ペルソナマッピングとは何ですか？ マップを作成するための4つのヒント

ペルソナマッピングは、顧客ベースへのより深い洞察を提供します。 顧客を理解することは、ビジネスを成功させるための鍵です。 どんな種類のビジネスをしていても、顧客とのつながり方を知ることは非常に重要です。

ペルソナマッピングや顧客マッピングについて聞いたことがあるかもしれませんが、見過ごされがちです。 事業主は、誰のために製品を発売するのかを実際に知らなくても、ターゲットオーディエンスを見つけて製品の発売に集中するように言われます。

ペルソナの冒険を計画したい（そして成功に向けて出航したい）場合は、読み続けてください。

とにかく、ペルソナマッピングとは何ですか？

あなたが誰かのためにパーティーを開いていると想像してみてください。

主催者は、会場の場所、飾るテーマの種類、食事をする人の数などを知る必要があります。 この情報をどのように入手しますか？ パーティーが本当に誰のためであるかを理解することによって。

ペルソナマッピングは、ターゲットオーディエンスのさまざまなセグメントに基づいて顧客プロファイルを作成することです。 これらのプロファイルは、個人の属性、行動、動機、価値観などの視聴者の特性を反映しています。

では、顧客の特性をどのように理解し、顧客の利益に合わせて最適化する必要があるのでしょうか。 すべてをマッピングすることで、独自の顧客ペルソナを作成します。

これは、永続的な顧客関係の鍵です。 顧客はあなたがどのように感じさせたかを覚えているでしょう、そして彼らの視点を理解することは彼らのニーズに合った製品とサービスを作るための素晴らしい第一歩です。

ペルソナマッピングとターゲットクライアント

ピーマンとゴーストペッパーが関係していることをご存知ですか？ 同じような始まりから来ているにもかかわらず、それらは非常に異なる最終製品です。

ペルソナマッピングとターゲットクライアントについても同じことが言えます。 どちらにも多くの一致する要素があることがわかりますが、ターゲットクライアントは製品目標のブルズアイですが、ペルソナマッピングはターゲットの背後にあるストーリーです。

言い換えれば、ペルソナマッピングを使用すると、ターゲットクライアントをさらによく知ることができます。 理解し、理解すればするほど、クライアントや顧客とのつながり、関与、支援に集中できます。

ペルソナマッピングの多くの特典

ペルソナマッピングとは何かがわかったところで、ビジネス戦略全体にとってなぜそれが重要なのかを説明しましょう。 多くの場合、事業主は、顧客の考えではなく、自分の考えの方法でマーケティングを行います。

ペルソナマッピングは、時間とリソースをどこに集中させるかを理解するのに役立ちます。

各顧客マップは、それぞれに値、詳細、および特性を割り当てているため、印象的でユニークです。 それぞれの値は、次にエネルギーを集中させるべき場所へのマーカーです。 キャンペーンを進めるためのステップとして、各ペルソナの詳細を使用します。

ペルソナを持つことは、リードがより高い率で変換するのに役立ちます。

各ペルソナを人間化して視覚化することで、リソースに優先順位を付けて、収益に役立つアクションを実行できるようになります。 マーケティングに加えて、ペルソナは、彼らに関連するコンテンツを作成するためにあなたが引き付けているオーディエンスのタイプを理解するのに役立ちます。 適切なコンテンツを適切なオーディエンスの前に配置すれば、マーケティング戦略は成功します。

ペルソナマッピングを使用すると、顧客の立場に立って歩くことができます。

ペルソナは、顧客が何を望んでいるかについての推定データに基づいて製品をマーケティングするのではなく、ターゲットオーディエンスを人間化します。 そうすることで、消費者のニーズ、好み、行動をよりよく理解できます。

ペルソナをマッピングすることで、製品やサービスの開発と強化により多くの時間をかけることができます。

ペルソナは、ニーズに合わせて調整されているため、製品開発の取り組みを進めるのに役立ちます。 各顧客の好みを理解することで、顧客のニーズに最適なソリューションを設計できます。 ターゲットオーディエンスを実際に理解することで、ブランドの落とし穴を特定することもできます。 プロセスにエラーやバグがある場合は、カスタマージャーニーを計画することで、解決策を見つけることができます。

ペルソナは、ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを可能にします。

彼らはあなたが彼らの靴を履いてあらゆる状況で彼らの気持ちを理解することによって消費者に共感することを可能にするので、マーケターは特にソーシャルメディアと電子メールアウトリーチで関連するマーケティングキャンペーンを考案することができます。 彼らは、特定の製品機能や、さまざまな顧客セグメントを対象としたユースケースにさらに焦点を当てることができます。

ペルソナでより良いオンラインプレゼンスを提供します。

消費者のニーズと行動の理解に取り組むことで、より魅力的で有用なコンテンツを作成することができます。 チームはより優れたデジタルプレゼンスを提供できます。これにより、より多くのインタラクションが促進され、より多くの顧客にリーチできます。

メリットがわかったので、最優先事項は、自分に合ったペルソナマップを作成することです。

独自のペルソナマップを作成する

独自のペルソナマップを作成して、顧客とのつながりを開始する準備はできましたか？ 私たちはあなたがそうかもしれないと思った。 ツールに関する限り、スポットをマークするために巻物やインクは必要ありません。インターネットの力とこの記事の戦略だけが必要です。

1.主要な顧客データを収集します。

理想的な顧客の絵を描くには、定性的および定量的なデータを収集する必要があります。 顧客ベースが何であるかに応じて、これは世論調査、調査、コミュニティグループ、顧客インタビュー、電子メール、およびソーシャル投稿の形で提供されます。

年齢、性別、職業、場所などの基本的な人口統計を取得します。 顧客マップの場合、これらの人口統計だけからの顧客のペルソナに関する仮定はありません。それらは初期情報を提供することを目的としています。 それはあなたが顧客体験をより良くするために知る必要がある種類の質問をする際にあなたを導くことができます。

次に、ソーシャルになります。 顧客のソーシャルメディアのペルソナ、彼らが読んだもの、そして彼らがどこで共有しているかを調べてください。 それらのプラットフォーム間でキャンペーンを広める方法をよりよく理解するために、彼らが頻繁に使用するさまざまなソーシャルチャネルにアクセスしてください。 これは、自分で投稿する内容を学ぶのに最適な方法です。

2.ペルソナをセグメントに分割します。

顧客データを収集したら、次は整理します。 目標に基づいて、それらをセグメントに分類できます。

いくつかの高レベルのペルソナセグメントの例は次のとおりです。

• 人口統計：年齢、性別、職業、結婚歴、または収入に基づくセグメント。
• 地理的：場所に基づくセグメント。
• Technographic：技術、ソフトウェア、およびデバイスの好みに基づいたセグメント。

より微調整されたペルソナマップについては、性格特性をグループ化することをお勧めします。 すべての情報を使用して、興味、ライフスタイル、および仕事の役割ごとに特定のペルソナのコレクションを作成します。 最新の情報を集計するだけで、特性をグループ化して、よりパーソナライズされたペルソナマップを作成できます。

これらは実際の顧客の架空の表現ですが、それらをセグメント化すると、マーケティングキャンペーンの計画を開始できます。

3.詳細を掘り下げます。

いくつかの高レベルのセグメントを開始したら、詳細を掘り下げてペルソナマップを続行できます。 ここで、調査の定性的な部分を使用して、各顧客に関する質問に答えます。 始めるためのいくつかを次に示します。

• 彼らはどのような問題を解決しようとしていますか？
• 彼らはどのような情報を求めていますか？
• 彼らが購入する動機は何ですか？
• 彼らの最大のニーズは何ですか？

これらの詳細は、各セグメント（ソーシャルメディアの世論調査や調査、または実施された顧客インタビュー）の調査から知ることができます。 収集できる詳細が多いほど、顧客のペルソナマップは優れたものになります。

あなたの目標は、適切なメッセージを適切な人に、適切なタイミングで送信したり、適切なコンテンツを作成したりすることです。

4.チームと戦略を立てます。

あなたはこれだけではありません。 一人（または女性）のショーの場合は、このセクションをスキップしてください。

あなたがチームの一員であるなら、それは軍隊を結集する時です。 顧客のペルソナセグメントに基づいて戦略をまとめることは、成功するマーケティングキャンペーンを作成するための次のステップです。

結果を簡単に整理してチームに提示できるバイヤーペルソナテンプレートを作成します。 販売サイクルのさまざまな時点で購入者のペルソナとどのようにやり取りするか、およびそれらの特性にどのように対処できるかについて、さまざまな部門からの意見を含めることをお勧めします。

ペルソナマップのチェックリスト

あなたは今本当にクルージングしています！ 顧客セグメントを構築する方法を学んだだけでなく、チームと共有するバイヤーペルソナテンプレートの作成も支援しました。

これがペルソナマップのチェックリストです。いつでも、自分のやり方でマップを完成させることができます。

• データを収集して、現在引き付けたい顧客を表すペルソナを作成します。 目標は、ペルソナが実質的な調査に基づいていることを確認することです。
• 顧客を高レベルで詳細なカテゴリに分類します。
• 顧客の立場になって、適切な質問をします。
• チームを引き込み、チームの役割が顧客のペルソナにどのように影響するかについての洞察を評価します。

ペルソナマッピングとあなた

ペルソナマッピングは、飽和状態の市場で際立つブランドを構築するための良い方法です。 すべての顧客はユニークです！ それらをそのように扱うことが重要です。

ペルソナマップは、潜在的な顧客を共通の特性と関心を持つ個別のペルソナにセグメント化し、各顧客とのつながりを深めるターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを簡単に作成できるようにします。

これらの実用的な洞察を使用して、マーケティング、コンテンツ、およびソーシャルメディア戦略を通知する正確なペルソナマップを作成でき、視聴者は親しみやすく、できれば忠実になります。

Restrict Content Proチームは、メンバーシップサイトで多くの成功を収めています。 ペルソナマップが完成したら、書籍用のWordPressサイトの構築を支援する方法の詳細についてお問い合わせください。

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