So berücksichtigen Sie verlassene Karren auf WhatsApp, ohne 200 US -Dollar pro Monat zu zahlen

Sie wissen dieses sinkende Gefühl, wenn Sie Ihre Warenkorb -Vertragsrate sehen? 70% der Kunden fügen ihren Warenkorb Artikel hinzu und verschwinden dann einfach. Das sind möglicherweise jeden Monat Tausende von Dollar an verlorenen Einnahmen.

Die meisten E -Commerce -Store -Eigentümer sind der Meinung, dass sie teure WhatsApp -Automatisierungsplattformen benötigen, um diese Kunden zurückzugewinnen. Plattformen wie WATI berechnen 200 USD+ pro Monat zuzüglich Nachrichtengebühren zuzüglich der Einrichtungskosten. Für ein kleines Unternehmen ist das oft mehr als das gesamte Marketingbudget.

Aber hier ist, was sie Ihnen nicht sagen: Sie können genau das gleiche WhatsApp Cart Recovery -System für 49 US -Dollar pro Jahr einrichten. Nicht pro Monat. Pro Jahr.

Ich werde Ihnen genau zeigen, wie Sie es mit der WhatsApp -Automatisierung von PushEngage mit direkter Meta -Abrechnung machen. Keine teuren monatlichen Gebühren, keine versteckten Kosten, keine Verkäufersperrung. Nur effektive Wagenwiederherstellung, die tatsächlich funktioniert.

Am Ende dieses Tutorials haben Sie ein komplettes WhatsApp-Cart-Abschlusssystem, mit dem 15-25% Ihres verlorenen Umsatzes zurückgegangen sind und gleichzeitig weniger als die meisten Plattformen in einer einzigen Woche kosten.

Warum WhatsApp Cart Recovery tatsächlich funktioniert

Bevor wir uns mit dem Setup eintauchen, sprechen wir darüber, warum WhatsApp im Vergleich zu E -Mails oder SMS so effektiv für die Wagenwiederherstellung ist.

WhatsApp -Nachrichten haben einen offenen Preis von 98%. Lassen Sie das eingehen. Wenn Sie eine WhatsApp -Nachricht senden, werden 98 von 100 Personen sie sehen. Vergleichen Sie das mit E -Mail (ca. 20% offener Tarif) oder SMS (rund 45% offener Tarif), und Sie können sehen, warum Smart Store -Besitzer den Schalter vornehmen.

Aber hier ist der wahre Kicker: WhatsApp -Nachrichten fühlen sich persönlich an. Sie fühlen sich nicht wie Marketing. Wenn jemand eine WhatsApp -Nachricht über seinen verlassenen Wagen bekommt, fühlt es sich wie ein Freund an, der sie an etwas erinnert, das er vergessen hat, und nicht ein Unternehmen, das versucht, ihnen etwas zu verkaufen.

Die Psychologie ist mächtig. Die Menschen sind bereits mit WhatsApp für persönliche Mitteilung vertraut. Wenn sie dort eine Geschäftsbotschaft erhalten, beschäftigen sie sich eher positiv damit.

Außerdem erlaubt WhatsApp reiche Medien. Sie können Produktbilder, Videos und sogar Sprachnachrichten senden. Versuchen Sie das mit SMS. Ihre Wagenwiederherstellungsnachrichten können tatsächliche Fotos der von ihnen zurückgelassenen Produkte enthalten, wodurch die Erinnerung viel überzeugender wird.

Die tatsächlichen Kosten traditioneller WhatsApp -Plattformen

Seien wir ehrlich, wofür Sie mit teuren WhatsApp -Automatisierungsplattformen tatsächlich bezahlen.

Nehmen Sie zum Beispiel Wati. Ihre Preisgestaltung sieht auf den ersten Blick angemessen aus - 59 US -Dollar pro Monat für ihren Wachstumsplan. Dies beinhaltet jedoch nur 1.000 „Gespräche“. In WhatsApp -Automatisierungsbedingungen enthält eine Konversation die Erstnachricht sowie die Antworten des Kunden.

Für einen typischen E-Commerce-Geschäft, der einen Umsatz von 30.000 US-Dollar pro Monat erzielt, sehen Sie sich problemlos nur mit 3.000 bis 5.000 Gesprächen pro Monat aus, nur aus dem Verlassen der Karren. Das drängt Sie in ihren Pro -Plan für 159 US -Dollar pro Monat zuzüglich Überlebungsgebühren.

Aber warte, es gibt noch mehr. Wati (und die meisten anderen Plattformen) fügen einen 20-25% igen Aufschlag zu den tatsächlichen WhatsApp-Nachrichtenkosten von Meta hinzu. Sie zahlen also nicht nur ihre monatliche Gebühr - Sie zahlen für jede einzelne Nachricht, die Sie senden, zusätzlich.

Lassen Sie uns die Mathematik für einen Geschäft machen, der 3.000 WhatsApp -Nachrichten pro Monat sendet:

• Wati Pro Plan: $ 159/Monat
• Nachrichtengebühren mit 25% Markup: ~ 90 USD/Monat
• Gesamt monatliche Kosten: 249 $
• Jährliche Kosten: 2.988 USD

Das sind fast 3.000 US -Dollar pro Jahr für die Automatisierung von Wagenwiederherstellungen. Für ein kleines Unternehmen ist das ein bedeutender Teil des Marketingbudgets.

Die Pushengage + Meta -Alternative

Hier ist, was Smart Store -Eigentümer stattdessen tun: Sie verwenden PushEngage für die Automatisierung und eine direkte Verbindung zur WhatsApp Business -API von Meta für die Bereitstellung von Nachrichten.

PushEngage berechnet 49 US -Dollar pro Jahr für ihre WhatsApp -Automatisierungsfunktionen. Nicht pro Monat - per Jahr. Dies beinhaltet unbegrenzte Kampagnen, unbegrenzte Automatisierungsregeln und die gesamte WooCommerce -Integration, die Sie benötigen.

Für die Bereitstellung von Nachrichten stellen Sie eine direkte Verbindung zur WhatsApp -Business -API von Meta her. Dies bedeutet, dass Sie die tatsächlichen Preise von Meta ohne Aufschlag zahlen. Für die meisten Geschäfte sind dies 0,005 bis 0,015 US-Dollar pro Nachricht anstelle der 0,02 bis 0,03 USD, die Plattformen berechnen.

Verwenden des gleichen Beispiels wie oben (3.000 Nachrichten pro Monat):

• Jährliche Gebühr von Pushgage: 49 USD/Jahr
• Meta -Nachrichtengebühren (kein Markup): ~ $ 54/Monat
• Gesamtkosten der Gesamtkosten: 58 USD (einschließlich der Jahresgebühr)
• Jährliche Kosten: $ 697

Das ist eine Einsparung von 2.291 US -Dollar pro Jahr. Genug, um einen Teilzeitmarketingassistenten zu mieten oder in eine bessere Produktfotografie zu investieren.

Schritt-für-Schritt-Setup: Ihr komplettes Tutorial

Lassen Sie mich Sie durch den genauen Vorgang führen, mit dem ich WhatsApp Cart Recovery für meine Kunden eingerichtet habe. In diesem Tutorial geht davon aus, dass Sie einen WooCommerce -Store und einen grundlegenden WordPress -Administratorzugriff haben.

Schritt 1: META WhatsApp Business API -Zugriff erhalten

Der erste Schritt ist der direkte Zugriff auf WhatsApp Business API über Meta. Dies war früher kompliziert, aber Meta hat den Prozess für kleine Unternehmen optimiert.

Was Sie brauchen:

• Ein Facebook Business Manager -Konto
• Eine Geschäftstelefonnummer (dies wird zu Ihrer WhatsApp -Geschäftsnummer)
• Grundlegende Geschäftsüberprüfungsdokumente
• Ca. 30 Minuten Einrichtungszeit

Der Prozess:

Gehen Sie zu Business.facebook.com und erstellen Sie ein Business Manager -Konto, wenn Sie keine haben. Sie müssen Ihr Unternehmen mit Meta überprüfen, das normalerweise 1-2 Werktage dauert.

Navigieren Sie nach der Überprüfung zum WhatsApp -Abschnitt in Business Manager und klicken Sie auf "Start". Sie werden aufgefordert, Ihre geschäftliche Telefonnummer und grundlegende Informationen darüber zu geben, wie Sie WhatsApp verwenden möchten.

Der Schlüssel hier ist, dass Sie ehrlich in Ihrem Anwendungsfall sind. Sagen Sie Meta, dass Sie WhatsApp für „Kundendienst und Bestellbenachrichtigungen“ verwenden möchten. Erwähnen Sie kein Marketing oder Werbeaktionen - die die Genehmigung verlangsamen können.

Meta genehmigt in der Regel Kleinunternehmen innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Sie erhalten eine E -Mail -Bestätigung, wenn Sie genehmigt werden.

Schritt 2: Einrichten Ihres WhatsApp -Geschäftsprofils einrichten

Nach der Genehmigung müssen Sie Ihr WhatsApp -Geschäftsprofil erstellen. Dies ist, was Kunden sehen, wenn sie Nachrichten von Ihnen erhalten.

Essentielle Profilelemente:

• Firmenname (muss mit Ihrem rechtlichen Firmennamen übereinstimmen)
• Professionelles Profilfoto (Ihr Logo funktioniert gut)
• Geschäftsbeschreibung (halten Sie es einfach und professionell)
• Website -URL
• Geschäftsadresse (falls zutreffend)

Pro -Tipp: Halten Sie Ihre Geschäftsbeschreibung eher auf den Kundenservice als auf den Verkauf. So etwas wie "Kundenunterstützung für [Name Ihres Geschäfts]. Wir sind hier, um mit Bestellungen, Rückgaben und Fragen zu helfen."

Schritt 3: Erstellen von Nachrichtenvorlagen

Meta erfordert vorab genehmigte Vorlagen für Marketingnachrichten. Dies ist eigentlich eine gute Sache - es zwingt Sie, professionelle, effektive Botschaften zu erstellen.

Vorlagenkategorien, die Sie benötigen:

• Erinnerung des Wagens auf Verlassenheit
• Follow-up mit Angebot
• Letzte Erinnerung
• Bestätigungsbestätigung
• Versandbenachrichtigung

Vorschablinge für Probe CART -Verlassenheit:

Hello {{1}},

You left some items in your cart at [Your Store Name]. We've saved them for you!

{{2}}

Complete your order: {{3}}

Need help? Just reply to this message.

Thanks,
[Your Store Name] Team

Die {{1}}, {{2}}, {{3}} sind Platzhalter, die durch Kundenname, Produktdetails und Checkout -Link ersetzt werden.

Senden Sie jede Vorlage über Ihren WhatsApp Business Manager. Die Genehmigung dauert normalerweise 24-48 Stunden.

Schritt 4: Installieren von Pushgage

Nun zum Automatisierungsmotor. Melden Sie sich in Ihren WordPress -Administrator an und gehen Sie zu Plugins> Neu hinzuzufügen. Suchen Sie nach "Pushengage" und installieren Sie das offizielle Plugin.

Nach der Aktivierung sehen Sie in Ihrer WordPress -Seitenleiste ein neues Pushgage -Menü. Klicken Sie darauf, um den Setup -Assistenten zu starten.

Während des Setups werden Sie:

• Erstellen Sie Ihr PushEngage -Konto (oder melden Sie sich bei vorhanden an.)
• Verbinden Sie Ihre Website
• Aktivieren Sie die WooCommerce -Tracking
• Basiseinstellungen konfigurieren

Das Plugin erkennt automatisch WooCommerce und ermöglicht die E -Commerce -Tracking. Dies ist entscheidend für die Erkennung von Verlassenheit.

Schritt 5: Verbinden von WhatsApp mit PushenGage

Hier kommt alles zusammen. Gehen Sie in Ihrem PushEngage -Dashboard zu Integrations> WhatsApp Business API.

Sie müssen angeben:

• Ihre WhatsApp Business -API -Anmeldeinformationen von Meta
• Ihre geschäftliche Telefonnummer
• Ihre genehmigten Nachrichtenvorlagen

PushEngage testet die Verbindung und bestätigt, dass alles funktioniert. Dies dauert normalerweise nur wenige Minuten.

Fehlerbehebungstipp: Wenn die Verbindung ausfällt, überprüfen Sie, ob Ihre WhatsApp-Business-API vollständig zugelassen ist und dass Sie die Anmeldeinformationen korrekt kopiert haben.

Schritt 6: Erstellen Sie Ihre erste Kampagne für die Verlassenheit von Wagen

Nun zum lustigen Teil - Ihre tatsächliche Kampagne einsetzen. Gehen Sie in Pushengage zu WhatsApp » Automatisierung .

Kampagneneinstellungen zu konfigurieren:

• Auslöser Verzögerung: Wie lange muss nach dem Verlassen der Karren warten (ich empfehle 1 Stunde)
• Kundensegmente: Neue vs. zurückkehrende Kunden
• Produktfilter: Bei Bedarf bestimmte Kategorien ausschließen
• Nachrichtensequenz: Wie viele Nachrichten senden

Meine empfohlene 3-Message-Sequenz:

Nachricht 1 (1 Stunde nach Aufgabe):
Sanfte Erinnerung mit Produktdetails. Kein Druck, nur hilfreich.

Nachricht 2 (24 Stunden nach Aufgabe):
Fügen Sie Dringlichkeit mit einem zeitlich begrenzten Rabatt hinzu. 10-15% funktionieren in den meisten Geschäften gut.

Meldung 3 (72 Stunden nach Aufgabe):
Letzte Erinnerung mit sozialem Beweis. "500 Kunden haben diesen Artikel diese Woche gekauft!"

Schritt 7: Anpassen Ihrer Nachrichten

PushEngage bietet bewährte Vorlagen, aber Sie sollten sie für Ihre Markenstimme anpassen.

Personalisierungselemente, die enthalten sind:

• Vorname des Kunden
• Spezifische verlassene Produkte
• Produktbilder
• Originalpreise
• Personalisierte Checkout -Links

Meldungston -Tipps:

• Halten Sie es gesprächig, nicht Verkauf
• Verwenden Sie emojis sparsam (ein oder zwei max)
• Fügen Sie Ihren Ladennamen für die Markenerkennung bei
• Bieten Sie immer eine einfache Möglichkeit, Hilfe zu erhalten

Schritt 8: Testen Sie Ihr Setup

Testen Sie vor dem Live alles gründlich:

1. Fügen Sie Elemente in Ihren Warenkorb hinzu (verwenden Sie eine Test -E -Mail/Telefon).
2. Den Wagen aufgeben
3. Warten Sie, bis die erste Nachricht eintrifft
4. Überprüfen Sie, ob alle Links korrekt funktionieren
5. Stellen Sie sicher, dass Produktbilder ordnungsgemäß angezeigt werden

Häufige Testprobleme:

• Nachrichten, die nicht gesendet werden (whatsApp -API -Verbindung überprüfen)
• Falsche Produkte zeigen (Überprüfung von Woocommerce -Tracking)
• Unterbrechungslinks (Checkout -URL -Konfiguration überprüfen)
• Fehlende Bilder (Produktbild -URLs überprüfen)

Schritt 9: Live und Überwachung gehen

Aktivieren Sie die Kampagne für alle Kunden. Beginnen Sie mit konservativen Einstellungen und optimieren Sie schrittweise auf der Leistung.

Schlüsselkennzahlen zu sehen:

• Lieferrate (sollte 95%+ für WhatsApp sein)
• Öffnungsrate (sollte 90%+ für WhatsApp sein)
• Klickrate (variiert je nach Industrie, typischerweise 15-25%)
• Konversionsrate (Ziel für 15-25% CART CART CART-Erholung)

Woche 1 Checkliste:

• Überwachen Sie die Lieferraten täglich
• Suchen Sie nach Kundenbeschwerden oder Opt-Outs
• Überprüfen Sie,
• Notieren Sie sich technische Probleme

Fortgeschrittene Optimierungsstrategien

Sobald Ihre grundlegende Kampagne ausgeführt wird, finden Sie hier erweiterte Strategien, um die Ergebnisse zu maximieren:

A/B -Testen Ihrer Nachrichten

Setzen Sie es nicht einfach und vergessen Sie es. Testen Sie verschiedene Ansätze, um zu sehen, was für Ihr Publikum am besten funktioniert.

Elemente zu testen:

• Meldung Timing (1 Stunde vs. 2 Stunden gegenüber 4 Stunden)
• Rabattbeträge (10% gegenüber 15% gegenüber dem kostenlosen Versand)
• Nachrichtenton (dringend gegen hilfreich gegen lässig)
• Rufnummer-Action-Formulierung

Führen Sie jeden Test für mindestens 100 Nachrichten aus, um zuverlässige Ergebnisse zu erzielen.

Kundensegmentierung

Nicht alle Kunden sollten die gleichen Nachrichten erhalten. Erstellen Sie verschiedene Kampagnen für:

Neukunden: Konzentrieren Sie sich auf den Aufbau von Vertrauen und die Erklärung Ihrer Rückgaberichtlinie
Rückkehrende Kunden: Verweisen Sie auf ihre Kaufhistorie und bieten Sie Treuerabatte an
Hochwertige Kunden: Stellen Sie die VIP-Behandlung mit exklusiven Angeboten an
Internationale Kunden: Stellen Sie sich Zeitzonen und Währungen an

Stöbern Sie in Abgrundkampagnen

Konzentrieren Sie sich nicht nur auf die Verlassenheit von Wagen. Viele Kunden gehen, ohne ihren Warenkorb etwas hinzuzufügen.

Setzen Sie die Auslöser von Stöbern nach:

• Kunden, die ein Produkt für 30+ Sekunden betrachten
• Kunden, die mehrere Produkte in derselben Kategorie anzeigen
• Kunden, die mehrere Male ohne Einkauf besuchen

Durch die Durchsuchen von Aufstiegsbotschaften sollten weicher und lehrreicher sein als die Vertragsbotschaften von Wagen.

Saisonale Optimierung

Passen Sie Ihre Kampagnen anhand saisonaler Muster an:

Ferienjahreszeiten: Dringlichkeit erhöhen und Geschenkgiehen erwähnen
Back-to-School: Konzentrieren Sie sich auf Vorbereitung und Notwendigkeit
Sommerverkäufe: Begrenzte Inventar- und Urlaubsfristen betonen
Jahresende: Dringlichkeit um Steuervorteile oder Jahresendegeschäfte schaffen

Messung von ROI und Erfolg

Hier erfahren Sie, wie Sie den Erfolg Ihrer WhatsApp -Wagenwiederherstellung richtig messen können:

Umsatzbeschreibung

Stellen Sie sicher, dass Sie Einnahmen korrekt verfolgen:

• Verwenden Sie UTM -Parameter für alle WhatsApp -Links
• Richten Sie Google Analytics -Ziele für den WhatsApp -Verkehr ein
• Überwachen Sie die Conversion -Zuschreibung in WooCommerce
• Verfolgen Sie sowohl unmittelbare als auch verzögerte Conversions

Kostenberechnung

Berechnen Sie Ihre wahren Kosten:

• PushEngage -Abonnement: 49 USD/Jahr
• Meta-Nachrichtengebühren: $ 0,005- $ 0,015 pro Nachricht
• Setup-Zeit: einmalige Investition
• Laufende Optimierung: 1-2 Stunden pro Monat

ROI -Benchmarks

So sieht gute Leistung aus:

• Wagenwiederherstellungsrate: 15-25%
• Umsatz pro Nachricht: $ 2- $ 8 $
• ROI: 500-2000%
• Kundenzufriedenheit: Hoch (WhatsApp wird von den meisten Kunden bevorzugt)

Langzeitwert

Messen Sie nicht nur sofortige Konvertierungen. WhatsApp Cart Recovery auch:

• Verbessert die Kundenbeziehungen
• Erhöht den Lebensdauerwert
• Reduziert die Kosten für den Kundenservice
• Baut Markentreue auf

Häufige Fehler zu vermeiden

Aus den Fehlern anderer lernen:

Überdachung

Das Senden von zu vielen Nachrichten zu schnell ärgert die Kunden. Beginnen Sie mit 3 Nachrichten über 72 Stunden und passen Sie sie basierend auf der Leistung an.

Generische Nachrichten

Die Verwendung der gleichen Nachricht für alle Kunden reduziert die Effektivität. Segmentieren Sie Ihr Publikum und personalisieren Sie Nachrichten.

Mobile Optimierung ignorieren

Die meisten WhatsApp -Nachrichten werden auf dem Handy gelesen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Checkout -Prozess auf mobilen Geräten perfekt funktioniert.

Konzentrieren Sie sich nur auf Rabatte

Nicht jede Nachricht braucht einen Rabatt. Manchmal ist eine sanfte Erinnerung effektiver als ein Werbeangebot.

Schlechtes Timing

Durch das Senden von Nachrichten um 3 Uhr morgens oder während des Abendessens wird das Engagement verringert. Betrachten Sie die Zeitzonen und die täglichen Routinen Ihrer Kunden.

Skalieren Sie Ihren Erfolg

Sobald Ihre Kampagne für die Verlassenheit von Wagen gut funktioniert, erweitern Sie sich auf andere Bereiche:

Post-Kauf-Automatisierung

• Bestätigungsbestätigungen
• Versandbenachrichtigungen
• Lieferbestätigungen
• Überprüfung Anfragen

Kundendienstintegration

• Automatisierte Antworten auf gemeinsame Fragen
• Bestellstatusanfragen
• Rückgabe- und Austauschanfragen
• Produktempfehlungen

Integration des Treueprogramms

• Punktbalance -Updates
• Exklusive Mitgliedsangebote
• Geburtstags- und Jubiläumsnachrichten
• VIP -Kundenkommunikation

Fazit: Hör auf, die „dumme Steuer“ zu zahlen

Hier ist die harte Wahrheit: Wenn Sie für WhatsApp -Automatisierung 200 US -Dollar pro Monat zahlen, zahlen Sie das, was ich als „dumme Steuer“ bezeichne. Sie zahlen zusätzlich für das Privileg, die Verbindung eines anderen anderen zu derselben WhatsApp -API zu verwenden, auf die Sie direkt zugreifen können.

Die WhatsApp -Automatisierungsbranche hat die Geschäftsinhaber davon überzeugt, dass eine effektive Genesung von Wagen teure, komplexe Plattformen erfordert. Es tut es nicht. Sie benötigen Automatisierungssoftware, die arbeitet und direkt auf WhatsApp Business -API zuzugreifen. Alles andere ist Markup und Aufblähen.

Smart WooCommerce Store -Besitzer erkennen dies und machen den Wechsel zu Pushengage + Meta. Sie sparen Tausende von Dollar pro Jahr und erzielen gleichzeitig bessere Ergebnisse.

Die Frage ist nicht, ob Sie den Schalter vornehmen sollten. Die Frage ist, wie lange Sie weiterhin überbezahlt möchten.

Sind Sie bereit, mit der teuren WhatsApp -Automatisierung Geld wegzuwerfen? Starten Sie noch heute Ihre freie Pushengage -Testversion und sehen Sie, wie viel Sie sparen können und gleichzeitig die Ergebnisse der Wiederherstellung Ihrer Karren verbessern. Ihre Gewinnmargen werden es Ihnen danken.

Die beste Zeit, um den Switch vorzunehmen, war, als Sie die WhatsApp -Automatisierung zum ersten Mal anfing. Die zweitbeste Zeit ist gerade jetzt.

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Das ist alles für diesen.

Beginnen Sie noch heute mit Pushengage!