如何自信地将完成的网站交给您的客户

辛苦的工作结束了。 您已经编写了代码，您已经进行了设计调整……您客户的网站已准备就绪。 只剩下一件事要做……实际上将完成的站点交给您的客户。

但是，你是怎么做的？ 您是否只是通过电子邮件将用户名和密码通过电子邮件发送给他们并说“给您”？ 当然，我的意思是，这是移交已完成站点的一种方式……但我要争辩说这并不是最好的方式。

因此，如果您不仅想将一个完整的网站交给您的客户，而且还想放心地将一个完整的网站交给您，那么我有一些技巧供您参考。

将已完成的网站移交给您的客户的基础知识

我们在 Elegant Themes 中已经对这个话题进行了很多讨论，所以我不想过多地重复以前帖子中的信息。

当您移交网站时，您绝对想做一些基本的事情。 我说的是这样的事情：

• 设置适当的用户角色
• 自定义 WordPress 仪表板
• 为您的客户创建资源页面

这些都是你应该对每个站点做的事情。 因此，如果您还没有这样做，请在另一个选项卡中打开这些文章，以便您稍后再回来查看它们！

但除了基础知识之外，您还应该采取更多步骤来确保过渡顺利进行。 让我们更深入一点……

1. 与密码管理器共享登录密码和用户信息

您不会通过电子邮件以纯文本形式共享您自己的密码和登录凭据，对吗？ 所以你也不应该为你的客户做这件事。 尤其是因为您可能需要为具有有限角色的标准 WordPress 用户帐户之外的集成传递凭据。

例如，如果您要为客户的时事通讯发送一个 MailChimp 帐户，您不希望它以纯文本形式出现，对吗？

因此，要使密码切换过程同时进行：

• 更简单
• 更安全

您可以使用加密的密码管理器工具来加快该过程。 有很多密码管理工具，但我个人推荐 LastPass。 原因如下：

它包括一个专用的密码共享工具，可让您轻松、安全地通过电子邮件共享密码。 使用 LastPass，安全地共享密码就像在 Google Drive 或 Dropbox 上共享文件一样简单：

因此，只要您使用 LastPass 设置您的客户端，您就可以直接将加密的密码共享到他们的电子邮件中。

2. 设置面对面的培训课程

即使您提供的资源页面包含 WP101 之类的培训视频或类似内容，这仍然无法替代实际的面对面培训。

当您亲自或通过视频聊天进行培训时，您可以向您的客户准确展示其特定站点的工作方式。 如果您确定您的客户了解有关他们网站运作方式的一切，那么您在交出城堡的钥匙时会更加自信。

请记住 - 您需要将这次预算纳入您的报价中。 您不想陷入花费两个小时免费培训客户的情况。

3. 录制您的培训课程的截屏视频

在 WordCamp Lancaster 2017 上，David Brooks 发表了一次演讲，在演讲中他讨论了他的客户“面向未来”的策略。 作为分享他如何通过面对面培训培训客户的一部分，他提出了一个有趣的建议：

使用像 Camtasia 这样的截屏工具来记录培训。 然后，获取完整的截屏视频，添加一些基本编辑，如提示、缩放和平移，并将其作为移交过程的一部分提供给您的客户。 这样，他们就有了一个视频指南，以后可以参考，该指南与他们独特的网站完美匹配。

Camtasia 非常易于使用 - 所以不用担心您需要成为视频专家才能为您的客户创建截屏视频。 几个小时的练习，你就会知道制作一些基本的截屏视频所需的一切。

此外，大卫谈到客户是如何因为员工流动而喜欢这个的。 如果没有特定于站点的教程，客户将很难让新员工跟上进度。

但是，通过针对其特定站点的培训的截屏版本，客户可以将您的视频直接整合到他们的员工入职流程中。 正如大卫所说，这让你看起来“像个超级英雄”。

4. 考虑潜在的业务整合

当然，您会遇到了解每一项业务需求的客户，并将其列在清晰的清单中。 有时…

但您也会遇到许多尚未 100% 考虑周全并且不确定他们到底需要什么的客户。

虽然您的部分工作是在实际设计过程中确定这些细节，但您可能无法这样做，原因如下：

• 您的客户没有想到提及重要的业务整合
• 他们当时不需要整合

他们是否突然需要发票工具？ 他们需要编辑日历吗？

如果你能确保你已经涵盖了所有内容，你就可以更有信心交出一个网站，不仅现在会让你的客户满意，而且也会让你的客户满意。

5. 追加销售无聊和困难的部分

当您移交客户的站点时，您可以确保它 100% 运行和更新。 但是，如果您的参与就到此为止……您不能确定它会一直这样。

所以如果你想：

• 确保您客户的网站继续工作（并且他们不会带着本可以避免的问题来找您）
• 添加经常性收入流

然后，您可能需要考虑通过维护计划向客户追加销售。

在我们的 5 部分系列如何成为一名成功的 Divi 网页设计师的第 4 部分中，Josh 通过提供网站安全和维护计划讨论了这种追加销售的概念。 虽然大多数客户喜欢能够在需要时更新他们的内容的自主权，但我怀疑很多人是否喜欢使用更新、防火墙和备份。

正如 Josh 提到的，您甚至可以使用 ManageWP 和 Sucuri 等工具来自动化大部分流程。

包起来

将一个完整的网站移交给您的客户不应该是网页设计过程中的事后想法。

在这个过程中投入一点时间和精力，以确保您的客户准备好取得成功。 当您确信自己已经这样做时，当您将站点移交给您的客户时，您也可以同样自信。

现在交给您 - 您将完成的网站移交给客户的流程是什么？ 你有什么关于如何做事的额外建议吗？

文章缩略图来自 tatianasun/shutterstock.com