أفضل ملحقات WordPress لدردشة الفيديو - بناءً على احتياجاتك

نعلم جميعًا الآن أن خدمة العملاء جزء مهم جدًا من عمل ناجح ، ومن المهم أن تبذل قصارى جهدك لإرضاء عملائك.

إذا كنت تبحث عن طريقة جديدة لمساعدة عملائك بكفاءة مع إضافة لمسة من الصف أيضًا ، فإن المكون الإضافي VeriShow Video Chat يستحق التحقق منه.

المكون الإضافي الخاص بهم جاهز لـ WordPress ويوفر مربع دردشة سهل الاستخدام وصديق لخدمة العملاء مع خيار دردشة فيديو بالداخل. يمكنك تحديد موقع المكون الإضافي للدردشة المرئية VeriShow كنافذة منبثقة ، أو حتى كشريط جانبي. ستكون قادرًا على تقديم لمسة شخصية للغاية عندما يتعلق الأمر بمساعدة عملائك ، بغض النظر عن مكان تواجدهم. إذا كان عميلك عالقًا حقًا ، فيمكنك حينئذٍ تقديم خيار مشاركة الشاشة لإظهار المكان الذي يحتاجون إليه بالضبط ، وما يحتاجون إلى القيام به ، بالنقر فوق.

تقدم VeriShow ضمانًا لاسترداد الأموال لمدة أسبوعين حتى تتمكن من اختبار المكون الإضافي. تبدأ خطتهم الأساسية من 199 دولارًا شهريًا ، والتي تشمل الدردشة المرئية ومشاركة المستندات وإعداد التقارير.

كما أنها توفر خطة Plus (يجب عليك التواصل معهم للحصول على الأسعار) ، والتي تتضمن دردشة الفيديو والتسجيل ، والتصفح المشترك لموقع الويب ، والتخصيص ، ووضع العلامات البيضاء ، وتكاملات الجهات الخارجية وواجهات برمجة التطبيقات ، والدعم المتقدم.

يقدم هذا المكون الإضافي بالتأكيد تجربة خدمة عملاء محسّنة لأولئك الذين يريدون حقًا إرضاء عملائهم. خططهم ضخمة بعض الشيء ، لكنها قيّمة عندما تفكر في كل القدرات المتوفرة.

مدونات شخصية أو دردشة فيديو شخصية تعمل باللمس

Consolto هو المكون الإضافي الأول للدردشة المرئية ، والمتوفر على مستودع WordPress.org.

إنه يحول موقع الويب الخاص بك إلى مكتب افتراضي في دقائق ، مما يتيح مكالمات الفيديو ومشاركة الشاشة و micro-CRM وجدولة المواعيد وجمع المدفوعات (عبر PayPal) والرسائل النصية / الدردشة والمزيد.

تخلص من ارتباك العملاء بشأن معلومات حساب Skype أو روابط خدمة مؤتمرات الفيديو التي تنتهي صلاحيتها. ببساطة دردشة الفيديو مباشرة من داخل موقع الويب الخاص بك ؛ لن يحتاج عملاؤك ولن تحتاج إلى تثبيت أي شيء.

فيما يلي ملخص لميزاتها الشاملة:

• تتيح الجدولة المتقدمة لزوار موقعك جدولة الاجتماعات معك بطريقة بسيطة ؛ يمكنك إرسال الدعوات لهم أيضًا.
• مشاركة الشاشة (بنقرة زر واحدة).
• الرسائل الاجتماعية: WhatsApp و Facebook Messenger مضمنان في موقع الويب الخاص بك.
• البريد الصوتي - يمكن للعملاء ترك رسائل صوتية مباشرة من داخل موقع الويب الخاص بك.
• سجل المكالمات لتتبعها وتكون على رأس المحادثة.
• ابدأ بنشاط التفاعل مع الأشخاص على موقع الويب الخاص بك عبر الدردشة / دردشة الفيديو / الصوت.
• صندوق الوارد: سيرسل زوار موقعك رسائل تصل إلى بريدك الإلكتروني.
• تلقي إشعارات البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والموقع عند الدردشات الجديدة ومكالمات الويب.
• القطعة شكلي للغاية.
• يدعم 12 لغة.
• توفر الفرق متعددة الوكلاء العديد من جلسات 1 × 1 عن بُعد ، وهي مثالية لفرق المعالجين وأخصائيي التغذية والمدربين ، وما إلى ذلك. [هذه الميزة خاصة بـ Consolto ، وجزء من خطة Enterprise فقط.]

يتم طرح تحديثات مثيرة ومفيدة بشكل منتظم. تمت إضافة الثلاثة أدناه الشهر الماضي (مارس 2022):

• زر التنزيل لجميع الإحصائيات
• نمط جديد لعنصر واجهة المستخدم Consolto
• تطبيق iOS جديد

لقد قمت بتثبيت البرنامج المساعد وتنشيطه لأرى كيف يبدو ، وقد أعجبت كثيرًا. التجهيز كان سريع وسهل. دعونا نسير من خلاله معا.

بعد تثبيت وتفعيل المكون الإضافي Consulto في WordPress ، انقر فوق رابط التسجيل من لوحة معلومات البرنامج المساعد ، أو كما قمت بنسخه أدناه:

لم يتم تسجيلة بعد؟ انتقل إلى Consolto.com واحصل على عنصر واجهة المستخدم الخاص بك.

من هنا ، املأ المعلومات في صفحة التسجيل. بمجرد إرسال هذا ، سيبدأ معالج الإعداد.

1. اختر ما إذا كنت تريد الوصول من خلال موقع الويب الخاص بك ، أو صفحة ClicknTalk الخاصة بهم ، ثم انقر فوق الزر " التالي ".

2. انقر على زر نسخ البرنامج النصي ، ثم اضغط على التالي .

3. قم بتمكين الميكروفون والكاميرا - انقر فوق السماح ، ثم التالي ، أو التالي فقط ، كما تفضل.

4. قم بتمكين إشعارات سطح المكتب - انقر فوق السماح ، ثم التالي ، أو التالي فقط ، كما تفضل.

5. دعنا نختبر إعداد Consolto - انقر فوق Go! أو تخطي ، مرة أخرى ، حسب تفضيلاتك.

6. عد الآن إلى WordPress ، ومن لوحة تحكم المكون الإضافي Consolto ، الصق كود البرنامج النصي الذي نسخته من موقعه على الويب أثناء الإعداد ، في الحقل المناسب. ثم انقر فوق الزر " حفظ التغييرات ".

7. سترى تأكيدًا مرئيًا بأن الأداة الخاصة بك قد تم تثبيتها وأنها جاهزة للعمل.

تحقق من ذلك عن طريق تحميل معاينة من موقع الويب الخاص بك.

يمكنك الوصول إلى الكثير من الميزات والمحتوى من Widget Center عبر الإنترنت. هناك العديد من الخيارات التي يمكنك اختيارها والإعدادات التي يمكنك ضبطها من هنا.

هذا أيضًا هو المكان الذي ستجري فيه اتصالاتك بصفتك وكيل / مستشار.

لديهم أيضًا موارد مساعدة ممتازة على موقع الويب الخاص بهم.

يمكنك تجربة Consolto مجانًا لمدة 7 أيام. بعد ذلك ، ستحتاج إلى اختيار خطة وإعداد الدفع. يقدمون أربع خطط مختلفة ، تتراوح من حوالي 8 دولارات إلى 32 دولارًا في الشهر ، بما في ذلك خطة المؤسسة (الأسعار متاحة عند الطلب). تتضمن كل طبقة ميزات إضافية أو بدلات أعلى ، مثل عدد الوكلاء وعدد المجالات وساعات وقت الدردشة وما إلى ذلك.

نظرا لصدقه

سواء كانت احتياجاتك بسيطة أو معقدة ، فإن هذه المكونات الإضافية للدردشة المرئية ستساعد في منح عملك أو مدونتك ميزة شخصية ومهنية.

فقط تأكد من أنك مستعد لتدفق الاتصالات.

ملاحظة المحرر: تم تحديث هذا المنشور من أجل الدقة والملاءمة.
[نُشرت في الأصل: أكتوبر 2014 / تمت المراجعة: أبريل 2022]