Revisión de Disqus: ¿Debería usarlo con WordPress?

Involucrar a sus visitantes es vital para aumentar su audiencia, y habilitar los comentarios es una forma de ayudarlo a lograrlo.

Hay muchos complementos de comentarios que se integran con muchos sitios de redes sociales, pero una de las opciones de comentarios más populares disponibles es Disqus.

Ofrece muchas funciones impresionantes, como inicios de sesión activos durante un período prolongado y una cuenta universal para todos los sitios habilitados para Disqus. Es una opción popular, con millones de comentarios publicados cada mes.

Suena genial, pero ¿realmente funciona? ¿Aumentará la participación de los usuarios en su sitio? He probado este complemento de principio a fin para brindarle los detalles esenciales.

Continúe leyendo, o avance usando estos enlaces:

• ¿Qué es Disqus?
• ¿Cuánto cuesta?
• ¿Qué obtienes?
• ¿Como funciona?
• Disqus: revisión de áreas clave
• Pros y contras de Disqus
• Conclusión

¿Qué es Disqus?

Disqus es un sistema de comentarios gratuito que se puede instalar en múltiples CMS y plataformas de sitios, incluido WordPress. Permite a un usuario crear e iniciar sesión en una sola cuenta para comentar en millones de sitios web que tienen este servicio instalado.

El complemento de WordPress fue creado por los fundadores de Disqus, Daniel Ha y Jason Yan, en 2007. Se conocieron en séptimo grado y comenzaron a desarrollar el servicio años más tarde mientras asistían a UC, Davis, antes de finalmente abandonar.

Desde entonces, Disqus, Inc. ha crecido, actualmente cuenta con 59 empleados y alberga alrededor de 20 millones de comentarios y mil millones de visitantes únicos por mes.

Lo que es aún más impresionante es la participación de los usuarios: alrededor de tres mil millones de personas leen comentarios cada mes y 80 millones de ellos los votan.

¿Cuánto cuesta?

Disqus es de uso completamente gratuito tanto para usted como para los visitantes de su sitio. El único costo involucrado es para aquellos que deseen publicar anuncios no invasivos entre los comentarios.

El uso de la versión gratuita significa que verá anuncios colocados encima de los comentarios a medida que su sitio crece, pero es un pequeño precio a pagar por el software de comentarios gratuito.

¿Qué obtienes?

Usted y sus usuarios tendrán un uso ilimitado de un cuadro de comentarios que se colocará en todas sus publicaciones, reemplazando la función estándar de comentarios de WordPress.

También tendrá acceso a soporte gratuito, incluida la Base de conocimiento de Disqus y el foro de la comunidad, en caso de que algo salga mal con el servicio en su sitio. También es fácil ponerse en contacto para obtener soporte personalizado para problemas técnicos más específicos en la página del complemento en el Repositorio de complementos de WordPress.

Características de Disqus

• Los visitantes pueden iniciar sesión con Facebook, Twitter y Google+
• Los usuarios solo necesitan una cuenta para comentar en todos los sitios impulsados ​​por Disqus
• Los comentarios están encadenados y se ven profesionales y llamativos.
• Los visitantes deben iniciar sesión solo una vez para poder comentar durante un período prolongado
• Los comentarios se pueden votar hacia arriba o hacia abajo.
• Se puede compartir una discusión o un solo comentario por correo electrónico o redes sociales.
• Los usuarios pueden marcar como favoritos y suscribirse a las actualizaciones de un hilo

Personalizaciones y configuraciones:

• Los comentarios se pueden almacenar fuera del sitio para ayudar a mejorar el rendimiento de su sitio.
• Puedes elegir entre tres estilos diferentes y dos fuentes
• La aprobación automática de comentarios se puede activar o desactivar
• Los comentarios se pueden marcar para su revisión.
• Puede optar por cerrar los comentarios automáticamente después de un número determinado de días
• Los comentarios se pueden importar y exportar.
• Se puede cargar un botón de inicio de sesión personalizado
• Puede elegir integrar WordPress para permitir inicios de sesión en el sitio

Para un complemento que se enfoca en la participación del usuario, las características son increíblemente prometedoras, pero ¿cómo se compara Disqus en las aplicaciones del mundo real?

¿Como funciona?

La configuración es sorprendentemente fácil. Todo lo que necesita hacer es registrarse para obtener una nueva cuenta y luego agregar el sitio en el que desea mostrar los comentarios.

Una vez completado, se le dirige a una página donde puede seleccionar entre las muchas plataformas compatibles. Después de elegir WordPress, recibirá instrucciones paso a paso sobre cómo instalar el complemento.

Los primeros tres pasos implican instalar el complemento Disqus (vaya a Complementos > Agregar nuevo, busque "Disqus" y luego instale y active el complemento). El cuarto paso requiere que siga las instrucciones proporcionadas en Comentarios > Disqus .

Luego se le pedirá que actualice su base de datos haciendo clic en Actualizar .

A continuación, se le pedirá que ingrese su nombre de usuario y contraseña de Disqus, y luego seleccione el sitio donde le gustaría agregar comentarios de Disqus.

Luego será enviado a una página de confirmación, que lo redirige a una página de panel para el complemento. Esta página incluye un enlace a su sitio donde puede administrar los comentarios y la configuración. También hay una pestaña de configuración en la esquina superior derecha de la página, que proporciona algunas configuraciones clave.

En la página de configuración, puede elegir exportar y sincronizar comentarios a su base de datos de WordPress, cargar un botón de inicio de sesión personalizado, agregar el inicio de sesión de su sitio a los comentarios y elegir si los comentarios se sincronizan automáticamente desde el sitio de Disqus a su base de datos.

Hay algunas otras opciones en caso de que el complemento no funcione en su sitio, junto con algunas otras configuraciones básicas. En el sitio de Disqus, hay una gran cantidad de otras configuraciones y opciones, como la moderación automática de comentarios y configuraciones importantes de la cuenta.

Las opciones más notables que descubrí fueron que su nombre para mostrar en los comentarios y su nombre de usuario para iniciar sesión eran dos configuraciones totalmente diferentes.

En cambio, su nombre de usuario se genera aleatoriamente como se muestra arriba y, a menos que lo cambie o lo memorice, es muy posible que tenga dificultades para iniciar sesión para comentar. Afortunadamente, también puede iniciar sesión con su dirección de correo electrónico, que proporciona al registrarse.

También existe la opción de elegir si los comentarios se aprueban automáticamente o se retienen para su revisión antes de publicarse públicamente. De forma predeterminada, los comentarios están aprobados.

También puede habilitar archivos adjuntos de medios y eliminar automáticamente los comentarios que se marcan como inapropiados.

Más allá de la configuración general, hay opciones para nombrar moderadores adicionales, incluir usuarios en la lista negra y eliminar todos los comentarios de forma permanente.

Me tomó de tres a cinco minutos instalar y configurar Disqus en mi sitio de prueba. Inmediatamente pude ver la nueva carga del área de comentarios cuando actualicé una publicación existente. No tuve problemas para iniciar sesión y comentar.

Disqus: revisión de áreas clave

Curva de aprendizaje / Facilidad de uso

Configurar el complemento fue un proceso fácil y directo y la configuración se explicó claramente. Mi único problema rodea algunas de las configuraciones. Si no está atento, puede perder la configuración predeterminada que podría resultar problemática en el futuro. Por ejemplo, todos los comentarios están configurados para ser aprobados automáticamente. Si desea retener los comentarios para la moderación, debe ajustar manualmente la configuración en su cuenta en el sitio de Disqus.

La página del panel del complemento muestra un botón Ir a moderación de Disqus sin mencionar configuraciones adicionales importantes, que pueden requerir su atención.

También hay configuraciones de complementos, que podrían ejercer una gran presión sobre los recursos de su sitio y esto tampoco está claro.

Por estas razones, no pude dar una puntuación perfecta para este criterio.

Características

A Disqus ciertamente no le falta funcionalidad. Integra a la perfección los comentarios en su sitio e incluso mostrará automáticamente avatares o gravatars que se adjuntan a la cuenta o al correo electrónico utilizado para iniciar sesión.

Son excelentes características como esta las que crean una experiencia de usuario fluida y sin complicaciones. Disqus hace que sea muy fácil para los usuarios interactuar con su contenido y dejar comentarios utilizando las credenciales de inicio de sesión existentes para Disqus.

Me uní a Disqus por primera vez para comentar un artículo que encontré y normalmente no me hubiera molestado en dejar un mensaje para evitar pasar por el aro y registrarme en un sitio que probablemente no volvería a visitar. Cuando vi cómo podía iniciar sesión fácilmente sin crear una cuenta adicional, me convenció.

Incluso seguí adelante e hice una cuenta de Disqus ya que el formulario de registro fue rápido y sin complicaciones.

Aunque estas características son excelentes para mí, no todos las encontrarán atractivas. Pueden surgir algunas preocupaciones con los visitantes que pueden estar preocupados de que los detalles de su perfil de redes sociales estén disponibles para extraños o que los comentarios se compartan en sus feeds de Facebook o tweets.

Dado que Disqus no permite comentarios anónimos, puede hacer que las personas dejen de participar. Esta característica es excelente para filtrar comentarios de spam, pero si su audiencia no prefiere Disqus a otras opciones, puede ser el momento de buscar otra opción, como nuestro propio plugin Comments +.

A fin de cuentas, Disqus ofrece numerosas características que son óptimas para la participación del usuario en la mayoría de los casos. Una puntuación completa se gana legítimamente por estas razones.

Fuera de la caja

Este complemento funcionó muy bien desde el principio. La integración en mi sitio de prueba fue perfecta y no tuve ningún problema. Como ya mencioné, y continuaré mencionando, encontré fallas en la configuración predeterminada, lo que podría causar problemas en el futuro.

Si bien el complemento funcionó muy bien inmediatamente después de la instalación, la configuración predeterminada no será suficiente para todos y podría causar problemas fácilmente.

Fiabilidad

Disqus es un servicio confiable cuando se utilizan las configuraciones óptimas; puede exportar copias de comentarios como copias de seguridad y es probable que no vea interrupciones en el servicio.

Los problemas de seguridad también se tratan de manera oportuna, como se descubrió con las vulnerabilidades de falsificación de solicitudes entre sitios, que se resolvieron rápidamente el año pasado.

Una de las desventajas de este complemento es la posible falta de calidad de los comentarios, ya que cualquiera puede registrarse para obtener una cuenta de Disqus sin proporcionar un nombre o una foto reales. Aún puede recibir comentarios de spam, aunque Disqus hace un gran trabajo al filtrar el spam de publicaciones genuinas.

Sin embargo, con el anonimato, no es raro que los comentarios se salgan de control cuando inevitablemente ocurre el troleo. Los insultos y el comportamiento absolutamente grosero pueden ser un resultado para el cual debes estar preparado.

Comentarios como este:

Peor aún, es posible que incluso se desvíe enormemente del tema y haga comentarios ofensivos como este ( NSFW ):

No puedo decir que un complemento sea completamente confiable y cumpla sus promesas cuando comentarios como estos son demasiado comunes, incluso si el complemento en sí funciona bastante bien.

Si está considerando usar este complemento, debe pensar seriamente en el impacto que podría tener en su sitio y su audiencia. Si desea ejecutar un sitio profesional, es posible que Disqus no sea para usted.

Tampoco es sostenible si se tiene en cuenta su consumo de recursos, que podría descontrolarse si no se tiene cuidado.

Consumo de recursos / Velocidad

El mayor problema que noté fue con la opción de habilitar automáticamente la sincronización de comentarios desde el servidor Disqus a su base de datos de WordPress. Esto permitiría que todos los comentarios se almacenen en su base de datos y fuera del sitio.

Si se hacen muchos comentarios y la sincronización de la base de datos está activada, notará grandes caídas en la velocidad de su sitio y un aumento en la carga de su servidor.

Cuantos más comentarios tenga, más presión tendrá su servidor. Esto podría causar un problema con muchos sitios que alojan VPS o servidores dedicados, pero la mayor preocupación es para los sitios que utilizan alojamiento compartido. Los recursos a menudo son limitados en tales casos y si su sitio se llena de comentarios, es probable que vea que la tensión daña su sitio con bastante rapidez. Incluso puede agotar sus recursos, lo que provocaría que su sitio se inhabilite hasta que compre más espacio en el servidor u otras opciones similares.

Cuanto más comentaba y presionaba el complemento, más notaba estos efectos. Era sutil, pero para sitios con cientos o miles de comentarios, podría significar una gran pérdida de recursos.

Si no está preparado y no desactiva la sincronización automática, es muy posible que tenga problemas en el futuro.

Este tampoco es un problema poco común. Muchos usuarios informaron pérdidas dramáticas en sus recursos que ocurrieron solo después de instalar Disqus en su sitio de WordPress.

Si planea usar este complemento, le recomendaría encarecidamente al menos una carcasa de VPS para su sitio, ya que el consumo de recursos es notablemente alto con caídas dramáticas en la velocidad del sitio.

Pros y contras de Disqus

Conclusión

Las características ricas y una experiencia de usuario increíble son las que hacen que este complemento sea excelente e impulse la participación de los usuarios en sitios de todo el mundo, con 20 millones de comentarios por mes en general.

No es de extrañar por qué Disqus es tan popular entre sus alrededor de mil millones de visitantes mensuales únicos.

Sin embargo, el aumento de la carga del servidor, las visitas a la velocidad del sitio y los trolls de comentarios son una realidad desafortunada si instala este complemento, por lo que vale la pena hacer sus propias investigaciones antes de usar Disqus.

El uso exitoso de este complemento radica en última instancia en sus necesidades específicas, aunque no recomiendo este complemento en planes de alojamiento compartido. Para todos los demás, Disqus puede proporcionar un excelente sistema de comentarios si está bien preparado.

Si todavía está indeciso sobre Disqus, puede ser útil que consulte alternativas como nuestros complementos Comentarios + y Chat.

Si prefiere utilizar el sistema de comentarios predeterminado de WordPress, puede personalizarlo para reducir el spam: Cómo eliminar el campo URL de los comentarios de WordPress.

También le pueden interesar nuestras publicaciones 16 complementos para ayudarlo a comunicarse con sus usuarios y deslizar sus comentarios de WordPress al igual que The New York Times.

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