eBay：成為全球電子商務商業領袖的神奇之旅
已發表: 2022-03-16eBay 已經存在了近三年，現在已成為全球巨頭。 但問題仍然存在於我們大多數人的腦海中，他們是如何從在線車庫銷售開始的？ 多年來，越來越多的人享受 eBay 業務的成功，為其巨大的成功提供了很大的幫助，但這並不是 eBay 多年來取得巨大成功的唯一原因。
現在我們都知道，eBay多年來的商業成功已使其成為世界上最繁榮的電子商務公司之一。 在不到 30 年的時間裡，它從灣區車庫初創公司轉變為全球巨頭。 因此，仔細研究一下 eBay 如何成為當今世界上最賺錢的電子商務企業之一會很有趣。
那些密切關注 eBay 的人已經知道，它一直在創新和試驗新產品和服務。 它主要針對來自世界各地的新客戶。 他們一直在努力改善客戶體驗並擴大其在全球的影響力。 憑藉這些連續性，它在不到 30 年的時間裡成為最成功的電子商務巨頭之一，這真是令人驚嘆！
因此，今天我們將帶您了解 eBay 在電子商務行業取得成功的迷人歷程。 與此同時，我們將討論 eBay 的商業成功秘訣、如何開始成功的 eBay 業務、新的 eBay 商店的商業成功秘訣，以及一些有趣的事實，這些事實構成了 eBay 整個旅程的樂趣和趣味性。年。
eBay的開始和崛起
eBay 是最早的在線市場之一，他們能夠利用互聯網的早期發展使其後來在全球商業上取得成功。 在短短幾年內，eBay 已成為世界上最成功的在線零售商之一。 它由 Pierre Omidyar 於 1995 年創立。他開發的軟件旨在幫助年輕母親交易孩子的舊衣服。
該軟件隨後被其他人用於交易計算機編程服務。 這就是 eBay 最初的商業模式是如何開始的，也是其商業成功的原因。 多年來，eBay 與許多戰略合作夥伴關係不斷發展。 例如，eBay 的創始人通過提供公司 50% 的股份，說服 Paypal 的 CEO 立即加入 eBay。
這個決定是有道理的，因為除了成為下一個大型互聯網銀行之外，Paypal 沒有任何商業模式。 eBay 和 PayPal 之間的合作夥伴關係使 eBay 得以擴張，而 Paypal 則能夠推出其在線銀行服務。 eBay 一直是在線市場商業模式的先驅。
它的模式很快被亞馬遜複製，成為 eBay 最大的競爭對手之一。 如今，eBay 是全球最大的在線市場之一，總市值為 300 億美元。
eBay 是如何開始其商業成功之旅的？
1995 年，該公司推出了第一個在線拍賣，並在全球取得了成功。 1999 年，eBay 以 26 億美元收購了 Skype。 這是令人難以置信的增長的開始。 最初是一個小型拍賣網站，現已發展成為一家價值數十億美元的公司，擁有來自全球各地的數百萬用戶。
在接下來的幾年裡，eBay 業務的成功使他們能夠收購 Kijiji 和 Paypal 等公司。 eBay 於 2002 年 3 月首次公開募股，並開始在紐約證券交易所交易。 eBay 現在的市值為 960 億美元。
eBay 是如何成長的？
公司發展如此之快，是因為有兩件主要的事情促成了它。 其中之一是網站背後的技術。 他們能夠讓它變得如此易於使用，即使客戶以前從未上網過，他們仍然可以毫無問題地使用它。
第二個原因是拍賣過程。 這是人們能夠競標物品的新體驗。 這與去零售店買東西不同，因為你能以更便宜的價格買到。
eBay 是如何成功的？
現在的問題仍然是 eBay 為何如此迅速地在全球取得如此大的勝利？ 嗯，有許多因素促成了過去 30 年 eBay 的成功。 其中最主要的是公司對創新的承諾以及對提供出色用戶體驗的奉獻精神。
此外，eBay 是最早認識到互聯網和在線零售潛力的公司之一。 它一直處於行業中許多最重要的技術進步的前沿。 除了技術創新，eBay 還成功地建立了一個強大的對該網站充滿熱情的用戶社區。
除了上述所有因素外，以下因素也幫助 eBay 如此迅速地取得成功：-
- 使用方便：解決首次網購者的煩惱。
- 容易信任 eBay： eBay擁有安全的支付機制。
- 它是一種有效的營銷機器：它能夠利用互聯網的發展。
有趣的 eBay 統計數據和有趣的事實
| 易趣統計 | 易趣趣聞 |
|---|---|
| 10 年前，如果你在 eBay 上投資 1000 美元，今天價值 4000 美元 | 在 eBay 上出售的第一件商品是一台損壞的激光打印機 |
| eBay 擁有 20 多個國際網站 | eBay 的原名是 AuctionWeb |
| 該公司目前在全球經營著數十億美元的業務 | 有一次，一個加州小鎮在網站上被拍賣，後來以 70 萬美元的價格正式售出 |
| eBay 目前在 100 多個國家/地區開展業務 | eBay上最貴的商品是遊艇 |
| eBay 是美國最受歡迎的 10 大網站之一 | eBay 曾以 460 萬美元與沃倫巴菲特共進午餐 |
| 美國雙引擎公務機灣流 II 以 490 萬美元的價格售出，在 eBay 上排名第二 | 創立公司後，eBay 的創始人花了 9 個月的時間聘請了他的第一位員工 |
| 1997 年，eBay 從 Benchmark Venture Capital 獲得了高達 670 萬美元的投資（持有 eBay 約 22.1% 的所有權） | eBay 網站對其買家/客戶是免費的，只有賣家/供應商需要為列出和銷售他們的產品付費 |
| eBay 從其供應商/賣家處收取每筆銷售額的 1.5% 至 14% | 很多人不知道 eBay 的創始人是伊朗裔美國軟件工程師 |
| eBay 在 1996 年僅舉辦了 250,000 場拍賣。然而，僅在 1997 年 1 月，該網站就成功舉辦了 2,000,000 場拍賣。 | 比阿特麗斯公主在威廉和凱特王室婚禮上戴的“椒鹽捲餅”形帽子被拍賣並以高達 80,000 英鎊的價格售出 |
| 超過 8 億件物品目前在 eBay 上列出 | eBay 引領英國賣家數量最多的市場 |
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多年來 eBay 業務成功的關鍵
eBay 一直是在線零售行業的先驅。 它是最早提供人們可以買賣商品的平台的公司之一。 eBay 成功的關鍵在於其以客戶為中心的方法，該方法專注於在客戶需要時以他們想要的方式為他們提供他們想要的東西。 導致 eBay 取得巨大成功的其他一些關鍵因素和意識形態包括：
作為初創公司的明智投資計劃
經營一家初創公司並不容易。 即使是 eBay 的創業也不是一件容易的事，從一個小團隊開始，在一個車庫裡，該公司在僅獲得大約 400 萬美元的支持後就失敗了。 eBay 的想法在紙面上並沒有那麼有效，人們不得不關閉商店，因為他們沒錢了。 這可以歸結為他們無法處理整個行業。
任何初創公司都需要大量資金用於庫存、廣告以及為新行業購買必要的硬件、軟件和服務。 他們最初是一家管理費用較低的車庫業務，但在接下來的幾個月內，情況正在好轉，因為忠誠和敬業的團隊成員努力工作以維持流程，從而獲得了盈利。
確保所售商品的質量最高
eBay 始終確保他們出售的商品具有最高質量。 質量保證團隊使用所有必要的工具努力工作，以確保產品是真實的，並且沒有損壞或偽造。
該團隊可以訪問 eBay 龐大的商品目錄，其中包括來自世界各地賣家的列表。 他們還可以聯繫 eBay 的客戶服務團隊，這將幫助他們解決有關特定列表或產品的任何查詢。
然後，質量保證團隊會在網站上線之前檢查每個列表的真實性和準確性。 如果發現列表不准確，將要求創建者更正並支付平台確定的費用。 如果他們不這樣做，他們的列表將被刪除。 這就是 eBay 多年來始終確保其銷售產品質量提高客戶滿意度的方式。
能夠為需要的項目提供資源
eBay 能夠通過使用預測人們將購買什麼的機器學習算法來獲取所需物品的資源。
該算法基於 eBay 客戶過去的購買記錄，並從他們的購買習慣中學習。 然後，它會建議可能被具有相似興趣的其他客戶購買的產品。
確保他們提供最好的客戶服務
eBay 的客戶服務是其成功的最重要因素之一。 他們始終確保提供最好的客戶服務，並擁有一支致力於提供此服務的團隊。
eBay 客戶服務團隊由 100 多人組成，他們努力提供最佳的客戶體驗。 他們始終有一個目標，那就是讓 eBay 成為客戶值得信賴的唯一來源，並且是他們購買和銷售所需的一切的唯一來源。 這種理念及其專門的支持團隊使 eBay 能夠確保提供最好的商業客戶服務。
保存銷售和購買記錄
商業成功的一個關鍵方面是良好的財務記錄。 跟踪業務損益很重要。 eBay 從其旅程開始就一直在這樣做。
eBay 始終認為，跟踪您進行的所有交易非常重要，這樣您就可以避免支付重複的銷售稅，通過保存銷售和購買記錄來了解某些物品的成本。 它通過了解其供應鏈中各個環節的利潤率，更重要的是，跟踪其業務和特定客戶之間的賬戶活動來實現這一目標。
此外，eBay 妥善維護和記錄了因採購、客戶欠債或向供應商支付商品和服務而獲得或損失的金錢； 除了對您的業務運營中發生的所有實際費用的支出進行全面核算。 這導致 eBay 在年底減少了不必要的成本和債務。
如何開始成功的 eBay 業務
eBay 是一個可以成為創業的好地方的市場。 無論您想出售新商品還是二手商品，eBay 都是您的理想之選。 世界各地的人們都在尋找成功開展 eBay 業務的方法。 因此，讓我們快速了解一下成功建立 eBay 業務所需的內容和需要遵循的步驟。
在開始成功的 eBay 業務之前你需要知道的事情
如果您打算開展 eBay 業務，在開始之前您需要了解一些重要事項：
- 您將需要一個 eBay 和 PayPal 帳戶。
- 您將需要一台高質量的數碼相機，以便您可以為您的產品拍照並將其上傳到您的帳戶。
- 通過網站向您購買的客戶需要安排郵寄服務或其他方式發送您的產品。
- 您將需要像 Shopify 這樣的網站來建立您的在線商店。
- 一些網站開發的基本知識是一個加分項。
- 您應該知道如何設計自己的產品或在 Canva、Adobe Creative Cloud 或 Illustrator 等網站上創建設計。
開始使用 eBay 商店的步驟
一旦您了解了建立 eBay 業務所需的一切，現在就必須知道如何開展業務並使其以正確的方式成功運行。 需要考慮的步驟包括：
決定賣什麼
最好的起點是確定您的商店將專注於什麼。一開始，建議您堅持提供狹窄的產品並隨著時間的推移進行擴展。
例如，如果您打算銷售服裝，您可能希望在一開始就專注於一種特定類型的服裝。 您可以從女裝開始，並以銷售該類別的優質產品而聞名。 當您發現更多關於客戶需求和選擇的信息時，您可以根據他們的需求定制您的產品並改變報價。
設置您的 eBay 商店
在 eBay 上開設商店是一個簡單的過程。 您只需創建一個帳戶，然後添加您的產品。 它是免費的，是開始在線銷售產品的第一步。
它的過程會有所不同，具體取決於您所經營的業務類型。 您必須創建商店名稱、上傳徽標並設置付款和送貨選項。
為您的商店命名
下一步是為您的商店命名。 這將是人們在 eBay 上搜索您時彈出的名稱，因此請確保您明智地選擇！
設置庫存管理流程
您列出和管理庫存的能力可能有助於確定您作為賣家的成功程度。 無論您銷售新電子產品還是二手電子產品，確定庫存的最佳方式是提供照片、高分辨率產品圖片，以及詳盡的描述和關鍵詞。
既然潛在客戶不能完全觸摸它，也不能試用您的商品，那麼為什麼不使用產品圖片和詳細描述向他們展示它的外觀呢？ 只需確保使用相關關鍵字描述每張照片，以便客戶更容易找到您的商店！
巧妙地確定產品定價
您需要仔細考慮您打算如何為您的產品定價。 您是否以您認為合適的價位提供優質服務？ 如果你的“驕傲和快樂”是昂貴的，而且令人印象深刻，人們會花時間去了解更多關於它如此令人失望的原因嗎？
在確定物品的定價時，首先要記住的是，在 eBay 上對物品進行定價沒有硬性規定。 決定一件物品的價格有很多因素，例如它的狀況、年齡、需求、供應等。
此外，為您的產品定價可能會讓許多企業家陷入困境。 一方面，您需要尋找一個足夠合理的範圍供客戶購買，但另一方面，它必須具有足夠的吸引力，以免影響質量。 在您最終決定產品的成本之前，請對提供類似商品的現有供應商進行徹底的研究。
考慮到同一行業中類似企業的絕對數量，準確地衡量價格需要聰明的頭腦，同時仍然保持足夠的競爭力來吸引潛在客戶，而不會顯得太“外在”。 這將有助於建立一個切合實際的價格範圍，並在為您的商店為您的產品定價時讓您的工作更輕鬆。
保持作為可靠賣方的商譽
在 eBay 上取得商業成功的關鍵是能夠保持良好的賣家形象。 因此，重要的是投資您的個人資料並使其對潛在客戶具有吸引力。
您可以按照以下步驟維護良好的賣家資料：
- 創建一個專業且有吸引力的帳戶頁面
- 通過提供高質量的客戶服務來建立您的聲譽
- 使用關鍵字、要點和真實產品圖片優化您的產品列表
如果人們很難找到您的產品，請嘗試添加其他關鍵字以幫助搜索引擎找到它。
您還可以添加圖片和要點，以幫助您的潛在客戶更好地了解他們將獲得什麼。 例如，如果您的公司銷售手工製作的木製手鐲，您可能需要在文本中添加“木製手鐲”、“手工製作”和“工匠”等關鍵字。
建立電子郵件列表以與客戶保持聯繫
建立電子郵件列表的最常見方法是在結帳過程中詢問客戶的電子郵件地址。 如果您在 eBay 商店等銷售產品或服務，收集客戶的電子郵件地址很重要，因為這將確保您與他們保持聯繫以獲取未來的促銷和優惠。
現在，eBay 店主一直在尋找獲得更多客戶的方法。 一種方法是建立一個電子郵件列表。 此電子郵件列表將是您潛在客戶的第一個聯繫點，因此您花時間和資源在上面很重要。
關於電子郵件列表最重要的事情是讓訂閱者註冊。 您可以通過運行贈品或僅向您的電子郵件訂閱者提供獨家優惠或優惠券來做到這一點。 您可能還想免費試用您的產品或服務，以便人們可以在購買前試用。
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新 eBay 商店的有用提示
現在您知道在開始 eBay 業務之前和期間需要牢記和做的事情，並使其成為成功的企業。 但是，您還需要實施和應用其他基本商品和策略，才能期望 eBay 業務長期取得成功。
如果您正在考慮創業，這裡有一些行之有效的技巧，必將讓您的 eBay 商店達到您想要的和有利可圖的結果。
- 確保 eBay 非常適合您的業務
- 開始時慢慢來，在成長中從錯誤中吸取教訓
- 始終選擇完美的產品標題，盡可能描述和準確
- 確保在產品描述中突出功能和優勢以及熱門關鍵詞
- 提供以客戶為中心的服務，以確保對商店的好評
- 以清晰的方式列出您的商品價格、運輸和處理以及退貨政策
- 培訓您的客戶支持團隊以始終讓客戶滿意，即使他們粗魯或不合理
- 始終保持您的店面裝飾精美，並針對特殊場合進行定制，以從其他賣家中脫穎而出
- 偶爾為客戶提供商店優惠券、代金券、免費送貨和折扣。
易趣常見問題
– 不可能對這個問題給出一個單一的答案。 在 eBay 上銷售的成本將取決於各種因素，例如賣家的位置、商品的類別以及是否有任何特殊的促銷活動。 但總的來說，成本簡單明了，但也有與之相關的費用。 您需要建立一個賬戶並支付每月 0.35 美元的費用，外加每個列表最高 15% 的佣金。 您可以在官方網站上查看在 eBay 上銷售的最新費用詳情。
– 開展 eBay 業務既實惠又簡單。 開辦 eBay 業務的成本遠低於開辦實體店所需的成本，但賣家仍應設定預算。 選擇具有高需求的有利可圖的產品有助於降低成本。
– 在 eBay 上銷售是一種簡單、實惠的謀生方式。 它允許企業家出售他們擁有的任何東西，包括傳家寶、他們自己的藝術品和手工製品。 因此，如果您出售有需求的商品，那麼您很有可能不需要從事另一份工作來謀生。 為了您的信息，世界各地的人們每個月只需在 eBay 上銷售就可以賺取數千美元。 因此，有了正確的產品和營銷方式，任何人都可以通過銷售來謀生。
– 開辦 eBay 業務比大多數其他在線業務相對容易。 無論您是想賣掉舊東西還是想買新東西，這個網站都應有盡有。 您可以開始在線銷售商品的業務，也可以作為個人賣家銷售商品。 無論哪種方式，您都可以控制自己的業務。
– 關於 eBay 賣家的收入有很多錯誤信息。 您在 eBay 上賺了多少取決於您銷售的產品、您使用哪個網站來列出商品、銷售頻率等等。 賣家可以在不支付任何上架費的情況下上架待售物品，或者利用賣家活動，這樣他們就不必支付插入費並可以獲得額外的曝光率。
採取正確的行動，使用 WordPress 在電子商務中獲得類似 eBay 的成功
無論如何，電子商務是一個蓬勃發展的行業。 有很多人開始了自己的電子商務業務，並享受著他們所取得的成功。 然而，仍然有一些人沒有採取正確的行動，也沒有像其他人那樣享受同樣的成功。
沒錯，你在愛情或職業生活中可能不如其他人幸運。 好吧，這並不意味著這是你的錯。 相反，這只是意味著您在此過程中犯了一些錯誤。 儘管這些錯誤可以通過您的一點努力來避免，但無論如何它們可能是不可避免的。
必須了解一個事實，即世界各地許多有商業頭腦的人沒有預算或資源來開始他們的電子商務業務，如 eBay，因此他們選擇了像 WooCommerce 這樣更具成本效益和更簡單的選擇並轉向它使用 Dokan 多供應商市場插件進入一個成熟的類似 eBay 的市場，無需花費太多精力即可輕鬆獲得收入。
因此，通過正確的心態和方法，即使您也可以像所有其他 eBay 成功企業一樣，通過您自己的類似 eBay 的電子商務市場輕鬆踏上成功之旅。 您所需要的只是保持專注，並在必要時成為願意承擔風險的人。 更重要的是，時刻準備好適應電子商務業務的最新趨勢和技術。
我們希望這篇關於 eBay 激動人心的成功之旅的文章能夠激勵您做出正確的決定，並在您的電子商務業務中享受 eBay 般的成功。
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