Uso da inteligência artificial cada vez mais no marketing online

Quase nenhum tópico atraiu mais atenção neste ano, como Inteligência Artificial ou IA. Muitos têm apenas uma vaga idéia do que isso significa no verdadeiro sentido. O termo Inteligência Artificial pode incluir várias disciplinas, como aprendizado de máquina, robótica, reconhecimento de fala ou padrão e muito mais.

É chamado basicamente de inteligência artificial sempre que máquinas ou algoritmos de autoaprendizagem especiais implementam algo que é semelhante à inteligência humana. Também estamos usando a Inteligência Artificial cada vez mais no marketing online , principalmente, quando ela pode demonstrar sua força: O processamento de volumes muito altos de dados no menor tempo possível. Você pode se reunir com empresas de desenvolvimento de aplicativos para obter ferramentas de inteligência artificial. Gostaríamos de apresentar algumas áreas aqui:

Compra programática

Precisamente porque a compra de espaço publicitário por meio de sistemas de compra programáticos muitas vezes envolve a valorização de grandes quantidades de dados para poder direcionar a publicidade aos clientes, a IA já está sendo usada aqui em muitas variantes diferentes. Por exemplo, ele pode analisar quais espaços publicitários podem ser usados ​​de forma mais eficaz para um anunciante específico. Ele faz isso testando milhares de canais em um tempo muito curto, avaliando-os e fornecendo recomendações de ação ou até mesmo otimizando diretamente a compra.

No entanto, os algoritmos que continuam a evoluir vão muito além dessas simples colocações. Com base em extensos dados históricos do usuário, eles podem analisar o comportamento e as necessidades dos usuários. A inteligência artificial pode, assim, criar perfis de clientes potenciais e determinar quais materiais publicitários são mais adequados para o cliente, em que ambiente e a que horas devem ser exibidos. As empresas de desenvolvimento de aplicativos podem desenvolver esses algoritmos de IA.

Já usamos IA na compra programática hoje, mas desempenharemos um papel mais significativo no futuro. Ele permite uma segmentação personalizada para clientes individuais e, assim, aumenta significativamente a produção efetiva do material publicitário.

Uso de inteligência artificial na avaliação da jornada do cliente

Para muitas grandes empresas, a avaliação das medidas de marketing individuais por meio da jornada do cliente torna-se cada vez mais importante. Acima de tudo, a dificuldade está em avaliar corretamente os muitos dados acumulados. Só então, os orçamentos para os diferentes canais podem se tornar significativos. Algoritmos de autoaprendizagem que são capazes de interpretar grandes quantidades de dados e calcular cada vez mais a distribuição ideal nos canais podem ajudar as empresas a distribuir orçamentos de forma lucrativa. O caminho para algoritmos que usam um orçamento para projetar planos de mídia completos para as próximas campanhas publicitárias não está longe.

Conteúdo individual gerado automaticamente

Para muitos sites e lojas, a abordagem correta de seus próprios clientes desempenha um papel importante. Embora muitas empresas tenham muitos dados de clientes que já coletaram. Até agora, no entanto, o uso desses dados falhou devido ao esforço da equipe para analisá-los e aplicá-los de forma significativa. A força especial da inteligência artificial para processar grandes quantidades de dados em um curto espaço de tempo pode ser usada aqui. Os dados do cliente são interpretados de tal forma que um site ou uma loja podem ser personalizados individualmente para o cliente. Por exemplo, o comportamento de compra de um cliente pode ser monitorado e avaliado por um longo período de tempo. Em sua próxima visita, o cliente será atendido por produtos específicos - por exemplo, recomendações de produtos.

A geração de conteúdo automático não se limita às ofertas de produtos. Assim, algoritmos de IA projetados por desenvolvedores de aplicativos também podem analisar o interesse no conteúdo editorial de um usuário. No final, o usuário pode ler cada vez mais os conteúdos pelos quais já demonstrou interesse no passado.

O mesmo se aplica a empresas que enviam regularmente boletins informativos aos seus clientes. Por meio de uma análise extensa que pode realizar um algoritmo, um envio de newsletters seria possível, cujos conteúdos não seriam mais fixos, mas em termos de conteúdo para as necessidades do usuário individualmente orientados. Por exemplo, um provedor de viagens pode enviar aos seus clientes ofertas de viagens muito pessoais para regiões onde eles já tenham tirado férias. As possibilidades de aplicação aqui são muito versáteis e permitem fornecer aos clientes informações que realmente lhes interessam. Isso não apenas garante uma melhor fidelidade do cliente, mas também permite vendas direcionadas.

Inteligência artificial nas redes sociais

Nas redes sociais, a inteligência artificial desempenha um papel importante, especialmente nas grandes plataformas como Facebook ou Pinterest, mesmo que dificilmente seja percebida conscientemente pelos usuários. Por um lado, serve para fornecer conteúdo personalizado aos usuários. Por exemplo, o Facebook tem usado Inteligência Artificial por muitos anos para fornecer ao feed de notícias conteúdo para usuários que atendam aos seus interesses. A plataforma LinkedIn propõe candidatos a vagas para empresas. O aprendizado de máquina é usado para conectar os parâmetros necessários, como local de residência, experiência de trabalho ou empregador anterior, de forma que possam ser propostas pessoas adequadas para empregadores. A plataforma do Pinterest usa algoritmos de autoaprendizagem para interpretar as imagens dos usuários e mostrar pins personalizados. Em todos os três casos, o conteúdo é significativamente influenciado pela inteligência artificial. Por outro lado, as plataformas também usam algoritmos inteligentes para anunciar propositalmente aos usuários.

As empresas de desenvolvimento de aplicativos tentam usar inteligência artificial em bots sociais, por exemplo, para gerenciar de forma independente todas as contas de mídia social. Eles geram conteúdo e reagem aos usuários de forma adequada. No entanto, dificuldades de implementação significativas ainda ocorrem aqui. Um caso particularmente incomum e negativo foi o desenvolvimento do chatbot “Tay” pela Microsoft. Ele teve que ser fechado depois de apenas 24 horas porque insultava os usuários e expressava racismo. Portanto, há todas as dúvidas de que a inteligência artificial pode realmente ser usada com eficácia neste campo.

Resumo

Embora reconheçamos o início da influência da IA ​​no marketing online , o desenvolvimento levará algum tempo. Os exemplos mostram que a IA também será um fator importante no futuro no marketing online . Além disso, é importante consultar empresas de desenvolvimento de aplicativos. Quando se trata de avaliar muitos dados, a Inteligência Artificial ajudará os especialistas em marketing online a posicionar de maneira ideal conteúdo, produtos e publicidade. Apesar de tudo isso, a inteligência artificial não é uma solução para todas as áreas. Seus resultados precisam ser bem monitorados, pois estão sujeitos a erros e, onde quer que haja demanda por intuição e criatividade, eles estão atingindo seus limites. Você pode se reunir com desenvolvedores de aplicativos para ferramentas para usar inteligência artificial.

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