การตลาดบนมือถือ: เทรนด์ท็อปเท็นสำหรับปี 2022

การปฏิวัติการตลาดมือถือเกิดขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ปริมาณการใช้เนื้อหาบนมือถือเพิ่มขึ้นอย่างสม่ำเสมอ สำหรับผู้ใช้จำนวนมาก สมาร์ทโฟนกลายเป็นแหล่งเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหลัก เทรนด์การตลาดดิจิทัลที่กำลังจะเกิดขึ้นจะเน้นที่มือถือเป็นหลัก จะเพิ่มความสนใจในแบรนด์โดยใช้โอกาสทางการตลาดบนมือถือได้อย่างไร? มาดูการคาดการณ์และแนวโน้มสำหรับปี 2022 กัน

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าทำไมความนิยมของอุปกรณ์พกพาจึงเพิ่มขึ้น และในไม่ช้าความต้องการก็จะเพิ่มขึ้นเท่านั้น จากการศึกษาของ Pew Research Center พบว่า 85% ของผู้ใช้มีสมาร์ทโฟน ปีใหม่เพิ่งเริ่มต้นขึ้น ซึ่งหมายความว่าควรพิจารณาแนะนำเครื่องมือใหม่ๆ

ในการประสบความสำเร็จในตลาดปัจจุบัน นักการตลาดต้องคิดถึงแคมเปญโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายไปที่สมาร์ทโฟนโดยเฉพาะ ปี 2022 ควรเริ่มต้นด้วยเทรนด์การตลาดบนมือถือ

1. ลิงค์ที่ซื้อได้

การกักกันในช่วงการระบาดใหญ่ได้รับความนิยมอย่างมากสำหรับการค้าบนมือถือ แพลตฟอร์มโซเชียลหลายแห่งกำลังรวมการช็อปปิ้งเข้ากับเนื้อหาของพวกเขา เพื่อรอการขายในวัน Black Friday YouTube ได้เปิดตัวประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบเรียลไทม์

ผู้ใช้สามารถคลิกลิงก์ไปยังร้านค้าได้ทันทีโดยไม่ต้องเสียเวลาค้นหา ในทางกลับกัน ผู้มีอิทธิพลและแบรนด์ต่างได้รับประโยชน์ร่วมกัน การเติบโตของการค้าบนมือถือยังคงพุ่งสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดคาดการณ์ว่าเวลาที่ใช้ในแอพซื้อของจะเพิ่มขึ้นเท่านั้น

2. การค้นหาด้วยภาพ

การค้นหาด้วยภาพโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณ ควบคู่ไปกับการค้นหาด้วยเสียง ระบบอัตโนมัติกำลัง "ยึดครอง" โลก ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงไปสู่แนวโน้มนี้จึงไม่น่าแปลกใจ การค้นหาด้วยภาพทำให้กระบวนการโดยรวมง่ายขึ้น ทำให้ใช้งานง่ายขึ้น ผู้บริโภคมักจะเห็นภาพ สังเกตเสื้อผ้าหรือสิ่งของอื่นๆ ที่เขาชอบ ถ่ายรูปด้วยสมาร์ทโฟนเพื่อซื้อในภายหลัง ทุกรายการสามารถพบได้ด้วยภาพถ่ายที่ถ่ายบนสมาร์ทโฟนพร้อมการค้นหาด้วยภาพ

เทรนด์การตลาดบนมือถือปี 2022 จะเพิ่มความสามารถในการค้นหาด้วยภาพ การใช้เทคโนโลยีจะซับซ้อนกว่าการค้นหาด้วยเสียง ฟังก์ชันการจดจำโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์มีอยู่แล้ว และแนวโน้มจะดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง จะสามารถจดจำทุกรายการในรูปภาพและไปที่ลิงก์เพื่อซื้อได้ มันคืออนาคตซึ่งจะเป็นจริงในปีหน้า

3. การใช้แอพมือถือเพื่อดึงดูดลูกค้าให้มาที่ร้านค้าออฟไลน์

โทรศัพท์มือถือเป็นมากกว่าอุปกรณ์ สมาร์ทโฟนทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อสำหรับลูกค้า เป็นศูนย์กลางของการโต้ตอบทั้งหมดในทุกแพลตฟอร์ม

ความสำคัญของความร่วมมือและการประสานงานระหว่างฝ่ายค้าปลีก ดิจิทัล เทคโนโลยี ระบบธุรกิจอัจฉริยะ และแผนกอื่นๆ ไม่สามารถพูดเกินจริงได้ อุตสาหกรรมค้าปลีกต้องใช้มือถือเพื่อเพิ่มรายได้ดิจิทัลและสนับสนุนประสบการณ์การค้าปลีกในวงกว้าง

4. เทคโนโลยีการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์

การยอมรับและความนิยมของเทคโนโลยีการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์ (การสตรีมสดและการสตรีมสดแบบสองทาง) เพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วง COVID-19

วันนี้เป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพที่หลายคนได้รวมเข้ากับชีวิตของพวกเขาเพื่อโต้ตอบกับทั้งอีคอมเมิร์ซและแบรนด์บริการ การโต้ตอบแบบเรียลไทม์มีความโดดเด่นในด้านความเป็นมิตรต่อผู้ใช้ ผู้ใช้เปิดรับรูปแบบนี้ด้วยความสนใจอย่างมากและสามารถมีส่วนร่วมได้อย่างง่ายดาย

5. ข้อเสนอ Bump

ตัวเลือกของ Bump Offers (ป๊อปอัปบนไซต์ที่มีข้อเสนอ เช่น ป๊อปอัป) เกี่ยวข้องโดยตรงกับแพลตฟอร์มการตลาดผ่าน SMS หลายแบรนด์เปลี่ยนจากการติดต่อกับลูกค้าผ่านอีเมลเป็นการส่งข้อความ ในตลาดมือถือ แนวโน้มจะเพิ่มขึ้นในตลาดตรงสู่ผู้บริโภคและอื่น ๆ เพราะมันมีประสิทธิภาพและมีความเกี่ยวข้องมากเกินไป

เมื่อมีการสั่งซื้อ ลูกค้าจะได้รับข้อเสนอเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ คุณลักษณะนี้จะเพิ่มจำนวนคำสั่งซื้อ ส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้น การแจ้งเตือนเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับสิทธิประโยชน์พิเศษเมื่อทำการสั่งซื้อ อย่างไรก็ตาม ควรสังเกต "ความอ่อนไหวต่อราคา" ข้อเสนออื่นๆ ควรมีราคาใกล้เคียงกับผลิตภัณฑ์หลักในรถเข็น จนถึงจำนวนเงินที่ลูกค้าพร้อมที่จะใช้จ่าย

6. การแสดงตนของ TikTok

แพลตฟอร์ม TikTok จะยังคงครองตลาดต่อไปในปี 2022 ไม่เพียงเป็นหนึ่งในแอพที่เติบโตเร็วที่สุดและสามารถดาวน์โหลดได้มากที่สุด แต่ยังเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมมากที่สุดเมื่อพูดถึงการใช้จ่ายของผู้บริโภค แบรนด์ที่ต้องการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคผ่านมือถือจะต้องให้ความสำคัญกับ TikTok

7. โฆษณาเนทีฟ

โฆษณาเนทีฟเป็นเทรนด์การตลาดบนมือถือรูปแบบหนึ่งที่จะเข้ามาครอบงำในช่วงครึ่งแรกของปี 2565 เป็นเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนซึ่งผู้โฆษณาสามารถวางโฆษณาได้โดยไม่กระทบต่อการโต้ตอบของผู้ใช้ โฆษณาเนทีฟจะรวมโฆษณาไว้ในเนื้อหาของแอป เว็บไซต์ หรือแพลตฟอร์มดิจิทัลอื่นๆ ที่วางโฆษณา

แทนที่จะใช้ป๊อปอัป โฆษณาจะผสานเข้ากับเนื้อหาปกติได้อย่างราบรื่น แหล่งข้อมูลทางการศึกษาต่างๆ มีการใช้โฆษณาพื้นเมืองอย่างแข็งขัน เช่น ตัวอย่างฐานข้อมูลเรียงความ บริษัทท่องเที่ยวที่มีตั๋วเครื่องบินหรือจองโรงแรม และสถาบันการเงินหลายแห่ง

8. การค้าเพื่อสังคม

การค้าเพื่อสังคมกำลังพัฒนาอย่างแข็งขัน ดังที่เราได้เขียนไว้ก่อนหน้านี้ โลกคาดการณ์ว่าจะแซงหน้าอีคอมเมิร์ซในความนิยมในไม่ช้า ขณะนี้ช่องทางของเครือข่ายโซเชียลนำเสนอฟังก์ชันต่างๆ สำหรับการซื้อบนแพลตฟอร์ม ผู้โฆษณาสามารถใช้พวกเขาเพื่อประโยชน์ของตน

โซเชียลคอมเมิร์ซในฐานะความเป็นจริงทางดิจิทัลเปิดโอกาสให้บริษัทต่างๆ ในการเข้าถึงลูกค้าใหม่และลูกค้าประจำที่มีศักยภาพ โซเชียลมีเดียมีบทบาทสำคัญในการตลาด แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถหาพนักงานใหม่ ดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ และเพิ่มยอดขายได้

9. เนื้อหาวิดีโอเพิ่มเติม

เนื่องจากการแข่งขันสูง จึงจำเป็นต้องมีเนื้อหาสร้างสรรค์ที่กำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มเป้าหมาย ในปี 2022 จะเน้นไปที่รูปแบบวิดีโอที่มีส่วนร่วมสูง บริษัทต่างๆ จะหาวิธีที่ไม่เหมือนใครในการผสานรวมการสตรีมออนไลน์แบบสดหรือวิดีโอเข้ากับประสบการณ์การช็อปปิ้งทันทีที่ใช้งานง่ายด้วยสมาร์ทโฟน วิดีโอเป็นหัวใจสำคัญของการตลาดเนื้อหาและการตลาดโซเชียลมีเดีย

บทวิจารณ์โฆษณาและวิดีโอช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าถึงลูกค้าในแบบที่เป็นส่วนตัว ตรงเป้าหมาย และเข้าใจได้ เป็นไปได้ที่จะลดความซับซ้อนของเนื้อหาที่ซับซ้อนและถ่ายทอดด้วยวิดีโออธิบาย อย่างไรก็ตาม อย่าลืมว่าการค้าวิดีโอเป็นข้อมูลชิ้นเดียวในฟีดผลิตภัณฑ์ รายละเอียดสินค้าที่มีขนาด น้ำหนัก วัสดุ และรูปภาพผลิตภัณฑ์ยังคงโดดเด่น วิดีโอรวบรวมรูปภาพและข้อมูลและบริบทของผู้ใช้และเรื่องราวของผลิตภัณฑ์

10. เทคโนโลยี AR และ VR

ประสบการณ์กับ Augmented Reality (AR) และ Virtual Reality (VR) จะเพิ่มขึ้น ตัวอย่างการรีแบรนด์ Facebook เป็น Meta ซึ่งเป็นธุรกิจเทคโนโลยี ผู้บริหารของ Facebook ให้การสนับสนุน Augmented Reality และ Virtual Reality สำหรับเกมและการใช้งานในชีวิตประจำวัน หลายบริษัทจะใช้เทคโนโลยีนี้ในแอพมือถือเพื่อใช้งาน

เครื่องมือนี้จะช่วยให้เห็นภาพว่าผลิตภัณฑ์จะมีหน้าตาเป็นอย่างไร ทำให้กระบวนการซื้อสามารถจัดการได้มากขึ้น ขั้นแรก คุณสามารถตรวจสอบและทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ได้แบบเรียลไทม์ หากต้องการซื้อบ้าน ตอนนี้แอปอีคอมเมิร์ซจำนวนมากช่วยให้คุณดูว่าภายในบ้านจะมีลักษณะอย่างไร

เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้บริโภคในการมองเห็น ซึ่งสะดวกและปลอดภัยกว่ามาก มีตัวอย่างการช้อปปิ้งเสมือนจริงในปีที่ผ่านมาแล้ว Ikea for Place และบริการออกแบบตกแต่งภายใน Houzz ได้สร้างแอป Houzz – Home Design & Remodel ซึ่งคุณสามารถปรับปรุงและออกแบบบ้านของคุณเอง และค้นหาแนวคิดการออกแบบมากมาย

ความคิดสุดท้าย

ความสนใจของนักการตลาดในปี 2022 จะมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้บนสมาร์ทโฟน ลูกค้าจะซื้อสินค้าผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กมากขึ้นเรื่อยๆ และการตัดสินใจขั้นสุดท้ายในการลงทุน จะใช้เทคโนโลยีการถ่ายภาพที่ทันสมัย

การซื้อของในปี 2022 ด้วยโทรศัพท์มือถือเป็นเรื่องง่าย ราคาไม่แพง และรวดเร็ว แบรนด์จำเป็นต้องปรับให้เข้ากับนวัตกรรมและแนวโน้มปัจจุบันที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว การใช้เทคโนโลยี ซึ่งรวมถึงการค้นหาด้วยภาพ, AR และ VR เป็นกุญแจสู่ความสำเร็จท่ามกลางตลาดที่มีการแข่งขันสูง