الحصول على أفضل استخدام لحل ERP لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك

في الوقت الحاضر ، يعني تشغيل أعمال التجارة الإلكترونية أنه يتعين عليك إدارة أجزاء متحركة متعددة والرد على التغييرات في الوقت الفعلي.

علاوة على ذلك ، تحتاج أيضًا إلى رؤية كاملة لكيفية تأثير الطلب على السوق وسلوكيات المستهلكين على تخطيط المنتج وتطويره. يساعدك على البقاء وثيق الصلة والتنافسية في السوق.

من أجل زيادة الدقة والكفاءة ، تحتاج إلى منصة موحدة لتشغيل أعمال التجارة الإلكترونية بسلاسة. هنا يأتي ERP (تخطيط موارد المؤسسات) لتلعب دوره.

يساعد استخدام ERP لأعمال التجارة الإلكترونية بعدة طرق ، من إدارة معلومات العملاء إلى التعامل مع ضرائب المبيعات ؛ كل ما ستحصل عليه تحت نفس المظلة.

في هذه المقالة ، سننظر إلى بعض فوائد حل ECRP ERP ، والميزات الشائعة التي يجب البحث عنها ، وكيفية استخدام الوظائف ، و Y وكيفية تحديد الحل الذي يناسبك. استمر في القراءة!

لماذا يجب عليك دمج حل ERP مع أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك

هناك مجموعة من الفوائد التي يمكن أن تدركها أعمال التجارة الإلكترونية من خلال التنفيذ الناجح لنظام ERP. فيما يلي بعض الفوائد الفريدة التي يجب على شركات التجارة الإلكترونية أن تبحث عنها أثناء دمج منصتها عبر الإنترنت مع برنامج ERP.

حفظ الوقت: إنه يقلل من الإدخال اليدوي لتوفير الوقت وزيادة الإخراج مع تقليل الأخطاء عند إدخال الطلبات والمخزون والعنصر والعميل والشحن.

تحسين علاقة العملاء: تتضمن العديد من أنظمة ERP وظائف CRM إما خارج الصندوق أو كوحدة إضافية. إنه يساعد على الحصول على مستودع مركزي لمعلومات العميل ، مما يمكّنك من التخطيط لمبيعات أفضل على أساس المبيعات السابقة ، والإحصائيات ، والديموغرافيا ، وما إلى ذلك.

اتساق البيانات: مع التكامل ، سيتم نقل جميع البيانات مثل تفاصيل العميل والطلبات والمدفوعات ومعلومات الشحن ومزامنتها مع برنامج ERP. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تحميل تفاصيل مخزون المنتجات من ERP إلى منصة التجارة الإلكترونية ، وبالتالي التغلب على الحاجة إلى إعادة إدخال البيانات.

زيادة الإنتاجية: تشتهر برنامج ERP بقدرته على زيادة الإنتاجية التشغيلية من خلال توصيل مختلف سير العمل وأتمتة تبادل المعلومات.

توليد تقرير مالي: يتم إنشاء تقارير مالية عن المبيعات من خلال تطبيقات التجارة الإلكترونية. يوفر برنامج ERP ميزانية عمومية وبيان P/L والتوازن التجريبي والتدفق النقدي والمزيد.

تأكد من أفضل استخدام لميزات ECRP ERP لتنمية أعمالك بسرعة

عندما تملك موقعًا للتجارة الإلكترونية ، يجب أن تركز على بعض الميزات المحددة التي ستكون في متناول يدي لتشغيل أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. يأتي حل ERP لأعمال التجارة الإلكترونية مع قائمة طويلة من الميزات.

بعض ميزات التجارة الإلكترونية البارزة-

• إدارة العملاء
• إدارة المنتج
• إدارة الطلبات
• إدارة الحساب
• إدارة الفريق
• إدارة المخزون
• معاملة المبيعات
• إدارة الضرائب
• توليد التقارير

يمكن أن تحدث كل من ميزات التجارة الإلكترونية ERP فرقًا بين المواقع مع حل ERP وبدونه. الآن ، سوف نلقي نظرة متعمقة على كل نقطة ذكرنا أعلاه. لنبدأ.

إدارة العملاء

وراء كل شركة ناجحة ، هناك سر مفتوح. هذا هو الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء وفهم ما يتوقون إليه بالضبط. يعد حل ERP المتكامل CRM (إدارة علاقات العملاء) العناية بالعملاء. يساعد على

• بناء علاقة قوية العملاء/البائعون
• تعزيز إدارة العملاء
• احصل على ردود فعل قيمة من العملاء
• تحسين أفكار تعديل رضا العملاء
• فهم عقلية العملاء
• التواصل مع العملاء وإعادة الاستهداف عبر رسائل البريد الإلكتروني بشكل أفضل

لا يتم استخدام حل CRM فقط للتواصل الفعال مع العملاء ، ولكنه يتيح لك أيضًا تتبع كل تفاعل مع عملائك. يوفر لك التسهيلات لتسجيل تفاصيل البريد الإلكتروني وتفاصيل الاتصال وأي تفاعل سابق وطلب وسجل المبيعات (التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت) والعديد من التفاصيل المتعلقة بالعملاء أيضًا.

بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية ، أصبحت برامج CRM Top CRM أمرًا لا مفر منه ، ولا يمكنك تجاهلها لأنها تشرك العملاء ، وتطور الأعمال ، وتبني الثقة ، وتجعل العملاء مخلصين لعلامتك التجارية.

علاوة على ذلك ، تستخدم معظم المؤسسات CRM لرعاية الرصاص والتسويق عبر البريد الإلكتروني وإسقاط المبيعات. لذلك يمكننا أن نقول أن برنامج CRM هو ضرورة هذه الأيام لجميع شركات التجارة الإلكترونية سواء كانت عملًا صغيرًا أو متوسطًا.

إدارة المنتج

إذا كان لديك موقع ويب واحد فقط للتجارة الإلكترونية ، فقد تكون إدارة المنتجات سهلة الاهتمام في حل التجارة الإلكترونية.

ولكن ، عندما تبدأ في إضافة مواقع متعددة أو microsites أو قنوات مبيعات الطرف الثالث ، يمكن أن تصبح أكثر تحديًا لإدارة المنتجات ومزامنة المخزون بدون نظام مركزي.

يمكن أن يجمع برنامج التجارة الإلكترونية ERP بين جميع منتجاتك عبر جميع القنوات في قاعدة بيانات واحدة. عند تحديث معلومات المنتج في قاعدة البيانات ، سيتم تحديث جميع معلومات منتج الموقع تلقائيًا.

ومع ذلك ، تحتاج إلى التحقق مما يلي:

• يجب تحديث المعلومات الأساسية والتسعير والفئة في الوقت الفعلي.
• عند إنشاء/حذف فئة جديدة ، يجب تحديثه/حذفه على الموقع الإلكتروني أيضًا.

إدارة الطلبات

يعد تتبع الطلبات ، والأوامر الخاصة ، والشحنات المتساقطة دائمًا صداعًا. للحفاظ على حركة عملك ، من الأهمية بمكان أن يعالج البائعون أوامرك ، وخاصة الطلبات الخاصة وتسقط الشحنات في الوقت المناسب.

يمكن تتبع أوامر البائعين يدويًا وكيفية تماثلها مع التزاماتك تجاه العملاء ، من الصعوبة إلى المستحيل مع زيادة حجم الطلب. ولكن ، فإن ECNOP ERP قادر على المبيعات المتقاطعة وشراء البيانات لمنحك رؤى سريعة حول شراء تفاصيل مثل:

• أوامر العملاء التي تجاوزت تاريخ شحنهم المتوقع
• الطلبات التي قد تتطلب الشحن المطورة لتلبية الوعود
• أوامر الشراء التي لم يتم تأكيدها من قبل البائع
• إسقاط الشحنات أو الطلبات الخاصة التي هي الماضي
• متوسط ​​الأوقات المتوسطة للبائعين وكيف يتراكمون بوعودهم

بالإضافة إلى ذلك ، عند وصول المخزون إلى المخزون ، يمكن للتجارة الإلكترونية تخطيط موارد المؤسسات تلقائيًا الإشارة إلى أوامر جاهزة للشحن حتى لا يحتاج فريقك إلى مراقبة التراجع يدويًا لضمان الشحن في الوقت المحدد.

عندما يضع العميل طلبًا من موقع التجارة الإلكترونية ، يتزامن الطلب تلقائيًا مع ERP بشكل دوري. ثم يتم عرض معلومات الطلب في أداة ERP المدمجة.

يجب أن تتحقق.

• رقم الطلب
• معلومات العميل
• معلومات المنتج
• كمية
• طريقة الشحن
• حساب الضرائب
• رمز القسيمة (إن أمكن)
• معلومات الفاتورة
• طريقة الدفع

إدارة الحساب

تعد إدارة الحساب مكونًا رئيسيًا لحلول ERP لأي عمل. تساعد البصيرة من المحاسبة على جعل فكرة واضحة عن الحالة المالية الحالية لعملك. يوضح ECRPERCE ERP العديد من الأفكار المهمة بما في ذلك ؛

• الدخل والمصروفات: يوضح لك مخططًا يوضح دخلك ومصروفاتك لمدة عام من يناير إلى ديسمبر فيما يتعلق بالقيمة.
• نفقات العمل: رسم تخطيطي للألوان يوضح لك جميع نفقات العمل في السنة الحالية.
• Cash & Bank Balance: سيتم عرض المبلغ الحالي الذي تم حجزه في تنسيق العملة.
• الإيرادات: جدول يوضح لك الإيرادات مقسومة على الدخل والنفقات.

• الفاتورة المستحقة لك: تقدم معلومات حول جميع الفواتير المستحقة التي ستدفعها لمدة 1 إلى 30 يومًا قادمة وصولاً إلى أكثر من 90 يومًا.
• الفواتير التي تحتاج إلى دفعها: حاليًا فواتير مستحقة من اليوم التالي إلى أكثر من 90 يومًا.

يمكن أن يساعد القطاع المحاسبي من ECROP ERP في عملك بطرق متعددة. بالتأكيد ، يوفر الوقت على نطاق واسع من خلال منحنا نظامًا آليًا. بصرف النظر عن هذا ، فإنه يقدم لنا أيضًا ؛

• مراقبة مالية لا نهاية لها
• إدارة التدفق النقدي
• حل قابل للتطوير
• يقلل من عدد الأخطاء
• الفواتير المحوسبة
• سجل المسارات

إدارة الفريق

عندما تملك شركة للتجارة الإلكترونية ، تحتاج إلى معرفة الاختراقات لإدارة فريقك. لا يمكنك توقع عمل أفضل إلا إذا كنت قادرًا على تشكيل جميع موظفيك كفريق واحد. لذا ، كن قائدًا رائعًا ، واستفد من ميزة إدارة فريق ERP ، وإدارة فريقك بسهولة.

توزيع المهمة الفردية

سيتيح لك إضافة ومشاركة المهام الفرعية غير المحدودة في المشاريع أو المهام لفريقك. قم بتوزيع وتعيين المهمة للفريق أو زميل عمل فردي يضع علامات عليها فيه.

سوف يعلمك عبر البريد الإلكتروني كلما أضاف أي عضو في الفريق مهمة جديدة أو يعينهم أو نشر التعليقات فيه حتى لا تفوتك أي تحديثات أثناء العمل عن بُعد. علاوة على ذلك ، ستتمكن من إدارة ملفاتك ومستنداتك بكفاءة في مكان واحد.

إذا قمت بتعيين فريق لمهمة محددة ، فسيتمكن الفريق المعين من مناقشة أو نشر رأيهم كتعليق أو مشاركة الملفات من خلال كل ورقة مهمة تم إنشاؤها.

نظرة عامة على المهمة والتقدم والتتبع

احصل على نظرة عامة كاملة على ما سيصل إليه الفريق بأكمله في مكان واحد أو المشروع الذي يعملون عليه. هذا بالتأكيد يساعد المدير على الحصول على فكرة عامة عما يجري من حوله وداخل الفريق والمدى الذي ذهب إليه مع مشروعه مقارنة بالآخرين في الفريق.

احصل على فكرة كاملة عن حالة مهمة فريقك من التقدم في المهمة المبني الذي يشير إلى التقويم. في التقويم ، احصل على عرض جدول زمني حكيمة يوم/شهر لكل مهمة لفريقك.

التقارير المتقدمة الثاقبة

لمعرفة كيفية قيام كل من أعضاء الفريق البعيد في مهمتهم أو قاموا في الماضي القريب ، تحتاج إلى تقارير تعتمد على البيانات. هذا يساعد الشركات على إدراك كفاءة وإنتاجية كل عضو يعمل من أجلك.

إدارة المخزون

واحدة من أهم ميزات منصات التجارة الإلكترونية ERP هي قدرات إدارة المخزون. عند تحديث كمية المنتج ، يجب تحديث المعلومات في إدارة المخزون أيضًا.

• يجب تحديث كمية المنتج ومعلومات المنتج بعد كل مخزون متزامن على الموقع الإلكتروني من ERP.
• يجب تغيير حالة منتج الأسهم إلى الأسهم عندما يتم تحديث كمية المنتج في ERP فيما يتعلق بتوافر المنتج في المستودع.
• عندما يقوم العميل بإلغاء/إرجاع المنتجات التي تم شراؤها ، يجب تحديث كمية المنتج.
• عندما يتم تحديث حالة المنتج في الأسهم ، يجب على العملاء الحصول على رسالة بريد إلكتروني للإخطار ، في حالة الاشتراك في الإخطارات.
• استيراد منتجات جديدة إلى المخزون باستخدام ملفات CSV.

معاملة المبيعات

يعد الحفاظ على مسار معاملة المبيعات أمرًا بالغ الأهمية أثناء تشغيل تجارة التجارة الإلكترونية.

يجب أن يتيح لك نظام التجارة الإلكترونية ERP إنشاء شراء ، ودفع الشراء ، وإنشاء أمر شراء ، وأكثر من ذلك.

• إنشاء شراء : سيساعدك هذا الخيار على شراء الائتمان من البائع.
• إنشاء أمر شراء : بعد إجراء أي عملية شراء من بائع ، يمكنك اقتباس تلك المشتريات بهذا الخيار.
• الشراء المدفوع : سيتيح لك الشراء المدفوع الحصول على أي نوع من الشراء. لكن عليك الاحتفاظ بقسيمة الدفع.

إدارة الضرائب

إذا قمت بتشغيل شركة للتجارة الإلكترونية ، بغض النظر عن القول إن عليك التعامل مع الضرائب. ونحن نعرف الألم لإدارة الضريبة يدويًا. يمكن لمخطيطات تخطيط موارد المؤسسات لمواقع التجارة الإلكترونية التعامل معها تلقائيًا. تحتاج فقط إلى تكوينه بالطريقة الصحيحة.

• المنطقة الضريبية : قد تكون معدلات الضرائب مختلفة بالنسبة للمناطق المختلفة لدفع الضريبة.
• الفئة : فئات متعددة لإضافة الضريبة.
• الوكالة : يمكنك إضافة وكالات مختلفة لدفع الضريبة.

• تقرير المدفوعات الضريبية

ليست ميزة المعاملة الضريبية لنظام ERP مسؤولاً فقط للسماح لك بإضافة معدل الضريبة ولكنها أيضًا تنشئ تقريرًا ضريبيًا لك.

توليد التقارير

بدون منشأة للإبلاغ ، يبدو نظام ERP غير مكتمل. يتيح لك حل ECRP ERP إنشاء تقارير مثل ؛

1. توازن التجربة
2. بيان الدخل
3. الميزانية العمومية
4. تقرير ليدجر ، وأكثر من ذلك.

• الرصيد التجريبي : إنه تقرير محاسبي يسرد الأرصدة في كل من حسابات دفتر الأستاذ العامة.

• بيان الدخل : سوف يوفر لك بيانًا لأداء الإدارة للشركة خلال الفاصل الزمني.

• الميزانية العمومية: تنشئ تقريرًا يعتمد على ضريبة المبيعات المحملة أو المدفوعة مقابل السنة المالية الجارية.

• تقرير دفتر الأستاذ: تقرير ليدجر هو مجموعة من الحسابات ، بما في ذلك أرصدةها. مع تقرير دفتر الأستاذ ، يمكنك التحقق من الرصيد المحدث لأي حساب.

اختر حل ECRP ERP الصحيح لعملية التجارة الإلكترونية الخاصة بك

حسنًا ، لا يمكن تجنب أن تكون إلحاح حل ERP لموقع التجارة الإلكترونية هو الحصول على أعلى يوما بعد يوم.

عندما يكون لديك مثل هذه الأداة التي تعمل على أتمتة كل مهمة ، بدلاً من إجبارك على القيام بذلك يدويًا ، فلماذا تعيد نفسك من عدم اختيار أفضل حل ECRP ERP لعملك.

ومع ذلك ، فإن اختيار أفضل نظام ERP لأعمال التجارة الإلكترونية من محيط البدائل من حولك أمر صعب للغاية. علاوة على ذلك ، لا توفر جميع الحلول نفس قابلية التوسع والملاءمة لموقع الويب الخاص بك.

قصة قصيرة طويلة. إذا كنت ترغب في الحصول على جميع الميزات التي قرأتها خلال المقالة بأكملها في نظام ERP الذي اخترته ، فيمكنك اختيار WPERP.

هذا هو أول حل لجميع ERP من شأنه أن يوفر لك برنامج إدارة محاسبة ERP ذكي ومتقدم ، إلى جانب نظام إدارة CRM ، ونظام الموارد البشرية.

من الأساسي هذا الحل من شأنه أن يمكّنك من السعادة للاستمتاع بالتجربة الحقيقية لنظام ERP لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. لذلك ، إذا كنت ترغب في إعطائها لقطة ، فقد ترغب في:

دمج ERP مع موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك اليوم وجعل الفرق

لا يشتمل نظام ERP على وظائف التجارة الإلكترونية فحسب ، بل يغطي أيضًا العمليات الداخلية مثل المشتريات وإدارة سلسلة التوريد والتخزين وإدارة المخزون وتطوير المنتجات وإدارة علاقات العملاء (CRM) والتمويل والمحاسبة والموارد البشرية.

لذلك ، مع وجود نظام ERP رائع ، ستتمكن من التركيز على ما تفعله بشكل أفضل: زراعة إمبراطورية التجارة الإلكترونية الخاصة بك!

هل تستخدم برنامج ERP لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقم بمشاركة تجربتك مع برنامج ERP هذا في مربع التعليقات أدناه.