您應該使用的 9 個最佳人工智慧聊天機器人

已發表: 2023-12-23

您是否正在為您的企業尋找功能強大的人工智慧聊天機器人？ AI 聊天機器人可協助您自動執行重複任務、改善客戶服務並個人化使用者體驗。

在本文中，我們將研究市場上最好的九款人工智慧聊天機器人軟體。 在開始之前，我們將探討什麼是人工智慧聊天機器人、為什麼應該使用它們以及選擇人工智慧聊天機器人時需要考慮哪些因素。

什麼是人工智慧聊天機器人以及為什麼應該使用它們

AI 聊天機器人是一種軟體，旨在使用人工智慧 (AI) 和自然語言處理 (NLP) 進行類似人類的對話。 他們不僅回應客戶的查詢，還了解用戶互動並從中學習，以便每次都能產生更具吸引力的答案。

這些人工智慧聊天機器人使用生成式人工智慧來處理用戶輸入並透過文字、圖像或音訊訊息產生客製化回應。 它不同於基於預定問答方法的舊式可編程聊天機器人。

您可以命令人工智慧聊天機器人生成內容、翻譯語言、撰寫電子郵件、收集用戶資料、編寫程式碼、提供即時支援等等。 它們透過自動化客戶服務和減少錯誤來幫助企業主節省時間。

同樣，您可以整合這些聊天機器人來提高網站上的轉換率，因為它們可以增加與用戶的互動並幫助培養他們轉換為客戶。

在人工智慧聊天機器人中尋找什麼

在選擇最佳人工智慧聊天機器人時，必須考慮幾個因素。 下面列出了它們：

  • 使用者友善：一個好的人工智慧聊天機器人軟體必須易於設定和使用。 即使沒有編碼知識的使用者也應該能夠存取它並開始使用。
  • 快速且一致的回應：聊天機器人應透過標準化回應快速回應客戶詢問和常見問題。 它可以幫助企業減少等待時間並促使客戶在您的網站上採取行動。
  • 個人化對話：尋找能夠根據先前的互動和使用者偏好提供有吸引力的回應的人工智慧聊天機器人。 與人工智慧機器人聊天應該會給你一種與人類交談的感覺。
  • 準確性：最好的人工智慧聊天機器人會產生可靠且數據驅動的回應。 如果聊天機器人根據不正確的資訊回答用戶問題，可能會給您帶來巨大的麻煩。
  • 其他功能：一些人工智慧聊天機器人提供額外的功能，例如安排客戶會議、與電子商務平台整合、處理支援票證等。

現在您知道了要尋找哪些因素，讓我們來看看 9 強人工智慧聊天機器人的清單。

您應該嘗試的 9 個最佳人工智慧聊天機器人

我們回顧了最好的人工智慧聊天機器人。 他們是：

  • 聊天GPT
  • 微軟副駕駛
  • 碧玉
  • 蒂迪奧
  • 困惑人工智慧
  • 漂移
  • 谷歌吟遊詩人
  • 艾達
  • 友聊

下面，我們將詳細介紹每個人工智慧聊天機器人及其提供的功能。 您可以根據您的需求和要求選擇最佳選項。 那麼，讓我們開始吧。

1.聊天GPT

chatgpt-ai-聊天機器人

市面上最受歡迎的人工智慧聊天機器人是ChatGPT 。 它是由 OpenAI 開發的對話式 AI 聊天機器人，可就廣泛的主題與用戶進行類似人類的對話。 這個人工智慧聊天機器人使用 GPT-3.5 和 GPT-4 語言模型與用戶交互，以提供創造性且事實上正確的回應。 此列表中的許多其他人工智慧聊天機器人也使用這些模型。

ChatGPT 中的 GPT 代表生成式預訓練變壓器。 它使用自然語言處理來翻譯語言、總結文字、撰寫電子郵件、生成論文、編寫程式碼等。 很棒的是，您可以免費使用這個人工智慧聊天機器人。 由於 ChatGPT 在全球用戶中非常受歡迎，因此並非總是可以存取。

不過，您可以訂閱 ChatGPT Plus 以在高峰時段進行存取。 該版本運行在新的 GPT-4 語言模型上，該模型可以處理更複雜和細緻的使用者提示。 您還可以使用額外的功能，例如與外部應用程式的整合、引用的參考文獻等等。

特徵

  • 精通STEM技術，解決複雜的使用者提示
  • 與許多平台和應用程式無縫集成
  • 情境理解和多語言支持
  • 訂閱者分析工具
  • 能夠根據先前的使用者互動改進回應

價錢

ChatGPT 可免費使用。 您還可以每月支付 20 美元訂閱 ChatGPT Plus。

2.微軟副駕駛

微軟副駕駛人工智慧聊天機器人

微軟在 Bing 中新增了一個名為CoPilot （以前稱為 Bing Chat）的 AI 聊天機器人功能。 它在 OpenAI 語言模型的最新版本 GPT-4 上運行，有助於處理使用者請求以提供最佳化的相關對話。

CoPilot 擁有最用戶友好的介面之一，用戶可以從三種對話風格中進行選擇：更有創意、更平衡、更精確。 因此，它會根據您的喜好進行調整，以確保個性化的體驗。 您可以向聊天機器人提出後續問題以進行澄清，直到您滿意為止。

CoPilot 最好的一點是您可以免費獲得 ChatGPT Plus 功能。 透過存取互聯網，您可以獲得更先進和最新的答案。 它結合了您的查詢的熱門搜尋結果，並為您提供詳細的答案。

特徵

  • 連結引用的參考文獻
  • 根據文字輸入生成人工智慧圖像
  • 幫助創作詩歌、歌詞等創意內容
  • 在聊天中上傳圖片以獲取相關信息
  • 支援多種語言

價錢

CoPilot 可免費使用。 然而，對於企業客戶來說，Microsoft 365 等應用程式的定價方案為每月 30 美元。

3. 賈斯柏聊天

jasper-chat-ai-聊天機器人

Jasper是適用於所有類型內容的最佳人工智慧文字產生軟體。 它有一個人工智慧聊天機器人 Jasper Chat，它使用自然語言處理來產生相關回應。 它可以讓你在聊天中提出問題或寫下「寫一封電子郵件...」之類的命令來開始對話。 如果您對結果不滿意，可以添加更多提示來優化您的請求。

使用 Jasper，您可以從50 多個內容模板中進行選擇，其中包括部落格文章、YouTube 影片腳本、報告、Twitter 線程、頁面副本等。 因此，它是創作者和行銷人員打造品牌的最佳選擇。

Jasper Chat使用 OpenAI 的語言模型GPT-3.5，就像 ChatGPT 一樣，但它提供了更多的內容產生工具。 它與互聯網連接並引用其用來創建答案的來源。 您甚至可以檢查內容的語法和抄襲情況。

特徵

  • 支援20多種語言
  • 可以選擇阻止您的資料訓練 AI 模型
  • 編寫命令來總結文本
  • 與該主題相關的後續文章
  • 提供產品培訓的有用客戶支持

價錢

Jasper 提供每月 39 美元起的高級方案。

4. 琴弦

lyro-ai-聊天機器人

Lyro是由 AI 驅動的客戶服務平台 Tidio 創建的新發布的 AI 聊天機器人。 它使用深度學習來提供最佳的對話體驗，以增強您的客戶支援遊戲。

該人工智慧聊天機器人透過像人工代理一樣回覆用戶來回答客戶問題並解決複雜的支援請求。 對於那些希望節省招募支援人員的時間和額外成本的企業來說，它是完美的選擇。

使用 Lyro 的好處之一是它可以同時為多個客戶提供幫助，因此即使在旺季，您也不會失去潛在的潛在客戶。 這個人工智慧聊天機器人的另一個好處是，它可以透過支援對話進行自我訓練，以提供更快、更可靠的支援。

特徵

  • 使用自然語言處理 (NPL) 制定回應
  • 觸發機器人的 16 個動作
  • 用於促進銷售的預先設計的聊天機器人模板
  • 與電子商務平台和 CRM 工具（例如 Hubspot）集成
  • 即時即時聊天選項

價錢

Tidio 提供包含 50 個 Lyro 對話的免費方案。 為了獲得更多訪問權限，它提供付費計劃，入門計劃的起價為每月 29 美元。

5. 困惑人工智慧

困惑 ai 聊天機器人

Perplexity AI是另一個出色的 AI 聊天機器人，它在 OpenAI 的 GPT-3.5 語言模型上運行。 它是一個對話式人工智慧聊天機器人，也可以用作搜尋引擎，因為它透過編譯在網路上找到的不同文章和資訊來提供自訂答案。

此外，答案還包括事實查核參考文獻的連結。 您甚至可以保存對話並與他人分享新的見解。 Perplexity AI 還提供了相關問題部分，您可以點擊該部分以了解有關該主題的更多資訊。

Perplexity AI 易於用戶使用的原因在於其簡單的介面。 人們只需訪問網站或下載應用程式即可立即提問。 它還具有副駕駛選項，可進行微調並為您提供簡潔的答案。

特徵

  • 適合行動裝置使用 Android 和 iOS 應用程式
  • 為摘要、部落格和報告產生類似人類的文本
  • 與 Wolfram Alpha 等分析工具集成
  • 在 Reddit 等論壇上尋找主題以提出不同的觀點
  • 使用機器學習 (ML) 和自然語言處理 (NLP)

價錢

Perplexity AI 是一款免費增值人工智慧聊天機器人軟體。 專業計劃的價格為每月 20 美元。

6. 漂移

漂移人工智慧聊天機器人

Drift是最適合 B2B 企業的人工智慧聊天機器人軟體，因為它可以在銷售和行銷對話方面進行自我訓練，以產生更可靠的回應。 它適應您的業務和品牌聲音的需求，以便您可以創建優質管道來提高銷售並節省資源。

人工智慧聊天機器人可讓您透過檢查用戶行為和過去的操作來收集客戶數據，以提高轉換率。 您可以直接在 Salesforce 和 HubSpot 等 CRM 平台上建立聯絡人。 除此之外，您還可以自動安排與潛在客戶的會議安排，並發送個人化的歡迎訊息以首先聯繫。

您不需要編碼知識即可開始使用 Drift。 設定過程簡單快速。 即使具有潛在客戶開發和支援的高級功能，該人工智慧聊天機器人也不會降低您的網站效能。 此外，它還與 Zendesk 和 Help Scout 等知識庫工具無縫集成，以獲得更準確的結果。

特徵

  • 60 多個可供使用的主題
  • 24/7 可用支持
  • 多語言能力
  • 適用於行動裝置和桌面裝置的聊天小部件
  • 與 Salesforce、Slack、Zapier、Zoom 等多個應用程式集成

價錢

Drift 提供包含 100 個聯絡人的免費方案。 保費計劃起價為每月 2,500 美元。

7. 谷歌吟遊詩人

谷歌吟遊詩人

Google Bard是 Google 推出的免費 AI 聊天機器人。 它使用生成式人工智慧來提供用戶提示的文字回應。 您可以使用此人工智慧聊天機器人作為撰寫專業文件、電子郵件、履歷、求職信、摘要等的助理。

它在最新版本的 Google 大語言模型 (LLM) Google PaLM 2 上運行，以類似人類的對話語氣產生準確的答案。 這個免費的人工智慧聊天機器人還允許用戶在發送提示後編輯提示，並提供三種不同的草稿。

Bard 使用大量文字和程式碼資料集進行了預訓練，使其成為編寫和解碼程式碼的最佳 AI 聊天機器人。 在這個由 Google 支援的 AI 聊天機器人中，您將找到用於連接 YouTube、Google 地圖等的擴充程序，以獲得更多上下文回應。

特徵

  • 極其友善的使用者介面
  • 適用於 180 多個國家和 40 種語言
  • 支援 20 多種程式語言，例如 C++、Python、Javascript 等
  • 最適合生成創意內容
  • 推薦飯店並提供最佳度假地點的照片

價錢

Bard by Google 可免費使用。

8.艾達

ADA 客戶支援

Ada是最好的客戶服務人工智慧聊天機器人之一，可協助您有效解決客戶的詢問並產生更多潛在客戶。 它的用戶介面簡單且適合初學者，並且配備了人工智慧聊天機器人建立器，您無需接觸任何程式碼。

透過 Ada，您可以同時透過多個管道（包括 Facebook Messenger、WhatsApp 和 Instagram）回覆客戶。 好處是它不會為此收取額外費用。 它還允許您訪問第三方應用程序，例如 Shopify、Marketo 等。

此外，每當出現類似主題時，Ada 都會自動將一個頻道上的對話和回應訊息交換到其他管道。 它使用大型語言模型（ LLM ），使聊天機器人能夠理解人類的查詢並給出有用且富有洞察力的答案。

特徵

  • 支援 50 多種語言
  • 語音機器人功能可用於自動回應
  • 透過聊天或電子郵件將對話移交給人工代理
  • 安排與客戶的通話和會議
  • 用於訂單追蹤更新等的雙向簡訊和聊天自動化

價錢

Ada 為企業提供客製化定價方案。 您可以訪問該網站以了解更多資訊。

9. 友聊

優聊

如果您想擺脫容量限制並隨時訪問，YouChat是最好的人工智慧聊天機器人之一，類似於 ChatGPT。它是一個人工智慧聊天機器人，也運行在 OpenAI 的 GPT-3 模型上，以友善的語氣產生回應。

您可以輸入問題或要求聊天機器人編寫任何內容，例如程式碼、論文、報告和電子郵件。 您甚至可以用它來解決複雜的數學方程式並翻譯不同的語言。

使用 YouChat 的優點是，您可以透過 Google 搜尋結果中引用的參考文獻獲得問題的總結答案。 而且您可以免費獲得這一切。 唯一的區別是此功能通常僅在其他人工智慧聊天機器人的高級版本中可用。

特徵

  • 讓您與他人分享答案
  • 不同媒體格式的即時搜尋結果
  • 提供 iOS 和 Android 應用程式
  • 提供解決複雜查詢的逐步說明
  • 多語言支援

價錢

YouChat 可免費使用。 付費方案的起價為每月 9.99 美元。

結論

如今，您會發現大量人工智慧聊天機器人可以幫助您撰寫文件或增強客戶支援。 這些聊天機器人大多數都使用 OpenAI 的語言模型來模仿與人類交談的感覺。

我們精心挑選了 9 個最優秀的人工智慧聊天機器人列表，它們提供了最出色的功能和工具。 無論是編寫程式碼、總結文本，還是產生人工智慧生成的圖像， ChatGPT都可以做到。

Microsoft CoPilot和Perplexity AI是其他出色的 AI 聊天機器人，它們在 OpenAI 的語言模型上運行並提供更多有用的功能。 您也可以使用Jasper Chat和YouChat作為 ChatGPT 的替代方案。

同樣，對於那些想要自動回覆客戶查詢、支援票證和銷售問題的企業來說， Lyro 、 Drift和Ada是最佳選擇。 您可以探索這些人工智慧聊天機器人並選擇符合您要求的機器人。

我們很想聽聽您使用這些工具的體驗。 告訴我們這個清單中您最喜歡的人工智慧聊天機器人，或在下面的評論框中建議我們錯過的其他工具！

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