eBay: เส้นทางมหัศจรรย์ของการเป็นผู้นำธุรกิจอีคอมเมิร์ซระดับโลก
เผยแพร่แล้ว: 2022-03-16eBay มีมาเกือบสามทศวรรษแล้วและปัจจุบันเป็นผู้นำระดับโลก แต่คำถามยังคงอยู่ในใจของเราส่วนใหญ่ว่าพวกเขามาถึงจุดนี้ได้อย่างไรโดยเริ่มจากการขายโรงรถออนไลน์? ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่เพลิดเพลินกับธุรกิจอีเบย์ที่ประสบความสำเร็จในช่วงหลายปีที่ผ่านมามีส่วนสำคัญอยู่เบื้องหลังความสำเร็จอันยิ่งใหญ่ แต่นั่นไม่ใช่เหตุผลเดียวที่ทำให้อีเบย์ประสบความสำเร็จอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา
ตอนนี้เราทุกคนทราบดีว่าความสำเร็จทางธุรกิจของ eBay ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาได้เปลี่ยนให้เป็นหนึ่งในบริษัทอีคอมเมิร์ซที่เฟื่องฟูมากที่สุดในโลก ในเวลาเพียงไม่ถึง 30 ปี บริษัทได้เปลี่ยนจากการเริ่มอู่ซ่อมรถบริเวณอ่าวเป็นยักษ์ใหญ่ระดับโลก ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะพิจารณาให้ละเอียดยิ่งขึ้นว่า eBay กลายเป็นหนึ่งในธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ทำกำไรได้มากที่สุดในโลกในปัจจุบันได้อย่างไร
ผู้ที่ติดตาม eBay อย่างใกล้ชิดทราบดีว่ามีการสร้างสรรค์และทดลองผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ อยู่เสมอ กำหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่จากทั่วทุกมุมโลกเป็นหลัก พวกเขามุ่งมั่นที่จะปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและขยายการเข้าถึงไปทั่วโลกมาโดยตลอด ด้วยความต่อเนื่องเหล่านี้ มันจึงกลายเป็นหนึ่งในอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในรอบเวลาไม่ถึง 30 ปี ซึ่งน่าทึ่งจริงๆ!
ดังนั้น วันนี้เราจะพาคุณผ่านการเดินทางที่น่าสนใจของ eBay สู่ความสำเร็จในอุตสาหกรรมธุรกิจอีคอมเมิร์ซ นอกจากนี้ เราจะหารือเกี่ยวกับความลับของ eBay สู่ความสำเร็จทางธุรกิจ วิธีเริ่มต้นธุรกิจ eBay ที่ประสบความสำเร็จ เคล็ดลับสำหรับร้าน eBay ใหม่เพื่อความสำเร็จทางธุรกิจ และข้อเท็จจริงสนุกๆ ที่ประกอบขึ้นเป็นการเดินทางทั้งหมดของ eBay ที่ทั้งสนุกและน่าสนใจตลอดเส้นทาง ปีที่.
จุดเริ่มต้นและการเติบโตของอีเบย์
eBay เป็นหนึ่งในตลาดออนไลน์แห่งแรก และพวกเขาก็สามารถใช้ประโยชน์จากการเติบโตในช่วงต้นของอินเทอร์เน็ต เพื่อทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จในระดับโลกได้ในภายหลัง ในเวลาเพียงไม่กี่ปี eBay ได้กลายเป็นหนึ่งในผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลก ก่อตั้งโดย Pierre Omidyar ในปี 1995 เขาสร้างซอฟต์แวร์โดยมีเป้าหมายเพื่อช่วยให้คุณแม่ยังสาวค้าเสื้อผ้าที่ใช้แล้วของลูกๆ
ซอฟต์แวร์นี้ถูกใช้โดยผู้อื่นเพื่อแลกเปลี่ยนบริการเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์ นี่คือจุดเริ่มต้นของรูปแบบธุรกิจเริ่มต้นของ eBay และรับผิดชอบต่อความสำเร็จของธุรกิจ อีเบย์มีการพัฒนาตลอดหลายปีที่ผ่านมาโดยมีพันธมิตรเชิงกลยุทธ์มากมาย ตัวอย่างเช่น ผู้ก่อตั้ง eBay เกลี้ยกล่อม CEO ของ Paypal ให้เข้าร่วม eBay ทันทีโดยเสนอ 50% ของบริษัทให้เขา
การตัดสินใจนี้สมเหตุสมผลเพราะ Paypal ไม่มีรูปแบบธุรกิจใดนอกเหนือจากการเป็นธนาคารอินเทอร์เน็ตรายใหญ่รายต่อไป ความร่วมมือระหว่าง eBay และ PayPal ทำให้ eBay สามารถขยายได้ และ Paypal เปิดตัวบริการธนาคารออนไลน์ eBay เป็นผู้บุกเบิกรูปแบบธุรกิจตลาดออนไลน์มาโดยตลอด
โมเดลนี้ถูกคัดลอกโดย Amazon อย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นหนึ่งในคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของ eBay วันนี้ eBay เป็นหนึ่งในตลาดออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยมีมูลค่าตลาดรวม 3 หมื่นล้านดอลลาร์
eBay เริ่มเส้นทางสู่ความสำเร็จทางธุรกิจได้อย่างไร
ในปี 1995 บริษัทเปิดตัวการประมูลออนไลน์ครั้งแรก และประสบความสำเร็จไปทั่วโลก ในปี 1999 eBay ซื้อ Skype ในราคา 2.6 พันล้านดอลลาร์ นี่เป็นจุดเริ่มต้นของการเติบโตอย่างเหลือเชื่อ สิ่งที่เริ่มต้นจากการเป็นไซต์ประมูลขนาดเล็กได้กลายเป็นบริษัทที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ โดยมีผู้ใช้นับล้านจากทั่วทุกมุมโลก
ในปีต่อๆ ไป ความสำเร็จของธุรกิจสำหรับ eBay ทำให้พวกเขาสามารถซื้อบริษัทต่างๆ เช่น Kijiji และ Paypal ได้ eBay ทำการเสนอขายหุ้น IPO ในเดือนมีนาคมปี 2002 และเริ่มซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์ก ตอนนี้ eBay มีมูลค่าตลาดถึง 96 พันล้านดอลลาร์
eBay เติบโตได้อย่างไร?
บริษัทเติบโตอย่างรวดเร็วเพราะมีสองสิ่งที่สำคัญที่มีส่วนช่วยในการนี้ หนึ่งในนั้นคือเทคโนโลยีเบื้องหลังเว็บไซต์ พวกเขาสามารถทำให้มันใช้งานง่าย แม้ว่าลูกค้าจะไม่เคยใช้อินเทอร์เน็ตมาก่อน แต่ก็ยังสามารถใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ
เหตุผลที่สองคือกระบวนการประมูล นี่เป็นประสบการณ์ใหม่สำหรับผู้คนที่สามารถประมูลสินค้าได้ มันแตกต่างจากการไปร้านค้าปลีกและซื้อของบางอย่างเพราะคุณสามารถซื้อได้ในราคาที่ถูกกว่า
eBay ประสบความสำเร็จได้อย่างไร?
ตอนนี้คำถามยังคงอยู่ว่าทำไม eBay ถึงกลายเป็นชัยชนะระดับโลกอย่างรวดเร็ว? มีหลายปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จของ eBay ในช่วงสามทศวรรษที่ผ่านมา สิ่งสำคัญในหมู่พวกเขาคือความมุ่งมั่นของบริษัทในการสร้างสรรค์นวัตกรรมและการอุทิศตนเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยมแก่ผู้ใช้
นอกจากนี้ eBay ยังเป็นหนึ่งในบริษัทแรกๆ ที่ตระหนักถึงศักยภาพของอินเทอร์เน็ตและการค้าปลีกออนไลน์ มันอยู่ในระดับแนวหน้าของความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่สำคัญที่สุดหลายอย่างในอุตสาหกรรม นอกเหนือจากนวัตกรรมทางเทคโนโลยีแล้ว eBay ยังประสบความสำเร็จในการพัฒนาชุมชนผู้ใช้ที่แข็งแกร่งซึ่งหลงใหลเกี่ยวกับไซต์
นอกเหนือจากปัจจัยข้างต้นแล้ว ปัจจัยต่อไปนี้ยังช่วยให้ eBay ประสบความสำเร็จอย่างรวดเร็ว:-
- ใช้งานง่าย: แก้ปัญหาผู้ซื้อออนไลน์ครั้งแรก
- ฉัน เชื่อถือ eBay ได้ง่าย: eBay มีกลไกการชำระเงินที่ปลอดภัย
- เป็นกลไกทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ: สามารถใช้ประโยชน์จากการเติบโตของอินเทอร์เน็ตได้
สถิติ eBay ที่น่าสนใจและข้อเท็จจริงสนุกๆ
| สถิติอีเบย์ | eBay Fun Facts |
|---|---|
| 10 ปีที่แล้ว ถ้าคุณจะลงทุน $1,000 บนอีเบย์ วันนี้ก็จะมีมูลค่า $4000 | สินค้าชิ้นแรกที่ขายบนอีเบย์คือเครื่องพิมพ์เลเซอร์เสีย |
| eBay มีเว็บไซต์ต่างประเทศมากกว่า 20 แห่ง | ชื่อเดิมของ eBay คือ AuctionWeb |
| ปัจจุบันบริษัทดำเนินธุรกิจมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ทั่วโลก | เมื่อเมืองแคลิฟอร์เนียถูกประมูลบนเว็บไซต์และถูกขายอย่างเป็นทางการในราคา $700,000 ในภายหลัง |
| ขณะนี้ eBay กำลังดำเนินการในกว่า 100 ประเทศ | สินค้าที่แพงที่สุดที่ขายบนอีเบย์คือเรือยอทช์ |
| อีเบย์เป็นส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ยอดนิยม 10 อันดับแรกในสหรัฐอเมริกา | eBay เคยระบุ 4.6 ล้านดอลลาร์สำหรับมื้อกลางวันกับ Warren Buffet |
| เครื่องบินไอพ่นธุรกิจสองเครื่องยนต์สัญชาติอเมริกัน The Gulfstream II ซึ่งขายได้ในราคา 4.9 ล้านเหรียญสหรัฐ เป็นรายการที่แพงที่สุดเป็นอันดับสองบน eBay | หลังจากก่อตั้งบริษัท ผู้ก่อตั้ง eBay ใช้เวลา 9 เดือนในการจ้างพนักงานคนแรกของเขา |
| ในปี 1997 eBay ได้รับเงินลงทุนจำนวน 6.7 ล้านดอลลาร์จาก Benchmark Venture Capital (คิดเป็น 22.1% ของ eBay) | เว็บไซต์ eBay ให้บริการฟรีสำหรับผู้ซื้อ/ลูกค้า เฉพาะผู้ขาย/ผู้ขายเท่านั้นที่จะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการลงรายการและขายผลิตภัณฑ์ของตน |
| eBay รับส่วนแบ่ง 1.5% ถึง 14% ของการขายแต่ละครั้งจากผู้ขาย / ผู้ขาย | หลายคนไม่รู้ว่าผู้ก่อตั้ง eBay เป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ชาวอิหร่าน-อเมริกัน |
| อีเบย์เป็นเจ้าภาพการประมูลเพียง 250,000 ครั้งในปี 2539 อย่างไรก็ตามในเดือนมกราคม 2540 เพียงเดือนเดียว ไซต์สามารถจัดการประมูลได้ 2,000,000 ครั้ง | หมวกทรง “เพรทเซล” ที่เจ้าหญิงเบียทริซสวมให้กับงานอภิเษกสมรสของวิลเลียมและเคท ถูกประมูลและขายไปในราคา 80,000 ปอนด์สเตอลิงก์ |
| ปัจจุบันมีรายการสินค้ากว่า 800 ล้านรายการบน eBay | eBay เป็นผู้นำตลาดที่มีผู้ขายจากสหราชอาณาจักรมากที่สุด |
อ่านเพิ่มเติม: สถิติและข้อเท็จจริงของ WordPress ที่น่าสนใจที่สุด
กุญแจสู่ความสำเร็จทางธุรกิจของ eBay ตลอดหลายปีที่ผ่านมา
eBay เป็นผู้บุกเบิกในอุตสาหกรรมค้าปลีกออนไลน์ เป็นหนึ่งในบริษัทแรกๆ ที่นำเสนอแพลตฟอร์มที่ผู้คนสามารถซื้อและขายสินค้าได้ กุญแจสู่ความสำเร็จของ eBay คือแนวทางที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางซึ่งมุ่งเน้นที่การให้ลูกค้าได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการเมื่อต้องการและวิธีที่พวกเขาต้องการ ปัจจัยและอุดมการณ์สำคัญอื่นๆ ที่นำไปสู่ความสำเร็จอันยิ่งใหญ่ของ eBay ได้แก่:
แผนการลงทุนอัจฉริยะในฐานะสตาร์ทอัพ
การเริ่มต้นใช้งานไม่ใช่เรื่องง่าย แม้แต่การเริ่มต้นของ eBay ก็ไม่ใช่เรื่องง่าย เริ่มต้นด้วยทีมเล็กๆ และในโรงรถ บริษัทก็ล้มเหลวหลังจากได้รับการสนับสนุนด้วยเงินเพียง 4 ล้านเหรียญสหรัฐ แนวคิดของอีเบย์ไม่ได้ผลเท่าบนกระดาษและต้องปิดร้านเพราะเงินหมด สิ่งนี้สามารถลดความสามารถในการจัดการกับอุตสาหกรรมโดยทั่วไป
การเริ่มต้นใดๆ ต้องใช้เงินเป็นจำนวนมากสำหรับสินค้าคงคลัง การโฆษณา และการซื้อฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และบริการที่จำเป็นสำหรับการค้าใหม่ พวกเขาเริ่มต้นจากการดำเนินงานในโรงรถโดยมีค่าใช้จ่ายต่ำ แต่สิ่งต่างๆ ก็เริ่มดีขึ้นภายในไม่กี่เดือนข้างหน้าจากการหมุนเวียนที่ได้รับผลกำไรจากสมาชิกในทีมที่ภักดีและทุ่มเททำงานอย่างขยันขันแข็งเพื่อดูแลกระบวนการ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าที่ขายมีคุณภาพสูงสุด
eBay รับประกันเสมอว่าสินค้าที่ขายของพวกเขามีคุณภาพสูงสุด ทีมประกันคุณภาพทำงานอย่างหนักด้วยเครื่องมือที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์นั้นเป็นของแท้ และไม่เสียหายหรือปลอมแปลง
ทีมงานสามารถเข้าถึงแคตตาล็อกสินค้าจำนวนมากของ eBay ซึ่งรวมถึงรายการจากผู้ขายทั่วโลก พวกเขายังสามารถเข้าถึงทีมบริการลูกค้าของ eBay ซึ่งจะช่วยให้พวกเขามีคำถามเกี่ยวกับรายชื่อหรือผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจง
จากนั้นทีมประกันคุณภาพจะตรวจสอบแต่ละรายการเพื่อความถูกต้องและความถูกต้องก่อนที่จะเผยแพร่บนเว็บไซต์ หากพบว่ารายชื่อไม่ถูกต้อง ผู้สร้างจะถูกขอให้แก้ไขและชำระค่าธรรมเนียมที่กำหนดโดยแพลตฟอร์ม หากพวกเขาไม่ทำเช่นนั้น รายชื่อของพวกเขาจะถูกลบออก นี่เป็นวิธีที่ eBay รับประกันคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ขายโดยเพิ่มระดับความพึงพอใจของลูกค้าตลอดหลายปีที่ผ่านมา
ความสามารถในการทรัพยากรรายการที่ต้องการ
eBay สามารถจัดหารายการที่ต้องการได้โดยใช้อัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องที่คาดการณ์ว่าผู้คนจะซื้ออะไร
อัลกอริทึมนี้อิงจากการซื้อของลูกค้า eBay ในอดีต และเรียนรู้จากนิสัยการซื้อของพวกเขา จากนั้นจะแนะนำผลิตภัณฑ์ที่มีแนวโน้มว่าลูกค้ารายอื่นที่มีความสนใจคล้ายกันจะซื้อ
ทำให้แน่ใจว่าพวกเขาให้บริการลูกค้าที่ดีที่สุด
การบริการลูกค้าของ eBay เป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดในความสำเร็จ พวกเขามักจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาให้บริการลูกค้าที่ดีที่สุดและมีทีมงานที่ทุ่มเทเพื่อให้บริการนี้
ทีมบริการลูกค้าของ eBay ประกอบด้วยพนักงานมากกว่า 100 คนที่ทำงานหนักเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า พวกเขามีเป้าหมายเดียวในใจเสมอคือการทำให้อีเบย์เป็นลูกค้าที่เชื่อถือได้และเป็นแหล่งสำหรับทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการในการซื้อและขายเท่านั้น อุดมการณ์นี้ร่วมกับทีมสนับสนุนที่ทุ่มเททำให้ eBay มั่นใจได้ถึงการบริการลูกค้าทางธุรกิจที่ดีที่สุด
การเก็บบันทึกการขายและการซื้อ
ลักษณะสำคัญของความสำเร็จทางธุรกิจคือประวัติทางการเงินที่ดี การติดตามผลกำไรและขาดทุนของธุรกิจเป็นสิ่งสำคัญ และอีเบย์ก็ทำตั้งแต่เริ่มต้นการเดินทาง
eBay เชื่อเสมอว่าสิ่งสำคัญคือต้องติดตามธุรกรรมทั้งหมดที่คุณทำ เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องเสียภาษีขายซ้ำซ้อน พัฒนาความรู้สึกว่าสินค้าบางรายการมีราคาเท่าไรโดยการเก็บบันทึกทั้งการขายและการซื้อ ประสบความสำเร็จโดยการทำความเข้าใจอัตรากำไรที่จุดต่างๆ ในห่วงโซ่อุปทาน และที่สำคัญกว่านั้นคือการติดตามกิจกรรมในบัญชีระหว่างธุรกิจและลูกค้าเฉพาะ
นอกจากนี้ eBay ได้ดูแลรักษาและบันทึกเงินที่ได้รับหรือสูญหายจากการซื้อ หนี้ที่ลูกค้าค้างชำระ หรือการชำระเงินให้กับซัพพลายเออร์สำหรับสินค้าและบริการของตนอย่างเหมาะสม นอกเหนือจากการบัญชีค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้นจริงในการดำเนินธุรกิจของคุณ ส่งผลให้ต้นทุนและหนี้สินที่ไม่จำเป็นสำหรับ eBay ลดลงในช่วงปลายปี
วิธีเริ่มต้นธุรกิจ eBay ที่ประสบความสำเร็จ
อีเบย์เป็นตลาดที่สามารถเป็นที่ที่ดีในการเริ่มต้นธุรกิจ ไม่ว่าคุณต้องการขายสินค้าใหม่หรือของใช้แล้ว eBay คือที่สำหรับคุณ ผู้คนทั่วโลกมองหาวิธีที่จะทำให้ธุรกิจ eBay ประสบความสำเร็จ มาดูสิ่งที่คุณต้องการอย่างรวดเร็วและขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อให้ประสบความสำเร็จในการจัดตั้งธุรกิจ eBay
สิ่งที่คุณต้องรู้ก่อนเริ่มธุรกิจ eBay ที่ประสบความสำเร็จ
หากคุณกำลังมองหาการเริ่มต้นธุรกิจ eBay มีสิ่งสำคัญบางอย่างที่คุณต้องรู้ก่อนเริ่มต้น:
- คุณจะต้องมีบัญชีใน eBay และ PayPal
- คุณจะต้องใช้กล้องดิจิทัลคุณภาพดีเพื่อถ่ายภาพผลิตภัณฑ์และอัปโหลดไปยังบัญชีของคุณ
- การเตรียมบริการไปรษณีย์หรือวิธีการอื่นๆ ในการส่งออกสินค้าของคุณเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับลูกค้าที่ซื้อจากคุณผ่านเว็บไซต์
- คุณจะต้องมีไซต์เช่น Shopify สำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ
- ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการพัฒนาเว็บไซต์เป็นสิ่งที่ควรมี
- คุณควรรู้วิธีออกแบบผลิตภัณฑ์ของคุณเองหรือสร้างการออกแบบบนไซต์ต่างๆ เช่น Canva, Adobe Creative Cloud หรือ Illustrator
ขั้นตอนในการเริ่มต้นกับร้านอีเบย์
เมื่อคุณทราบสิ่งที่คุณจำเป็นในการจัดตั้งธุรกิจ eBay แล้ว ตอนนี้คุณต้องรู้วิธีเริ่มต้นธุรกิจและดำเนินการให้ประสบความสำเร็จในลักษณะที่เหมาะสม ขั้นตอนที่ต้องพิจารณา ได้แก่
ตัดสินใจว่าจะขายอะไร
จุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดคือการตัดสินใจว่าร้านค้าของคุณจะเชี่ยวชาญด้านใด ในตอนแรก ขอแนะนำว่าคุณควรยึดติดกับผลิตภัณฑ์ที่มีขอบเขตจำกัดและขยายออกไปเมื่อเวลาผ่านไป
ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังวางแผนขายเสื้อผ้า คุณอาจต้องการเน้นที่เครื่องแต่งกายประเภทใดประเภทหนึ่งในช่วงเริ่มต้น คุณอาจเริ่มต้นด้วยเสื้อผ้าสตรีและสร้างชื่อสำหรับการขายสินค้าที่มีคุณภาพในหมวดหมู่นั้น เมื่อคุณค้นพบเพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการและทางเลือกของลูกค้า คุณสามารถปรับแต่งผลิตภัณฑ์ของคุณให้ตรงกับความต้องการของพวกเขาและเปลี่ยนแปลงข้อเสนอได้
การตั้งค่าร้านอีเบย์ของคุณ
การตั้งร้านบนอีเบย์เป็นขั้นตอนง่ายๆ คุณเพียงแค่ต้องสร้างบัญชีแล้วเพิ่มผลิตภัณฑ์ของคุณ ฟรีและเป็นขั้นตอนแรกในการเริ่มขายสินค้าของคุณทางออนไลน์
ขั้นตอนจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของธุรกิจที่คุณกำลังดำเนินการ คุณจะต้องสร้างชื่อร้านค้า อัปโหลดโลโก้ และตั้งค่าตัวเลือกการชำระเงินและการจัดส่งของคุณ
การตั้งชื่อร้านค้าของคุณ
ขั้นตอนต่อไปคือการตั้งชื่อร้านค้าของคุณ นี่จะเป็นชื่อที่ปรากฏขึ้นเมื่อมีคนค้นหาคุณบน eBay ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกอย่างชาญฉลาด!
การตั้งค่ากระบวนการจัดการสินค้าคงคลัง
คุณสามารถแสดงรายการและจัดการสินค้าคงคลังของคุณได้ดีเพียงใดอาจช่วยกำหนดว่าคุณจะประสบความสำเร็จในฐานะผู้ขายเพียงใด ไม่ว่าคุณจะขายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ใหม่หรือมือสอง วิธีที่ดีที่สุดในการพิจารณาสินค้าคงคลังคือการนำเสนอภาพถ่าย รูปภาพผลิตภัณฑ์ที่มีความละเอียดสูง นอกเหนือจากคำอธิบายโดยละเอียดและวลีสำคัญ
เนื่องจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่สามารถสัมผัสได้แน่ชัดและไม่สามารถลองสินค้าของคุณได้ ดังนั้น ทำไมไม่แสดงให้พวกเขาเห็นว่าหน้าตาเป็นอย่างไรโดยใช้รูปภาพผลิตภัณฑ์และคำอธิบายโดยละเอียด เพียงให้แน่ใจว่าคุณอธิบายแต่ละภาพด้วยคำสำคัญที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ลูกค้าหาร้านของคุณเจอได้ง่ายขึ้น!
การกำหนดราคาสินค้าอย่างชาญฉลาด
คุณต้องคิดให้รอบคอบเกี่ยวกับการกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณเสนอบริการที่มีคุณภาพในราคาที่คุณรู้สึกว่าเหมาะสมหรือไม่? หาก 'ความภาคภูมิใจและความสุข' ของคุณมีราคาแพงและเหลือล้น ผู้คนจะใช้เวลาในการค้นหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้สิ่งนี้ลดลงหรือไม่?
ในขณะที่กำหนดราคาของสินค้า สิ่งแรกที่ต้องคำนึงถึงคือไม่มีกฎเกณฑ์ที่ยากและรวดเร็วในการกำหนดราคาสินค้าบนอีเบย์ มีหลายปัจจัยที่เป็นตัวกำหนดราคาของสินค้า เช่น สภาพ อายุ อุปสงค์ อุปทาน ฯลฯ
นอกจากนี้ การกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ของคุณอาจทำให้ผู้ประกอบการจำนวนมากต้องแก้ไข ในอีกด้านหนึ่ง คุณต้องมองหาช่วงที่เหมาะสมที่เพียงพอสำหรับลูกค้าที่จะซื้อ แต่ในอีกทางหนึ่ง คุณต้องดึงดูดใจมากพอเพื่อที่คุณภาพจะไม่ถูกลดทอนลง ก่อนที่คุณจะตัดสินใจเกี่ยวกับต้นทุนผลิตภัณฑ์ของคุณในที่สุด ให้หาข้อมูลอย่างละเอียดเกี่ยวกับผู้ขายที่มีอยู่ซึ่งเสนอสินค้าที่คล้ายคลึงกัน
ต้องใช้ความคิดที่ชาญฉลาดในการวัดราคาอย่างแม่นยำเมื่อพิจารณาจากจำนวนธุรกิจที่คล้ายคลึงกันในอุตสาหกรรมเดียวกัน ในขณะที่ยังคงสามารถแข่งขันได้มากพอที่จะดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยไม่รู้สึกว่า "อยู่ข้างนอก" เกินไป สิ่งนี้จะช่วยสร้างช่วงราคาที่สมเหตุสมผลและทำให้งานของคุณง่ายขึ้นเมื่อต้องกำหนดราคาผลิตภัณฑ์สำหรับร้านค้าของคุณ
รักษาค่าความนิยมในฐานะผู้ขายที่เชื่อถือได้
กุญแจสู่ความสำเร็จของธุรกิจบนอีเบย์คือการสามารถรักษาโปรไฟล์ผู้ขายที่ดีได้ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะลงทุนในโปรไฟล์ของคุณและทำให้น่าสนใจสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
คุณสามารถรักษาโปรไฟล์ผู้ขายที่ดีได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- สร้างหน้าบัญชีที่เป็นมืออาชีพและน่าดึงดูด
- สร้างชื่อเสียงด้วยการให้บริการลูกค้าที่มีคุณภาพสูง
- เพิ่มประสิทธิภาพรายการผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยคำหลัก หัวข้อย่อย และรูปภาพผลิตภัณฑ์จริง
หากผู้คนกำลังประสบปัญหาในการค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณ ให้ลองเพิ่มคำหลักเพิ่มเติมเพื่อช่วยให้เครื่องมือค้นหาพบ
คุณยังสามารถเพิ่มรูปภาพและหัวข้อย่อยเพื่อช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเข้าใจสิ่งที่พวกเขาจะได้รับได้ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น หากบริษัทของคุณขายกำไลไม้ทำมือ คุณอาจต้องการเพิ่มคำหลักเช่น "กำไลไม้" "งานฝีมือ" และ "ช่างฝีมือ" ลงในข้อความของคุณ
สร้างรายชื่ออีเมลเพื่อให้ติดต่อกับลูกค้า
วิธีทั่วไปในการสร้างรายชื่ออีเมลคือการขอที่อยู่อีเมลของลูกค้าในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน หากคุณกำลังขายสินค้าหรือบริการเช่นในร้านค้า eBay การรวบรวมที่อยู่อีเมลของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากจะช่วยให้คุณไม่พลาดการติดต่อกับพวกเขาสำหรับโปรโมชั่นและข้อเสนอในอนาคต
ตอนนี้ เจ้าของร้าน eBay มักจะมองหาวิธีที่จะได้ลูกค้าเพิ่มขึ้น วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการสร้างรายชื่ออีเมล รายชื่ออีเมลนี้จะเป็นจุดติดต่อแรกสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องใช้เวลาและทรัพยากรกับมัน
สิ่งที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับรายชื่ออีเมลคือการทำให้สมาชิกลงทะเบียน คุณสามารถทำได้โดยแจกของรางวัลหรือเสนอข้อเสนอพิเศษหรือคูปองเฉพาะสำหรับสมาชิกอีเมลของคุณเท่านั้น คุณอาจต้องการเสนอให้ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณฟรี เพื่อให้ผู้คนได้ทดลองใช้งานก่อนที่จะซื้อ
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีสร้างรายชื่ออีเมลของลูกค้าด้วย weMail
เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์สำหรับร้านอีเบย์ใหม่ของคุณ
ตอนนี้ คุณรู้สิ่งที่คุณต้องจำและทำก่อนและขณะเริ่มต้นธุรกิจ eBay และทำให้กิจการประสบความสำเร็จ แต่มีสินค้าและกลยุทธ์ที่จำเป็นอื่น ๆ ที่คุณต้องนำไปใช้และนำไปใช้เพื่อคาดหวังว่าธุรกิจ eBay จะประสบความสำเร็จในระยะยาว
หากคุณกำลังพิจารณาร่วมทุนทางธุรกิจ นี่คือเคล็ดลับที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าจะนำร้าน eBay ของคุณไปสู่ผลลัพธ์ที่คุณต้องการและให้ผลกำไร
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า eBay เหมาะสมกับธุรกิจของคุณที่สุด
- เริ่มต้นอย่างช้าๆ เรียนรู้จากความผิดพลาดเมื่อคุณเติบโต
- เลือกชื่อผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบโดยให้รายละเอียดและแม่นยำที่สุดเสมอ
- อย่าลืมเน้นคุณสมบัติและประโยชน์พร้อมกับคำหลักยอดนิยมในคำอธิบายผลิตภัณฑ์
- ให้บริการที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางเพื่อให้แน่ใจว่ามีการรีวิวที่ดีเกี่ยวกับร้านค้า
- ระบุราคาสินค้า การจัดส่ง การจัดการ และนโยบายการคืนสินค้าของคุณอย่างชัดเจน
- ฝึกอบรมทีมสนับสนุนลูกค้าของคุณเพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจเสมอแม้ว่าจะหยาบคายหรือไม่สมเหตุสมผลก็ตาม
- ให้หน้าร้านของคุณได้รับการตกแต่งอย่างดีและปรับแต่งให้เหมาะกับโอกาสพิเศษให้โดดเด่นจากผู้ขายรายอื่นเสมอ
- เสนอให้ลูกค้าเก็บคูปอง บัตรกำนัล การจัดส่งฟรีและส่วนลดเป็นครั้งคราว
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ eBay
– ไม่สามารถให้คำตอบสำหรับคำถามนี้ได้ ค่าใช้จ่ายในการขายบนอีเบย์จะขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น สถานที่ตั้งของผู้ขาย ประเภทของสินค้า และการมีโปรโมชั่นพิเศษใด ๆ ที่กำลังดำเนินการอยู่หรือไม่ แต่โดยทั่วไปแล้ว ค่าใช้จ่ายนั้นง่ายและตรงไปตรงมา แต่มีค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง คุณจะต้องตั้งค่าบัญชีและชำระค่าธรรมเนียมรายเดือน $0.35 บวกค่าคอมมิชชั่นต่อรายการสูงสุดถึง 15% คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดค่าธรรมเนียมล่าสุดสำหรับการขายบน eBay ได้จากเว็บไซต์ทางการ
– การเริ่มต้นธุรกิจ eBay สามารถทำได้ง่ายและราคาไม่แพง ค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้นธุรกิจอีเบย์นั้นน้อยกว่าค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้นร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง แต่ผู้ขายควรตั้งงบประมาณไว้ การเลือกผลิตภัณฑ์ที่มีกำไรซึ่งมีความต้องการสูงจะช่วยให้ต้นทุนต่ำลง
– การขายบนอีเบย์สามารถเป็นวิธีที่ง่ายและราคาไม่แพงในการทำมาหากิน ช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถขายสิ่งที่พวกเขามีรวมทั้งมรดกสืบทอดของครอบครัว งานศิลปะของตัวเองและสินค้าที่ทำด้วยมือ ดังนั้นหากคุณขายสินค้าที่ต้องการ มีโอกาสที่คุณไม่จำเป็นต้องทำงานอื่นเพื่อหาเลี้ยงชีพ และสำหรับข้อมูลของคุณ ผู้คนทั่วโลกทำเงินได้หลายพันดอลลาร์ต่อเดือนโดยการขายบนอีเบย์ ดังนั้นด้วยผลิตภัณฑ์และการตลาดที่เหมาะสม ทุกคนสามารถหาเลี้ยงชีพได้ง่ายๆ โดยการขายมัน
– การเริ่มต้นธุรกิจ eBay ค่อนข้างง่ายกว่าธุรกิจออนไลน์อื่นๆ ส่วนใหญ่ ไม่ว่าคุณต้องการขายของเก่าหรือหาของใหม่ที่จะซื้อ ไซต์นี้มีทุกอย่าง คุณสามารถเริ่มต้นธุรกิจขายสินค้าออนไลน์หรือขายสินค้าในฐานะผู้ขายส่วนตัว ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณเป็นผู้ควบคุมธุรกิจของคุณเอง
– มีข้อมูลที่ผิดมากมายเกี่ยวกับจำนวนผู้ขายของ eBay รายได้ของคุณบน eBay นั้นขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณขาย ไซต์ที่คุณใช้แสดงรายการ ความถี่ในการขาย และอื่นๆ ผู้ขายสามารถลงรายการขายโดยไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมรายการใดๆ หรือใช้ประโยชน์จากกิจกรรมของผู้ขาย เพื่อไม่ให้ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมในการแทรกและสามารถรับความเสี่ยงเพิ่มเติมได้
ก้าวให้ถูกต้องและสนุกกับความสำเร็จเหมือนอีเบย์ในอีคอมเมิร์ซด้วย WordPress
อีคอมเมิร์ซเป็นอุตสาหกรรมที่เฟื่องฟูในทุกวิถีทาง มีผู้คนมากมายที่เริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซของตนเองและมีความสุขกับความสำเร็จที่พวกเขาได้รับ อย่างไรก็ตาม ยังมีบางคนที่ยังเคลื่อนไหวไม่ถูกต้องและไม่ประสบความสำเร็จในระดับเดียวกับคนอื่นๆ
ถูกต้อง คุณอาจจะไม่ได้โชคดีในความรักหรือชีวิตการทำงานเหมือนคนอื่น นั่นไม่ได้หมายความว่ามันเป็นความผิดของคุณ แต่มันหมายความว่าคุณทำผิดพลาดระหว่างทาง และแม้ว่าข้อผิดพลาดเหล่านี้สามารถหลีกเลี่ยงได้โดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยจากคุณ แต่ก็อาจหลีกเลี่ยงไม่ได้อยู่ดี
ต้องเข้าใจข้อเท็จจริงที่ว่าผู้คนที่มุ่งทำธุรกิจทั่วโลกไม่มีงบประมาณหรือทรัพยากรในการเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซอย่างใหญ่ล่วงหน้าอย่าง eBay ดังนั้นพวกเขาจึงเลือกทางเลือกที่ประหยัดกว่าและง่ายกว่า เช่น WooCommerce แล้วเปลี่ยน เข้าสู่ตลาดที่เหมือน eBay อย่างเต็มรูปแบบด้วยปลั๊กอิน Dokan สำหรับผู้ค้าหลายรายเพื่อสร้างรายได้ง่าย ๆ โดยไม่ต้องเหนื่อยมากเกินไป
ดังนั้นด้วยความคิดและแนวทางที่ถูกต้อง แม้ว่าคุณจะสามารถเดินทางสู่ความสำเร็จได้เหมือนกับธุรกิจที่ประสบความสำเร็จของ eBay อื่นๆ ด้วยตลาดอีคอมเมิร์ซที่เหมือน eBay ของคุณเองอย่างง่ายดาย สิ่งที่คุณต้องมีคือจดจ่อและเป็นคนที่พร้อมรับความเสี่ยงเมื่อจำเป็น ที่สำคัญพร้อมเสมอที่จะปรับตัวให้เข้ากับเทรนด์และเทคโนโลยีล่าสุดของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
เราหวังว่าบทความเกี่ยวกับเส้นทางแห่งความสำเร็จอันน่าตื่นเต้นของ eBay นี้จะสร้างแรงบันดาลใจให้คุณก้าวไปในทางที่ถูกต้อง และเพลิดเพลินไปกับความสำเร็จที่เหมือนกับ eBay ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเช่นกัน
มีความคิดเห็นเกี่ยวกับความสำเร็จที่น่าอิจฉาของ eBay ในช่วง 3 ทศวรรษที่ผ่านมาหรือไม่? แบ่งปันมุมมองหรือประสบการณ์ของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง