إمكانية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة لزيادة إنتاجية الأعمال

الجميع تقريبًا موجودون على وسائل التواصل الاجتماعي في الوقت الحاضر. تشير تقارير Statista إلى أنه سيكون هناك ما يقرب من 2.77 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم في عام 2019.

كل جانب من جوانب حياتنا يتأثر بوسائل التواصل الاجتماعي. عندما يتعلق الأمر بالأعمال التجارية ، في هذه الأيام ، تستفيد جميع بيوت الأعمال من وسائل التواصل الاجتماعي لوضع أساس متين لقاعدة عملاء قوية بالإضافة إلى الحفاظ على إنتاجية الموظفين عالية.

الشركات التي تفشل في الاستفادة من هذا المورد ، في الواقع ، تفقد هذه الطريقة غير المكلفة ولكنها عالية التأثير لتعزيز إنتاجية أعمالها.

التأثير المذهل لوسائل التواصل الاجتماعي على إنتاجية مكان العمل

إذا كانت وسائل التواصل الاجتماعي مفيدة كما تم تصويرها للتو ، فلماذا تتجنب العديد من الشركات دمجها في نماذج أعمالها؟ حسنًا ، الإجابة بسيطة ، لأنه حتى اليوم ، تسكن العديد من الشركات في الفكرة التقليدية للكتيبات والإعلانات على اللوحات الإعلانية. هنا يمكنك العثور على معلومات حول الفرق بين لوحة الإعلانات واللوحات الإعلانية. بالنسبة للبعض ، المواقع ليست أكثر من مضيعة للوقت. إنهم يعتقدون أن المواقع الإلكترونية لا تفعل شيئًا سوى تشتيت انتباه الموظفين وتقليل الإنتاجية. تحتاج إلى التأكد من أنك لست واحدًا منهم.

عندما يتم استخدام الوسائط الاجتماعية بشكل صحيح ، فإنها تصبح أحد الأصول لشركتك. فيما يلي بعض الطرق التي تساعد بها وسائل التواصل الاجتماعي في زيادة إنتاجية الأعمال.

1 - حافظ على معنويات موظفيك عالية

يمكن أن تكون أماكن العمل مرهقة خاصة مع ساعات العمل الطويلة والمتطلبات المستمرة للبقاء في قمة لعبتنا. هذا يمكن أن يتسبب في فقدان موظفيك للروح. يتعرض الموظفون لشروط صارمة للحفاظ على اللياقة في مكان العمل وغالبًا ما يضطرون إلى التركيز فقط على عملهم.

تعتبر فترات الراحة ووجبات الغداء طريقة رائعة للتعويض عن هذه الظروف. ولكن بصرف النظر عن استراحات الغداء العامة ، فإن السماح لموظفيك بأخذ فترات راحة صغيرة لتصفح وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يجعلهم أكثر تفانيًا في عملهم. ثقتك بهم يمكن أن تعزز معنوياتهم بطرق لا يمكنك تخيلها.

2 - أن تصبح أكثر صداقة مع العملاء

في هذا العصر التنافسي ، بالإضافة إلى مجرد بيع منتجاتك للمستهلكين ، فإن تزويدهم بخدمة عالية الجودة أمر مهم أيضًا. تذكر هذا الاقتباس الشهير حول أن العميل هو الملك ، إذا كنت تدير شركة ، فأنت تعرف مدى صحة ذلك.

يمكنك تقديم خدمات صديقة للعملاء من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال ، يمكنك تمكينهم من التفاعل معك من خلال صفحتك على Facebook أو باستخدام خدمات صندوق الدردشة للعملاء. لا يمكن أن يساعدك ذلك في تحسين علاقاتك مع العملاء فحسب ، بل يمكن أيضًا أن يزيل قدرًا كبيرًا من أعباء العمل على موظفيك. بل يمكن أن تخفض تكاليف الاستعانة بمصادر خارجية.

3 - جمع المعلومات التنافسية

القيام بالأعمال التجارية في هذا العصر يشبه الحرب. لديك العديد من المنافسين الذين يعملون ليل نهار لتسبقك وعليك أن تعمل بجد بنفس القدر للبقاء في المقدمة. لذلك ، بطبيعة الحال ، فإن أفضل طريقة لوضع الإستراتيجية هي التأكد من بقائك على اطلاع بكل خطوة يقوم بها منافسوك.

يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي مفيدة للغاية عندما يتعلق الأمر بذلك. على سبيل المثال ، من خلال متابعة منافسك على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك فهم أي من أنشطته يجمع المزيد من المشاركات وأي منها لا يجتمع. يمكن أن يساعدك هذا البحث في صياغة استراتيجيات التسويق الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي . لتحقيق نتائج رائعة ، يمكنك إشراك بعض وكالات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ذات السمعة الطيبة. باستخدام خبراتهم ، قد يتمكنون من رسم حملة فعالة لنجاح منتجك.

4 - زيادة وضوح العلامة التجارية على الإنترنت

هل سمعت عن كايلي جينر؟ ربما تكون قد سمعت عنها بسبب عرضها مواكبة عائلة كارداشيان أو ربما لأنها أصغر ملياردير عصامي. لقد أنشأت إمبراطورية مستحضرات التجميل بمجرد استخدامها والشهرة على وسائل التواصل الاجتماعي. هذا هو مدى تأثير وسائل التواصل الاجتماعي.

لا تكلف استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أقل فحسب ، بل يمكن أيضًا الاستعانة بمصادر خارجية بسهولة. مع زيادة تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على العملاء ووجود المزيد من الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك زيادة ظهورك وإنشاء قاعدة جماهيرية موالية.

إذا سارت الأمور ببطء في البداية ، فيمكن للمرء أن يسلك الطريق السهل وشراء المناظر.

5 - إضافة لمسة "بشرية" للموظفين الذين يعملون لديك

يعمل موظفوك على مدار الساعة لمساعدتك في تحقيق أهداف عملك. هذا غالبًا ما يجبرهم على التضحية بحياتهم الاجتماعية وأي فرصة للاسترخاء. يوما بعد يوم يصبحون أكثر ميكانيكية وأقل إنسانية. يمكن أن تساعدهم وسائل التواصل الاجتماعي في إعادة الاتصال بالعالم الذي ينتمون إليه ، وخاصة أحبائهم.

من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنهم مواكبة اهتماماتهم ، والبقاء على اطلاع دائم بالأحداث التي تحدث خارج مكان عملهم. أخذ استراحة من العمل يصفي عقولهم ويظل نشيطًا. هذا يساعد على زيادة إنتاجيتهم.

كقائد أعمال ، يمكنك أيضًا مساعدتهم على البقاء أكثر ارتباطًا اجتماعيًا. ماذا عن جمع الصور المفضلة لموظفيك من ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم وإنشاء مقطع فيديو جميل منهم باستخدام أداة مثل Animoto أو Clipchamp؟ يمكنك بعد ذلك دعوة جميع موظفيك إلى الحدث ومشاركة الفيديو معهم وجعلهم يشعرون أنك تهتم بهم.

6 - نشر المعلومات المستهدفة

عندما يتعلق الأمر بالقطاع العام ، تساعد وسائل التواصل الاجتماعي في سهولة نشر المعلومات . يرجع السبب في ذلك إلى أنه بمجرد قيام إدارة عامة بإصدار بعض الإعلانات على صفحة الويب الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ، يبدأ الناس في الانتباه. على سبيل المثال ، إذا أعلنت إدارة الأرصاد الجوية أنها ستمطر اليوم ، فسيبدأ الناس في مشاركة نفس المعلومات وتنتشر المعلومات كالنار في الهشيم على الإنترنت.

تستخدم الإدارات والمكاتب الحكومية هذه الأيام بانتظام صورًا وإحصائيات مختلفة بالإضافة إلى الرسوم البيانية لجذب انتباه الشباب باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. لقد أصبح هذا مفتاحًا لزيادة الإنتاجية.

7- تواصل أفضل في مكان العمل

تلعب شفافية الاتصالات دورًا حيويًا في كفاءة عمل الأعمال. يمكنك استخدام تطبيقات الشبكات الاجتماعية القائمة على الويب للتواصل داخل مكان العمل. هذا يمكن أن يؤدي إلى زيادة الشعور بالوحدة بين الموظفين. يجد الموظفون الأصغر سنًا أنه من الأسهل نسبيًا التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي بدلاً من اتباع قنوات الاتصال الرسمية التي وضعتها المنظمة.

يساعد التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي في الحصول على ردود أسرع. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد أن يعرف موظفوك ما يفعله القسم الآخر ، أو ما هي الأهداف التي يجب تحقيقها هذا الأسبوع ، فما عليك سوى نشرها على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كنت تعمل في مشروع جديد وتريد موافقة الآخرين على فكرتك ، يمكن أن تحصل على ردود سريعة على وسائل التواصل الاجتماعي. سيساعدك هذا على توفير الوقت الذي كنت ستقضيه في الذهاب إلى الجميع شخصيًا.

8 - الحلول الحديثة للمشاكل الحديثة

كما تمت مناقشته أعلاه ، يمكن أن تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي في توفير الوقت وتزويدك بما تحتاجه فقط. إذن ، كيف ستساعدك وسائل التواصل الاجتماعي في إيجاد حلول لأسئلتك بسرعة كبيرة جدًا؟ حسنًا ، الأمر بسيط جدًا ، فعندما تضع مشاكلك على وسائل التواصل الاجتماعي ، يعمل المزيد من الناس على حلها. قد يكون بعض الأشخاص قد واجهوا هذه المشكلات من قبل ، وبالتالي قد يقدمون لك مشورة الخبراء فقط.

وضع المشاكل على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على مدخلات من الآخرين يمكن أن يعطي شرارة للمناقشات. يساعد هذا الموظفين على ابتكار أفكار جديدة وتقديم المزيد من الحلول الممكنة. أنت لا تعرف أبدًا ما هي الأفكار العظيمة التي يمكن صياغتها في تلك المناقشات التي يمكن أن تساعدك كثيرًا في جعل عملك أكثر ابتكارًا.

يسجل الخروج

تتزايد أهمية وسائل التواصل الاجتماعي باستمرار في حياة الناس. أصبحت مواكبة اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي في عالم الأعمال الآن مطلبًا أكثر من مجرد إجراء شكلي. بدأت العديد من الشركات في ملاحظة أن وسائل التواصل الاجتماعي تُحدث تأثيرًا أكثر إيجابية على مكان العمل. نتيجة لذلك ، تدمج العديد من الشركات هذه التقنيات المذكورة أعلاه وتستفيد من هذه المنصات.

لقد ولت الأيام التي كانت فيها وسائل التواصل الاجتماعي مجرد أداة لإلهاء الموظفين. في الوقت الحاضر ، يعد استهداف الجمهور المناسب وزيادة إنتاجية العمل بمثابة سلاح أكثر.

-

عن هو المؤلف

بصفته أحد كبار شركاء الأعمال ، يسعى Peter Davidson إلى مساعدة العلامات التجارية والشركات الناشئة المختلفة على اتخاذ قرارات عمل فعالة وتخطيط استراتيجيات عمل فعالة. مع سنوات من الخبرة الغنية في المجال ، يحب مشاركة آرائه حول أحدث التقنيات والتطبيقات من خلال أجزاء المحتوى المدروسة جيدًا. تابعوه على تويتر .