9 melhores chatbots de IA que você deve usar

Você está procurando um chatbot de IA poderoso para o seu negócio? Os chatbots de IA ajudam a automatizar tarefas recorrentes, melhorar o atendimento ao cliente e personalizar a experiência do usuário.

Neste artigo, veremos os nove melhores softwares de chatbot de IA do mercado. Antes de começar, exploraremos o que são chatbots de IA, por que você deve usá-los e quais fatores considerar ao escolher um.

O que são chatbots de IA e por que você deve usá-los

Os chatbots de IA são softwares projetados para manter conversas semelhantes às humanas, usando Inteligência Artificial (IA) e Processamento de Linguagem Natural (PNL). Eles não apenas respondem às dúvidas dos clientes, mas também entendem e aprendem com as interações dos usuários para gerar respostas cada vez mais envolventes.

Esses chatbots de IA usam IA generativa para processar a entrada do usuário e produzir respostas personalizadas por meio de mensagens de texto, imagem ou áudio. É diferente dos chatbots programáveis ​​mais antigos, baseados em um método predeterminado de perguntas e respostas.

Você pode comandar chatbots de IA para gerar conteúdo, traduzir idiomas, redigir e-mails, coletar dados do usuário, escrever código, fornecer suporte instantâneo e muito mais. Eles ajudam os proprietários de empresas a economizar tempo, automatizando o atendimento ao cliente e reduzindo erros.

Da mesma forma, você pode integrar esses chatbots para aumentar as conversões em seu site, pois eles aumentam o envolvimento com os usuários e ajudam a incentivá-los a se converterem em clientes.

O que procurar em um chatbot de IA

É essencial considerar alguns fatores ao escolher o melhor chatbot de IA. Eles estão listados abaixo:

• Fácil de usar : um bom software de chatbot de IA deve ser fácil de configurar e usar. Mesmo usuários sem conhecimento de codificação devem poder acessá-lo e começar.
• Respostas rápidas e consistentes : O chatbot deve responder rapidamente às dúvidas dos clientes e às perguntas mais frequentes com respostas padronizadas. Ajuda as empresas a reduzir o tempo de espera e a fazer com que os clientes tomem medidas em seu site.
• Conversas personalizadas : procure um chatbot de IA que forneça respostas envolventes com base em interações anteriores e preferências do usuário. Conversar com o bot de IA deve lhe dar a sensação de estar conversando com um humano.
• Precisão : Os melhores chatbots de IA produzem respostas confiáveis ​​e baseadas em dados. Se o chatbot responder às perguntas dos usuários com base em informações incorretas, isso poderá criar grandes problemas para você.
• Outros recursos : alguns chatbots de IA oferecem funcionalidades adicionais, como agendamento de reuniões com clientes, integração com plataformas de comércio eletrônico, tratamento de tickets de suporte e muito mais.

Agora que você sabe quais fatores procurar, vamos avançar para nossa lista dos 9 principais chatbots de IA.

Os 9 melhores chatbots de IA que você deve experimentar

Analisamos os melhores chatbots com tecnologia de IA. Eles são:

• Bate-papoGPT
• CoPiloto Microsoft
• Jaspe
• Tidio
• Perplexidade IA
• Deriva
• Google Bardo
• Ada
• YouChat

Abaixo, abordaremos detalhadamente cada chatbot de IA e os recursos que eles oferecem. Você pode escolher a melhor opção de acordo com suas necessidades e exigências. Então vamos começar.

1.ChatGPT

O chatbot de IA mais popular do mercado é o ChatGPT . É um chatbot de IA conversacional desenvolvido pela OpenAI para gerar conversas semelhantes às humanas com usuários sobre uma ampla variedade de tópicos. Este chatbot de IA usa os modelos de linguagem GPT-3.5 e GPT-4 para interagir com os usuários e fornecer respostas criativas e factualmente corretas. Muitos outros chatbots de IA nesta lista também usam esses modelos.

O GPT no ChatGPT significa Transformador Pré-treinado Generativo. Ele usa processamento de linguagem natural para traduzir idiomas, resumir textos, escrever e-mails, gerar ensaios, escrever códigos e muito mais. O que é ótimo é que você pode usar este chatbot de IA gratuitamente . Devido à sua imensa popularidade entre usuários em todo o mundo, o ChatGPT nem sempre está acessível.

No entanto, você pode assinar o ChatGPT Plus para obter acesso durante os horários de pico. Esta versão é executada no novo modelo de linguagem GPT-4, que lida com solicitações de usuário mais complexas e diferenciadas. Você também obtém recursos extras, como integrações com aplicativos externos , referências citadas e muito mais.

Características

• Proficiente em tecnologias STEM para resolver solicitações complexas do usuário
• Integração perfeita com muitas plataformas e aplicativos
• Compreensão contextual e suporte multilíngue
• Ferramentas analíticas para assinantes
• Capacidade de melhorar as respostas com base em interações anteriores do usuário

Preços

ChatGPT está disponível gratuitamente. Você também pode assinar o ChatGPT Plus por US$ 20 por mês .

2. Microsoft CoPiloto

A Microsoft adicionou um recurso de chatbot de IA ao Bing chamado CoPilot (anteriormente conhecido como Bing Chat). Ele é executado em GPT-4, a versão mais recente do modelo de linguagem OpenAI, que ajuda a processar solicitações de usuários para fornecer conversas otimizadas e relevantes.

O CoPilot possui uma das interfaces mais fáceis de usar , onde os usuários podem escolher entre três estilos de conversa: Mais Criativo, Mais Equilibrado e Mais Preciso. Assim, faz ajustes de acordo com suas preferências para garantir uma experiência personalizada. Você pode fazer perguntas de acompanhamento ao chatbot para esclarecimentos até ficar satisfeito.

A melhor coisa sobre o CoPilot é que você obtém os recursos do ChatGPT Plus gratuitamente. Você obtém respostas mais avançadas e atualizadas com acesso à Internet. Ele combina os principais resultados de pesquisa para suas consultas e fornece uma resposta detalhada .

Características

• Links citados referências
• Gera imagens de IA com base na entrada de texto
• Ajuda a compor conteúdo criativo, como poemas, letras de músicas e muito mais
• Carregue uma imagem no chat para obter informações sobre ela
• Suporta vários idiomas

Preços

O CoPilot está disponível gratuitamente. No entanto, os planos de preços para aplicativos como o Microsoft 365 custam US$ 30 por mês para clientes corporativos.

3. Bate-papo Jaspe

Jasper é o melhor software de geração de texto de IA para todos os tipos de conteúdo. Possui um AI Chatbot, Jasper Chat, que utiliza processamento de linguagem natural para gerar respostas relevantes. Ele permite que você faça perguntas ou escreva um comando como “Escreva um e-mail para..” no chat para iniciar uma conversa. Se não estiver satisfeito com os resultados, você poderá adicionar mais prompts para refinar suas solicitações.

Com Jasper, você pode escolher entre mais de 50 modelos de conteúdo que incluem postagens de blog, scripts de vídeo do YouTube, relatórios, tópicos do Twitter, cópias de páginas e muito mais. Portanto, é a melhor opção para criadores e profissionais de marketing construírem suas marcas.

Jasper Chat usa o modelo de linguagem da OpenAI , GPT-3.5, assim como o ChatGPT, mas oferece mais ferramentas para geração de conteúdo. Ele se conecta à internet e cita as fontes que utiliza para criar suas respostas. Você pode até verificar a gramática e o plágio do seu conteúdo.

Características

• Suporta mais de 20 idiomas
• Opção para impedir que seus dados treinem os modelos de IA
• Escreva comandos para resumir textos
• Artigos de acompanhamento relacionados ao tema
• Suporte ao cliente útil que fornece treinamento sobre o produto

Preços

Jasper oferece planos premium a partir de US$ 39 por mês .

4. Liro

Lyro é o chatbot de IA recém-lançado criado pela Tidio, uma plataforma de atendimento ao cliente com tecnologia de IA. Ele usa aprendizado profundo para fornecer a melhor experiência de conversação para aprimorar seu jogo de suporte ao cliente.

Este chatbot de IA responde às perguntas dos clientes e resolve tickets de suporte complexos , respondendo aos usuários como um agente humano faria. É perfeito para aquelas empresas que desejam economizar tempo e custos extras na contratação de pessoal de suporte.

Uma das vantagens de usar o Lyro é que ele pode atender vários clientes simultaneamente, para que você não perca clientes potenciais mesmo durante a alta temporada. Outra coisa boa sobre este chatbot de IA é que ele se treina por meio de conversas de suporte para fornecer suporte mais rápido e confiável.

Características

• Usa Processamento de Linguagem Natural (NPL) para formular respostas
• 16 ações que acionam os bots
• Modelos de chatbot pré-concebidos para aumentar as vendas
• Integração com plataformas de comércio eletrônico e ferramentas de CRM como Hubspot
• Opção de chat ao vivo em tempo real

Preços

Tidio oferece um plano gratuito com 50 conversas Lyro. Para mais acesso, oferece planos pagos a partir de US$ 29 por mês para o plano Starter.

5. Perplexidade AI

Perplexity AI é outro excelente chatbot de IA que roda no modelo de linguagem GPT-3.5 da OpenAI. É um chatbot conversacional de IA que também pode ser usado como mecanismo de busca, pois fornece respostas personalizadas compilando diversos artigos e informações que encontra na internet.

Além disso, as respostas incluem links para referências para verificação de fatos. Você pode até salvar suas conversas e compartilhar novos insights com outras pessoas. Perplexity AI também oferece uma seção de perguntas relacionadas , na qual você pode clicar para saber mais sobre o assunto.

O que torna o Perplexity AI mais acessível aos usuários é sua interface fácil. Basta visitar o site ou baixar o aplicativo e tirar dúvidas imediatamente. Também possui a opção Copilot que ajusta e fornece respostas concisas.

Características

• Pronto para dispositivos móveis com aplicativos Android e iOS
• Gera texto semelhante ao humano para resumos, blogs e relatórios
• Integra-se com ferramentas analíticas como Wolfram Alpha
• Encontra tópicos em fóruns como o Reddit para trazer diferentes perspectivas
• Usa aprendizado de máquina (ML) e processamento de linguagem natural (PNL)

Preços

Perplexity AI é um software chatbot de IA freemium. O plano profissional está disponível por US$ 20 por mês .

6. Deriva

Drift é o melhor software de chatbot de IA para empresas B2B, pois se treina em conversas de vendas e marketing para produzir respostas mais confiáveis. Ele se adapta às necessidades do seu negócio e à voz da marca para que você possa criar um pipeline de qualidade para melhorar as vendas e economizar recursos.

O chatbot AI permite coletar dados dos clientes examinando o comportamento do usuário e ações anteriores para melhorar as conversões. Você pode criar contatos diretamente em plataformas de CRM como Salesforce e HubSpot. Além disso, você pode automatizar agendamentos de reuniões com possíveis clientes e enviar mensagens de boas-vindas personalizadas para entrar em contato primeiro.

Você não precisa de conhecimento de codificação para começar a usar o Drift. O processo de configuração é simples e rápido. Mesmo com seus recursos avançados para geração de leads e suporte, este chatbot de IA não diminui o desempenho do seu site . Além disso, integra-se perfeitamente com ferramentas de base de conhecimento como Zendesk e Help Scout para resultados mais precisos.

Características

• Mais de 60 tópicos prontos para uso
• Suporte disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Capacidades multilíngues
• Widget de bate-papo para celular e desktop
• Integrações com vários aplicativos como Salesforce, Slack, Zapier, Zoom e muito mais

Preços

Drift oferece um plano gratuito que vem com 100 contatos. Os planos premium começam em US$ 2.500 por mês .

7. Google Bardo

Google Bard é um AI Chatbot gratuito lançado pelo Google. Ele usa IA generativa para fornecer respostas de texto solicitadas por um usuário. Você pode usar este chatbot de IA como assistente para escrever documentos profissionais, e-mails, currículos, cartas de apresentação, resumos e muito mais.

Ele é executado na versão mais recente do grande modelo de linguagem (LLM) do Google, Google PaLM 2, para gerar respostas precisas em um tom de conversação semelhante ao humano. Este chatbot de IA gratuito também permite que os usuários editem seus prompts após enviá-los e oferece três rascunhos diferentes.

Bard é pré-treinado usando um grande conjunto de dados de texto e código, tornando-o o melhor chatbot de IA para escrever e decodificar códigos . Neste chatbot de IA desenvolvido pelo Google, você encontrará extensões para se conectar ao YouTube, Google Maps e muito mais para respostas mais contextuais.

Características

• Interface extremamente amigável
• Funciona em mais de 180 países e 40 idiomas
• Suporta mais de 20 linguagens de programação como C++, Python, Javascript e muito mais
• Melhor para gerar conteúdo criativo
• Sugere hotéis e disponibiliza fotos dos melhores locais para férias

Preços

Bard do Google está disponível gratuitamente.

8. Ada

Ada é um dos melhores chatbots de IA de atendimento ao cliente que ajuda você a resolver as dúvidas dos clientes com eficiência e gerar mais leads. Sua interface de usuário é simples e amigável para iniciantes, e vem com um construtor de chatbot de IA onde você não precisa tocar em uma linha de código.

Com Ada, você pode responder aos clientes em vários canais, incluindo Facebook Messenger, WhatsApp e Instagram, ao mesmo tempo. O bom é que não cobra taxas extras por isso. Também dá acesso a aplicativos de terceiros, como Shopify, Marketo e muito mais.

Além do mais, Ada troca automaticamente informações de conversas e respostas de um canal para outros canais sempre que surge um tópico semelhante. Ele usa Large Language Models ( LLMs ), permitindo que o chatbot entenda as dúvidas humanas e responda com respostas úteis e esclarecedoras.

Características

• Suporta mais de 50 idiomas
• Recurso de bot de voz disponível para respostas automatizadas
• Transferir conversas para agentes humanos via chat ou e-mail
• Agende ligações e reuniões com clientes
• Automação bidirecional de SMS e bate-papo para atualizações de rastreamento de pedidos e muito mais

Preços

Ada oferece planos de preços personalizados para empresas. Você pode visitar o site para saber mais.

9. Você bate-papo

YouChat é um dos melhores chatbots de IA, semelhante ao ChatGPT, se você deseja escapar dos bloqueios de capacidade e obter acesso a qualquer momento.É um chatbot de IA que também funciona no modelo GPT-3 da OpenAI para produzir respostas em tom amigável.

Você pode inserir suas perguntas ou pedir ao chatbot para escrever qualquer coisa , como código, ensaios, relatórios e e-mails. Você pode até usá-lo para resolver equações matemáticas complicadas e traduzir diferentes idiomas.

O ponto positivo de usar o YouChat é que você obtém uma resposta resumida às suas perguntas com referências citadas nos resultados de pesquisa do Google. E você recebe tudo de graça. A única diferença é que esse recurso geralmente só está disponível na versão premium de outros chatbots de IA.

Características

• Permite que você compartilhe as respostas com outras pessoas
• Resultados de pesquisa em tempo real com diferentes formatos de mídia
• Aplicativos iOS e Android disponíveis
• Fornece instruções passo a passo para resolver consultas complexas
• Suporte multilíngue

Preços

YouChat está disponível gratuitamente. O preço dos planos pagos começa em US$ 9,99 por mês .

Conclusão

Hoje em dia, você encontrará uma infinidade de chatbots de IA que o ajudarão a escrever documentos ou a aprimorar o suporte ao cliente. A maioria desses chatbots usa modelos de linguagem OpenAI para imitar a sensação de falar com um ser humano.

Organizamos esta lista dos 9 principais chatbots de IA que oferecem os recursos e ferramentas mais excelentes. Seja escrevendo código, resumindo textos ou gerando imagens geradas por IA, o ChatGPT pode fazer tudo.

Microsoft CoPilot e Perplexity AI são outros excelentes chatbots de IA que rodam nos modelos de linguagem OpenAI e oferecem recursos mais úteis. Você também pode usar Jasper Chat e YouChat como alternativa ao ChatGPT.

Da mesma forma, Lyro , Drift e Ada são as melhores opções para aquelas empresas que desejam automatizar a resposta às dúvidas dos clientes, tíquetes de suporte e perguntas de vendas. Você pode explorar esses chatbots de IA e selecionar aqueles que atendem às suas necessidades.

Adoraríamos ouvir sobre suas experiências com essas ferramentas. Conte-nos sobre o seu chatbot de IA favorito nesta lista ou sugira outras ferramentas que perdemos na caixa de comentários abaixo!

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