9 Kesalahan Desain Web yang Merugikan Tingkat Konversi Anda

Apa itu desain web?

Desain web adalah proses mengkonseptualisasikan apa yang Anda inginkan untuk situs web Anda, tampilan, nuansa, tujuan, struktur, dan fungsionalitas yang diperlukan. Setelah Anda memiliki gambaran mental, Anda perlu merencanakan setiap langkah dengan hati-hati, kemudian membangun file elektronik yang akan membentuk situs web.

Kesalahan umum desain web

Fokus

• Tidak secara jelas menyatakan apa yang dilakukan/ditawarkan oleh perusahaan Anda.
• Kurangnya CTA (Call to Action) yang jelas – sering terlupakan, atau tertinggal jauh di bagian bawah halaman.
• Sulit menemukan info kontak – letakkan nomor telepon di bilah atas.
• Tidak aman (HTTPS) – situs aman memuat lebih cepat, menilai peringkat pencarian lebih tinggi dan 84% pengunjung akan membatalkan pembelian jika situs web tidak aman.
• Tanpa Analisis – jika Anda tidak melacak apa yang berhasil dan apa yang tidak, Anda tidak fokus untuk menjadikan situs web sebagai alat periklanan terbaik Anda.
• Tidak dirancang untuk audiens tertentu, misalnya, situs web sekolah akan sangat berbeda dengan situs restoran.

Desain

• Tampilannya – ini sangat penting, Anda memiliki waktu kurang dari sepuluh detik untuk mengesankan pengunjung dan membuat mereka ingin menjelajah lebih jauh. Tema dan warna keseluruhan harus menarik bagi penonton. Kurang lebih, jadi beranda yang berantakan akan membuat pengunjung menjauh. Mereka perlu melihat bilah navigasi dan fungsi lainnya dengan jelas untuk menghasilkan konversi.
• Penggunaan warna yang berlebihan – terlalu banyak warna dapat merusak konversi – psikologi warna penting untuk dipahami (misalnya, gunakan warna yang berani seperti biru dan putih untuk situs kecantikan dan kesehatan).
• Memakan waktu terlalu lama untuk memuat – sweet spot adalah 3 detik; kemungkinan bouncing meningkat secara eksponensial untuk setiap detik lebih lama.
• Tidak siap untuk seluler
  • 52% pengguna cenderung tidak terlibat dengan perusahaan jika mengalami pengalaman seluler yang buruk.
  • 91% memprioritaskan kebutuhan dan kecepatan.
  • 61% akan pindah jika mereka tidak menemukan apa yang mereka butuhkan dengan sangat cepat.

• Tidak menggunakan desain responsif – desain web responsif menggunakan kueri media CSS3 untuk membuat situs web berfungsi di semua platform (yaitu komputer, laptop, tablet, smartphone).
• Antarmuka yang tidak konsisten di seluruh halaman – Anda tidak memerlukan desain baru untuk setiap halaman, itu akan membingungkan dan tidak mendukung desain merek yang kuat.
• Pop-up – dapat mengganggu penggunaan seluler dan akan memengaruhi peringkat
• Tag H1 dihapus karena alasan estetika – tetapi ini adalah elemen pertama yang dicari perayap mesin telusur.
• Teks dalam gambar – mesin pencari tidak dapat melihat gambar sehingga tidak akan membaca teks, perlu dilapis.
• Tombol dan tautan terlalu kecil untuk diklik – terutama di ponsel, tidak ada yang lebih membuat frustrasi daripada jari menyentuh lebih dari satu tombol secara bersamaan dan berakhir di tempat yang salah.
• No Favicon – pengguna suka membuka banyak halaman, sulit ditemukan jika ingin kembali ke situs.
• Korsel yang bergulir secara otomatis di beranda – mengalihkan pengguna dari pesan Anda.
• Musik otomatis di latar belakang – menjengkelkan.
• Video yang diputar secara otomatis – sekali lagi, hanya menjengkelkan. Pembunuh konversi.
• 404 halaman generik – sebagian besar pengguna mengabaikannya saat mereka mendapatkan salah satunya. Dapatkan penanganan kesalahan Anda segera diurutkan.
• Waktu respons server lambat – perlu dioptimalkan.
• Tidak mengikuti norma desain – pengguna memaafkan, tetapi mereka mengharapkan dasar-dasar seperti bilah navigasi dan fungsi pencarian.
• Penggunaan ruang putih yang buruk – terlalu sedikit membuatnya terlihat sempit, terlalu tidak profesional.
• Tidak ada cache browser – mempengaruhi kecepatan memuat ulang halaman, yang akan menghasilkan peringkat yang lebih rendah.
• Tidak berfungsi di semua browser – semua situs web harus dirancang untuk berfungsi di semua browser.
• Tidak berfungsi tanpa JavaScript – jika pengunjung Anda menonaktifkan JavaScript, situs Anda akan tetap berfungsi.
• Kode belum dipadatkan – dengan kata lain mengecilkan CSS, HTML, dan Javascript Anda. Ini meningkatkan kecepatan pemuatan.

Navigasi

• Banyak tautan terbuka di jendela baru – jika tidak ada tombol kembali atau sulit dinavigasi, pengunjung kemungkinan besar tidak akan kembali, selain itu memakan bandwidth.
• Tautan tersembunyi di situs web/menu Tak Terlihat – pengunjung perlu tahu 'di mana saya' sehingga Anda memerlukan menu yang jelas, navigasi remah roti, dan petunjuk desain. Menu dapat disembunyikan di ponsel.
• Logo pemusatan – membuatnya enam kali lebih sulit untuk menemukan beranda Anda dengan satu klik.
• Tidak mengubah warna tautan yang dikunjungi – sehingga pengunjung terus kembali ke halaman yang salah dan meninggalkannya.
• Navigasi yang tidak terkendali – animasi apa pun dapat mematikan konversi dengan sangat cepat.

Tipografi

• Keterbacaan, keterbacaan, kejelasan – ini adalah faktor penting.
• Font terlalu kecil, tidak ramah pembaca – teks isi harus menggunakan Sans Serif, ukuran di atas 14px, karena kompatibel di seluruh platform. Font keriting adalah untuk anak-anak.
• Terlalu banyak font – menyebabkan kebingungan, karena pengunjung terganggu oleh presentasi dan tidak fokus pada pesan Anda. Tiga cukup.
• Font yang saling bertentangan – dapat mengganggu dan tidak melakukan apa pun untuk konversi.
• Kerning (simbol), pelacakan (kata), awalan (kalimat) yang buruk – spasi penting dan membantu kejelasan dan keterbacaan.

Isi

• SEO lemah – tidak akan terambil oleh crawler mesin pencari, gunakan kata kunci longtail.
• Konten yang tidak berfokus pada kebutuhan pengunjung – tetapi lebih pada 'betapa hebatnya kami' dapat menjadi hal yang mematikan.
• Tidak ada tajuk dan subjudul – selain itu, untuk membuatnya lebih mudah dibaca, Anda kehilangan perayap mesin telusur yang mengambil kata kunci dalam pesan Anda.
• Konten tidak dapat dipindai – paragraf harus pendek, gunakan daftar peluru atau nomor agar mudah dibaca, pengunjung suka memindai halaman untuk melihat apakah ada kemungkinan halaman tersebut memiliki informasi yang mereka butuhkan.
• Tata bahasa yang buruk dan kalimat yang panjang – lagi-lagi masalah keterbacaan, dan terlihat tidak profesional.
• Tidak memposting Konten Berkualitas Reguler – piramida konten harus lebar dan rendah untuk crawler mesin pencari untuk mengambil kata kunci untuk peringkat. Pengunjung akan kembali jika mereka tahu itu diperbarui secara teratur.

Gambar-gambar

• Fotografi stok yang tidak relevan – gambar harus enak dipandang, relevan, dan fokus pada satu subjek tertentu.
• Ukuran dan penskalaan yang buruk – ini akan memengaruhi waktu muat dan terlihat tidak profesional.
• Ukuran gambar tidak responsif – Kueri Media CSS digunakan untuk mengatasi masalah ini
• Metadata hilang – periksa nama file sebelum Anda memposting gambar, 987098709.jpg terlihat tidak profesional.
• Tidak ada kompresi gambar – waktu muat yang lebih lama sama dengan peringkat yang lebih rendah.

Media sosial

• Tidak mendorong keterlibatan sosial – kehilangan peluang terbaik Anda untuk berkembang.
• Ikon media sosial di bagian atas halaman – terbukti mendorong pembaca untuk meninggalkan situs Anda dan terganggu, menempatkannya di tempat lain.

Pengalaman pengguna

• Fasilitas pencarian yang buruk – pengunjung dimanjakan dengan mesin pencari yang baik dan mengharapkan yang terbaik atau paling relevan untuk ditampilkan, harus menangani variasi kata kunci, tanda hubung, bentuk jamak, dan kesalahan ketik.
• Tidak responsif terhadap pertanyaan – tidak ada yang akan mengusir pengunjung secepat situs yang tidak responsif, menyiapkan respons otomatis saat Anda tidak ada, dan segera menghubungi mereka kembali.

Masalah hukum

• Tidak ada kebijakan privasi – sekarang menjadi persyaratan hukum di banyak negara dan membantu membangun kepercayaan.
• Tidak ada informasi garansi – pengunjung ingin tahu bahwa ada legitimasi di balik produk Anda.
• Tidak ada kebijakan pengembalian – permintaan perdagangan yang baik agar Anda memberikan setidaknya beberapa periode bagi pelanggan untuk berubah pikiran (diamanatkan oleh undang-undang di beberapa negara) dan bahwa Anda akan menerima pengembalian jika suatu produk ternyata tidak sesuai. Ulasan buruk sering kali berfokus pada pengalaman pengembalian yang buruk.

Situs web yang bagus akan meminta pengguna untuk memberi tahu mereka jika ada sesuatu yang tidak berhasil untuk mereka atau memberikan saran untuk perbaikan, beberapa bahkan mungkin memiliki sistem penilaian bintang untuk kegunaan. Selalu mengedepankan yang terbaik dengan situs web Anda – ini paling sering merupakan kesan pertama calon pelanggan tentang perusahaan dan budaya Anda dan dapat meningkatkan atau menghancurkan tingkat konversi Anda.