Avis Disqus : devriez-vous l'utiliser avec WordPress ?

L'engagement de vos visiteurs est essentiel pour accroître votre audience, et l'activation des commentaires est un moyen de vous aider à y parvenir.

Il existe de nombreux plugins de commentaires qui s'intègrent à de nombreux sites de médias sociaux, mais l'une des options de commentaires les plus populaires disponibles est Disqus.

Il offre de nombreuses fonctionnalités impressionnantes, telles que des connexions actives pendant une période prolongée et un compte universel pour tous les sites compatibles Disqus. C'est un choix populaire, avec des millions de commentaires postés chaque mois.

Ça a l'air génial, mais ça marche vraiment ? Cela augmentera-t-il l'engagement des utilisateurs sur votre site ? J'ai testé ce plugin de fond en comble pour vous donner les moindres détails.

Continuez à lire ou avancez en utilisant ces liens :

• Qu'est-ce que Disqus ?
• Combien ça coûte?
• Qu'est ce que tu obtiens?
• Comment ça marche?
• Disqus : Examen des domaines clés
• Avantages et inconvénients de Disqus
• Conclusion

Qu'est-ce que Disqus ?

Disqus est un système de commentaires gratuit qui peut être installé sur plusieurs CMS et plateformes de sites, y compris WordPress. Il permet à un utilisateur de créer et de se connecter à un seul compte afin de commenter des millions de sites Web sur lesquels ce service est installé.

Le plugin WordPress a été créé par les fondateurs de Disqus, Daniel Ha et Jason Yan, en 2007. Ils se sont rencontrés pour la première fois en septième année et ont commencé à développer le service des années plus tard alors qu'ils fréquentaient UC, Davis, avant de finalement abandonner.

Depuis lors, Disqus, Inc. a grandi, employant actuellement 59 personnes et hébergeant environ 20 millions de commentaires et un milliard de visiteurs uniques par mois.

Ce qui est encore plus impressionnant, c'est l'engagement des utilisateurs : environ trois milliards de personnes lisent les commentaires chaque mois et 80 millions d'entre eux votent pour eux.

Combien ça coûte?

Disqus est entièrement gratuit pour vous et les visiteurs de votre site. Le seul coût impliqué est pour ceux qui souhaitent diffuser des publicités non invasives parmi les commentaires.

L'utilisation de la version gratuite signifie que vous verrez des publicités placées au-dessus des commentaires à mesure que votre site grandit, mais c'est un petit prix à payer pour un logiciel de commentaires gratuit.

Qu'est ce que tu obtiens?

Vous et vos utilisateurs aurez une utilisation illimitée d'une boîte de commentaires qui sera placée sur tous vos messages, remplaçant la fonction de commentaires standard de WordPress.

Vous aurez également accès à une assistance gratuite, y compris la base de connaissances de Disqus et le forum de la communauté, au cas où quelque chose irait mal avec le service sur votre site. Il est également facile d'entrer en contact pour une assistance individuelle pour des problèmes techniques plus spécifiques sur la page du plugin dans le référentiel de plugins WordPress.

Fonctionnalités Disqus

• Les visiteurs peuvent se connecter avec Facebook, Twitter et Google+
• Les utilisateurs n'ont besoin que d'un seul compte pour commenter sur tous les sites alimentés par Disqus
• Les commentaires sont enfilés et semblent professionnels et accrocheurs
• Les visiteurs n'ont besoin de se connecter qu'une seule fois pour pouvoir commenter pendant une période prolongée
• Les commentaires peuvent être votés pour ou contre
• Une discussion ou un seul commentaire peut être partagé par e-mail ou sur les réseaux sociaux
• Les utilisateurs peuvent mettre en favori et s'abonner aux mises à jour d'un fil

Personnalisations et paramètres :

• Les commentaires peuvent être stockés hors site pour aider à améliorer les performances de votre site
• Vous pouvez choisir entre trois styles différents et deux polices
• L'approbation automatique des commentaires peut être activée ou désactivée
• Les commentaires peuvent être signalés pour examen
• Vous pouvez choisir de fermer les commentaires automatiquement après un certain nombre de jours
• Les commentaires peuvent être importés et exportés
• Un bouton de connexion personnalisé peut être téléchargé
• Vous pouvez choisir d'intégrer WordPress pour autoriser les connexions au site

Pour un plugin qui se concentre sur l'engagement des utilisateurs, les fonctionnalités sont incroyablement prometteuses, mais comment Disqus se positionne-t-il dans les applications du monde réel ?

Comment ça marche?

La configuration est étonnamment facile. Tout ce que vous avez à faire est de créer un nouveau compte, puis d'ajouter le site sur lequel vous souhaitez afficher les commentaires.

Une fois terminé, vous êtes ensuite dirigé vers une page où vous pouvez choisir parmi les nombreuses plateformes prises en charge. Après avoir choisi WordPress, vous recevez des instructions étape par étape sur la façon d'installer le plugin.

Les trois premières étapes impliquent l'installation du plugin Disqus (allez dans Plugins > Ajouter un nouveau, recherchez « Disqus », puis installez et activez le plugin). La quatrième étape nécessite que vous suiviez les instructions fournies sous Commentaires > Disqus .

Vous êtes ensuite invité à mettre à niveau votre base de données en cliquant sur Mettre à niveau .

Ensuite, vous êtes invité à entrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Disqus, puis sélectionnez le site sur lequel vous souhaitez ajouter des commentaires Disqus.

Vous serez alors redirigé vers une page de confirmation, qui vous redirigera vers une page de tableau de bord pour le plugin. Cette page comprend un lien vers leur site où vous pouvez gérer les commentaires et les paramètres. Il existe également un onglet de paramètres dans le coin supérieur droit de la page, qui fournit certains paramètres clés.

Sur la page des paramètres, vous pouvez choisir d'exporter et de synchroniser les commentaires vers votre base de données WordPress, de télécharger un bouton de connexion personnalisé, d'ajouter la connexion de votre site aux commentaires et de choisir si les commentaires sont automatiquement synchronisés du site Disqus vers votre base de données.

Il existe quelques autres options au cas où le plugin ne fonctionnerait pas sur votre site, ainsi que quelques autres paramètres de base. Sur le site Disqus, il existe toute une série d'autres paramètres et options, tels que la modération automatique des commentaires et les paramètres de compte importants.

Les options les plus notables que j'ai découvertes étaient que votre nom d'affichage dans les commentaires et votre nom d'utilisateur pour vous connecter étaient deux paramètres totalement différents.

Au lieu de cela, votre nom d'utilisateur est généré de manière aléatoire comme indiqué ci-dessus et à moins que vous ne le changiez ou ne le mémorisiez, vous pourriez très bien avoir des difficultés à vous connecter pour commenter. Heureusement, vous pouvez également vous connecter avec votre adresse e-mail, que vous fournissez lors de votre inscription.

Il est également possible de choisir si les commentaires sont automatiquement approuvés ou retenus pour examen avant d'être publiés publiquement. Par défaut, les commentaires sont approuvés.

Vous pouvez également activer les pièces jointes multimédias et supprimer automatiquement les commentaires signalés comme inappropriés.

Au-delà des paramètres généraux, il existe des options pour nommer des modérateurs supplémentaires, mettre des utilisateurs sur liste noire et supprimer définitivement tous les commentaires.

Il a fallu trois à cinq minutes pour installer et configurer Disqus sur mon site de test. J'ai immédiatement pu voir la nouvelle zone de commentaires se charger lorsque j'ai actualisé un message existant. Je n'ai eu aucun problème pour me connecter et commenter.

Disqus : Examen des domaines clés

Courbe d'apprentissage / Facilité d'utilisation

La configuration du plugin était un processus simple et direct et les paramètres étaient clairement expliqués. Mon seul problème concerne certains paramètres. Si vous n'êtes pas attentif, vous risquez de manquer des paramètres par défaut qui pourraient s'avérer problématiques à l'avenir. Par exemple, tous les commentaires sont configurés pour être approuvés automatiquement. Si vous souhaitez conserver les commentaires pour modération, vous devez ajuster manuellement les paramètres de votre compte sur le site Disqus.

La page du tableau de bord du plug-in affiche un bouton Aller à la modération Disqus sans mention de paramètres supplémentaires importants, qui peuvent nécessiter votre attention.

Il existe également des paramètres de plugin, qui pourraient potentiellement mettre à rude épreuve les ressources de votre site et cela n'est pas clair non plus.

Pour ces raisons, je ne pouvais pas donner une note parfaite pour ce critère.

Caractéristiques

Disqus ne manque certainement pas de fonctionnalités. Il intègre de manière transparente les commentaires dans votre site et affichera même automatiquement les avatars ou les gravatars qui sont attachés au compte ou à l'e-mail utilisé pour se connecter.

Ce sont d'excellentes fonctionnalités comme celle-ci qui créent une expérience utilisateur fluide et sans tracas. Disqus permet aux utilisateurs d'interagir facilement avec votre contenu et de laisser des commentaires en utilisant les identifiants de connexion existants pour Disqus.

J'ai d'abord rejoint Disqus pour commenter un article sur lequel je suis tombé et que je n'aurais normalement pas pris la peine de laisser un message afin d'éviter de sauter à travers des cerceaux et de m'inscrire sur un site que je ne reviendrais probablement pas. Quand j'ai vu comment je pouvais facilement me connecter sans créer de compte supplémentaire, j'ai été convaincu.

Je suis même allé de l'avant et j'ai créé un compte Disqus car le formulaire d'inscription était rapide et sans tracas.

Bien que ces fonctionnalités soient excellentes pour moi, tout le monde ne les trouvera pas attrayantes. Certaines préoccupations peuvent survenir chez les visiteurs qui craignent que les détails de leur profil de médias sociaux soient accessibles à des étrangers ou que des commentaires soient partagés dans leurs flux ou tweets Facebook.

Étant donné que Disqus n'autorise pas les commentaires anonymes, cela peut empêcher les gens de s'engager. Cette fonctionnalité est idéale pour filtrer les commentaires de spam, mais si votre public ne préfère pas Disqus aux autres options, il est peut-être temps de rechercher une autre option telle que notre propre plug-in Commentaires +.

Tout bien considéré, Disqus offre de nombreuses fonctionnalités qui sont optimales pour l'engagement des utilisateurs dans la plupart des cas. Un score complet est légitimement gagné pour ces raisons.

Hors de la boîte

Ce plugin a très bien fonctionné dès le début. L'intégration dans mon site de test s'est déroulée sans problème et je n'ai rencontré aucun problème. Comme j'en ai déjà parlé – et que je continuerai de le mentionner – j'ai trouvé des défauts dans les paramètres par défaut, ce qui pourrait potentiellement causer des problèmes futurs.

Bien que le plugin ait bien fonctionné immédiatement après l'installation, les paramètres par défaut ne seront pas suffisants pour tout le monde et pourraient facilement causer des problèmes.

Fiabilité

Disqus est un service fiable lorsque les paramètres optimaux sont utilisés ; vous pouvez exporter des copies de commentaires en tant que sauvegardes et ne verrez probablement aucune interruption de service.

Les problèmes de sécurité sont également traités en temps opportun, comme l'ont découvert les vulnérabilités Cross-site Request Forgery, qui ont été rapidement résolues l'année dernière.

L'un des inconvénients de ce plugin est un manque potentiel de qualité des commentaires puisque n'importe qui peut s'inscrire à un compte Disqus sans fournir de vrai nom ou de photo. Vous pouvez toujours recevoir des commentaires de spam, bien que Disqus fasse un excellent travail en filtrant le spam des messages authentiques.

Cependant, avec l'anonymat, il n'est pas rare que les commentaires deviennent incontrôlables lorsque la pêche à la traîne se produit inévitablement. Les insultes et les comportements grossiers peuvent être un résultat auquel vous devez être préparé.

Des commentaires comme celui-ci :

Pire encore, vous pouvez même obtenir des commentaires extrêmement hors sujet et offensants comme celui-ci ( NSFW ):

Je ne peux pas dire qu'un plugin est entièrement fiable et tient ses promesses lorsque des commentaires comme ceux-ci sont beaucoup trop courants, même si le plugin lui-même fonctionne assez bien.

Si vous envisagez d'utiliser ce plugin, vous devez réfléchir sérieusement à l'impact qu'il pourrait avoir sur votre site et votre public. Si vous souhaitez gérer un site professionnel, Disqus n'est peut-être pas fait pour vous.

Ce n'est pas non plus durable si vous tenez compte de sa consommation de ressources, qui pourrait devenir effrénée si vous ne faites pas attention.

Consommation de ressources / Vitesse

Le plus gros problème que j'ai remarqué était l'option permettant d'activer automatiquement la synchronisation des commentaires du serveur Disqus vers votre base de données WordPress. Cela permettrait à tous les commentaires d'être stockés dans votre base de données ainsi que hors site.

Si de nombreux commentaires sont faits et que la synchronisation de la base de données est activée, vous remarquerez de fortes baisses de la vitesse de votre site et une augmentation de la charge de votre serveur.

Plus vous aurez de commentaires, plus votre serveur sera mis sous pression. Cela pourrait causer un problème avec de nombreux sites hébergés avec des VPS ou des serveurs dédiés, mais la plus grande préoccupation concerne les sites utilisant l'hébergement mutualisé. Les ressources sont souvent limitées dans de tels cas et si votre site devient lourd de commentaires, vous verrez probablement la tension endommager votre site assez rapidement. Vous pouvez même épuiser vos ressources, ce qui entraînerait la désactivation de votre site jusqu'à ce que vous achetiez plus d'espace serveur ou d'autres options similaires.

Plus je commentais et mettais la pression sur le plugin, plus je remarquais ces effets. C'était subtil, mais pour les sites avec des centaines ou des milliers de commentaires, cela pouvait signifier une grave perte de ressources.

Si vous n'êtes pas préparé et ne désactivez pas la synchronisation automatique, vous pourriez très bien rencontrer des problèmes à l'avenir.

Ce n'est pas non plus un problème rare. De nombreux utilisateurs ont signalé des drains dramatiques de leurs ressources qui ne se sont produits qu'après l'installation de Disqus sur leur site WordPress.

Si vous prévoyez d'utiliser ce plugin, je recommanderais fortement au moins un logement VPS pour votre site car la consommation de ressources est sensiblement élevée avec des baisses spectaculaires de la vitesse du site.

Avantages et inconvénients de Disqus

Conclusion

Des fonctionnalités riches et une expérience utilisateur incroyable sont ce qui rend ce plugin génial et stimule l'engagement des utilisateurs sur des sites du monde entier, avec 20 millions de commentaires par mois au total.

Il n'est pas étonnant que Disqus soit si populaire parmi ses quelque un milliard de visiteurs uniques par mois.

Cependant, l'augmentation de la charge du serveur, les accès à la vitesse du site et les trolls de commentaires sont une réalité malheureuse si vous installez ce plugin, il vaut donc la peine de faire vos propres investigations avant d'utiliser Disqus.

L'utilisation réussie de ce plugin dépend en fin de compte de vos besoins spécifiques, bien que je ne recommande pas ce plugin sur les plans d'hébergement partagé. Pour tous les autres, Disqus peut fournir un excellent système de commentaires si vous êtes bien préparé.

Si vous êtes toujours assis sur la clôture à propos de Disqus, il peut être utile pour vous de découvrir des alternatives telles que nos propres plugins Commentaires + et Chat.

Si vous préférez utiliser le système de commentaires par défaut de WordPress, vous pouvez le personnaliser pour réduire le spam : Comment supprimer le champ URL des commentaires WordPress.

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