2024 年 15 个以上最常见的电子商务错误（+避免这些错误的技巧）

当您重新开始某件事时，仔细考虑每一步非常重要。 特别是当您启动电子商务市场时。

许多市场所有者在没有意识到的情况下犯了一些常见的电子商务错误！

然而，每个错误都会产生后果，很快这些错误就会对您的业务产生影响。

那么，如何识别那些你不知道自己正在犯的错误呢？ 我们制作了一份可能与您的旅程相关的清单，您可以仔细查看。

您不知道自己犯的常见电子商务错误

没有人喜欢公开谈论错误。 这就是为什么我们准备了这份清单，以便您可以防止这些错误的发生。

我们去看看吧。

表中的内容

1. 没有做足够的研究

创建和运行电子商务网站需要花费大量的精力和时间。 但您需要确保有效地投资时间。 因为你正在做的一些事情可能会被浪费。

在这种情况下，你如何防止这种情况发生？ 当然是通过进行广泛的研究。 在开始任何事情之前，您需要进行研究并深入挖掘。 找出哪些内容可以点击，哪些内容不能点击。

这可能仍然不能防止一些错误，但肯定会减少一些错误！

2. 过度使用弹出窗口

事实是，如果明智地使用广告，它是一种赚钱的好方法。

一项研究表明，超过 55% 的访问者在访问您网站的第一分钟内就离开了！

您几乎没有时间来吸引客户的注意力。 这就是为什么弹出窗口是理想的。 他们非常华丽，非常善于吸引注意力。

然而，市场所有者常犯的错误是，他们倾向于过度使用这些弹出窗口，从而掩盖了其实际内容。 弹出窗口可能会令人恼火，并且如果用户无法访问网站上的信息，通常会迫使用户提前退出网站。

3. 导航不佳

这是您需要避免的另一个常见的电子商务错误。 无论您的主页看起来多么酷炫，当您的用户无法找到访问您网站的其他部分时，一切都是徒劳的。

您希望您的用户“点击浏览”您的网站。 但是，您希望他们有目的地这样做。 如果他们四处寻找想要弄清楚他们想去哪里，那么他们很快就会放弃。

4. 沟通差距

确保您的客户可以联系到您。 是的，它可能看起来不像，但如果您始终为客户服务，那么他们会感到信任，您的效率也会提高。

大多数业主忘记添加可靠的联系方式或创建帮助热线。 这是电子商务中常见的错误。

5. 不采用引人入胜的网站设计

在任何情况下，混乱都是一件坏事。 如果情况是您的市场网站，那么它可能会导致灾难。

如果您的用户来到您的市场并感到困惑，那么他们会立即返回并去其他地方寻找。 糟糕的用户体验设计无处不在。 毫无疑问，这是电子商务最常见的错误之一。

此外，如果您查看统计数据，您肯定会发现糟糕的设计会产生摩擦，最终导致客户感到沮丧。

6.没有SEO策略

您多久读过一次关于 SEO 重要性的文章？ 您几乎会在每个清单中找到这个术语。 我们不会在每个检查表的各处重复您一遍又一遍听到的事情。

无论您的网站看起来多么出色，或者您的产品多么独特，这一切都取决于您的网站在搜索引擎上的排名。 SEO 不仅仅是在网站上包含一些关键词和流行的搜索短语。 SEO 包括大量其他元素。

7. 没有针对移动设备优化您的网站

近 50% 的人使用移动设备访问任何类型的网站。 现在想一想。 如果您只创建一个当用户从台式机或笔记本电脑访问时表现出色但在他们通过手机访问时崩溃的网站。

您正在失去大约 50% 的客户。 这是一个巨大的机会。 作为一名电子商务企业家，您应该利用这个机会并从中获利。

8. 缺乏付款方式

我访问过一些网站（在线商店），但我只能使用我的万事达卡或 PayPal 帐户进行支付。 那么，其他付款方式又如何呢？ 是的，我想到了这个想法。

其他用户也会有这样的想法。 因此，结帐过程中应该有尽可能多的可用付款方式。

9. 无效的号召性用语

CTA 或号召性用语是获得订阅者并引导客户朝正确方向发展的最佳方式之一。 但是，您需要巧妙地添加 CTA 按钮。

否则它们可能会变得过于浮华而失去其有效性。 这是电子商务最常见的错误之一。

10. 切勿进行任何实验或 A/B 测试

想了解客户喜好？ 进行 A/B 测试。 是的，这是您商店成功的重要组成部分。 此测试可以帮助您了解客户想要什么，以及什么有效，什么无效。

您可以测试不同的理论并获得客户反馈。 然后您可以使用这些反馈将您的在线商店升级到一个新的水平。

仔细想想，这是一个非常简单的技巧。 但大多数业主并没有认识到这一点。

11. 不追随潮流

“尤里卡！” 如果您了解著名的阿基米德原理，那么您可能听说过这个词。 这是一个创造历史的伟大发现时刻。

除非你有这样一个改变生活的想法，否则不要从一开始就尝试做一些现成的事情。

最好坚持电子商务系统的基础知识，并尝试为您和您的市场找到最佳方法。

谁知道呢，您会发现您的尤里卡时刻，将您的市场提升到一个新的水平。

12.缺乏详细的产品信息

您创建电子商务市场的唯一目的是销售您的产品。 您已经上传了漂亮的产品图片，这很好。

但如果您没有任何有关产品的描述性信息，那么您就会失去很多客户。 在线营销消除了互动部分，这是常识。 因为顾客无法像在任何实体店一样触摸、感受或与产品建立联系。

他们在网上购物时会阅读产品说明并尝试了解产品。 因此，让顾客对产品产生疑问是一个可怕的错误。 此外，他们很有可能很快就会转移到另一家网上商店。

13. 联系信息不完整

许多营销人员低估了“关于我们”页面的重要性。 此页面将是您浏览次数第二或第三的页面。 您可以查看统计数据来确定。

跳过页面或不提供足够的信息是市场所有者常犯的电子商务错误之一。 它会损害您市场的可信度。

此外，“关于我们”页面是讲述您的故事并添加必要信息的绝佳机会。

14. 没有有效地分析数据

数据是成功的关键！

无论您从事哪种业务或运营哪种市场，分析客户数据都会给您带来成功。 成功将会缓慢但最终到来。

许多市场所有者都犯了忽视客户人口统计的错误。 这阻止了他们进一步扩展业务，也阻止了市场的增长。

对于市场所有者来说，这是一个非常重要的常见电子商务错误！

15.缺乏有效的政策

信任是客户和卖家之间的重要因素。 当你经营一个市场时，这一点变得更加正确。 有很多事情可以帮助卖家和客户之间建立信任。

其中之一就是制定有效的市场政策。 预测普通购物者的需求和疑问至关重要。

很多用户关心的是付款方式、运费、退换货政策，对吗？ 因此，您必须对这些内容有清晰的标签，以立即解决未提及的潜在反对意见。

16.忽视网站的安全问题

作为市场管理员，您不仅要对自己信息的安全负责，还要保护客户的私人信息。

不用说，您会希望与您的业务有关的任何事情始终保持安全。 而且，虽然您永远不想真正让这方面的安全问题被搁置一边，但您也不想一直担心如何保证所有这些数据的安全。

奖励：一些让您的市场脱颖而出的可行技巧

所以，我们已经谈论了很多错误。 此时，开始担心维护市场非常困难是很正常的。

不用担心。 我们准备了另一个清单，不仅可以帮助您防止这些错误，还可以将您的市场提升到一个新的水平。

• 创建独特且相关的内容，帮助定义您的市场和产品
• 关注整个客户体验。 从参观您的商店到干净简单的结账流程，他们不应该有任何投诉
• 花一些精力和时间来建立客户信任
• 应该有多种付款方式
• 建立强有力且有效的商店政策（包括退货和退款政策）
• 建立强大的社交影响力，利用所有社交渠道
• 最后但并非最不重要的一点是，永远不要停止尝试！

常见的电子商务错误 – 结束语

错误是生活的一部分，但重要的是了解这些缺点并努力改进它们。

这些错误不一定是您在市场中所犯的确切错误。 您可能还犯了其他错误，但我们没有列出这些错误。 在这种情况下，请检查您的所有行为并找出确切的原因。

这可能需要时间，但从长远来看，这将有助于您的事业。

另外，您也可以在下面的评论部分与我们分享您的经验。