Revisão do Disqus: você deve usá-lo com o WordPress?

Envolver seus visitantes é vital para aumentar seu público, e permitir comentários é uma maneira de ajudá-lo a conseguir isso.

Existem muitos plugins de comentários por aí que se integram a muitos sites de mídia social, mas uma das opções de comentários mais populares disponíveis é o Disqus.

Ele oferece muitos recursos impressionantes, como logins ativos por um período prolongado e uma conta universal para todos os sites habilitados para Disqus. É uma escolha popular, com milhões de comentários postados a cada mês.

Parece ótimo, mas isso realmente funciona? Isso aumentará o envolvimento do usuário em seu site? Eu testei este plugin por completo para lhe dar os detalhes minuciosos.

Continue lendo ou vá em frente usando estes links:

• O que é Disqus?
• Quanto custa isso?
• O que você ganha?
• Como funciona?
• Disqus: Revisando Áreas-Chave
• Disqus Prós e Contras
• Conclusão

O que é Disqus?

Disqus é um sistema de comentários gratuito que pode ser instalado em vários CMS e plataformas de sites, incluindo WordPress. Ele permite que um usuário crie e faça login em uma única conta para comentar em milhões de sites que possuem esse serviço instalado.

O plugin WordPress foi criado pelos fundadores do Disqus, Daniel Ha e Jason Yan, em 2007. Eles se conheceram na sétima série e começaram a desenvolver o serviço anos depois, enquanto frequentavam a UC, Davis, antes de desistirem.

Desde então, a Disqus Inc. cresceu, atualmente empregando 59 pessoas e abrigando cerca de 20 milhões de comentários e um bilhão de visitantes únicos por mês.

O que é ainda mais impressionante é o engajamento do usuário: cerca de três bilhões de pessoas lêem comentários todos os meses e 80 milhões deles votam neles.

Quanto custa isso?

O Disqus é totalmente gratuito para você e para os visitantes do seu site. O único custo envolvido é para quem deseja veicular anúncios não invasivos entre os comentários.

Usar a versão gratuita significa que você verá anúncios colocados acima dos comentários à medida que seu site cresce, mas é um preço pequeno a pagar pelo software de comentários gratuito.

O que você ganha?

Você e seus usuários terão uso ilimitado de uma caixa de comentários que será colocada em todas as suas postagens, substituindo o recurso padrão de comentários do WordPress.

Você também terá acesso ao suporte gratuito, incluindo a Base de Conhecimento do Disqus e o fórum da comunidade, caso algo dê errado com o serviço em seu site. Também é fácil entrar em contato para obter suporte individual para problemas técnicos mais específicos na página do plug-in no Repositório de plug-ins do WordPress.

Recursos do Disqus

• Os visitantes podem fazer login com Facebook, Twitter e Google+
• Os usuários precisam apenas de uma conta para comentar em todos os sites com Disqus
• Os comentários são encadeados e parecem profissionais e atraentes
• Os visitantes precisam fazer login apenas uma vez para permitir comentários por um período prolongado
• Os comentários podem ser votados para cima ou para baixo
• Uma discussão ou um único comentário pode ser compartilhado via e-mail ou mídia social
• Os usuários podem favoritar e assinar atualizações de um tópico

Personalizações e configurações:

• Os comentários podem ser armazenados fora do site para ajudar a melhorar o desempenho do seu site
• Você pode escolher entre três estilos diferentes e duas fontes
• A aprovação automática de comentários pode ser ativada ou desativada
• Os comentários podem ser sinalizados para revisão
• Você pode optar por fechar os comentários automaticamente após um determinado número de dias
• Os comentários podem ser importados e exportados
• Um botão de login personalizado pode ser carregado
• Você pode optar por integrar o WordPress para permitir logins no site

Para um plugin que se concentra no envolvimento do usuário, os recursos são incrivelmente promissores, mas como o Disqus se compara em aplicativos do mundo real?

Como funciona?

A configuração é surpreendentemente fácil. Tudo o que você precisa fazer é se inscrever em uma nova conta e adicionar o site que deseja exibir os comentários.

Uma vez concluído, você será direcionado para uma página onde poderá selecionar entre as muitas plataformas suportadas. Depois de escolher o WordPress, você recebe instruções passo a passo sobre como instalar o plugin.

As três primeiras etapas envolvem a instalação do plug-in Disqus (vá para Plugins > Adicionar novo, procure por “Disqus” e instale e ative o plug-in). A quarta etapa exige que você siga as instruções fornecidas em Comentários > Disqus .

Você será solicitado a atualizar seu banco de dados clicando em Atualizar .

Em seguida, você será solicitado a inserir seu nome de usuário e senha do Disqus e, em seguida, selecione o site onde deseja adicionar comentários do Disqus.

Em seguida, você será enviado para uma página de confirmação, que o redirecionará para uma página de painel do plug-in. Esta página inclui um link para o site deles, onde você pode gerenciar comentários e configurações. Há também uma guia de configurações no canto superior direito da página, que fornece algumas configurações importantes.

Na página de configurações, você pode optar por exportar e sincronizar comentários para seu banco de dados WordPress, carregar um botão de login personalizado, adicionar o login do seu site aos comentários e escolher se os comentários são sincronizados automaticamente do site Disqus para seu banco de dados.

Existem algumas outras opções caso o plug-in não funcione em seu site, além de algumas outras configurações básicas. No site Disqus, há uma série de outras configurações e opções, como moderação automática de comentários e configurações importantes da conta.

As opções mais notáveis ​​que descobri foram que seu nome de exibição nos comentários e seu nome de usuário para fazer login eram duas configurações totalmente diferentes.

Em vez disso, seu nome de usuário é gerado aleatoriamente como mostrado acima e, a menos que você o altere ou memorize, pode muito bem ter dificuldades para fazer login para comentar. Felizmente, você também pode fazer login com seu endereço de e-mail, fornecido na inscrição.

Há também a opção de escolher se os comentários são aprovados automaticamente ou retidos para revisão antes de serem publicados publicamente. Por padrão, os comentários são aprovados.

Você também pode habilitar anexos de mídia e remover automaticamente comentários sinalizados como impróprios.

Além das configurações gerais, há opções para nomear moderadores adicionais, colocar usuários na lista negra e excluir todos os comentários permanentemente.

Demorou de três a cinco minutos para instalar e configurar o Disqus no meu site de teste. Pude ver imediatamente a nova área de comentários carregar quando atualizei uma postagem existente. Não tive problemas para entrar e comentar.

Disqus: Revisando Áreas-Chave

Curva de Aprendizagem / Facilidade de Uso

Configurar o plugin foi um processo fácil e direto e as configurações foram explicadas claramente. Meu único problema envolve algumas das configurações. Se você não estiver atento, poderá perder as configurações padrão que podem ser problemáticas no futuro. Por exemplo, todos os comentários são definidos para serem aprovados automaticamente. Se você deseja reter comentários para moderação, você precisa ajustar manualmente as configurações da sua conta no site Disqus.

A página do painel do plug-in exibe um botão Go to Disqus Moderation sem mencionar configurações adicionais importantes, que podem exigir sua atenção.

Há também configurações de plug-in, que podem sobrecarregar gravemente os recursos do seu site e isso também não fica claro.

Por esses motivos, não consegui dar uma nota perfeita para este critério.

Recursos

Disqus certamente não tem falta de funcionalidade. Ele integra perfeitamente os comentários em seu site e até exibirá automaticamente avatares ou gravatars anexados à conta ou e-mail usado para fazer login.

São ótimos recursos como esse que criam uma experiência de usuário suave e sem complicações. Disqus torna muito fácil para os usuários interagirem com seu conteúdo e deixarem comentários usando credenciais de login existentes para Disqus.

Eu entrei no Disqus pela primeira vez para comentar um artigo que encontrei e normalmente não me incomodaria em deixar uma mensagem para evitar pular obstáculos e me inscrever em um site que provavelmente não visitaria novamente. Quando vi como poderia entrar facilmente sem criar uma conta adicional, fui vendido.

Eu até fui em frente e criei uma conta no Disqus, já que o formulário de inscrição foi rápido e sem complicações.

Embora esses recursos sejam ótimos para mim, nem todos os acharão atraentes. Algumas preocupações podem surgir com os visitantes que podem estar preocupados com o fato de os detalhes de seu perfil de mídia social estarem disponíveis para estranhos ou que os comentários sejam compartilhados em seus feeds ou tweets do Facebook.

Como o Disqus não permite comentários anônimos, isso pode impedir as pessoas de se envolverem. Esse recurso é ótimo para filtrar comentários de spam, mas se o seu público não preferir o Disqus a outras opções, talvez seja hora de procurar outra opção, como o nosso próprio Comments + plugin.

Considerando tudo, o Disqus oferece vários recursos ideais para o envolvimento do usuário na maioria dos casos. Uma pontuação completa é merecidamente merecida por esses motivos.

Sai da caixa

Este plugin funcionou muito bem desde o início. A integração no meu site de teste foi perfeita e não tive nenhum problema. Como já mencionei – e continuarei mencionando – encontrei falhas nas configurações padrão, o que poderia causar problemas futuros.

Embora o plug-in tenha funcionado muito bem imediatamente após a instalação, as configurações padrão não serão suficientes para todos e podem facilmente causar problemas.

Confiabilidade

Disqus é um serviço confiável quando as configurações ideais são usadas; você pode exportar cópias de comentários como backups e provavelmente não verá nenhuma interrupção no serviço.

Os problemas de segurança também são tratados em tempo hábil, como foi descoberto pelas vulnerabilidades Cross-site Request Forgery, que foram rapidamente resolvidas no ano passado.

Uma das desvantagens deste plugin é a potencial falta de qualidade dos comentários, pois qualquer pessoa pode se inscrever em uma conta Disqus sem fornecer um nome ou foto real. Você ainda pode receber comentários de spam, embora o Disqus faça um ótimo trabalho ao filtrar spam de postagens genuínas.

No entanto, com o anonimato, não é incomum que os comentários saiam do controle quando a trollagem inevitavelmente ocorre. Insultos e comportamento grosseiro podem ser um resultado para o qual você precisa estar preparado.

Comentários como este:

Pior ainda, você pode até receber comentários ofensivos extremamente fora do tópico e para baixo como este ( NSFW ):

Não posso dizer que um plugin é totalmente confiável e cumpre suas promessas quando comentários como esses são muito comuns, mesmo que o próprio plugin funcione muito bem.

Se você está pensando em usar este plugin, precisa pensar seriamente no impacto que ele pode ter em seu site e em seu público. Se você deseja administrar um site profissional, o Disqus pode não ser para você.

Também não é sustentável quando você leva em consideração o consumo de recursos, que pode ser desenfreado se você não for cuidadoso.

Consumo/Velocidade de Recursos

O maior problema que notei foi com a opção de habilitar automaticamente a sincronização de comentários do servidor Disqus para seu banco de dados WordPress. Isso permitiria que todos os comentários fossem armazenados em seu banco de dados, bem como fora do local.

Se muitos comentários forem feitos e a sincronização do banco de dados estiver ativada, você notará grandes quedas na velocidade do seu site e um aumento na carga do servidor.

Quanto mais comentários você tiver, mais seu servidor ficará sob pressão. Isso pode causar um problema com muitos sites que hospedam com VPS ou servidores dedicados, mas a maior preocupação é com sites que usam hospedagem compartilhada. Os recursos geralmente são limitados nesses casos e, se seu site ficar pesado com comentários, você provavelmente verá a tensão danificar seu site rapidamente. Você pode até esgotar seus recursos, o que resultaria na desativação do seu site até que você compre mais espaço no servidor ou outras opções semelhantes.

Quanto mais eu comentava e pressionava o plugin, mais percebia esses efeitos. Era sutil, mas para sites com centenas ou milhares de comentários, poderia significar uma séria drenagem de recursos.

Se você não estiver preparado e não desativar a sincronização automática, poderá ter problemas no futuro.

Este não é um problema incomum, também. Muitos usuários relataram drenagens dramáticas em seus recursos que ocorreram somente após a instalação do Disqus em seu site WordPress.

Se você planeja usar este plugin, eu recomendo fortemente pelo menos um alojamento VPS para o seu site, pois o consumo de recursos é visivelmente alto com quedas dramáticas na velocidade do site.

Disqus Prós e Contras

Conclusão

Recursos avançados e uma experiência de usuário incrível são o que tornam este plugin excelente e impulsionam o engajamento do usuário em sites ao redor do mundo, com 20 milhões de comentários por mês no total.

Não é à toa que o Disqus é tão popular entre seus cerca de um bilhão de visitantes mensais únicos.

No entanto, o aumento da carga do servidor, os acessos à velocidade do site e os trolls de comentários são uma realidade infeliz se você instalar este plug-in, portanto, vale a pena fazer suas próprias investigações antes de usar o Disqus.

O uso bem-sucedido deste plug-in está em suas necessidades específicas, embora eu não recomende este plug-in em planos de hospedagem compartilhada. Para todos os outros, o Disqus pode fornecer um ótimo sistema de comentários se você estiver bem preparado.

Se você ainda está em dúvida sobre o Disqus, pode ser útil verificar alternativas como nossos próprios plugins Comments + e Chat.

Se preferir usar o sistema de comentários padrão do WordPress, você pode personalizá-lo para reduzir o spam: Como remover o campo URL dos comentários do WordPress.

Você também pode estar interessado em nossas postagens 16 Plugins para ajudá-lo a se comunicar com seus usuários e exibir seus comentários no WordPress, assim como o New York Times.

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