完成したサイトを自信を持ってクライアントに引き渡す方法
公開: 2017-05-13大変な作業は終了です。 あなたはコードを書き、デザインを微調整しました…あなたのクライアントのサイトは準備ができています。 あと1つだけ…完成したサイトを実際にクライアントに引き渡します。
しかし…どうやってそれをしますか？ ユーザー名とパスワードをメールで送信して、「Here yougo」と言うだけですか？ 確かに、つまり、それは完成したサイトを引き渡す1つの方法です…しかし、それは本当に最良の方法ではないと主張します。
したがって、完成したサイトをクライアントに渡すだけでなく、自信を持って完成したサイトを渡す場合は、いくつかのヒントがあります。
完成したサイトをクライアントに渡すための基本
エレガントなテーマでこのトピックにかなり触れたので、以前の投稿からの情報をあまり再ハッシュしたくありません。
あなたがサイトを引き渡すとき、あなたが絶対にやりたいと思うであろう多くの基本的なことがあります。 私は次のようなことについて話している：
- 適切なユーザーロールの設定
- WordPressダッシュボードのカスタマイズ
- クライアント用のリソースページを作成する
これらはすべて、すべてのサイトで実行する必要があることです。 したがって、まだ行っていない場合は、それらの記事を別のタブで開いて、後で戻ってくることができます。
ただし、基本を超えて、移行をスムーズに進めるために、さらにいくつかの手順を実行する必要があります。 もう少し詳しく見ていきましょう…
1.ログインパスワードとユーザー情報をパスワードマネージャーと共有する
自分のパスワードとログイン資格情報をプレーンテキストで電子メールで共有することはありませんか？ したがって、クライアントに対してもそれを行うべきではありません。 特に、役割が制限されている標準のWordPressユーザーアカウントを超えて統合するためにクレデンシャルを渡す必要がある場合があるためです。
たとえば、クライアントのニュースレター用にMailChimpアカウントを渡す場合、プレーンテキストでそれを浮かび上がらせたくないですか？
したがって、パスワードの受け渡しプロセスを両方とも行うには、次のようにします。
- よりシンプル
- より安全な
暗号化されたパスワードマネージャーツールを使用して、プロセスを高速化できます。 そこにはたくさんのパスワード管理ツールがありますが、私は個人的にLastPassをお勧めします。 理由は次のとおりです。
これには、電子メールを介してパスワードを簡単かつ安全に共有できる専用のパスワード共有ツールが含まれています。 LastPassを使用すると、パスワードを安全に共有することは、GoogleドライブまたはDropboxでファイルを共有するのと同じくらい簡単です。
クライアントにLastPassを設定している限り、暗号化されたパスワードをクライアントの電子メールで直接共有できます。
2.対面トレーニングセッションを設定します
WP101などのトレーニングビデオをリソースページに提供している場合でも、実際の対面トレーニングに代わるものではありません。
直接またはビデオチャットでトレーニングする場合、特定のサイトでどのように機能するかをクライアントに正確に示すことができます。 あなたのクライアントが彼らのサイトがどのように機能するかについてすべてを理解していると確信しているなら、あなたは城に鍵を渡すときにもっと自信を持つことができます。
覚えておいてください-あなたは今度はあなたの見積もりに予算を組む必要があります。 あなたはあなたが無料であなたのクライアントを訓練するのに2時間を費やしている状況に巻き込まれたくありません。
3.トレーニングセッションのスクリーンキャストを記録します
WordCamp Lancaster 2017で、David Brooksは、顧客の「将来の校正」の戦略について話し合った講演を行いました。 彼がクライアントを対面セッションでどのようにトレーニングしたかを共有する一環として、彼は興味深い提案をしました。
Camtasiaなどのスクリーンキャストツールを使用して、トレーニングを記録します。 次に、そのフルスクリーンキャストを取得し、プロンプト、ズーム、パンなどの基本的な編集を追加して、ハンドオーバープロセスの一部としてクライアントに提供します。 そうすれば、彼らは後で参照できるビデオガイドを持っており、それは彼らのユニークなウェブサイトに完全に一致します。
Camtasiaは驚くほど使いやすいので、クライアント向けのスクリーンキャストを作成するためにビデオの専門家である必要があることを心配する必要はありません。 数時間の練習で、基本的なスクリーンキャストを作成するために必要なすべてを理解できます。
さらに、Davidは、スタッフの離職によりクライアントがこれをどのように気に入っているかについて話します。 サイト固有のチュートリアルがないと、クライアントは新入社員のスピードを上げるのに苦労します。
ただし、特定のサイト向けのトレーニングのスクリーンキャストバージョンを使用すると、クライアントはビデオを従業員のオンボーディングプロセスに直接組み込むことができます。 デビッドが言うように、これはあなたを「スーパーヒーローのように」見せます。
4.潜在的なビジネス統合を検討する
確かに、あなたは彼らのビジネスニーズのすべてを知っているクライアントに会い、明確なリストであなたにそれを与えるでしょう。 ときどき…
しかし、100％まだ物事を考えておらず、何が必要か正確にわからない多くのクライアントにも会うでしょう。
そして、あなたの仕事の一部は実際の設計プロセス中にこれらの詳細を検討することですが、次のような理由でできない場合があります。
- あなたのクライアントは重要なビジネス統合について言及しようとは思わなかった
- 当時は統合は必要ありませんでした
彼らは突然請求ツールを必要としますか？ 彼らは編集カレンダーが必要ですか？
あなたがすべてをカバーしたことを確実にすることができれば、あなたはあなたが今だけでなく将来もあなたのクライアントを幸せにするサイトを引き渡すことをより確信することができます。
5.退屈で難しい部分をアップセルする
クライアントのサイトを引き渡すとき、それが100％運用可能であり、更新されていることを確認できます。 しかし、それがあなたの関与が終わるところであるなら…あなたはそれがそのようにとどまると確信することはできません。
したがって、次のことを行う場合：
- クライアントのサイトが機能し続けることを確認します（回避できたはずの問題が発生しないようにします）
- 定期的な収益ストリームを追加する
次に、メンテナンスプランを使用してクライアントをアップセルすることを検討することをお勧めします。
Joshは、5部構成のシリーズ「DiviWebデザイナーとして成功する方法」のパート4で、 Webサイトのセキュリティとメンテナンスの計画を提供することにより、このアップセルの概念について説明しています。 ほとんどのクライアントは、必要に応じてコンテンツを更新できる自律性を望んでいますが、更新、ファイアウォール、およびバックアップの操作を楽しんでいるクライアントは非常に多いと思います。
Joshが言及しているように、ManageWPやSucuriなどのツールを使用して、このプロセスの多くを自動化することもできます。
まとめ
完成したサイトをクライアントに引き渡すことは、Webデザインプロセスで後から考えるべきではありません。
プロセスに少しの時間と労力を費やして、クライアントが成功するように設定されていることを確認します。 あなたがそれをしたと確信しているとき、あなたがあなたのクライアントにサイトを引き渡すとき、あなたは同様に自信を持つことができます。
さて、あなたに譲ります–完成したサイトをクライアントに引き渡すためのあなたのプロセスは何ですか？ 物事を行う方法について他に何か提案はありますか？
tatianasun /shutterstock.comによる記事のサムネイル画像