การใช้ปัญญาประดิษฐ์มากขึ้นเรื่อยๆ ในตลาดออนไลน์

ในปีนี้แทบไม่มีหัวข้อใดที่ดึงดูดความสนใจมากขึ้น เช่น ปัญญาประดิษฐ์หรือ AI หลายคนมีความคิดที่คลุมเครือว่าสิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรในความหมายที่แท้จริง คำว่าปัญญาประดิษฐ์อาจรวมถึงสาขาวิชาต่างๆ เช่น การเรียนรู้ของเครื่อง หุ่นยนต์ การรู้จำคำพูดหรือรูปแบบ และอื่นๆ

โดยทั่วไปเรียกว่าปัญญาประดิษฐ์เมื่อใดก็ตามที่เครื่องหรืออัลกอริธึมการเรียนรู้ด้วยตนเองแบบพิเศษใช้สิ่งที่คล้ายกับปัญญาของมนุษย์ เรายังใช้ปัญญาประดิษฐ์มากขึ้นเรื่อยๆ ใน การตลาดออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสามารถแสดงให้เห็นถึงความแข็งแกร่ง: การประมวลผลข้อมูลปริมาณมากในเวลาที่สั้นที่สุด คุณสามารถพบกับบริษัทพัฒนาแอพสำหรับเครื่องมือต่างๆ ในการใช้ปัญญาประดิษฐ์ เราอยากจะแนะนำบางพื้นที่ที่นี่:

การซื้อแบบเป็นโปรแกรม

อย่างแม่นยำเพราะการซื้อพื้นที่โฆษณาผ่านระบบการซื้อแบบเป็นโปรแกรมมักจะเกี่ยวกับการประเมินมูลค่าข้อมูลจำนวนมาก เพื่อให้สามารถกำหนดเป้าหมายโฆษณาไปยังลูกค้าได้ เหตุใด AI จึงถูกใช้ที่นี่ในรูปแบบต่างๆ มากมาย ตัวอย่างเช่น สามารถวิเคราะห์ว่าพื้นที่โฆษณาใดที่สามารถใช้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับผู้โฆษณารายใดรายหนึ่ง ซึ่งทำได้โดยการทดสอบตำแหน่งหลายพันตำแหน่งในเวลาอันสั้น ประเมินตำแหน่งและให้คำแนะนำสำหรับการดำเนินการ หรือแม้แต่เพิ่มประสิทธิภาพการจัดซื้อโดยตรง

อย่างไรก็ตาม อัลกอริธึมที่พัฒนาตัวเองอย่างต่อเนื่องนั้นไปไกลกว่าตำแหน่งธรรมดาๆ จากข้อมูลผู้ใช้ในอดีตที่ครอบคลุม พวกเขาสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมและความต้องการของผู้ใช้ได้ ปัญญาประดิษฐ์จึงสามารถสร้างโปรไฟล์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและกำหนดว่าสื่อโฆษณาใดที่เหมาะสมกับลูกค้ามากกว่า ในสภาพแวดล้อมใด และเมื่อใดที่ควรแสดง บริษัทพัฒนาแอพสามารถพัฒนาอัลกอริธึม AI เหล่านี้ได้

เราใช้ AI ในการซื้อแบบเป็นโปรแกรมอยู่แล้วในปัจจุบัน แต่จะมีบทบาทสำคัญมากขึ้นในอนาคต ช่วยให้กำหนดเป้าหมายได้เฉพาะสำหรับลูกค้าแต่ละราย และทำให้ผลงานโฆษณามีประสิทธิผลเพิ่มขึ้นอย่างมาก

การใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการประเมินการเดินทางของลูกค้า

สำหรับบริษัทขนาดใหญ่หลายแห่ง การประเมินมาตรการทางการตลาดแต่ละรายการผ่านทางการเดินทางของลูกค้ามีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ เหนือสิ่งอื่นใด ความยากอยู่ที่การประเมินมูลค่าข้อมูลที่สะสมจำนวนมากอย่างถูกต้อง เมื่อนั้น งบประมาณสำหรับช่องทางต่างๆ เท่านั้นจึงจะมีความหมายได้ อัลกอริธึมการเรียนรู้ด้วยตนเองที่สามารถตีความข้อมูลจำนวนมากและคำนวณการกระจายที่เหมาะสมมากขึ้นเรื่อยๆ ในช่องทางต่างๆ สามารถช่วยบริษัทในการกระจายงบประมาณอย่างมีกำไร หนทางสู่อัลกอริธึมที่ใช้งบประมาณในการออกแบบแผนการโฆษณาที่สมบูรณ์สำหรับแคมเปญโฆษณาที่จะเกิดขึ้นนั้นอยู่ไม่ไกล

สร้างเนื้อหาแต่ละรายการโดยอัตโนมัติ

สำหรับเว็บไซต์และร้านค้าจำนวนมาก วิธีการที่ถูกต้องของลูกค้านั้นมีบทบาทสำคัญ แม้ว่าหลายๆ บริษัทจะมีข้อมูลลูกค้าที่รวบรวมมาแล้วมากมาย อย่างไรก็ตาม จนถึงตอนนี้ การใช้ข้อมูลนี้ล้มเหลวเนื่องจากความพยายามของพนักงานในการวิเคราะห์ข้อมูลนี้และนำไปใช้อย่างมีความหมาย สามารถใช้จุดแข็งพิเศษของปัญญาประดิษฐ์ในการประมวลผลข้อมูลจำนวนมากในเวลาอันสั้นได้ที่นี่ ข้อมูลลูกค้าถูกตีความในลักษณะที่เว็บไซต์หรือร้านค้าสามารถปรับให้เข้ากับลูกค้ารายบุคคลได้ ตัวอย่างเช่น สามารถติดตามและประเมินพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าได้ในระยะเวลานาน ในการเยี่ยมชมครั้งต่อไป ลูกค้าจะได้รับการกล่าวถึงโดยผลิตภัณฑ์เฉพาะ – เช่น คำแนะนำผลิตภัณฑ์

การสร้างเนื้อหาอัตโนมัติไม่ จำกัด เฉพาะข้อเสนอของผลิตภัณฑ์ ดังนั้นอัลกอริธึม AI ที่ออกแบบโดยนักพัฒนาแอปจึงสามารถวิเคราะห์ความสนใจในเนื้อหาบทบรรณาธิการของผู้ใช้ได้ ในท้ายที่สุด ผู้ใช้สามารถอ่านเนื้อหาที่เขาแสดงความสนใจในอดีตได้มากขึ้น

เช่นเดียวกับบริษัทที่ส่งจดหมายข่าวให้กับลูกค้าเป็นประจำ จากการวิเคราะห์อย่างละเอียดที่สามารถทำอัลกอริธึมได้สำเร็จ การส่งจดหมายข่าวจะเป็นไปได้ที่เนื้อหาจะไม่ได้รับการแก้ไขอีกต่อไปแต่จะตอบสนองความต้องการของผู้ใช้เป็นรายบุคคล ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการด้านการเดินทางสามารถส่งข้อเสนอการเดินทางส่วนตัวให้กับลูกค้าของตนสำหรับภูมิภาคที่พวกเขาได้พักร้อนไปแล้ว ความเป็นไปได้ของแอปพลิเคชันที่นี่มีความหลากหลายมากและทำให้สามารถให้ข้อมูลที่พวกเขาสนใจแก่ลูกค้าได้ ซึ่งไม่เพียงแต่รับประกันความภักดีของลูกค้าที่ดีขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยให้สามารถขายได้ตามเป้าหมายอีกด้วย

ปัญญาประดิษฐ์ในโซเชียลมีเดีย

ในโซเชียลมีเดีย ปัญญาประดิษฐ์มีบทบาทสำคัญในแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ เช่น Facebook หรือ Pinterest แม้ว่าผู้ใช้จะแทบไม่รู้ตัวก็ตาม ด้านหนึ่งจะทำหน้าที่จัดเตรียมเนื้อหาส่วนบุคคลสำหรับผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น Facebook ใช้ปัญญาประดิษฐ์มาหลายปีแล้วในการจัดหาเนื้อหาให้กับฟีดข่าวสำหรับผู้ใช้ที่เหมาะกับความสนใจของพวกเขา แพลตฟอร์ม LinkedIn เสนอผู้สมัครตำแหน่งงานว่างให้กับบริษัทต่างๆ แมชชีนเลิร์นนิงใช้เพื่อเชื่อมโยงพารามิเตอร์ที่จำเป็น เช่น ที่อยู่อาศัย ประสบการณ์การทำงาน หรือนายจ้างคนก่อนๆ ในลักษณะที่สามารถเสนอบุคคลที่เหมาะสมกับนายจ้างได้ แพลตฟอร์ม Pinterest ใช้อัลกอริธึมการเรียนรู้ด้วยตนเองเพื่อตีความรูปภาพของผู้ใช้เพื่อแสดงหมุดส่วนบุคคล ในทั้งสามกรณี เนื้อหาได้รับอิทธิพลอย่างมากจากปัญญาประดิษฐ์ ในทางกลับกัน แพลตฟอร์มยังใช้อัลกอริธึมอัจฉริยะในการโฆษณากับผู้ใช้อย่างมีจุดประสงค์

บริษัทพัฒนาแอพพยายามใช้ปัญญาประดิษฐ์ในโซเชียลบอท เช่น จัดการบัญชีโซเชียลมีเดียทั้งหมดโดยอิสระ พวกเขาสร้างเนื้อหาและตอบสนองต่อผู้ใช้อย่างเพียงพอ อย่างไรก็ตาม ปัญหาในการใช้งานที่สำคัญยังคงเกิดขึ้นที่นี่ กรณีที่ผิดปกติและเป็นลบโดยเฉพาะอย่างยิ่งคือการพัฒนาแชทบ็อต "Tay" โดย Microsoft สิ่งนี้ต้องปิดตัวลงหลังจากผ่านไปเพียง 24 ชั่วโมงเพราะมันเป็นการดูถูกผู้ใช้และแสดงการเหยียดเชื้อชาติ ดังนั้นจึงมีข้อสงสัยว่าปัญญาประดิษฐ์จะถูกนำมาใช้อย่างมีประสิทธิภาพในด้านนี้จริงๆ

สรุป

แม้ว่าเราจะตระหนักถึงจุดเริ่มต้นของอิทธิพลของ AI ใน การตลาดออนไลน์ การ พัฒนาจะใช้เวลาพอสมควร ตัวอย่างแสดงให้เห็นว่า AI จะเป็นปัจจัยสำคัญในอนาคตของ การตลาดออนไลน์ เช่นกัน นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องปรึกษาบริษัทพัฒนาแอพ ในการประเมินข้อมูลจำนวนมาก ปัญญาประดิษฐ์จะช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้าน การตลาดออนไลน์ วางเนื้อหา ผลิตภัณฑ์ และโฆษณาได้อย่างเหมาะสมที่สุด อย่างไรก็ตาม ทั้งหมดนี้ ปัญญาประดิษฐ์ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาสำหรับทุกด้าน ผลลัพธ์ของพวกเขาต้องได้รับการตรวจสอบอย่างดี เนื่องจากมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาด และทุกที่ที่มีความต้องการสัญชาตญาณและความคิดสร้างสรรค์ พวกเขากำลังถึงขีดจำกัด คุณสามารถพบกับนักพัฒนาแอพสำหรับเครื่องมือต่างๆ ในการใช้ปัญญาประดิษฐ์

อ่านเพิ่มเติม ตลาดต้องการการพัฒนา AI ในปี 2020