Meilleurs plugins de chat vidéo WordPress - en fonction de vos besoins
Publié: 2014-10-24Il existe des options étonnantes pour les plugins de chat vidéo pour WordPress, mais lequel choisir ? C'est la vraie question.
C'est certainement un moyen fantastique de se connecter à vos clients, à votre public et à votre équipe du monde entier, le tout dans le confort de votre foyer, de votre bureau ou des deux.
Dans cet article, nous verrons quel plugin vous convient en fonction de la manière dont vous souhaitez interagir avec vos clients, fans, collègues ou employés, en les voyant en face à face depuis votre site WordPress.
Continuez à lire ou avancez en utilisant ces liens :
- Réunions, collaborations ou webinaires Présentation vidéo
- Streaming vidéo en direct pour un public mondial
- Vidéoconférence sur les médias sociaux
- Chat vidéo complet du service client
- Blogs personnels ou un chat vidéo personnel
- Voir c'est croire
Vous êtes définitivement dans un tourbillon de plaisir avec toutes les possibilités que ces plugins ont à offrir.
Réunions, collaborations ou webinaires Présentation vidéo
Si vous souhaitez organiser des réunions interactives, collaborer efficacement avec votre équipe distribuée ou proposer des webinaires à vos clients, la présentation vidéo WordPress de VideoWhisper est faite pour vous.
Non seulement il inclut un flux vidéo pour plusieurs personnes à la fois, affecte des modérateurs et s'intègre aux pages, mais il inclut même un widget qui affiche les sessions de chat actives et le nombre de participants ainsi qu'un lien pour accéder à la session de chat vidéo.
Voici maintenant la meilleure partie. Ce qui sépare vraiment ce plugin de tout le reste, ce sont ses fonctionnalités, notamment une boîte de discussion à côté du flux vidéo comme autre forme de communication, et permet également les transferts de fichiers pour partager des documents avec chaque participant. Ainsi, non seulement vous pouvez voir les membres de votre équipe et communiquer vos idées facilement, de manière fluide et rapide, mais vous pouvez également collaborer sur des projets pour une efficacité maximale. Vous oublierez que l'envoi d'e-mails à votre équipe est même une option une fois que vous aurez essayé ce plugin.
Il est disponible via des plans d'abonnement mensuels ou à vie, avec ou sans hébergement, afin que même les petites entreprises puissent réussir avec ce plugin.
Streaming vidéo en direct pour un public mondial
Si vous souhaitez diffuser votre événement en direct à un public du monde entier, alors commencez à vous exciter.
Avec VideoWhisper, vous pouvez créer une chaîne de télévision en ligne. Le WordPress Live Streaming par VideoWhisper vous permet de diffuser votre concert, séminaire, réunion de formation, cours ou autres événements, en direct, directement sur votre site WordPress. Ce plugin ne se limite même pas à diffuser vos événements en direct ; vous pourriez aller jusqu'à créer votre propre station de télévision en ligne (sauf sans l'implication de votre téléviseur).
Vous pouvez diffuser vos événements en direct avec ce plugin, et également afficher des publicités côte à côte pour encourager les ventes futures. Les fonctionnalités incluent également une boîte de discussion, afin que vos téléspectateurs puissent interagir les uns avec les autres pendant qu'ils regardent. Vous pouvez même limiter la quantité qu'un utilisateur peut regarder en même temps si vous le souhaitez, créer plusieurs chaînes de streaming pour créer votre propre version en ligne d'une chaîne de télévision si vous êtes vraiment ambitieux.
Si vous souhaitez autoriser la diffusion de vos événements en direct uniquement aux clients payants, c'est également facile. Étant donné que le plugin vous permet d'intégrer le flux vidéo directement sur la page de votre choix, vous pouvez facilement ajouter un plugin d'adhésion pour vendre des abonnements à vos événements de streaming vidéo en direct.
Si vous souhaitez partager votre art ou votre entreprise avec des millions de personnes à travers le monde afin de créer plus de notoriété et de fidélisation de la clientèle d'une manière dynamique, nouvelle et amusante, alors c'est certainement la façon de le faire.
Il est disponible via des plans d'abonnement mensuels ou à vie, avec ou sans hébergement, et peut en valoir la peine si vous êtes prêt à aller loin et à vraiment utiliser toutes les fonctionnalités du plugin.
Si vous pensez que c'est génial, mais que vous recherchez un plugin de chat vidéo pour vous aider davantage sous l'angle du service client, continuez à lire.
Vidéoconférence sur les médias sociaux
Si vous souhaitez offrir aux membres connectés la possibilité de discuter entre eux, y compris le chat vidéo, il existe également un plugin pour cela.
Video Conference by VideoWhisper a également développé le chat vidéo en pensant aux sites WordPress de type médias sociaux. Vous pouvez configurer des salles de discussion publiques ou privées pour que les utilisateurs de votre site puissent discuter à l'ancienne - en tapant - ou ils peuvent également discuter par vidéo, partager des fichiers et démarrer leurs propres salles de discussion.
Ce plugin est également livré avec un widget pratique, qui affiche les salons de discussion disponibles et le nombre de personnes qu'ils contiennent. Avec cela, vous pouvez rendre le chat vidéo accessible à tous les membres, jusqu'à quelques privilégiés.
Il s'intègre également bien avec BuddyPress. Un onglet apparaîtra où le chat a lieu.
Bien qu'il existe d'autres plugins de chat vidéo avec des capacités de médias sociaux, c'est certainement la meilleure option. Non seulement il est beau sur votre site, mais il est facile à utiliser et à naviguer, et il offre un service vraiment solide et fiable. Vous pouvez obtenir un abonnement mensuel ou à vie, avec ou sans hébergement.
Chat vidéo complet du service client
Nous savons tous maintenant que le service client est un élément très important d'une entreprise prospère et qu'il est important de faire de votre mieux pour que vos clients soient satisfaits.
Si vous cherchez une nouvelle façon d'aider efficacement vos clients tout en ajoutant une touche de classe, alors le plugin VeriShow Video Chat vaut le détour.
Leur plugin est prêt pour WordPress et offre une boîte de chat facile à utiliser et conviviale pour le service client avec une option de chat vidéo à l'intérieur. Vous pouvez placer le plug-in de chat vidéo VeriShow sous forme de fenêtre contextuelle ou même de barre latérale. Vous serez en mesure d'offrir une touche très personnelle lorsqu'il s'agit d'aider vos clients, peu importe où ils se trouvent. Si votre client est vraiment bloqué, vous pouvez proposer l'option de partage d'écran pour lui montrer exactement où il doit aller et ce qu'il doit faire, clic par clic.
VeriShow offre une garantie de remboursement de deux semaines afin que vous puissiez tester le plugin. Leur plan de base commence à 199 $ par mois, qui comprend le chat vidéo, le partage de documents et la création de rapports.
Ils proposent également un plan Plus (vous devez les contacter pour connaître les prix), qui comprend le chat vidéo et l'enregistrement, la co-navigation de sites Web, la personnalisation et l'étiquetage blanc, les intégrations et API tierces et une assistance avancée.
Ce plugin offre définitivement une expérience de service client améliorée pour ceux qui veulent vraiment rendre leurs clients heureux. Leurs plans sont un peu lourds, mais précieux si l'on considère toutes les fonctionnalités fournies.
Blogs personnels ou un chat vidéo personnel
Consolto est le plugin de chat vidéo n°1, disponible sur le référentiel WordPress.org.
Il transforme votre site Web en bureau virtuel en quelques minutes, permettant les appels vidéo, le partage d'écran, le micro-CRM, la planification de rendez-vous, la collecte des paiements (via PayPal), la messagerie texte/chat, et plus encore.
Éliminez la confusion des clients concernant les informations de compte Skype ou les liens de service de visioconférence qui expirent. Chattez simplement par vidéo directement depuis votre site Web ; ni vos clients ni vous n'aurez besoin d'installer quoi que ce soit.
Voici un aperçu de leurs fonctionnalités étendues :
- La planification avancée permet aux visiteurs de votre site de programmer des réunions avec vous de manière simple ; vous pouvez également leur envoyer des invitations.
- Partage d'écran (avec le clic d'un bouton).
- Messagerie sociale : WhatsApp et Facebook Messenger intégrés à votre site Web.
- Messagerie vocale – les clients peuvent laisser des messages vocaux directement depuis votre site Web.
- Enregistrez les appels pour garder une trace et être au top de la conversation.
- Commencez activement l'engagement avec les gens sur votre site Web via le chat/chat vidéo/audio.
- Boîte de réception : les visiteurs de votre site vous enverront des messages qui parviendront à votre boîte de réception.
- Recevez des notifications par e-mail, SMS et site lors de nouveaux chats et appels Web.
- Le widget est hautement configurable.
- Prend en charge 12 langues.
- Les équipes multi-agents proposent de nombreuses séances 1×1 à distance, idéales pour les équipes de thérapeutes, diététistes, coachs, etc. [Cette fonctionnalité est unique à Consolto et fait partie du plan Entreprise uniquement.]
Des mises à jour passionnantes et utiles sont déployées régulièrement. Les trois ci-dessous ont été ajoutés le mois dernier (mars 2022):
- Bouton de téléchargement pour toutes les statistiques
- Nouveau style pour le widget Consolto
- Nouvelle application iOS
J'ai installé et activé le plugin pour voir à quoi il ressemblait, et j'ai été très impressionné. L'installation a été rapide et facile. Parcourons-le ensemble.
Après avoir installé et activé le plugin Consulto dans WordPress, cliquez sur le lien d'inscription depuis le tableau de bord du plugin, ou comme je l'ai copié ci-dessous :
Pas encore inscrit? Allez sur Consolto.com et obtenez votre widget.
À partir de là, remplissez les informations sur la page d'inscription. Une fois que vous l'aurez soumis, l'assistant de configuration commencera.
1. Choisissez si vous souhaitez accéder via votre propre site Web ou leur page ClicknTalk , puis cliquez sur le bouton Suivant .
2. Cliquez sur le bouton Copier le script , puis sur Suivant .
3. Activer le microphone et la caméra - cliquez sur Autoriser , puis sur Suivant , ou simplement sur Suivant , selon votre préférence.
4. Activez les notifications de bureau - cliquez sur Autoriser , puis sur Suivant , ou simplement sur Suivant , selon votre préférence.
5. Testons votre configuration Consolto - cliquez sur Go ! ou Ignorer , encore une fois, selon vos préférences.
6. Revenez maintenant à WordPress et, depuis le tableau de bord du plugin Consolto, collez le code de script que vous avez copié depuis leur site Web lors de la configuration, dans le champ approprié. Cliquez ensuite sur le bouton Enregistrer les modifications .
7. Vous verrez une confirmation visuelle que votre widget a été installé et qu'il est prêt à fonctionner.
Vérifiez-le en chargeant un aperçu de votre site Web.
Vous pouvez accéder à de nombreuses fonctionnalités et contenus à partir du Widget Center en ligne. Il existe de nombreuses options que vous pouvez choisir et des paramètres que vous pouvez régler à partir d'ici.
C'est également là que vous mèneriez vos communications en tant qu'agent/consultant.
Ils ont également d'excellentes ressources d'aide sur leur site Web.
Consolto est libre d'essayer pendant 7 jours. Ensuite, vous devrez choisir un plan et configurer le paiement. Ils proposent quatre plans différents, allant d'environ 8 $ à 32 $ par mois, y compris un plan Entreprise (tarifs disponibles sur demande). Chaque niveau comprend des fonctionnalités supplémentaires ou des allocations plus élevées, telles que le nombre d'agents, le nombre de domaines, les heures de chat, etc.
Voir c'est croire
Que vos besoins soient simples ou complexes, ces plugins de chat vidéo vous aideront à donner à votre entreprise ou à votre blog un avantage personnel et professionnel.
Assurez-vous simplement d'être prêt pour l'afflux de communications.
Note de l'éditeur : ce message a été mis à jour pour plus de précision et de pertinence.
[Publié à l'origine : octobre 2014 / Révisé : avril 2022]