사용해야 할 최고의 AI 챗봇 9가지

게시 됨: 2023-12-23

귀하의 비즈니스를 위한 강력한 AI 챗봇을 찾고 계십니까? AI 챗봇은 반복 작업을 자동화하고 고객 서비스를 개선하며 사용자 경험을 개인화하는 데 도움이 됩니다.

이번 글에서는 시중 최고의 AI 챗봇 소프트웨어 9가지를 살펴보겠습니다. 시작하기 전에 AI 챗봇이 무엇인지, 왜 사용해야 하는지, 그리고 AI 챗봇을 선택할 때 고려해야 할 요소는 무엇인지 알아보겠습니다.

AI 챗봇이란 무엇이며 왜 사용해야 할까요?

AI 챗봇은 인공지능(AI)과 자연어 처리(NLP)를 이용해 인간과 같은 대화를 할 수 있도록 설계된 소프트웨어다. 이들은 고객 문의에 응답할 뿐만 아니라 사용자 상호 작용을 이해하고 학습하여 매번 더욱 매력적인 답변을 생성합니다.

이러한 AI 챗봇은 생성 AI를 사용하여 사용자 입력을 처리하고 텍스트, 이미지 또는 오디오 메시지를 통해 맞춤형 응답을 생성합니다 . 미리 정해진 질의응답 방식을 기반으로 하는 기존의 프로그래밍 가능한 챗봇과는 다릅니다.

AI 챗봇에게 콘텐츠 생성, 언어 번역, 이메일 작성, 사용자 데이터 수집, 코드 작성, 즉각적인 지원 제공 등을 명령할 수 있습니다. 고객 서비스를 자동화하고 오류를 줄여 비즈니스 소유자의 시간을 절약하는 데 도움이 됩니다.

마찬가지로 이러한 챗봇을 통합하면 사용자 참여를 높이고 고객 전환을 촉진하여 웹사이트의 전환율을 높일 수 있습니다.

AI 챗봇에서 찾아야 할 것

최고의 AI 챗봇을 선택할 때 몇 가지 요소를 고려하는 것이 중요합니다. 아래에 나열되어 있습니다:

  • 사용자 친화적 : 좋은 AI 챗봇 소프트웨어는 설정과 사용이 쉬워야 합니다. 코딩 지식이 없는 사용자도 액세스하여 시작할 수 있어야 합니다.
  • 빠르고 일관된 응답 : 챗봇은 고객 문의 및 자주 묻는 질문에 표준화된 응답으로 신속하게 응답해야 합니다. 이는 기업이 대기 시간을 줄이고 고객이 사이트에서 조치를 취하도록 돕습니다.
  • 개인화된 대화 : 이전 상호 작용 및 사용자 선호도를 기반으로 매력적인 응답을 제공하는 AI 챗봇을 찾으십시오. AI 봇과 채팅을 하면 마치 사람과 대화하는 듯한 느낌을 받을 수 있습니다.
  • 정확성 : 최고의 AI 챗봇은 신뢰할 수 있고 데이터 기반의 응답을 생성합니다. 챗봇이 잘못된 정보를 바탕으로 사용자의 질문에 답변한다면 큰 문제가 발생할 수 있습니다.
  • 기타 기능 : 일부 AI 챗봇은 고객 회의 예약, 전자상거래 플랫폼과 통합, 지원 티켓 처리 등과 같은 추가 기능을 제공합니다.

이제 어떤 요소를 찾아야 할지 알았으니 상위 9개 AI 챗봇 목록을 살펴보겠습니다.

당신이 시도해야 할 최고의 9가지 AI 챗봇

우리는 최고의 AI 기반 챗봇을 검토했습니다. 그들은:

  • 채팅GPT
  • 마이크로소프트 코파일럿
  • 벽옥
  • 티디오
  • 당혹감 AI
  • 경향
  • 구글 바드
  • 에이다
  • 유챗

아래에서는 각 AI 챗봇에 대해 자세히 알아보고, 해당 AI 챗봇이 제공하는 기능을 살펴보겠습니다. 귀하의 필요와 요구 사항에 따라 최상의 옵션을 선택할 수 있습니다. 이제 시작하겠습니다.

1.채팅GPT

chatgpt-ai-챗봇

현재 시중에서 가장 인기 있는 AI 챗봇은 ChatGPT 입니다. 다양한 주제에 대해 사용자와 인간과 같은 대화를 생성하기 위해 OpenAI가 개발한 대화형 AI 챗봇입니다. 이 AI 챗봇은 GPT-3.5 및 GPT-4 언어 모델을 사용하여 사용자와 상호 작용하여 창의적이고 실제로 정확한 응답을 제공합니다. 이 목록에 있는 다른 많은 AI 챗봇도 이러한 모델을 사용합니다.

ChatGPT의 GPT는 Generative Pre-trained Transformer를 나타냅니다. 자연어 처리를 사용하여 언어 번역, 텍스트 요약, 이메일 작성, 에세이 생성, 코드 작성 등을 수행합니다. 좋은 점은 이 AI 챗봇을 무료로 사용할 수 있다는 점입니다. 전 세계 사용자들 사이에서 엄청난 인기를 누리고 있기 때문에 ChatGPT에 항상 액세스할 수 있는 것은 아닙니다.

그러나 ChatGPT Plus를 구독하면 피크 시간대에 액세스할 수 있습니다. 이 버전은 더 복잡하고 미묘한 사용자 프롬프트를 처리하는 새로운 GPT-4 언어 모델에서 실행됩니다. 또한 외부 애플리케이션과의 통합 , 인용 문헌 등과 같은 추가 기능을 이용할 수도 있습니다.

특징

  • 복잡한 사용자 프롬프트를 해결하는 STEM 기술에 능숙함
  • 다양한 플랫폼 및 애플리케이션과의 원활한 통합
  • 상황에 따른 이해 및 다국어 지원
  • 구독자를 위한 분석 도구
  • 이전 사용자 상호 작용을 기반으로 응답을 개선하는 기능

가격

ChatGPT는 무료로 제공됩니다. 한 달에 20달러 에 ChatGPT Plus를 구독할 수도 있습니다.

2. 마이크로소프트 코파일럿

Microsoft-Copilot-AI-챗봇

Microsoft는 CoPilot (이전의 Bing Chat)이라는 AI 챗봇 기능을 Bing에 추가했습니다. OpenAI 언어 모델의 최신 버전인 GPT-4에서 실행되며, 사용자 요청을 처리하여 최적화되고 관련성 높은 대화를 제공하는 데 도움이 됩니다.

CoPilot에는 사용자가 보다 창의적, 보다 균형 잡힌, 보다 정확한 세 가지 대화 스타일 중에서 선택할 수 있는 가장 사용자 친화적인 인터페이스 중 하나가 있습니다. 따라서 개인화된 경험을 보장하기 위해 귀하의 선호도에 따라 조정합니다. 만족할 때까지 설명을 위해 챗봇에 후속 질문을 할 수 있습니다.

CoPilot의 가장 좋은 점은 ChatGPT Plus 기능을 무료로 얻을 수 있다는 것입니다. 인터넷에 접속하면 더욱 진보된 최신 답변을 얻을 수 있습니다. 귀하의 검색어에 대한 상위 검색 결과를 결합하여 자세한 답변을 제공합니다.

특징

  • 인용된 참고자료 링크
  • 텍스트 입력을 기반으로 AI 이미지를 생성합니다.
  • 시, 노래 가사 등 창의적인 콘텐츠 작성을 돕습니다.
  • 관련 정보를 얻으려면 채팅에 이미지를 업로드하세요.
  • 여러 언어를 지원합니다

가격

CoPilot은 무료로 사용할 수 있습니다. 그러나 Microsoft 365와 같은 애플리케이션의 가격 계획은 기업 고객의 경우 월 30달러 입니다.

3. 재스퍼 채팅

재스퍼-채팅-아이-챗봇

Jasper 는 모든 유형의 콘텐츠에 대한 최고의 AI 텍스트 생성 소프트웨어입니다. 자연어 처리를 사용하여 관련 응답을 생성하는 AI Chatbot인 Jasper Chat이 있습니다. 채팅에서 질문을 하거나 "..에 이메일 쓰기"와 같은 명령을 작성하여 대화를 시작할 수 있습니다. 결과가 만족스럽지 않으면 프롬프트를 더 추가하여 요청을 구체화할 수 있습니다.

Jasper를 사용하면 블로그 게시물, YouTube 비디오 스크립트, 보고서, Twitter 스레드, 페이지 사본 등을 포함하는 50개 이상의 콘텐츠 템플릿 중에서 선택할 수 있습니다. 따라서 창작자와 마케터가 자신의 브랜드를 구축하는 가장 좋은 선택입니다.

Jasper Chat은 ChatGPT와 마찬가지로 OpenAI의 언어 모델인 GPT-3.5를 사용 하지만 콘텐츠 생성을 위한 더 많은 도구를 제공합니다. 인터넷과 연결되어 답변을 작성하는 데 사용되는 출처를 인용합니다. 콘텐츠의 문법과 표절 여부도 확인할 수 있습니다.

특징

  • 20개 이상의 언어 지원
  • AI 모델 훈련에서 데이터를 차단하는 옵션
  • 텍스트를 요약하는 명령 작성
  • 주제와 관련된 후속 기사
  • 제품 교육을 제공하는 유용한 고객 지원

가격

Jasper는 월 $39 부터 시작하는 프리미엄 플랜을 제공합니다.

4. 리로

리로-아이-챗봇

라이로(Lyro) 는 인공지능(AI) 기반 고객 서비스 플랫폼 티디오(Tidio)가 새롭게 출시한 인공지능 챗봇이다. 딥 러닝을 사용하여 최고의 대화 경험을 제공하여 고객 지원 게임을 강화합니다.

이 AI 챗봇은 인간 상담원처럼 사용자에게 응답하여 고객 질문에 답변하고 복잡한 지원 티켓을 해결합니다 . 지원 직원 채용에 소요되는 시간과 추가 비용을 절약하려는 기업에 적합합니다.

Lyro 사용의 장점 중 하나는 여러 고객을 동시에 지원할 수 있으므로 성수기에도 잠재 고객을 잃지 않는다는 것입니다. 이 AI 챗봇의 또 다른 좋은 점은 지원 대화를 통해 스스로 학습하여 더 빠르고 안정적인 지원을 제공한다는 것입니다.

특징

  • 자연어 처리(NPL)를 사용하여 응답을 공식화합니다.
  • 봇을 트리거하는 16가지 작업
  • 판매 증대를 위해 사전 설계된 챗봇 템플릿
  • 전자상거래 플랫폼 및 Hubspot과 같은 CRM 도구와의 통합
  • 실시간 라이브 채팅 옵션

가격

Tidio는 50개의 Lyro 대화가 포함된 무료 요금제를 제공합니다. 더 많은 액세스를 위해 스타터 플랜의 경우 월 29달러 부터 시작하는 유료 플랜을 제공합니다.

5. 당혹감 AI

당황스러운 AI 챗봇

Perplexity AI는 OpenAI의 GPT-3.5 언어 모델에서 실행되는 또 다른 훌륭한 AI 챗봇입니다. 인터넷에서 찾은 다양한 기사와 정보를 모아 맞춤형 답변을 제공하므로 검색엔진으로도 활용할 수 있는 대화형 AI 챗봇입니다.

또한, 답변에는 사실 확인을 위한 참고자료 링크가 포함되어 있습니다. 대화를 저장하고 다른 사람과 새로운 통찰력을 공유할 수도 있습니다. Perplexity AI는 관련 질문 섹션도 제공합니다 . 이 섹션을 클릭하면 해당 주제에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Perplexity AI를 사용자에게 더 쉽게 접근할 수 있게 만드는 것은 쉬운 인터페이스입니다. 웹사이트를 방문하거나 앱을 다운로드하고 즉시 질문할 수 있습니다. 또한 미세 조정하고 간결한 답변을 제공하는 Copilot 옵션도 있습니다.

특징

  • Android 및 iOS 앱으로 모바일 지원
  • 요약, 블로그, 보고서를 위해 사람과 유사한 텍스트를 생성합니다.
  • Wolfram Alpha와 같은 분석 도구와 통합
  • 다양한 관점을 제시하기 위해 Reddit과 같은 포럼에서 주제를 찾습니다.
  • 기계 학습(ML) 및 자연어 처리(NLP) 사용

가격

Perplexity AI는 프리미엄 AI 챗봇 소프트웨어입니다. 프로 플랜은 월 20달러 에 이용 가능합니다.

6. 드리프트

드리프트 AI 챗봇

Drift 는 B2B 비즈니스를 위한 최고의 AI 챗봇 소프트웨어로 영업 및 마케팅 대화를 스스로 훈련하여 보다 안정적인 응답을 생성합니다. 비즈니스 요구 사항과 브랜드 목소리에 맞게 조정되므로 판매를 개선하고 리소스를 절약할 수 있는 고품질 파이프라인을 만들 수 있습니다.

AI 챗봇을 사용하면 사용자 행동과 과거 행동을 조사하여 고객의 데이터를 수집하여 전환율을 높일 수 있습니다. Salesforce 및 HubSpot과 같은 CRM 플랫폼에서 직접 연락처를 만들 수 있습니다. 그 외에도 가능한 클라이언트와의 회의 일정을 자동화 하고 개인화된 환영 메시지를 보내 먼저 연락할 수 있습니다.

Drift를 시작하는 데 코딩 지식이 필요하지 않습니다. 설정 과정은 간단하고 빠릅니다. 리드 생성 및 지원을 위한 고급 기능을 갖추고 있음에도 불구하고 이 AI 챗봇은 사이트 성능을 저하시키지 않습니다 . 또한 보다 정확한 결과를 위해 Zendesk 및 Help Scout와 같은 지식 기반 도구와 원활하게 통합됩니다.

특징

  • 즉시 사용할 수 있는 60개 이상의 주제
  • 연중무휴 24시간 지원 가능
  • 다국어 기능
  • 모바일 및 데스크톱용 채팅 위젯
  • Salesforce, Slack, Zapier, Zoom 등과 같은 여러 애플리케이션과 통합

가격

Drift는 100개의 연락처가 포함된 무료 요금제를 제공합니다. 프리미엄 플랜은 월 $2,500 부터 시작합니다.

7. 구글 바드

바드바이구글

Google Bard는 Google이 출시한 무료 AI 챗봇입니다. 생성 AI를 사용하여 사용자가 요청한 텍스트 응답을 제공합니다. 이 AI 챗봇을 전문 문서, 이메일, 이력서, 자기소개서, 요약 등을 작성하는 보조자로 사용할 수 있습니다.

Google의 LLM(대형 언어 모델) 최신 버전인 Google PaLM 2에서 실행되어 인간과 같은 대화 톤으로 정확한 답변을 생성합니다. 이 무료 AI 챗봇을 통해 사용자는 메시지를 보낸 후 메시지를 편집할 수 있으며 세 가지 다른 초안을 제공합니다.

Bard는 대규모 텍스트 및 코드 데이터 세트를 사용하여 사전 훈련되어 코드 작성 및 디코딩을 위한 최고의 AI 챗봇입니다. Google에서 제공하는 이 AI 챗봇에서는 보다 상황에 맞는 응답을 위해 YouTube, Google 지도 등과 연결하기 위한 확장 프로그램을 찾을 수 있습니다.

특징

  • 매우 사용자 친화적인 인터페이스
  • 180개국 이상, 40개 언어로 작동
  • C++, Python, Javascript 등 20개 이상의 프로그래밍 언어 지원
  • 창의적인 콘텐츠 생성에 가장 적합
  • 호텔을 추천하고 휴가를 보내기에 가장 좋은 장소의 사진을 제공합니다.

가격

Bard by Google은 무료로 제공됩니다.

8. 에이다

ADA 고객 지원

Ada는 고객 문의를 효율적으로 해결하고 더 많은 리드를 생성할 수 있도록 도와주는 최고의 고객 서비스 AI 챗봇 중 하나입니다. 사용자 인터페이스는 간단하고 초보자에게 친숙하며, 코드 한 줄도 건드릴 필요가 없는 AI 챗봇 빌더가 함께 제공됩니다.

Ada를 사용하면 Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram 등 여러 채널을 통해 동시에 고객에게 응답할 수 있습니다. 좋은 점은 이에 대한 추가 비용이 부과되지 않는다는 것입니다. 또한 Shopify, Marketo 등과 같은 타사 애플리케이션에 대한 액세스 도 제공합니다.

게다가 Ada는 비슷한 주제가 나올 때마다 한 채널의 대화와 응답 정보를 다른 채널로 자동으로 교환합니다. LLM ( 대형 언어 모델 )을 사용하여 챗봇이 인간의 쿼리를 이해하고 유용하고 통찰력 있는 답변으로 응답할 수 있도록 합니다.

특징

  • 50개 이상의 언어 지원
  • 자동 응답에 사용할 수 있는 음성 봇 기능
  • 채팅이나 이메일을 통해 상담원에게 대화 전달
  • 고객과의 통화 및 회의 예약
  • 주문 추적 업데이트 등을 위한 양방향 SMS 및 채팅 자동화

가격

Ada는 기업을 위한 맞춤형 가격 플랜을 제공합니다. 자세한 내용을 보려면 웹사이트를 방문하세요.

9. 유챗

당신 채팅

YouChat은 용량 제한을 벗어나 언제든지 액세스하고 싶은 경우 ChatGPT와 유사한 최고의 AI 챗봇 중 하나입니다.OpenAI의 GPT-3 모델에서도 실행되어 친근한 어조로 답변을 해주는 AI 챗봇입니다.

질문을 입력하거나 챗봇에게 코드, 에세이, 보고서, 이메일 등 무엇이든 작성하도록 요청할 수 있습니다. 복잡한 수학 방정식을 풀고 다양한 언어를 번역하는 데에도 사용할 수 있습니다.

YouChat 사용의 장점은 Google 검색 결과에서 인용된 참고 자료를 통해 질문에 대한 요약된 답변을 얻을 수 있다는 것입니다. 그리고 이 모든 것을 무료로 얻을 수 있습니다. 유일한 차이점은 이 기능은 일반적으로 다른 AI 챗봇의 프리미엄 버전에서만 사용할 수 있다는 것입니다.

특징

  • 다른 사람들과 답변을 공유할 수 있습니다.
  • 다양한 미디어 형식의 실시간 검색결과
  • iOS 및 Android 애플리케이션 사용 가능
  • 복잡한 쿼리를 해결하기 위한 단계별 지침을 제공합니다.
  • 다국어 지원

가격

YouChat은 무료로 사용할 수 있습니다. 유료 요금제의 가격은 월 $9.99 부터 시작됩니다.

결론

요즘에는 문서 작성이나 고객 지원 강화에 도움을 주는 수많은 AI 챗봇을 찾을 수 있습니다. 이러한 챗봇의 대부분은 OpenAI의 언어 모델을 사용하여 인간과 대화하는 느낌을 모방합니다.

우리는 가장 뛰어난 기능과 ​​도구를 제공하는 상위 9개 AI 챗봇 목록을 선별했습니다. 코드 작성, 텍스트 요약, AI 생성 이미지 생성 등 ChatGPT는 모든 작업을 수행할 수 있습니다.

Microsoft CoPilot 과 Perplexity AI는 OpenAI의 언어 모델에서 실행되고 더 유용한 기능을 제공하는 또 다른 훌륭한 AI 챗봇입니다. ChatGPT 대신 Jasper Chat 및 YouChat을 사용할 수도 있습니다.

마찬가지로 Lyro , Drift 및 Ada는 고객 문의, 지원 티켓 및 판매 질문에 자동으로 응답하려는 기업에 가장 적합한 옵션입니다. 이러한 AI 챗봇을 탐색하고 요구 사항에 맞는 것을 선택할 수 있습니다.

우리는 이러한 도구에 대한 귀하의 경험을 듣고 싶습니다. 이 목록에서 가장 좋아하는 AI 챗봇에 대해 알려주시거나 아래 댓글 상자에 우리가 놓친 다른 도구를 제안해 주세요!

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