saperne di più.

9. YouChat

YouChat è uno dei migliori chatbot AI, simile a ChatGPT, se vuoi sfuggire ai blocchi di capacità e ottenere l'accesso in qualsiasi momento.È un chatbot AI che funziona anche sul modello GPT-3 di OpenAI per produrre risposte in tono amichevole.

Puoi inserire le tue domande o chiedere al chatbot di scrivere qualsiasi cosa , come codice, saggi, rapporti ed e-mail. Puoi persino usarlo per risolvere complicate equazioni matematiche e tradurre lingue diverse.

Il vantaggio dell'utilizzo di YouChat è che ottieni una risposta riepilogativa alle tue domande con riferimenti citati dai risultati di ricerca di Google. E ottieni tutto gratuitamente. L'unica differenza è che questa funzionalità è solitamente disponibile solo nella versione premium di altri chatbot AI.

Caratteristiche

• Ti consente di condividere le risposte con gli altri
• Risultati della ricerca in tempo reale con diversi formati multimediali
• Disponibili applicazioni iOS e Android
• Fornisce istruzioni dettagliate per la risoluzione di query complesse
• Supporto multilingue

Prezzi

YouChat è disponibile gratuitamente. Il prezzo per i piani a pagamento parte da $ 9,99 al mese .

Conclusione

Al giorno d'oggi troverai una miriade di chatbot AI che ti aiuteranno a scrivere documenti o a migliorare l'assistenza clienti. La maggior parte di questi chatbot utilizzano i modelli linguistici di OpenAI per imitare la sensazione di parlare con un essere umano.

Abbiamo curato questo elenco dei 9 migliori chatbot AI che offrono le funzionalità e gli strumenti più eccezionali. Che si tratti di scrivere codice, riassumere testi o generare immagini generate dall'intelligenza artificiale, ChatGPT può fare tutto.

Microsoft CoPilot e Perplexity AI sono altri ottimi chatbot IA che funzionano sui modelli linguistici di OpenAI e offrono funzionalità più utili. Puoi anche utilizzare Jasper Chat e YouChat come alternativa a ChatGPT.

Allo stesso modo, Lyro , Drift e Ada sono le migliori opzioni per quelle aziende che desiderano automatizzare la risposta alle richieste dei clienti, ai ticket di supporto e alle domande sulle vendite. Puoi esplorare questi chatbot AI e selezionare quelli che soddisfano le tue esigenze.

Ci piacerebbe conoscere le tue esperienze con questi strumenti. Parlaci del tuo chatbot AI preferito in questo elenco o suggerisci altri strumenti che ci sono mancati nella casella dei commenti qui sotto!

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