Amelia Review: un complemento de reserva avanzado para WordPress

Amelia es un complemento de reserva avanzado para WordPress que permite a los clientes hacer reservas y citas a través de su sitio web con facilidad.

Es una solución fantástica que se adapta bien a clubes deportivos, restaurantes, salones de belleza, consultores y más.

Amelia cuenta con muchas funciones excelentes, incluido un sistema de reserva paso a paso para los clientes y soporte de sincronización bidireccional para Google Calendar para ayudar a los empleados a administrar su horario.

Los clientes pueden pagar las citas con PayPal o Stripe. WooCommerce también se puede integrar para agregar opciones de pago adicionales y agregar soporte para impuestos y facturas.

Como era de esperar de un complemento moderno de WordPress, Amelia tiene un diseño receptivo que se ve muy bien en computadoras de escritorio, tabletas y teléfonos inteligentes.

Echemos un vistazo más de cerca a cómo Amelia puede ayudarlo a usted y a su negocio en línea a administrar las reservas.

El sistema de reservas de Amelia

La lista oficial de características de Amelia es extensa y detalla más de 30 características principales del sistema de reservas.

Todas estas características se pueden agrupar en una de tres categorías:

• Funciones que mejoran la experiencia de usuario de los clientes
• Funciones que ayudan al administrador y a los empleados a administrar citas y reservas
• Funciones que le brindan un mayor control sobre las reservas y la información de las reservas

En el front-end de su sitio web, los clientes pueden hacer reservas a través de un sistema de reservas fácil de usar en una página. Pueden seleccionar servicios, empleados, la ubicación, la fecha y la hora. Los detalles de pago también se pueden ingresar sin salir de la página.

Se pueden ofrecer descuentos a los clientes y, después de hacer una reserva, se les puede notificar por correo electrónico o SMS. La funcionalidad de SMS es particularmente interesante ya que no solo puede notificar a los clientes sobre las próximas citas, sino también a los empleados que han tomado la reserva.

Amelia le permite agregar información sobre cada empleado e incluso permite que los clientes reserven directamente con uno de sus empleados. Esto debería ser útil para muchas empresas. Por ejemplo, un gimnasio podría usar esta función para permitir que los clientes reserven sesiones de entrenamiento con su entrenador personal preferido.

También puedes crear días especiales para reservas y ofrecer extras de servicio a los clientes. Por ejemplo, un entrenador personal también podría ofrecer un servicio en el que elaboran un plan de alimentación para sus clientes.

El complemento ofrece muchas opciones de personalización para ayudarlo a atender cada reserva para su negocio. Los campos personalizados se pueden utilizar para solicitar información específica y puede configurar múltiples servicios y categorías de servicios.

También hay tres puertas de enlace disponibles para notificaciones por correo electrónico y puede configurar horas de trabajo, ubicaciones y pagos globales.

Lo que separa a Amelia de otras soluciones de reserva es el nivel de control que le brinda sobre todo. Es una solución altamente personalizable que lo ayuda a adaptar los formularios de reserva a su negocio.

La experiencia de la reserva

A los clientes les encantará la facilidad con la que pueden hacer reservas con Amelia. Toda la experiencia de reserva, de principio a fin, es profesional.

Los servicios que ofreces se pueden mostrar en formato de galería. Es una excelente manera de mostrar los servicios que los clientes pueden reservar en su sitio web.

El asistente de reserva paso a paso es un placer de usar.

Los clientes solo necesitan seleccionar el servicio que desean reservar, la fecha y la hora, y si están haciendo una reserva con un empleado en particular. Después de ingresar su nombre y dirección de correo electrónico, pueden pagar la reserva.

Todo el procedimiento es sencillo.

Además del catálogo de servicios y el asistente de reservas paso a paso, puede mostrar los servicios utilizando lo que los desarrolladores llaman "Búsqueda de reservas de front-end".

Esta opción permite a los clientes buscar citas utilizando cinco filtros: fecha, intervalo de tiempo, servicios, ubicación y empleados.

Una vez que el usuario haya verificado algunos filtros y seleccionado la fecha deseada, se mostrarán los horarios de reserva disponibles.

Todos los formularios y galerías frontales se pueden agregar a través del ícono de Amelia que se muestra en su editor visual de WordPress. Alternativamente, puede usar códigos cortos para insertarlos en publicaciones y páginas.

La experiencia de usuario de los clientes es muy importante. No tengo ninguna duda de que Amelia puede ayudar a aumentar las ventas de las empresas que actualmente utilizan un sistema de reservas básico.

Gestión de sus reservas

Todas las reservas se pueden administrar directamente desde el área de administración de su sitio web de WordPress.

El área del tablero brinda una excelente descripción general de la cantidad de citas que ha tomado y los ingresos que ha generado durante un período de tiempo definido.

Debajo hay una sección que detalla las citas, los pagos y la cantidad de horas trabajadas, para cada empleado y para cada tipo de servicio. Se muestra un porcentaje de la carga de trabajo total. Esto es útil para ver qué empleados están impulsando la mayor parte del negocio y qué servicios están comprando los clientes.

El tablero también muestra una lista de las próximas citas. Puede ver información sobre cada reserva, como la fecha y la hora, el nombre del cliente, su dirección de correo electrónico, el empleado que se le asignó, el servicio que reservó, la duración, el pago y el estado de la reserva.

También se muestra información de conversión para ayudarlo a analizar qué funciona y qué no.

La página del calendario lo ayuda a usted y a sus empleados a administrar las reservas. Puede filtrar los resultados por servicio y por ubicación. Las nuevas citas también se pueden agregar manualmente desde esta página.

Cuando hace clic para editar una cita, puede ajustar rápidamente la configuración de la cita y ver información sobre el pago que se realizó.

En el área de administración también encontrará páginas dedicadas a citas, empleados, servicios, ubicaciones, clientes, finanzas, notificaciones y personalizaciones.

Todas estas páginas lo ayudarán a administrar las reservas y crear sus formularios.

Se puede acceder a diez páginas de configuración adicionales a través de la página principal de configuración del complemento. Aquí es donde puede configurar notificaciones, pagos, sincronización de Google Calendar, roles y permisos de usuario, y mucho más.

Hay muchas opciones en el área de configuración principal, sin embargo, si desea configurar su sistema de reservas correctamente, debe revisar todas las opciones y refinar las que son relevantes para su negocio.

Tome la configuración de las horas de trabajo, por ejemplo.

Debe definir los días en que sus servicios están disponibles, las horas de trabajo para esos días y cualquier descanso relevante (por ejemplo, la hora del almuerzo). Si no se refina la configuración en esta área, los clientes podrían hacer reservas en días y horas en los que usted y su personal no están disponibles.

Para tener una mejor idea de cómo funciona Amelia, consulte las demostraciones de frontend y backend del complemento.

Pensamientos finales

Sin duda, Amelia es una de las mejores soluciones de reserva disponibles para los usuarios de WordPress.

Visualmente, el asistente de formulario de reserva que proporciona el complemento es tremendo. Se ve profesional, se carga rápidamente y es fácil de usar.

En el backend, los propietarios de sitios web estarán muy satisfechos con la cantidad de opciones que se ofrecen. Puede personalizar la configuración de su reserva para que se adapte a su sitio web y, una vez que todo esté configurado, usted y su personal pueden gestionar fácilmente las reservas.

Una licencia básica para Amelia se vende al por menor a $59 y viene con un año de soporte y actualizaciones. Actualizar a la licencia pro a $109 por año aumenta el soporte y las actualizaciones a tres dominios. La licencia de desarrollador, que se vende al por menor a $ 249 por licencia, elimina la restricción de dominio.

Cuando considera cuánta funcionalidad ofrece el complemento, tiene una excelente relación calidad-precio.

Recomiendo encarecidamente comprobarlo.