Lead Generation คืออะไร? คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้น

คนส่วนใหญ่มีความรู้ที่ผ่านเข้ามาว่าผู้นำทางธุรกิจคืออะไร แต่การสร้างความสนใจในตัวสินค้าคืออะไร? เมื่อพิจารณาถึงความสำคัญของโอกาสในการขาย ความรู้ที่ผ่านของหัวข้อสำคัญทั้งสองนี้ยังไม่เพียงพอ กลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายสามารถสร้างหรือทำลายธุรกิจในสงครามดิจิทัลที่มีการแข่งขันกันในปัจจุบันระหว่างธุรกิจต่างๆ หากปราศจากความเข้าใจอย่างถ่องแท้ในแนวคิดทั้งสองนี้ คุณจะสูญเสียธุรกิจที่คุณไม่เคยรู้มาก่อนว่ามีอยู่จริงตั้งแต่แรก

ผู้นำเป็นอีกคำหนึ่งสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เป็นคนที่แสดงความสนใจเพียงเล็กน้อยในสิ่งที่คุณนำเสนอ อาจเป็นคนที่อ่านบทความของคุณเรื่องหนึ่งและกำลังพิจารณาที่จะกลับมาอ่านบทความอื่น อาจเป็นเพราะใครบางคนที่เห็นเสื้อสเวตเตอร์ที่พวกเขาชอบบนไซต์ eCommerce ของคุณ เพิ่มมันลงในรถเข็น แล้วทิ้งให้เว็บไซต์อื่นด้วยเหตุผลที่อธิบายไม่ได้ ทั้งสองคนนี้มีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ แม้ว่าพวกเขาจะยังไม่ได้ดำเนินการครั้งที่สอง (อ่านหรือซื้อ) การสร้างลูกค้าเป้าหมายคือสิ่งที่คุณทำเพื่อให้แน่ใจว่าคนสองคนนี้จะกลับมาและใช้ธุรกิจของคุณในสิ่งที่ต้องการ เป็นวิธีที่คุณดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าและทำให้พวกเขาเป็นลูกค้า

Lead Generation คืออะไร

จุดเริ่มต้น: ใครคือผู้นำของคุณ?

ผู้นำคือบุคคล เมื่อคุณเข้าใจข้อเท็จจริงพื้นฐานนี้ คุณจะเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนบุคคลนั้นเป็นลูกค้า อันที่จริง วิธีที่ดีในการอธิบายลีดคือนิยามว่าเป็น " บุคคลที่อยากรู้อยากเห็น " เมื่อบุคคลนั้นพบเนื้อหาหรือผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นครั้งแรก พวกเขาเป็นเพียงบุคคลที่อยากรู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณและนำเสนออะไร พวกเขายังไม่ใช่ลูกค้า สิ่งที่คุณทำระหว่างการสู้รบครั้งแรกกับตอนจบเกมจะเป็นตัวตัดสินว่าบุคคลนี้หลบหนีไปและไม่กลับมาหรือกลายเป็นผู้ติดตามธุรกิจของคุณมาเป็นเวลานาน

โดยธรรมชาติแล้ว คุณต้องการสร้างโอกาสในการขายให้ได้มากที่สุด พวกเขากำลังออนไลน์ทุกที่ในขณะนี้ การดูสถิติผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลกอย่างรวดเร็วเผยให้เห็นว่ามีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในอเมริกาเหนือเกือบเท่าๆ กับที่มีผู้คน และประเทศอื่นๆ กำลังดึงดูดผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในอัตราที่สูงมาก เป็นข่าวดีสำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาโอกาสในการขายสำหรับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือเนื้อหาของตน ผู้คนอยู่ที่นั่น ตอนนี้คุณได้รับความสนใจจากผู้นำ (คน) เหล่านี้อย่างไร?

ตอบคำถาม Lead Generation คืออะไร

วิธีง่ายๆ ในการดูการสร้างโอกาสในการขายคือการดูว่ามันคืออะไร: การตลาดดิจิทัล คุณกำลังทำในสิ่งที่ทุกธุรกิจทำ คุณกำลังพยายามเปลี่ยนคนที่อยากรู้อยากเห็นให้กลายเป็นผู้บริโภคเต็มเวลาในสิ่งที่ธุรกิจของคุณมีเพื่อขายหรือเสนอ มาดู 5 วิธีสำคัญที่คุณสามารถสร้างลีดใหม่และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าได้สำเร็จ กลยุทธ์ทั้งหมดเหล่านี้เกี่ยวข้องกับภารกิจหลักของคุณทางออนไลน์: เพื่อให้มองเห็นได้ ลูกค้าเป้าหมายสามารถสนใจเฉพาะสิ่งที่มองเห็นได้และดึงดูดใจเท่านั้น ต่อไปนี้คือสิ่งสำคัญ 5 ประการที่คุณจะต้องเชี่ยวชาญเพื่อสร้างโอกาสในการขายมากขึ้น:

• คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง
• โพสต์โซเชียลมีเดีย
• แคมเปญโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย
• บล็อกของแขก
• การตลาดผ่านอีเมล
• ชมการแข่งขัน
• คำกระตุ้นการตัดสินใจ

นั่นคือรายการสั้น ๆ ของสิ่งที่คุณต้องมุ่งเน้น แต่การตลาดออนไลน์ไม่มีอะไรง่ายเท่ากับโซลูชัน 1-2-3 หากเป็นเช่นนั้น เนื้อหาเกี่ยวกับการตลาดหลายล้านหน้าบนอินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่จะไม่มีอยู่จริงตั้งแต่แรก นี่เป็นเรื่องที่ซับซ้อน แต่สามารถเข้าใจได้ด้วยทัศนคติและการวิจัยที่ถูกต้อง

การพัฒนากลยุทธ์ที่ดีเพื่อสร้างลูกค้าเป้าหมายใหม่

การตลาดเนื้อหา

เนื้อหาของคุณจะเป็นทรัพย์สินอันดับหนึ่งของคุณทางออนไลน์เกือบทุกครั้ง แม้ว่าคุณจะขายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ แต่เนื้อหาออนไลน์ของคุณที่ดึงดูดผู้คนให้ไปยังหน้าที่แสดงรายการผลิตภัณฑ์เหล่านั้น คุณไม่สามารถมองเห็นโอกาสในการขายได้จนกว่าคุณจะเชี่ยวชาญด้านศิลปะการตลาดเนื้อหา พูดง่ายกว่าทำมาก จุดเริ่มต้นที่ดีคือการดูเนื้อหาที่กำลังมาแรงในตอนนี้ คนอ่านอะไรกัน? พวกเขากำลังค้นหาในเครื่องมือค้นหาสำคัญๆ หรือไม่? คำหลักใดบ้างที่กำลังพูดถึงในอุตสาหกรรมของคุณ ปรับแต่งเนื้อหาให้เข้ากับฮอตสปอตของวิชาเหล่านั้น ใช้เป็นเลเวอเรจในการดึงดูดผู้เข้าชมใหม่ (หรือที่เรียกว่าลีด) SEO คือวิธีที่คุณนำลูกค้าเป้าหมายเข้ามา

เนื้อหาที่มีคุณภาพและการแสดงตนบนโซเชียลมีเดียเป็นสองสิ่งที่เปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายเหล่านั้นให้เป็นยอดขายหรือผู้ติดตามใหม่ แผนการเล่นคือการแสวงหา ค้นหา และโน้มน้าวใจ เนื้อหาของคุณคือสิ่งที่โน้มน้าวพวกเขาว่าคุณมีผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ

โพสต์โซเชียลมีเดีย

หากธุรกิจของคุณไม่มีสถานะทางสังคมที่แข็งแกร่ง คุณก็เหมือนนักเบสบอลที่พยายามเหวี่ยงและตีโฮมรันโดยไม่ตี และมันจะดูงี่เง่าแค่ไหน? มาก! โซเชียลมีเดียเป็นพื้นที่อันดับหนึ่งของคุณที่จะมุ่งเน้นในแง่ของการโต้ตอบกับผู้ชมสดที่ต้องการให้ข้อเสนอแนะและพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่คุณโพสต์ พวกเขาติดตามคุณโดยสมัครใจ และคุณสามารถควบคุมสิ่งที่โพสต์บนเว็บไซต์ธุรกิจของคุณได้อย่างเข้มงวด เป็นสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมที่สุดในการดึงดูดลีดใหม่ๆ แล้วแปลงลีดที่มีศักยภาพที่อาจไล่ตามความอยากรู้เกี่ยวกับเนื้อหาของคุณ

แคมเปญโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย

กลยุทธ์เช่นการโฆษณา PPC ยังคงมีที่ออนไลน์ แม้ว่าตอนนี้พวกเขาจะได้รับความนิยมน้อยกว่ากลยุทธ์การค้นหาทั่วไปและเนื้อหาโดยเจตนา แม้แต่ธุรกิจที่ก่อตั้งแล้วก็ยังใช้แคมเปญโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย และเมื่อพวกเขาได้รับการกำหนดเป้าหมายอย่างเชี่ยวชาญไปยังผู้ชมที่เหมาะสม พวกเขาสามารถเป็นหนึ่งในวิธีที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในการได้รับความสนใจจากลีดสีน้ำเงินที่แท้จริง

พึงระลึกไว้เสมอว่าทุกคนบนโลกไม่ได้เป็นผู้นำ เพียงเพราะมีผู้ค้นหา "เบสบอล" ไม่ได้หมายความว่าพวกเขากำลังมองหา "เสื้อเบสบอล" เพื่อซื้อ แคมเปญโฆษณาแบบชำระเงินของคุณไม่ง่ายเหมือนการตบข้อความ PPC หรือโฆษณาแบนเนอร์ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจอย่างระมัดระวังว่าโฆษณาของคุณจะแสดงต่อผู้ที่กำลังจะคลิกเท่านั้นเพราะพวกเขาสนใจสิ่งที่คุณมีจริงๆ เมื่อดำเนินการอย่างถูกต้อง แคมเปญโฆษณา PPC หรือแบนเนอร์แบบชำระเงินสามารถชำระและสร้างโอกาสในการขายใหม่ได้อย่างแท้จริง

บล็อกของแขก

หากคุณมีธุรกิจออนไลน์ที่เป็นที่ยอมรับ โอกาสที่คุณมีเว็บไซต์เพียงพอที่จะใช้กลยุทธ์การเขียนบล็อกของผู้เยี่ยมชมเพื่อสร้างโอกาสในการขาย บล็อกของผู้เยี่ยมชมทำสิ่งสำคัญบางอย่างสำหรับธุรกิจของคุณ อย่างแรกเลย มันทำให้คุณเป็นกระบอกเสียงในสิ่งที่คุณขายหรือสื่อสาร คุณเจอคนที่มีความสำคัญมากที่จะพูดว่า บริษัท อื่นขอให้คุณพูดบนสนามหญ้าของพวกเขา แค่ดูดี บางครั้งผู้คนจะอนุญาตให้แขกบล็อกผ่านเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน แต่เมื่อทำแบบออร์แกนิกแล้วจะดูดีขึ้น หากคุณเห็นคำเชิญให้เยี่ยมชมบล็อกบนเว็บไซต์อื่น ให้ลองใช้โอกาสเหล่านั้นหากมันเข้ากับธุรกิจของคุณอย่างใกล้ชิด ลิงก์เหล่านั้นในเว็บไซต์อื่นเป็นลิงก์ย้อนกลับ และสามารถเพิ่มความนิยมของเครื่องมือค้นหา ส่งผู้อ้างอิงในแบบของคุณ และเปลี่ยนเป็นโอกาสในการขายครั้งใหญ่

การตลาดผ่านอีเมล

ตราบใดที่มีอินเทอร์เน็ต ก็จะมีคนที่ใช้อีเมลที่ปลอดภัยในการสื่อสารระหว่างกัน

ผู้คนหลายพันล้านคนใช้อีเมล มันไม่ใช่เรื่องของอดีต มันเป็นเรื่องของอดีต ปัจจุบัน และอนาคต ตราบใดที่มีอินเทอร์เน็ต ก็จะมีคนที่ใช้อีเมลที่ปลอดภัยในการสื่อสารระหว่างกัน การตลาดทางอีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างโอกาสในการขายใหม่ คุณสามารถเริ่มจดหมายข่าวที่มีสีสันน่าสนใจและทำการตลาดด้วยวิธีนี้ หรือคุณสามารถติดต่อลูกค้าที่อาจเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นแล้วไม่ได้ซื้อ ธุรกิจจำนวนมากทำอย่างนั้นในทุกวันนี้ และเป็นโอกาสที่จะเตือนลูกค้าว่า ครั้งหนึ่ง คุณสนใจผลิตภัณฑ์นี้ ลืมไปหรือเปล่า หากทำอย่างมีรสนิยม การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการสร้างโอกาสในการขายใหม่

ชมการแข่งขัน

การแข่งขันของคุณสามารถสอนคุณได้มากเกี่ยวกับสิ่งที่ควรทำหรือไม่ทำ เมื่อคุณอยู่ในสาขาใดสาขาหนึ่ง คุณมีคู่แข่ง และบางครั้งพวกเขาจะสอนคุณมากกว่าใครๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ หากล้มเหลว คุณสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้นได้ หากพวกเขาประสบความสำเร็จ คุณจะค้นพบได้ว่าทำไมกลยุทธ์ของพวกเขาถึงได้ผล และนำเวอร์ชันนั้นไปใช้งานด้วยตนเอง แม้ว่าคุณจะไม่ต้องการใช้เวลาทั้งวันในการดูสิ่งที่คู่แข่งของคุณทำ แต่ก็คุ้มค่าที่จะตรวจสอบพฤติกรรมของคู่แข่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคู่แข่งรายนั้นเอาชนะกลยุทธ์ของคุณเองได้ เพื่อยกตัวอย่าง คุณสามารถค้นหาอุตสาหกรรมหรือหมวดหมู่เนื้อหาของคุณ ใครมาก่อนในผลลัพธ์เหล่านั้น? เนื้อหาของพวกเขาแตกต่างจากของคุณและคนอื่น ๆ ที่พยายามจะมองเห็นในหัวข้อนั้นแตกต่างกันอย่างไร

ใช้กลยุทธ์คำกระตุ้นการตัดสินใจ

หากคุณต้องการให้ใครสักคนทำอะไรบางอย่างในชีวิต คุณต้องขอให้เขาทำอย่างนั้น คุณอาจจะแปลกใจที่จริง ๆ แล้วพวกเขาถูกเกลี้ยกล่อมมากเพียงเพราะคุณถาม นั่นคือหลักการเบื้องหลังคำกระตุ้นการตัดสินใจ ในตอนท้ายของเนื้อหา คุณจะต้องพูดอย่างตรงไปตรงมาว่าจุดประสงค์คืออะไร ตัวอย่างเช่น: เราต้องการโอกาสในการให้บริการคุณ ดังนั้นโปรดโทรหาเราหากคุณต้องการเรา

ธุรกิจจำนวนมากไม่ได้ใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจจำนวนมากในเนื้อหาบล็อกหรือสื่อการศึกษาทางออนไลน์ และพวกเขาพลาดโอกาสพิเศษอย่างแท้จริงในการเข้าถึงและสร้างโอกาสในการขายใหม่ บุคคลที่ไม่เห็นคำกระตุ้นการตัดสินใจอาจออกจากเว็บไซต์ของคุณไปตลอดกาลและไม่เคยติดต่อใครเลย หากมีคำกระตุ้นการตัดสินใจ พวกเขาอาจเป็นลูกค้าเป้าหมายที่คุณน่าจะเปลี่ยนได้ด้วยการโทรศัพท์ธรรมดาๆ อย่ากลัวที่จะใช้กลยุทธ์คำกระตุ้นการตัดสินใจตลอดทั้งเนื้อหาของคุณ

การใช้กลยุทธ์ของคุณ

มีการสัมมนาออนไลน์ทั้งหมดเกี่ยวกับการสร้างลีดใหม่ ดังนั้นอย่ารู้สึกหลงทางหากคุณไม่เห็นผลลัพธ์ในทันที แหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยม เช่น การฝึกอบรมด้านการตลาดดิจิทัลนั้นคุ้มค่ากับค่าสมัครและเวลาที่ใช้ในการเรียนหลักสูตรเหล่านั้น เมื่อคุณเรียนรู้กลเม็ดของการค้าขาย คุณจะพบว่าการฝึกอบรมประเภทนี้ให้ผลตอบแทนอย่างแท้จริงในอีกหลายปีข้างหน้า การสร้างลีดใหม่เป็นหัวใจสำคัญของทุกกลยุทธ์ทางธุรกิจ คุณอาจเคยเรียกสิ่งนี้ว่าสิ่งที่แตกต่างออกไปในอดีต แต่การแสวงหาลูกค้าใหม่หมายถึงการแสวงหา "โอกาสในการขาย" ใหม่ที่มีแนวโน้ม

หากการสัมมนาออนไลน์ไม่ใช่การจิบชาของคุณ มีวิธีอื่นๆ มากมายในการเริ่มต้นคว้าผู้มุ่งหวังใหม่ หากคุณเป็นธุรกิจที่มีหน้าร้านจริง สิ่งหนึ่งที่คุณอาจลืมไปก็คือผู้คนในพื้นที่ของคุณมีประสิทธิภาพในการโฆษณาแบบปากต่อปากเช่นเดียวกับผู้ใช้ออนไลน์ คนที่คุณโต้ตอบด้วยทุกวันในธุรกิจของคุณและบนท้องถนนอาจสร้างความประทับใจให้กับธุรกิจของคุณ ดังนั้นอย่าลืมสร้างนามบัตรและโฆษณาในพื้นที่ของคุณ การพิมพ์การตลาดและผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายเป็นอีกสองวิธีที่ธุรกิจในท้องถิ่นสามารถสร้างลีดใหม่และประชาสัมพันธ์ได้ หากคุณมีการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและสัมผัสถึงความเป็นมิตรในธุรกิจประจำวันของคุณ คุณจะพบว่าคำพูดจากปากต่อปากนั้นกระจายออกไปในชีวิตจริงเช่นกัน มีความสำคัญพอๆ กับการมีบทวิจารณ์ออนไลน์ที่เป็นที่ชื่นชอบ

ลีดจะเป็นส่วนสำคัญในธุรกิจเสมอ แต่ก็เป็นเพียงองค์ประกอบหนึ่งของความสำเร็จทางออนไลน์

ลีดจะเป็นส่วนสำคัญในธุรกิจเสมอ แต่ก็เป็นเพียงองค์ประกอบหนึ่งของความสำเร็จทางออนไลน์ เราไม่ได้ครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณทำได้เพื่อเอาชนะโอกาสในการขายใหม่ เมื่อคุณสร้างโอกาสในการขาย ดึงดูดความสนใจจากพวกเขาแล้ว คุณต้องเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าและ/หรือผู้มาเยี่ยมชมซ้ำ เป้าหมายของคุณไม่ใช่แค่การขายเท่านั้น คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้ามีประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจกับธุรกิจของคุณ ได้รับทุกสิ่งที่คุณขอ และรู้สึกว่าพวกเขาตัดสินใจได้ดีโดยการช็อปปิ้งกับคุณ เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว คุณจะเห็นบุคคลนั้นยังคงกลับมาเมื่อพวกเขาต้องการสิ่งที่คุณกำลังขายหรือแบ่งปัน

คู่มือเริ่มต้นฉบับย่อเพื่อสร้างโอกาสในการขายใหม่และแปลงเป็นการขายเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการเดินทางของคุณ มีอะไรอีกมากมายให้เรียนรู้ที่นี่ หลักสูตรการฝึกอบรมดังกล่าวเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณในการเพิ่มพูนความรู้เกี่ยวกับลีดและการตลาดโดยทั่วไป สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณติดต่อกับผู้คนได้เช่นเดียวกับคุณ: เริ่มต้นด้วยการตลาดและพยายามใช้มันอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อสร้างธุรกิจให้เติบโต ไปคนเดียวมันยาก อย่าเลย เรียนรู้ให้มากที่สุด ให้บ่อยที่สุด และใช้ความรู้นั้นเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ลีดของคุณจะขอบคุณสำหรับมัน

และอย่าพลาดการประชุมสุดยอดการตลาดดิจิทัลที่ผู้เชี่ยวชาญของเราจะพูดถึงกลยุทธ์เหล่านี้ทั้งหมดและอีกมากมาย

เรียนรู้เพิ่มเติมที่การประชุมสุดยอด!

AJ Morris

AJ นำประสบการณ์กว่าสองทศวรรษในการทำงานและพัฒนาไซต์สมาชิกภาพกับลูกค้าที่หลากหลาย