أفضل 9 بدائل لـ Zoho تستحق أموالهم

هل تبحث عن أفضل بدائل Zoho لعملك؟

Zoho هي واحدة من أشهر منصات CRM (إدارة علاقات العملاء) المتوفرة في السوق. يأتي مع مجموعة كبيرة من الأدوات من إدارة المشاريع ، والعلاقة مع العملاء ، وأتمتة سير العمل.

ومع ذلك ، فهو ليس الحل الأمثل لكل نوع من أنواع الأعمال. مع نمو الأعمال التجارية ، فإنها تتطلب ميزات متقدمة وبديهية تتناسب مع متطلبات عملية البيع والإدارة.

هذا هو سبب قيامنا بالعمل نيابة عنك واختيار أفضل بدائل Zoho التي تناسب احتياجات عملك.

قبل ذلك ، دعنا نلقي نظرة على بعض أسباب البحث عن بديل لـ Zoho CRM.

لماذا يجب أن تبحث عن بدائل Zoho؟

لا يعني كون Zoho أحد أقدم حلول CRM وشعبية أنها الأداة المناسبة لعملك.

يشعر العديد من المستخدمين بالإرهاق من مجموعة الخيارات التي يوفرها Zoho ويواجهون صعوبة في التنقل عبر النظام الأساسي. لديها منحنى تعليمي حاد مقارنة ببرامج إدارة علاقات العملاء الأخرى.

بينما يقدم Zoho عددًا كبيرًا من الوظائف ، فإنه لا يزال يفتقد ميزات مهمة مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتكامل الوسائط الاجتماعية ، والدردشة الحية ، والمزيد. هذا يعطي المستخدمين المزيد من الأسباب للبحث عن بديل.

بالإضافة إلى ذلك ، يعد التسعير ودعم العملاء أيضًا بعض العوامل التي تجعل المستخدمين يتابعون فرصًا أخرى.

مع ذلك ، دعنا نتعمق في اختياراتنا لأفضل بدائل Zoho في السوق.

أفضل بدائل Zoho

1. HubSpot CRM

HubSpot هو أفضل منصة CRM للشركات الصغيرة ورجال الأعمال المنفردين. يأتي مزودًا بلوحة تحكم مستخدم نظيفة وبسيطة يسهل التنقل فيها لجميع أنواع المستخدمين.

باستخدام HubSpot ، يمكنك الحصول على أدوات قوية مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة جهات الاتصال والدردشة الحية والتتبع وإعداد التقارير مجانًا. تتيح لك خطتها المجانية إضافة عدد غير محدود من المستخدمين الجدد و 100000 جهة اتصال وهي مثالية للمبتدئين الذين يبحثون عن حل CRM مناسب للميزانية.

يتيح لك CRM المستند إلى الويب إدارة جهات الاتصال وأنشطة المبيعات بسهولة. يمكنك أيضًا الوصول إلى ميزات إدارة المشروع لتتبع مهامك وأنشطتك.

بالإضافة إلى ذلك ، يوفر HubSpot ميزات مفيدة لدعم العملاء مثل التذاكر وجدولة البريد الإلكتروني وتكامل Facebook Messenger الذي يساعدك على التواصل مع عملائك وتحسين مبيعاتك.

وإذا كنت تريد ميزات CRM وخيارات تكامل متقدمة لعملك ، فيمكنك الترقية إلى الخطط الاحترافية في أي وقت. يعد CRM أحد أفضل بدائل Zoho المتاحة مع دعم أفضل للعملاء وخيارات تسعير لجميع أنواع المستخدمين.

يسلط الضوء:

• سهلة الاستخدام والإعداد
• إدارة جهات الاتصال الخاصة بك والعملاء المتوقعين في لوحة معلومات بديهية
• قم بإنشاء خطوط أنابيب مخصصة لتتناسب مع مسار المبيعات والعمليات التجارية
• التكامل مع الخدمات الشائعة مثل Mailchimp و Slack و Google و Slack والمزيد
• تواصل مع منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook Messenger و Instagram
• دعم عملاء موثوق ودليل مستخدم مفيد

التسعير:

حر. يبدأ الإصدار الاحترافي بسعر 45 دولارًا شهريًا لخطة المبتدئين.

ابدأ مع HubSpot!

2. محرك الأنابيب

التالي في قائمتنا لأفضل بدائل Zoho هو Pipedrive. مع خطط تسعير أرخص وواجهة سهلة الاستخدام ، فهي واحدة من أفضل الخيارات للشركات التي تبحث عن خيارات أخرى في السوق.

يساعدك Pipedrive على تبسيط عملية المبيعات الخاصة بك باستخدام خطوط الأنابيب وأدوات الإدارة المصممة بوضوح. لوحة القيادة المرئية سهلة الاستخدام للغاية بحيث يمكنك بسهولة تسجيل الدخول وإعداد جهات الاتصال الخاصة بك وبدء عملية البيع الخاصة بك على الفور.

علاوة على ذلك ، يمكن للمستخدمين تنزيل تطبيق Pipedrive على أجهزتهم المحمولة. حتى يتمكنوا من الوصول إلى الأدوات والتطبيقات لزيادة مبيعاتهم بكفاءة.

على الرغم من أن Pipedrive لا تقدم قائمة ضخمة من الميزات مثل Zoho ، فمن الأفضل للشركات التي تريد برامج خفيفة الوزن لإدارة المبيعات والحفاظ على علاقات العملاء.

يسلط الضوء:

• قم بسحب وإسقاط عرض التقويم
• تتبع المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني وسجل جهات الاتصال من نفس لوحة القيادة
• أتمتة المهام المتكررة حتى تتمكن من تبسيط سير عملك
• يمنحك نظام التقارير المدمج رؤى حول المقاييس والأهداف المهمة
• 24/7 دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة

التسعير:

تتوفر نسخة تجريبية مجانية. تبدأ الخطط الاحترافية بسعر 12.50 دولارًا في الشهر.

ابدأ مع Pipedrive!

3. GreenRope

GreenRope هو حل إدارة علاقات عملاء وتسويق متكامل لجميع أنواع الأعمال. يمنحك برنامج CRM المستند إلى السحابة أدوات المبيعات والتسويق والعمليات في مكان واحد.

تتضمن مجموعة المبيعات الخاصة بها مدير سير العمل ، وحجز التقويم ، وأدوات تسجيل النقاط التي تساعدك على إدارة المبيعات وجهات الاتصال الخاصة بك. تأتي مجموعة التسويق مع تخطيط رحلة العميل ومنشئ الصفحة المقصودة وتتبع البريد الإلكتروني والمزيد من الميزات.

بينما ، توفر مجموعة العمليات الخاصة بهم ميزات مثل إدارة المشاريع ، وتعقب الأحداث ، وإصدار التذاكر ، والدردشة الحية. لذلك مع GreenRope ، يمكنك الوصول إلى ميزات قوية في نفس لوحة القيادة.

GreenRope ليس مجرد نظام أساسي لإدارة علاقات العملاء ولكنه برنامج كامل لإدارة الأعمال. هذا هو السبب في أنها أكثر تكلفة من بدائل Zoho الأخرى في هذه القائمة.

يسلط الضوء:

• قم بسحب وإسقاط رسم خرائط رحلة العميل
• سير العمل وأتمتة المهام
• خيارات التسويق عبر البريد الإلكتروني مع قوالب البريد الإلكتروني والمزيد
• التكامل مع مواقع التواصل الاجتماعي
• تواصل مع خدمات التحليلات
• ميزة اختبار A / B

التسعير:

تبدأ خطة البداية بسعر 99 دولارًا شهريًا.

ابدأ مع GreenRope!

4. Freshsales

Freshsales عبارة عن نظام أساسي لإدارة علاقات العملاء يتمتع بقوة الذكاء الاصطناعي. إنه يوفر أدوات قوية مثل التنبؤ بالمبيعات ، وتوليد العملاء المحتملين ، والتقويم وحتى الاقتراحات لزيادة مبيعاتك.

يأتي نظام CRM المستند إلى AI مزودًا بميزات إدارة خطوط الأنابيب التي تساعدك على إتمام المزيد من الصفقات بكفاءة. أيضًا ، يتيح لك أتمتة مهامك وتعيين عملاء محتملين لمندوب المبيعات المحدد.

مع Freshsales ، يمكنك الاتصال بجهات الاتصال الخاصة بك عن طريق البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة والرسائل النصية القصيرة. للحصول على خيارات أخرى ، يمكنك التكامل مع خدمات مثل WhatsApp و Apple iMessage و Zoom والمزيد.

بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، فهو البديل المثالي لـ Zoho CRM. يمكن للمبتدئين البدء بخطتها المجانية والترقية إلى خطة احترافية لاحقًا مع نمو أعمالهم.

يسلط الضوء:

• خيارات متعددة للعملات واللغات
• تكامل التسويق عبر البريد الإلكتروني
• إنشاء خطوط مبيعات متعددة
• تتبع وإدارة المبيعات
• أتمتة مهامك وسير العمل
• تطبيق الجوال متاح لجميع الأجهزة المحمولة

التسعير:

النسخة المجانية متاحة. خطط المحترفين مقابل 18 دولارًا شهريًا.

ابدأ مع Freshsales!

5. الاتصال المستمر

يعد الاتصال المستمر أداة CRM رائعة أخرى للتسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة العملاء المحتملين. إنه يوفر أدوات قوية تتيح لك رفع مستوى حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

ليس هذا فحسب ، بل يأتي أيضًا Constant Contact مع ميزة إدارة جهات الاتصال التي تساعدك على رعاية العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء مدفوعين. يمكنك تحميل قوائم جهات الاتصال الخاصة بك وتصنيفها بالعلامات. بهذه الطريقة يمكنك ترتيب الاتصال الخاص بك وإدارته دون أي لبس.

باستخدام Constant Contact ، يمكنك التكامل مع Zoho وأنظمة CRM الأخرى مثل Pipeliner و Highrise و SugarCRM والمزيد.

يسلط الضوء:

• سهلة التركيب والاستخدام
• الحملات الآلية ورسائل البريد الإلكتروني بالتنقيط
• أدوات إدارة وتجزئة جهات الاتصال
• ميزات بناء قائمة البريد الإلكتروني
• تتبع التجارة الإلكترونية والتكامل
• تقارير تحليلية مفصلة لتتبع التحويلات

التسعير:

تبدأ الخطط الاحترافية بسعر 20 دولارًا في الشهر. لإضافة المزيد من أعضاء الفريق ، يمكنك الترقية إلى خطط أخرى.

ابدأ مع Constant Contact!

6. ساليسفورس

Salesforce هي أشهر منصة CRM في السوق. إنها أيضًا واحدة من أقدم المنصات التي تقدم ميزات متقدمة للمبيعات وخدمة العملاء والإنتاجية والمزيد.

باستخدام Salesforce ، يمكنك الحصول على أدوات لإنشاء وإدارة جهات اتصال جديدة وعملاء متوقعين ومستخدمين. يتيح لك أتمتة مهام سير عملك ومهامك حتى لا تتخلف عن أي فرص جديدة. يتم تصنيف جميع الأدوات والإعدادات إلى علامات تبويب وأقسام يمكن التحكم فيها.

واحدة من أفضل ميزات Salesforce هي التقارير ولوحات المعلومات القابلة للتخصيص بالكامل. يمكنك إنشاء تقرير مخصص لكل فرصة ونشاط مبيعات.

قد يشعر المستخدمون الجدد بالارتباك بسبب النطاق الواسع من الميزات التي تقدمها Salesforce. ولكن مع أدلة المستخدم والوثائق الشاملة المتوفرة عبر الإنترنت ، يمكن للمستخدمين التعرف على النظام الأساسي ومعرفة الإرشادات دون أي مشاكل.

يسلط الضوء:

• تتبع مسار مبيعات فريقك
• يساعد تطبيق Salesforce للجوّال على تحسين المبيعات والإنتاجية
• استيراد المحتويات والبيانات الأخرى من Gmail وتقويم Google والمزيد
• خيارات التكامل مع تطبيقات مثل Jira و Zapier و Outlook
• مجتمع مفيد عبر الإنترنت وأدلة مستخدم ووثائق

التسعير:

تبدأ الأسعار من 25 دولارًا شهريًا لخطة Essentials pro.

ابدأ مع Salesforce!

7. بالتنقيط

Drip هي أداة CRM قوية لشركات التجارة الإلكترونية التي تبيع المنتجات والخدمات الرقمية عبر الإنترنت. من خلال لوحة التحكم سهلة الاستخدام ، يمكنك بسهولة إدارة جهات الاتصال الخاصة بك والتفاعل معها.

تشتهر Drip بميزاتها التسويقية عبر البريد الإلكتروني وتجزئة جهات الاتصال وتتبع نشاط العملاء. يتيح لك إضافة علامات إلى حسابات العملاء مما يساعدك في التعرف على إجراءاتهم وسلوكياتهم

عندما يتعلق الأمر بالتكامل ، يتيح لك Drip الاتصال بالأدوات والخدمات مثل Shopify و WooCommerce و Magento و Authorize.net والمزيد.

يسلط الضوء:

• تفاعل مع العملاء بحملات متعددة القنوات
• يؤدي إلى خيارات الدرجات والدرجات
• منشئ سير العمل المرئي
• اختبار الانقسام لإجراء اختبارات A / B
• تتبع حملاتك و
• مشاركة ومشاركة وسائل التواصل الاجتماعي

التسعير:

تبدأ الخطط الاحترافية بسعر 19 دولارًا شهريًا لما يصل إلى 500 جهة اتصال. أضف المزيد من جهات الاتصال ذات الخطط الأعلى.

ابدأ مع Drip!

8. خط

Streak هو CRM الوحيد الذي تم إنشاؤه بالكامل داخل صندوق بريد Gmail الخاص بك. كما أنه يعمل بشكل جيد مع جميع تطبيقات Google Suite الأخرى. هذا يعني أنك لست بحاجة إلى التبديل بين البريد الوارد وخدمة الطرف الثالث لإدارة جهات الاتصال الخاصة بك.

يعمل CRM هذا على Gmail بحيث يمكنك بسهولة إدارة حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك وعرض مهام سير العمل في لوحة معلومات تشبه جدول البيانات. يتيح لك استخراج البيانات من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ومعالجتها من خلال مسار مبيعاتك.

علاوة على ذلك ، يقدم Streak خيارات التشغيل الآلي لمشاركة رسائل البريد الإلكتروني وجهات الاتصال الخاصة بك مع أعضاء فريقك. إذا كنت تبحث عن بديل Zoho يسهل تعلمه لعملك ، فإن Streak هو الحل الأفضل لك.

يسلط الضوء:

• تخصيص التقارير على خط الأنابيب الخاص بك
• سهولة استيراد وتصدير جهات الاتصال
• متكامل تمامًا مع تطبيقات G Suite
• ميزة تعقب البريد الإلكتروني والمقتطفات
• سجل المكالمات وملاحظات الاجتماع

التسعير:

النسخة المجانية متاحة للجميع للاستخدام. تبدأ الخطط الاحترافية بسعر 15 دولارًا في الشهر.

ابدأ مع Streak!

9. Agile CRM

AgileCRM عبارة عن نظام أساسي لإدارة علاقات العملاء مرن ميسور التكلفة وسهل الاستخدام. هذا حل قائم على السحابة يساعدك على إدارة الصفقات الخاصة بك وتتبعها وإغلاقها بشكل فعال.

باستخدام Agile ، يمكنك بناء علاقات قوية مع جهات الاتصال الخاصة بك من خلال ميزات الاتصال والتشغيل الآلي للبريد الصوتي بنقرة واحدة. يمكنك أيضًا الحصول على خيارات جدولة المواعيد والدعوات والمتابعة.

بالإضافة إلى ذلك ، يقدم Agile مصممًا للسحب والإفلات يمكنك استخدامه لإنشاء تدفقات عمل تسويقية آلية وصفحات مقصودة عالية التحويل لعملك.

على الرغم من أن CRM هذا عبارة عن نظام أساسي بسيط ، إلا أنه مثالي للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.

يسلط الضوء:

• ميزة التلعيب لتحسين المبيعات والكفاءة
• خيارات أتمتة مكتب المساعدة
• نظام تذكير التقويم والإدارة
• يتكامل بسلاسة مع سكايب وفيسبوك
• استيراد جهات الاتصال والمعلومات بسهولة

التسعير:

نسخة مجانية تصل إلى 10 مستخدمين. يمكنك إضافة المزيد من المستخدمين بخطط احترافية تبدأ من 14.99 دولارًا شهريًا.

ابدأ مع AgileCRM!

حكمنا: ما هو أفضل بديل لـ Zoho؟

لقد راجعنا أفضل بدائل Zoho ولكن إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في اتخاذ القرار ، فيمكنك المضي قدمًا في توصياتنا.

• HubSpot CRM: إنه أفضل منصة CRM للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.
• PipeDrive: إذا كنت تبحث عن بديل سهل الاستخدام وأرخص ثمناً لـ Zoho ، فهذه هي المنصة المناسبة لك.
• الاتصال المستمر: بالنسبة لمواقع التجارة الإلكترونية والشركات الأخرى ، يقدم Constant Contact أفضل أداة لإدارة التسويق والاتصال.

اعتمادًا على حجم ومتطلبات عملك ، يمكنك اختيار أي من بدائل Zoho التي ذكرناها أعلاه.

نأمل أن يساعدك هذا المنشور في العثور على أفضل بدائل Zoho في السوق. إذا كنت تريد المزيد من الموارد مثل هذا ، فيمكنك التحقق من هذه المنشورات:

• مقارنة الإضافات القوية لإنشاء قوائم العملاء المحتملين في WordPress
• أفضل خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة
• كيفية تتبع ومراقبة نشاط المستخدم في ووردبريس

ستساعدك هذه المنشورات على التفاعل مع عملائك وتحسين تحويلاتك. سيساعدك آخر واحد على تتبع الزوار والمستخدمين على موقع الويب الخاص بك.