Revisão de Amelia: um plug-in de reserva avançado para WordPress

Amelia é um plugin de reservas avançado para WordPress que permite que os clientes façam reservas e agendamentos através do seu site com facilidade.

É uma solução fantástica que é adequada para clubes esportivos, restaurantes, salões de beleza, consultores e muito mais.

Amelia possui muitos recursos excelentes, incluindo um sistema de reservas passo a passo para clientes e suporte de sincronização bidirecional para o Google Agenda para ajudar os funcionários a gerenciar sua agenda.

Os clientes podem pagar por compromissos usando PayPal ou Stripe. O WooCommerce também pode ser integrado para adicionar opções de pagamento adicionais e adicionar suporte para impostos e faturas.

Como seria de esperar de um plugin WordPress moderno, Amelia tem um design responsivo que fica ótimo em desktops, tablets e smartphones.

Vamos dar uma olhada em como Amelia pode ajudar você e seu negócio online a gerenciar reservas.

O sistema de reservas Amelia

A lista oficial de recursos do Amelia é extensa, detalhando mais de 30 recursos principais do sistema de reservas.

Todos esses recursos podem ser agrupados em uma das três categorias:

• Recursos que melhoram a experiência do usuário dos clientes
• Recursos que ajudam o administrador e os funcionários a gerenciar compromissos e reservas
• Recursos que oferecem maior controle sobre reservas e informações de reserva

No front-end do seu site, os clientes podem fazer reservas por meio de um sistema de reservas fácil de usar em uma página. Eles podem selecionar serviços, funcionários, local, data e hora. Os detalhes de pagamento também podem ser inseridos sem sair da página.

Os descontos podem ser oferecidos aos clientes e após fazer uma reserva eles podem ser notificados por e-mail ou SMS. A funcionalidade SMS é particularmente interessante, pois pode não apenas notificar os clientes sobre os próximos compromissos, mas também os funcionários que fizeram a reserva.

Amelia permite adicionar informações sobre cada funcionário e ainda permite que os clientes reservem diretamente com um de seus funcionários. Isso deve ser útil para muitas empresas. Por exemplo, uma academia pode usar esse recurso para permitir que os clientes reservem sessões de treinamento com seu personal trainer preferido.

Você também pode criar dias especiais para reservas e oferecer serviços extras aos clientes. Por exemplo, um personal trainer também pode oferecer um serviço onde elabora um plano de dieta para seus clientes.

O plug-in oferece muitas opções de personalização para ajudá-lo a atender todas as reservas ao seu negócio. Campos personalizados podem ser utilizados para solicitar informações específicas e você pode configurar vários serviços e categorias de serviços.

Três gateways também estão disponíveis para notificações por e-mail e você pode configurar horas de trabalho globais, locais e pagamentos.

O que diferencia Amelia de outras soluções de reservas é o nível de controle que ela oferece a você sobre tudo. É uma solução altamente personalizável que o ajuda a adaptar os formulários de reserva ao seu negócio.

A experiência de reserva

Os clientes vão adorar a facilidade com que podem fazer reservas com a Amelia. Toda a experiência de reserva, do início ao fim, é profissional.

Os serviços que você oferece podem ser exibidos em formato de galeria. É uma ótima maneira de mostrar os serviços que os clientes podem reservar em seu site.

O assistente de reserva passo a passo é um prazer de usar.

Os clientes só precisam selecionar o serviço que desejam reservar, a data e a hora e se estão fazendo uma reserva com um determinado funcionário. Depois de inserir seu nome e endereço de e-mail, eles podem pagar pela reserva.

Todo o procedimento é simples.

Além do catálogo de serviços e do assistente de reservas passo a passo, você pode exibir serviços usando o que os desenvolvedores chamam de "Pesquisa de reservas front-end".

Essa opção permite que os clientes pesquisem compromissos usando cinco filtros: Data, intervalo de tempo, serviços, local e funcionários.

Uma vez que o usuário tenha verificado alguns filtros e selecionado a data desejada, os horários de reserva disponíveis serão exibidos.

Todos os formulários e galerias front-end podem ser adicionados através do ícone Amelia exibido em seu editor visual do WordPress. Como alternativa, você pode usar códigos de acesso para inseri-los em postagens e páginas.

A experiência do usuário dos clientes é muito importante. Não tenho dúvidas de que Amelia pode ajudar a aumentar as vendas para empresas que atualmente usam um sistema básico de reservas.

Gerenciando suas reservas

Todas as reservas podem ser gerenciadas diretamente na área de administração do seu site WordPress.

A área do painel oferece uma ótima visão geral do número de compromissos que você realizou e da receita gerada durante um período de tempo definido.

Abaixo está uma seção que detalha compromissos, pagamentos e número de horas trabalhadas, para cada funcionário e para cada tipo de serviço. Uma porcentagem da carga de trabalho total é exibida. Isso é útil para ver quais funcionários estão gerando mais negócios e quais serviços os clientes estão comprando.

O painel também mostra uma lista de compromissos futuros. Você pode ver informações sobre cada reserva, como data e hora, nome do cliente, endereço de e-mail, funcionário atribuído a ele, serviço que reservou, duração, pagamento e status da reserva.

As informações de conversão também são mostradas para ajudá-lo a analisar o que está funcionando e o que não está.

A página do calendário ajuda você e os funcionários a gerenciar as reservas. Você pode filtrar os resultados por serviço e por local. Novos compromissos também podem ser adicionados manualmente a partir desta página.

Ao clicar para editar um compromisso, você pode ajustar rapidamente as configurações do compromisso e ver informações sobre o pagamento que foi feito.

Na área de administração, você também encontrará páginas dedicadas a compromissos, funcionários, serviços, locais, clientes, finanças, notificações e personalizações.

Todas essas páginas ajudarão você a gerenciar reservas e criar seus formulários.

Dez páginas de configurações adicionais podem ser acessadas através da página principal de configurações do plugin. É aqui que você pode configurar notificações, pagamentos, sincronização do Google Agenda, funções e permissões de usuário e muito mais.

Existem muitas opções na área de configurações principais, no entanto, se você deseja configurar seu sistema de reservas corretamente, precisa percorrer todas as opções e refinar as que são relevantes para o seu negócio.

Tome as configurações de horas de trabalho, por exemplo.

Você precisa definir os dias em que seus serviços estão disponíveis, as horas de trabalho para esses dias e quaisquer intervalos relevantes (por exemplo, hora do almoço). A falha em refinar as configurações nessa área permitiria que os clientes fizessem reservas em dias e horários em que você e sua equipe não estivessem disponíveis.

Para ter uma ideia melhor de como o Amelia funciona, confira as demos de front-end e back-end do plugin.

Pensamentos finais

Sem dúvida, Amelia é uma das melhores soluções de reservas disponíveis para usuários do WordPress.

Visualmente, o assistente de formulário de reserva que o plugin fornece é tremendo. Parece profissional, carrega rápido e é simples de usar.

No back-end, os proprietários de sites ficarão extremamente satisfeitos com o número de opções oferecidas. Você pode personalizar sua configuração de reserva para se adequar ao seu site e, assim que tudo estiver configurado, você e sua equipe poderão gerenciar facilmente as reservas.

Uma licença básica para Amelia custa US$ 59 e vem com um ano de suporte e atualizações. A atualização para a licença pro por US$ 109 por ano aumenta o suporte e as atualizações para três domínios. A licença de desenvolvedor, que custa US$ 249 por licença, remove a restrição de domínio.

Quando você considera quanta funcionalidade o plugin oferece, é um valor fantástico para o dinheiro.

Recomendo muito conferir.