ความเป็นไปได้ของการใช้โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือในการเพิ่มผลผลิตทางธุรกิจ

ทุกวันนี้แทบทุกคนติดโซเชียล รายงาน ของ Statista ระบุว่าจะมีผู้ใช้โซเชียลมีเดียประมาณ 2.77 พันล้านคนทั่วโลกในปี 2019

ทุกแง่มุมในชีวิตของเราได้รับอิทธิพลจากโซเชียลมีเดีย เมื่อเป็นเรื่องของธุรกิจ ทุกวันนี้ องค์กรธุรกิจต่างใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียเพื่อวางรากฐานที่มั่นคงสำหรับฐานลูกค้าที่แข็งแกร่ง พร้อมทั้งรักษาประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานให้อยู่ในระดับสูง

บริษัทต่างๆ ที่ล้มเหลวในการดึงทรัพยากรนี้ มักจะพลาดวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจที่ไม่แพงแต่ให้ผลสูง

ผลกระทบที่เหลือเชื่อของโซเชียลมีเดียต่อประสิทธิภาพการทำงาน

หากโซเชียลมีเดียมีประโยชน์ดังที่แสดงให้เห็น ทำไมธุรกิจหลายๆ แห่งจึงไม่กล้าที่จะรวมพวกเขาไว้ในโมเดลธุรกิจ คำตอบนั้นง่ายมาก เพราะแม้กระทั่งทุกวันนี้ ธุรกิจจำนวนมากยังคงใช้แนวคิดดั้งเดิมของแผ่นพับและการโฆษณาบนป้ายโฆษณา คุณสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างการกักตุนโฆษณาและป้ายโฆษณาได้ที่นี่ สำหรับบางคน เว็บไซต์ไม่มีอะไรมากไปกว่าการเสียเวลา พวกเขาเชื่อว่าเว็บไซต์ไม่ได้ทำอะไรเลยนอกจากเบี่ยงเบนความสนใจของพนักงานและลดประสิทธิภาพการทำงาน คุณต้องแน่ใจว่าคุณ ไม่ใช่ หนึ่งในนั้น

เมื่อใช้โซเชียลมีเดียอย่างถูกต้อง มันจะกลายเป็นทรัพย์สินของบริษัทคุณ ต่อไปนี้คือวิธีที่สื่อสังคมออนไลน์ช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพของธุรกิจ

1 – รักษาขวัญกำลังใจพนักงานของคุณให้สูง

สถานที่ทำงานอาจทำให้เหนื่อยโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับชั่วโมงการทำงานที่ยาวนานและความต้องการที่สม่ำเสมอในการเป็นผู้นำเกมของเรา ซึ่งอาจทำให้พนักงานของคุณเสียกำลังใจได้ พนักงานต้องเผชิญกับเงื่อนไขที่เข้มงวดในการรักษามารยาทของสถานที่ทำงาน และมักถูกบังคับให้มุ่งความสนใจไปที่งานของตนเท่านั้น

อาหารว่างและอาหารกลางวันเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแก้ปัญหาเหล่านี้ แต่นอกเหนือจากช่วงพักกลางวันทั่วไป การอนุญาตให้พนักงานของคุณพักช่วงสั้นๆ เพื่อเรียกดูโซเชียลมีเดียสามารถทำให้พวกเขาทุ่มเทให้กับงานมากขึ้น ความไว้วางใจของคุณที่มีต่อพวกเขาสามารถเพิ่มขวัญกำลังใจของพวกเขาในแบบที่คุณไม่สามารถจินตนาการได้

2 – เป็นมิตรกับลูกค้ามากขึ้น

ในยุคที่มีการแข่งขันสูงนี้ นอกจากการขายผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับผู้บริโภคแล้ว การให้บริการที่มีคุณภาพก็มีความสำคัญเช่นกัน จำคำพูดที่โด่งดังเกี่ยวกับลูกค้าที่เป็นราชาได้ไหม หากคุณทำธุรกิจ คุณจะรู้ว่าสิ่งนี้ถูกต้องแค่ไหน

คุณสามารถให้บริการที่เป็นมิตรกับลูกค้าผ่านโซเชียลมีเดีย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเปิดใช้งานพวกเขาเพื่อโต้ตอบกับคุณผ่านเพจ Facebook ของคุณ หรือโดยการใช้บริการกล่องแชทของลูกค้า สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยคุณในการปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยลดภาระงานของพนักงานของคุณได้อีกด้วย มันสามารถลดต้นทุนการเอาท์ซอร์สของคุณได้

3 – รวบรวม Intel . คู่แข่ง

การทำธุรกิจในยุคนี้เปรียบเสมือนการทำสงคราม คุณมีคู่แข่งหลายคนที่ทำงานทั้งวันทั้งคืนเพื่อนำหน้าคุณ และคุณต้องทำงานหนักเท่าๆ กันเพื่อนำหน้าพวกเขา ดังนั้น โดยธรรมชาติแล้ว วิธีที่ดีที่สุดในการวางกลยุทธ์คือการทำให้แน่ใจว่าคุณรับทราบข้อมูลทุกการเคลื่อนไหวที่คู่แข่งของคุณทำ

โซเชียลมีเดียสามารถช่วยได้อย่างมากเมื่อพูดถึงเรื่องนี้ ตัวอย่างเช่น การติดตามคู่ต่อสู้ของคุณบนโซเชียลมีเดีย คุณสามารถเข้าใจได้ว่ากิจกรรมใดของพวกเขารวบรวมการมีส่วนร่วมมากกว่าและกิจกรรมใดที่ไม่ งานวิจัยนี้สามารถช่วยคุณในการกำหนด กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย ของคุณ เอง เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม คุณอาจมีส่วนร่วมกับ หน่วยงาน ด้านการตลาดโซเชียลมีเดียที่มีชื่อเสียง ด้วยการใช้ความเชี่ยวชาญของพวกเขา พวกเขาอาจสามารถร่างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพเพื่อความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ของคุณได้

4 – เพิ่มการมองเห็นแบรนด์ออนไลน์

คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับ Kylie Jenner หรือไม่? คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับเธอเพราะการแสดงของเธอ Keeping up with the Kardashians หรืออาจเป็นเพราะเธอเป็นมหาเศรษฐีที่อายุน้อยที่สุดที่สร้างตัวเอง เธอสร้างอาณาจักรเครื่องสำอางด้วยการใช้และมีชื่อเสียงบนโซเชียลมีเดีย นั่นเป็นวิธีที่สื่อโซเชียลที่มีอิทธิพลสามารถเป็นได้

กลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียไม่เพียงแต่มีค่าใช้จ่ายน้อยลงแต่ยังสามารถเอาต์ซอร์ซได้อย่างง่ายดายอีกด้วย ด้วยอิทธิพลของโซเชียลมีเดียที่เพิ่มขึ้นต่อลูกค้าและการปรากฏตัวของผู้คนบนโซเชียลมีเดียมากขึ้น คุณสามารถเพิ่มการมองเห็นของคุณและสร้างฐานแฟนที่ภักดี

หากสิ่งต่าง ๆ ดำเนินไปอย่างเชื่องช้าในตอนแรก คุณสามารถใช้เส้นทางที่ง่ายและซื้อมุมมองได้

5 – เพิ่มสัมผัสของ 'มนุษย์' ให้กับพนักงานที่ทำงานให้คุณ

พนักงานของคุณทำงานตลอดเวลาเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ สิ่งนี้มักจะบังคับให้พวกเขาเสียสละชีวิตทางสังคมและโอกาสที่จะผ่อนคลาย แต่ละวันพวกมันกลายเป็นกลไกมากขึ้นและเป็นมนุษย์น้อยลง โซเชียลมีเดียสามารถช่วยให้พวกเขากลับมาเชื่อมต่อกับโลกที่พวกเขาอยู่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนที่พวกเขารัก

ผ่านโซเชียลมีเดีย พวกเขาสามารถติดตามความสนใจ รับข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนอกที่ทำงานของพวกเขา การหยุดพักจากการทำงานทำให้จิตใจปลอดโปร่งและมีพลัง ซึ่งจะช่วยเพิ่มผลผลิต

ในฐานะผู้นำธุรกิจ คุณก็สามารถช่วยให้พวกเขามีความเชื่อมโยงทางสังคมมากขึ้นได้เช่นกัน ลองรวบรวมภาพโปรดของพนักงานของคุณจากโปรไฟล์โซเชียลมีเดียแล้วสร้างวิดีโอที่สวยงามโดยใช้เครื่องมืออย่าง Animoto หรือ Clipchamp ล่ะ จากนั้นคุณสามารถเชิญพนักงานทั้งหมดของคุณเข้าร่วมงานและแชร์วิดีโอกับพวกเขาและทำให้พวกเขารู้สึกว่าคุณห่วงใยพวกเขา

6 – การเผยแพร่ข้อมูลเป้าหมาย

เมื่อพูดถึงภาครัฐ โซเชียลมีเดียช่วยในการเผยแพร่ข้อมูล อย่างง่ายดาย เป็นเช่นนั้นเพราะเมื่อหน่วยงานของรัฐประกาศบางอย่างบนหน้าเว็บโซเชียลมีเดีย ผู้คนเริ่มให้ความสนใจ ตัวอย่างเช่น หากกรมอุตุนิยมวิทยาประกาศว่าฝนจะตกในวันนี้ ผู้คนจะเริ่มแบ่งปันข้อมูลแบบเดียวกันและข้อมูลแพร่กระจายเหมือนไฟป่าบนอินเทอร์เน็ต

หน่วยงานราชการและสำนักงานในทุกวันนี้มักใช้รูปภาพ สถิติ และอินโฟกราฟิกต่างๆ เพื่อดึงดูดสายตาของเยาวชนโดยใช้โซเชียลมีเดีย สิ่งนี้ได้กลายเป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มผลผลิต

7 – การสร้างเครือข่ายที่ดีขึ้นในที่ทำงาน

ความโปร่งใสในการสื่อสารมีบทบาทสำคัญในประสิทธิภาพการทำงานของธุรกิจ คุณสามารถใช้แอปพลิเคชั่นโซเชียลเน็ตเวิร์กบนเว็บเพื่อการสื่อสารภายในที่ทำงาน สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ความรู้สึกเป็นหนึ่งเดียวกันในหมู่พนักงาน พนักงานที่อายุน้อยกว่าพบว่าการสื่อสารผ่านโซเชียลมีเดียค่อนข้างง่ายกว่าการติดตามช่องทางการสื่อสารที่เป็นทางการที่องค์กรกำหนด

การสื่อสารผ่านโซเชียลมีเดียช่วยให้ได้รับการตอบสนองที่รวดเร็วขึ้น ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการให้พนักงานของคุณรู้ว่าแผนกอื่นกำลังทำอะไรอยู่ หรือเป้าหมายที่จะบรรลุเป้าหมายในสัปดาห์นี้คืออะไร ให้โพสต์ลงในโซเชียลมีเดีย หากคุณกำลังทำงานในโครงการใหม่และต้องการการอนุมัติจากผู้อื่นสำหรับแนวคิดของคุณ โซเชียลมีเดียสามารถให้คำตอบอย่างรวดเร็ว วิธีนี้จะช่วยให้คุณประหยัดเวลาที่คุณจะต้องไปกับทุกคนด้วยตัวเอง

8 – วิธีแก้ปัญหาสมัยใหม่สำหรับปัญหาสมัยใหม่

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น โซเชียลมีเดียสามารถช่วยคุณประหยัดเวลาและมอบสิ่งที่คุณต้องการ แล้วโซเชียลมีเดียจะช่วยคุณค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของคุณได้อย่างไร เร็วเกินไป? มันง่ายมาก เมื่อคุณใส่ปัญหาของคุณบนโซเชียลมีเดีย ผู้คนจำนวนมากขึ้นทำงานเพื่อแก้ไขปัญหานั้น บางคนอาจเคยประสบปัญหาเหล่านี้มาก่อนและอาจให้คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญแก่คุณได้

การวางปัญหาบนโซเชียลมีเดียเพื่อรับข้อมูลจากผู้อื่นสามารถจุดประกายให้เกิดการอภิปรายได้ ซึ่งช่วยให้พนักงานได้แนวคิดใหม่ๆ และให้แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้มากขึ้น คุณไม่มีทางรู้หรอกว่าแนวคิดดีๆ ใดที่สามารถกำหนดได้ในการอภิปรายเหล่านั้น ซึ่งสามารถช่วยคุณได้มากในการทำให้ธุรกิจของคุณสร้างสรรค์มากขึ้น

ออกจากระบบ

ความสำคัญของโซเชียลมีเดียเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในชีวิตของผู้คน การติดตามกระแสโซเชียลมีเดียในโลกธุรกิจได้กลายเป็นข้อกำหนดมากกว่าแค่ความเป็นทางการ ธุรกิจจำนวนมากเริ่มสังเกตว่าโซเชียลมีเดียกำลังสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสถานที่ทำงานมากขึ้น ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจจำนวนมากจึงนำเทคนิคเหล่านี้ที่กล่าวถึงข้างต้นมาใช้และได้รับประโยชน์จากแพลตฟอร์มเหล่านี้

ไปเป็นวันที่สื่อสังคมออนไลน์เป็นเพียงเครื่องมือในการเบี่ยงเบนความสนใจของพนักงาน ทุกวันนี้มันเป็นอาวุธมากกว่าในการกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสมและเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจ

–

เกี่ยวกับผู้เขียน

ในฐานะผู้ร่วมธุรกิจอาวุโส Peter Davidson มุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือแบรนด์และสตาร์ทอัพที่แตกต่างกันในการตัดสินใจทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพและวางแผนกลยุทธ์ทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ ด้วยความเชี่ยวชาญด้านโดเมนที่ยาวนานหลายปี เขาชอบที่จะแบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับเทคโนโลยีและแอปพลิเคชันล่าสุดผ่านเนื้อหาที่ได้รับการวิจัยอย่างดี ติดตามเขา บน Twitter