Examen du plugin : WP Chatbot - un nouveau constructeur de chatbot impressionnant

Comme vous le savez sûrement, les chatbots sont un outil incroyablement utile pour les entreprises basées sur le Web, car ils peuvent vous faire gagner TELLEMENT de temps et établir des relations pendant que vous dormez - automatiquement. Ils peuvent diriger les gens vers des aspects importants de votre entonnoir de vente, ou simplement être un membre utile de votre équipe (qui ne demande jamais de salaire ou de commission sur les ventes ! haha).

En tant que spécialiste du marketing Internet à temps partiel, propriétaire d'entreprise et entrepreneur, les chatbots ne sont pas quelque chose de nouveau pour moi, cependant - bien qu'il en soit à ses débuts en termes de développement - ce tout nouveau plugin prêt pour WordPress était définitivement encore impressionnant. Et il semble que je ne sois pas le seul à le penser…

« WP Chatbot nous a permis de diviser par 2 le nombre d'emails reçus chaque jour. Je ne pouvais pas y croire jusqu'à ce que je l'essaye.
-Charlotte

“Nous avons augmenté notre taux de conversion de 35% grâce à WP Chatbot, après 1 mois et quelques tests.”
—Alex

Tout d'abord, il est entièrement prêt pour WordPress !

Il suffit de le brancher, de l'activer et c'est parti… Il n'y a pas de code spécial ou de problèmes « d'intégration » comme ceux que vous pourriez rencontrer avec les anciennes options de chatbot. Construire votre propre chatbot avec WP Chatbot est facile. C'est juste une configuration de type "si ceci, alors cela" super simple, où vous posez à la fois des questions et des réponses possibles.

Deuxièmement, WP Chatbot est privé et sécurisé.

La plupart des anciennes options de chatbot vous obligent à configurer un compte, puis à ajouter leur code d'intégration spécial (ou tout autre problème d'installation ennuyeux qu'ils pourraient rencontrer) et, plus important encore, à conserver toutes VOS données sur LEURS serveurs. C'est une mesure de contrôle, et c'est un peu effrayant. Que se passe-t-il si votre site traite de questions personnelles et que vous souhaitez vous protéger ainsi que vos utilisateurs ? Non, pas de chance… jusqu'à maintenant. WP Chatbot vous donne le contrôle total et la confidentialité de vos données de chat.

Troisièmement, ce chatbot n'a AUCUN frais en cours

Bien sûr, c'est un plugin premium, vous paierez donc quelques dollars à l'avance, mais avec de nombreux services de chatbot, vous paierez encore et encore, aussi longtemps que vous voudrez l'utiliser. Parfois, c'est plus que le coût de l'achat unique de WP Chatbot, chaque mois !

Quatrièmement, il s'agit d'un plugin assez simple et convivial.

Sur la page du plugin du développeur, il propose une configuration de 10 minutes. Et, bien que de nombreux développeurs puissent être un peu trop zélés quant à la qualité et à la facilité de leurs propres créations, je pense en fait que c'est tout à fait faisable pour la plupart des gens. En fait, si vous avez déjà une idée de base des principales questions-réponses qu'il traitera, vous pourriez probablement mettre en place votre premier bot et le faire fonctionner en moins de temps.

Malgré son code complexe et son offre "intelligente" (bien qu'artificielle bien sûr), WP Chatbot est en effet facile à configurer. Vous n'avez pas besoin de compétences particulières et j'aime que cela puisse être aussi simple ou aussi complexe que vous le souhaitez. Cela signifie donc que vous pouvez commencer simplement et continuer à intégrer davantage de fonctionnalités et d'améliorations au fil du temps, ce qui vous évite de vous sentir dépassé.

Vous pouvez le mettre en place et le faire fonctionner initialement pour répondre à des questions simples et orienter les gens dans la bonne direction (ce qui est utile et fait gagner du temps en soi), puis continuer à développer d'autres aspects pour couvrir les questions fréquemment posées et pour finalement agir comme un une partie inestimable (et gratuite) de votre force de vente. Évidemment, vous y passerez plus de 10 minutes, mais ces outils de type "faire une fois, répéter plusieurs fois" sont incroyablement inestimables.

Ce vendeur fiable ne s'endort jamais, ne laisse jamais tomber la balle, n'oublie jamais une ligne et ne demande jamais d'augmentation de salaire. C'est assez génial dans mon livre!

Enfin, il n'y a pas de règles, sauf les vôtres.

D'autres options dans l'espace chatbot, telles que la propre fonctionnalité de chatbot de Facebook, ont des règles et des directives strictes. Ils sont complètement inflexibles et souvent restrictifs, selon ce que vous essayez de communiquer et de réaliser. C'est en fait très drôle, car sur la page de vente du plugin, il fait en fait référence à "Facebook's Dictatorship Bullshits". Ouais. J'ai bien compris celui-là ! haha

Bien sûr, tout n'est pas rose en ce moment. Ce plugin de chatbot a des limites car il en est à ses premiers stades de développement, mais je peux voir sur les forums que le développeur travaille dur pour améliorer rapidement ses fonctionnalités, et je suis sûr que d'ici quelques mois, ce sera un plein- plugin en vedette.

Voici une liste des fonctionnalités actuelles…

• Facile à utiliser : apprenez à votre bot quoi dire à l'aide d'un écran d'édition WordPress familier.
• Demandez à vos utilisateurs des coordonnées : obtenez un e-mail, un téléphone, un message ou tout autre détail.
• Stockez les réponses des utilisateurs : découvrez comment les gens parlent avec votre bot (vous aide à l'améliorer).
• Envoyez une transcription par e-mail : pour ne jamais manquer une conversation importante ou un prospect commercial.
• Entièrement réactif : il fonctionnera toujours et aura également fière allure sur les smartphones et les tablettes.
• Monétisation : vous pouvez même diffuser des publicités via l'écran de chat !
• Livré avec 2 skins : un skin style « Facebook » et un style classique.
• Facilement Hookable : si vous êtes un développeur WP, vous allez adorer le code.
• Compatible avec tous les thèmes : si c'est WordPress, c'est tout bon.
• Importer/exporter des chatbots : vous pouvez enregistrer des chatbots et les importer sur d'autres sites.
• Personnalisable : vous pouvez créer votre propre thème CSS (nécessite des connaissances CSS) .
• Multilingue : facile à traduire et compatible avec WPML.
• Auto-Update : il peut être mis à jour depuis votre panel WordPress.

Pour un aperçu complet et une démonstration, consultez WP Chatbot sur CodeCanyon.

Conseils pour une utilisation optimale du Chatbot sur WordPress

L'équipe de communication physique est actuellement remplacée par le chatbot conversationnel qui peut fournir ses services. En plus d'être rentable, le plugin chatbot pour WordPress reste si facile à configurer et offre diverses fonctionnalités. Pour vous aider à gérer parfaitement votre outil, tenez compte de ces conseils essentiels.

Comment intégrer votre Chatbot sur WordPress ?

Pour intégrer l'appareil intelligent dans votre site Web, vous devez d'abord cliquer sur l'onglet "activer" dans l'éditeur Chatbot. Ensuite, continuez vers "Ajouter un site Web" en copiant l'URL de votre site WordPress.

Sachez que les options des Chatbots proposées par les éditeurs sont différentes. Tidio, par exemple, est associé à un éditeur de chatbot graphique, mais Botnation ne l'est pas. Ensuite, l'éditeur en ligne propose deux clés à copier-coller directement sur votre panneau de configuration d'administration WP. N'oubliez pas de sauvegarder les modifications que vous avez apportées afin de voir apparaître l'outil sur votre site.

Quelles sont les nouvelles fonctionnalités des Chatbots ?

Pour ne plus hésiter sur les avantages des Chatbots, voici un petit tour d'horizon des options offertes par ces assistants virtuels innovants.

Les anciens Chatbots répondaient aux questions posées par les clients. De nos jours, ces outils profitent davantage de l'évolution du machine learning et permettent de répondre plus intelligemment aux demandes des utilisateurs. Pouvant actuellement prendre en compte le langage naturel, les Chatbots deviennent un outil conversationnel fluide et agréable pour son interlocuteur.

En investissant dans ces systèmes automatisés, vous aurez un assistant disponible à tout moment. Vous n'aurez pas à traiter avec des clients se plaignant de la lenteur de vos services ou d'autres plaintes. Aussi, sachez que ces assistants virtuels peuvent traiter les réclamations plus rapidement que vos agents physiques. Ainsi, vous pourrez faire des économies et surtout gagner en efficacité.