เหตุใด WPForms จึงได้รับคำวิจารณ์จากผู้ใช้ที่เป็นตัวเอกใน Trustpilot

มีหลายสิ่งที่ทำให้ WPForms เป็นบริษัทในทุกวันนี้

แต่เบื้องหลังผลิตภัณฑ์ของเราและการอัปเดตบ่อยครั้งทั้งหมดที่เราเผยแพร่ มีหลักการเพียงข้อเดียวที่ขับเคลื่อนเรา นั่นคือการให้ความสำคัญกับลูกค้าเช่นคุณเป็นอันดับแรก

นี่คือเหตุผลที่เมื่อเราเห็นผู้ใช้ที่มีความสุขหลายพันคนแบ่งปันความคิดเชิงบวกเกี่ยวกับเราบนแพลตฟอร์มที่เป็นกลางเช่น Trustpilot เรารู้ว่าการทำงานอย่างหนักของเรากำลังได้รับผลตอบแทน

Trustpilot แตกต่างจากเว็บไซต์รีวิวอื่น ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกรีวิวเป็นของแท้ สดใหม่ และสะท้อนถึงประสบการณ์จริงของผู้ใช้ผลิตภัณฑ์

เป็นเรื่องใหญ่สำหรับเราที่จะได้รับคะแนน 5 ดาวบนแพลตฟอร์มที่โปร่งใสอย่าง Trustpilot คะแนน Trustpilot ของเราเป็นสัญลักษณ์แห่งความไว้วางใจที่ลูกค้าของเรามีให้กับเรา

วันนี้เราต้องการแชร์สิ่งที่ผู้คนใน Trustpilot พูดเกี่ยวกับเรา และความหมายสำหรับเราในฐานะเครื่องมือสร้างฟอร์มยอดนิยมสำหรับ WordPress

WPForms อยู่ที่ไหนในการให้คะแนน Trustpilot

ปัจจุบัน WPForms มีคะแนนเกือบสมบูรณ์แบบที่ 4.9/5 บน Trustpilot

คะแนนนี้อ้างอิงจาก 273 บทวิจารณ์จากผู้ใช้ WPForms จริง

รายละเอียดการให้คะแนนของเราเผยให้เห็นว่ามีการให้คะแนน 5 ดาวเป็นส่วนใหญ่ เป็นเรื่องยากมากที่เราจะได้รับคะแนนต่ำกว่า 5 ดาว ซึ่งเป็นความสำเร็จที่เราภูมิใจมาก

สิ่งที่ผู้ใช้พูดเกี่ยวกับเราบน Trustpilot

เมื่อเราพูดว่าเราคำนึงถึงผู้อื่นเป็นอันดับแรก มันเป็นมากกว่าแค่สโลแกน เราดำเนินชีวิตตามนั้น เห็นได้จากบทวิจารณ์ที่กระตือรือร้นจำนวนนับไม่ถ้วนเกี่ยวกับ Trustpilot

เราใช้ความพยายามอย่างมากกับฟีเจอร์ที่เราเปิดตัว คุณลักษณะหลายอย่างของเราสร้างขึ้นเพื่อตอบสนองคำขอของลูกค้า

และเรารับฟังความคิดเห็นของลูกค้าอยู่เสมอว่าจะทำให้ปลั๊กอินของเรามีประโยชน์มากยิ่งขึ้นได้อย่างไร

ทีมสนับสนุนลูกค้าที่น่าทึ่งของเรามีบทบาทสำคัญในการรักษาลูกค้าให้มีความสุขและพึงพอใจ

เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมทีมของเราที่จะต้องก้าวข้ามหน้าที่เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของเราได้รับการสนับสนุนที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

หากคุณออกจากหน้า Trustpilot คุณจะพบบทวิจารณ์มากมายจากผู้ใช้ที่พึงพอใจซึ่งมีความคิดเห็นคล้ายกันสำหรับผลิตภัณฑ์และทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา

แต่คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่ารีวิวเหล่านี้เป็นของจริงและเป็นกลาง

ทำไมคุณถึงเชื่อถือรีวิวนักบินได้

Trustpilot มีหลักเกณฑ์ที่ชัดเจนเพื่อให้มั่นใจว่ามีรีวิวจริงและปราศจากสิ่งจูงใจจากผู้ใช้จริง

แทนที่จะคำนวณคะแนนเฉลี่ยง่ายๆ ของผู้ใช้ Trustpilot คำนึงถึงปัจจัยต่างๆ เช่น จำนวนเงินทั้งหมดและความใหม่ของบทวิจารณ์เพื่อสร้างคะแนน

นี่เป็นวิธีที่เชื่อถือได้มากกว่าในการให้คะแนนบริษัทมากกว่าการใช้รีวิวจากผู้ใช้โดยเฉลี่ยทั่วไป ซึ่งมักจะทำให้เข้าใจผิดได้

ยิ่งไปกว่านั้น Trustpilot ยังห้ามไม่ให้ธุรกิจสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าเขียนรีวิวในเชิงบวกอย่างเด็ดขาด

ผู้ใช้สามารถรายงานบริษัทได้อย่างอิสระหากได้รับการเสนอสิ่งจูงใจให้เขียนรีวิว อาจสร้างความเสียหายอย่างมากต่อชื่อเสียงของบริษัทหากพบว่ามีการเสนอสิ่งจูงใจ

Trustpilot ยังมีมาตรการป้องกันที่เพียงพอเพื่อต่อสู้กับรีวิวปลอม ใช้การผสมผสานระหว่างเครื่องมือ AI ที่ซับซ้อนและผู้เชี่ยวชาญที่เป็นมนุษย์เพื่อตรวจจับการโกงรีวิว บทวิจารณ์ปลอมจะถูกลบออกทันทีเมื่อค้นพบ

นอกจากนี้ Trustpilot ยังดำเนินการทางวินัยกับธุรกิจและผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับการเขียนรีวิวปลอม

แหล่งที่มาของบทวิจารณ์ส่วนใหญ่ของเราเป็นแบบออร์แกนิก กล่าวคือ ลูกค้าส่งบทวิจารณ์เหล่านี้โดยไม่มีการชักชวนใดๆ

ในเวลาเดียวกัน เรามักจะเชิญชวนให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็น อย่างตรงไป ตรงมา ซึ่งเป็นแนวทางปฏิบัติที่ได้รับการสนับสนุนจาก Trustpilot

ข้อเสนอแนะทุกประเภท (ไม่ว่าจะเป็นด้านบวกหรือด้านลบ) มีความสำคัญเท่าเทียมกันสำหรับเรา เราจะไม่ประสบความสำเร็จในฐานะหนึ่งในผู้นำในอุตสาหกรรม WordPress หากเราไม่กระตือรือร้นที่จะรับฟังลูกค้าของเรา

ประการสุดท้าย Trustpilot ไม่ใช่แพลตฟอร์มการตรวจสอบที่เชื่อถือได้เพียงแพลตฟอร์มเดียวที่เราได้รับคะแนนสูง เรายังได้รับรางวัลมากมายในประเภทต่างๆ และได้รับคะแนน 4.8/5 ใน G2

เรายังเป็นหนึ่งในปลั๊กอินที่ได้รับคะแนนสูงสุดใน WP.org ด้วยคะแนน 4.9/5 จากบทวิจารณ์จากผู้ใช้ 12,300 บท

ข้อตกลงอย่างใกล้ชิดในการให้คะแนนระหว่างแพลตฟอร์มที่ได้รับการยอมรับอย่างสูงต่างๆ เป็นข้อพิสูจน์ถึงความถูกต้องของรีวิวที่คลั่งไคล้ของเราและความมุ่งมั่นของเราในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า

เคล็ดลับสู่ความสำเร็จของเรา

ดังที่เราได้บอกใบ้ไว้ก่อนหน้านี้ ความสำเร็จของเราเป็นผลมาจากแนวทางที่คำนึงถึงผู้คนเป็นอันดับแรกและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของเรา

เราเพิ่งเข้าสู่ครึ่งทางของปีนี้ และเราได้เปิดตัวการอัปเดตปลั๊กอินที่เปลี่ยนแปลงเกมบางส่วนแล้ว

ต่อไปนี้คือสรุปโดยย่อเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงล่าสุดของเราและวิธีที่การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงความทุ่มเทของเราในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าที่น่าทึ่งของเรา

ส่วนเสริมคูปอง

เมื่อเทศกาลวันหยุดใกล้เข้ามา เราต้องการให้ผู้ใช้ของเรามีวิธีกระตุ้นยอดขายด้วยคูปองและส่วนลด

ลูกค้าของเรากระตือรือร้นที่จะมีฟังก์ชันนี้ใน WPForms และเราส่งมอบโดยการปล่อยส่วนเสริมของคูปอง

ด้วยส่วนเสริมนี้ คุณสามารถสร้างคูปองแบบกำหนดเองหรือแม้แต่ให้ WPForms สร้างรหัสแบบสุ่มให้กับคุณ

ส่วนที่ดีที่สุดคือความยืดหยุ่นที่โดดเด่นที่คุณได้รับจากคุณสมบัตินี้ คุณสามารถกำหนดเปอร์เซ็นต์ส่วนลดสำหรับรหัสคูปองของคุณ กำหนดวันที่ใช้ได้ และกำหนดขีดจำกัดการใช้งาน

เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการจัดโปรโมชันที่มี Conversion สูงสำหรับฤดูกาลขายถัดไปที่จะมาถึง

และคุณไม่จำเป็นต้องตั้งค่าโซลูชันอีคอมเมิร์ซหรือตะกร้าสินค้าแยกต่างหากเพื่อสร้างและเสนอรหัสคูปองสำหรับแบบฟอร์มการชำระเงิน WordPress ของคุณ

แถบการชำระเงินสำหรับทุกคน

ก่อนหน้านี้ การรวม Stripe มีให้ใช้งานใน WPForms Pro และแผนด้านบนเท่านั้น

แต่เราทราบดีว่าทุกธุรกิจควรเข้าถึงโซลูชันการชำระเงินที่ง่ายและราคาไม่แพง ดังนั้นเราจึงทำให้ Stripe พร้อมใช้งานในแผน WPForms ทั้งหมด (รวมถึงเวอร์ชัน Lite ฟรีของเราด้วย)

ไม่เพียงแค่นั้น. ด้วยการอัปเดตนี้ เรายังเพิ่มหน้าจอการชำระเงินที่ช่วยให้คุณสามารถติดตามรายได้ การบริจาค และการใช้คูปองได้โดยตรงภายในแดชบอร์ด WordPress ของคุณโดยไม่ต้องใช้ซอฟต์แวร์ติดตามเพิ่มเติม

ปลั๊กอินแบบฟอร์ม WordPress ส่วนใหญ่เสนอการผสานรวมการชำระเงินในแผนการชำระเงินเท่านั้น

เราเป็นหนึ่งในปลั๊กอินไม่กี่ตัวที่นำเสนอการผสานรวม Stripe ทั้งแบบฟรีและแบบชำระเงิน เพราะเราต้องการช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กเติบโตโดยไม่ทำลายธนาคาร

รูปแบบแบบฟอร์มที่ไม่มีรหัส

การจัดรูปแบบฟอร์มใน WordPress เป็นงานที่ซับซ้อนมาโดยตลอด และมักจะต้องใช้ CSS

เราอยู่ในธุรกิจของการทำให้สิ่งต่างๆ เป็นเรื่องง่าย และเราได้ยินคุณเมื่อคุณต้องการวิธีง่ายๆ ในการปรับแต่งรูปลักษณ์ของแบบฟอร์มของคุณ

ดังนั้นเราจึงเปิดตัวคุณลักษณะ From Styles ซึ่งช่วยให้คุณปรับแต่งการออกแบบแบบฟอร์มของคุณจากเครื่องมือแก้ไขบล็อค WordPress ได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

เช่นเดียวกับฟีเจอร์ขั้นสูงอื่นๆ ของ WPForms ตัวเลือกสไตล์ฟอร์มมีให้ใช้งานในทุกระดับสิทธิ์ใช้งาน รวมถึงฟรีด้วย

เรามุ่งมั่นที่จะสร้างประโยชน์ให้กับผู้คนจำนวนสูงสุดด้วยคุณสมบัติของเราในทุกที่ที่ทำได้ และนั่นเป็นหนึ่งในหลายๆ เหตุผลที่ลูกค้าของเรายังคงมอบความรักให้กับคุณมากมาย

ถัดไป เปรียบเทียบ WPForms Pro กับ Lite

คุณไม่แน่ใจว่าควรรับ WPForms Pro หรือใช้แผนฟรีตลอดไปของเราหรือไม่ ดูคำแนะนำโดยละเอียดของ WPforms Pro vs Lite เพื่อให้ความรู้เพียงพอในการตัดสินใจ

สร้างแบบฟอร์ม WordPress ของคุณตอนนี้

พร้อมที่จะสร้างแบบฟอร์มของคุณแล้วหรือยัง? เริ่มต้นวันนี้ด้วยปลั๊กอินตัวสร้างฟอร์ม WordPress ที่ง่ายที่สุด WPForms Pro มีเทมเพลตฟรีมากมายและรับประกันคืนเงินภายใน 14 วัน

หากบทความนี้ช่วยคุณได้ โปรดติดตามเราบน Facebook และ Twitter สำหรับบทช่วยสอนและคำแนะนำ WordPress ฟรีเพิ่มเติม