WPForms が Trustpilot で優れたユーザー レビューを獲得している理由

WPForms を今日の会社たらしめているものはたくさんあります。

しかし、当社の製品とリリースする頻繁なアップデートの背後には、当社を動かす原則が 1 つだけあります。それは、お客様のようなお客様を第一に考えるということです。

だからこそ、Trustpilot のような中立的なプラットフォームで何千人もの幸せなユーザーが私たちについてポジティブな考えを共有しているのを見ると、私たちの努力が報われていることがわかります。

他のレビュー サイトとは異なり、Trustpilot はすべてのレビューが本物で新鮮であり、製品ユーザーの実際の体験を反映していることを確認するために多大な努力を払っています。

Trustpilot のような透明性の高いプラットフォームで 5 つ星の評価を獲得することは、私たちにとって非常に大きなことです。 当社の Trustpilot スコアは、お客様が当社に寄せている信頼の証です。

今日は、Trustpilot の人々が私たちについて言っていることと、WordPress の最高評価のフォームビルダーであることが私たちにとって何を意味するのかを共有したいと思います。

WPForms は Trustpilot の評価でどのような立場にありますか?

WPForms は現在、Trustpilot で4.9/5というほぼ完璧な評価を獲得しています。

この評価は、実際の WPForms ユーザーからの 273 件のレビューに基づいています。

評価の内訳を見ると、5 つ星の評価が圧倒的に多いことがわかります。 5 つ星未満の評価を受けることは非常にまれであり、これは私たちが非常に誇りに思っている成果です。

Trustpilot でのユーザーのコメント

私たちが「人々を第一に考える」と言うとき、それは単なるスローガンではありません。 Trustpilot での無数の熱狂的なレビューが証明しているように、私たちはそれに従って生きています。

私たちはリリースする機能に多大な労力を費やしました。 当社の機能の多くは、お客様からのリクエストに応えるために構築されました。

そして、私たちはプラグインをさらに便利にする方法について、常にお客様のアイデアを積極的に聞いています。

言うまでもなく、当社の優れたカスタマー サポート チームは、お客様を満足させ続ける上で重要な役割を果たしています。

お客様が可能な限り最高のサポートを受けられるようにするために、義務をはるかに超えて行動することが当社のチーム文化の一部です。

Trustpilot のページにアクセスすると、当社の製品とカスタマー サポート チームに対して同様の感想を持つ、満足しているユーザーからのレビューが大量に見つかります。

しかし、これらのレビューが本物で偏りのないものであるとどうやって確信できるのでしょうか?

Trustpilot のレビューができる理由

Trustpilot には、実際のユーザーからの信頼できるインセンティブなしのレビューを保証するための明確なガイドラインがあります。

Trustpilot は、ユーザー評価の単純な平均を計算するのではなく、レビューの総量や最新性などの要素を考慮してスコアを生成します。

これは、誤解を招きやすいユーザー レビューの単純な平均を使用するよりも、はるかに信頼性の高い企業評価方法です。

さらに、Trustpilot は、企業が顧客に肯定的なレビューを残すよう奨励することを厳しく禁止しています。

レビューを残すインセンティブが提供されている場合、ユーザーは自由に企業を報告できます。 企業がインセンティブを提供したことが判明すると、企業の評判が著しく損なわれる可能性があります。

Trustpilot は、偽レビューに対抗するための適切な保護手段も備えています。 高度な AI ツールと人間の専門家を組み合わせてレビュー詐欺を検出します。 偽のレビューは発見次第、直ちに削除されます。

さらに、Trustpilot は偽レビューの投稿に関与した企業やユーザーに対して懲戒処分を行っています。

当社のレビュー ソースの大部分はオーガニックなものです。つまり、顧客はいかなる勧誘も受けずにこれらのレビューを送信します。

同時に、私たちは定期的にお客様に率直なフィードバックを残すよう呼びかけており、Trustpilot もこれを奨励しています。

あらゆる種類のフィードバック (肯定的または否定的) は、私たちにとって同様に重要です。 お客様の声に熱心に耳を傾けていなければ、WordPress 業界のリーダーの 1 つとしての地位を獲得することはできなかったでしょう。

最後に、当社がこれほど高く評価されている信頼できるレビュー プラットフォームは Trustpilot だけではありません。 また、さまざまなカテゴリーで多数の賞を受賞しており、G2 では 4.8/5 の評価を受けています。

また、WP.org 自体でも最も高く評価されているプラ​​グインの 1 つであり、12,300 件のユーザー レビューに基づくスコアは4.9/5です。

高く評価されているさまざまなプラットフォーム間での評価がほぼ一致していることは、当社の絶賛レビューが信頼できることと、顧客満足度に対する当社の取り組みの証です。

私たちの成功の秘訣

以前にも示唆したように、当社の成功は人を第一に考えるアプローチと製品の品質の結果です。

今年はまだ半分しか経っていませんが、すでに革新的なプラグインのアップデートをいくつかリリースしました。

ここでは、当社の最新の変更と、それらの変更が当社の素晴らしい顧客を満足させるための当社の取り組みをどのように示すかを簡単に説明します。

クーポンアドオン

ホリデーシーズンが近づくにつれ、クーポンや割引で売上を伸ばす方法をユーザーに提供したいと考えました。

当社の顧客は WPForms にこの機能を搭載することを熱望しており、クーポン アドオンをリリースすることでその機能を実現しました。

このアドオンを使用すると、カスタム クーポンを作成したり、WPForms にランダム コードを生成させることもできます。

最も優れている点は、この機能によって得られる卓越した柔軟性です。 クーポン コードの割引率を設定し、有効期限を設定し、使用制限を定義できます。

これは、次の販売シーズンに向けてコンバージョン率の高いプロモーションを実行する強力な方法です。

また、WordPress 支払いフォーム用のクーポン コードを作成して提供するために、別の e コマース ソリューションやショッピング カート ソリューションをセットアップする必要もありません。

Stripe の支払いをすべての人に

以前は、Stripe 統合は WPForms Pro 以降のプランでのみ利用可能でした。

しかし、私たちはすべての企業が簡単で手頃な支払いソリューションにアクセスできるべきであると認識し、すべての WPForms プラン (無料の Lite バージョンを含む) で Stripe を利用できるようにしました。

それだけでなく。 今回のアップデートでは、追加の追跡ソフトウェアを必要とせずに、収益、寄付、クーポンの使用状況を WordPress ダッシュボード内で直接追跡できる支払い画面も追加されました。

ほとんどの WordPress フォーム プラグインは、有料プランでのみ支払い統合を提供します。

私たちは、大金を掛けずに中小企業の成長を支援したいと考えているため、Stripe 統合を有料ユーザーだけでなく無料で提供する数少ないプラグインの 1 つです。

ノーコードフォームスタイル

WordPress でフォームのスタイルを設定するのは常に複雑な作業であり、多くの場合 CSS の使用が必要になります。

私たちは物事をシンプルにすることに取り組んでいます。 フォームの外観を簡単にカスタマイズする方法が必要だという声を聞きました。

そこで、WordPress ブロックエディターから数回クリックするだけでフォームのデザインをカスタマイズできる From Styles 機能をリリースしました。

他の多くの高度な WPForms 機能と同様に、フォーム スタイル オプションは、無料を含むすべてのライセンス レベルで利用できます。

私たちは、可能な限り多くの人に機能を提供することを目指しています。 そしてそれが、お客様が当社に多大な愛を与え続ける多くの理由の 1 つです。

次に、WPForms Pro と Lite を比較します。

WPForms Pro を購入するべきか、それとも単に永久無料プランを楽しむべきか迷っていますか? 詳細なガイド「WPforms Pro vs Lite」を参照して、情報に基づいた意思決定を行うための十分な知識を身につけてください。

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