30+ ปลั๊กอินแชทสด WordPress ระดับพรีเมียมที่ดีที่สุด

ปรับปรุงล่าสุด - 1 มีนาคม 2022

ดังที่เราได้พูดคุยกันก่อนหน้านี้ การแสดงหน้าต่างแชทสดในร้านค้าออนไลน์ของคุณสามารถช่วยลดการละทิ้งตะกร้าสินค้าได้ เนื่องจากผู้ใช้ส่วนใหญ่มักพบว่าสะดวกที่จะสนทนากับตัวแทนของร้านค้าก่อนซื้อ หากตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของคุณสามารถจัดการกับคำถามก่อนการขายได้เช่นเดียวกับตัวแทนขายทั่วไปในหน้าร้านจริง อาจเป็นการกระตุ้นให้ยอดขายเพิ่มขึ้นได้อย่างแท้จริง ความจริงง่ายๆ ที่คุณสามารถเข้าถึงได้ผ่านหน้าต่างแชทจะช่วยในการสร้างความไว้วางใจให้กับแบรนด์ และหากคุณใช้ WordPress และ WooCommerce มีโซลูชันมากมายที่จะช่วยให้คุณตั้งค่าวิดเจ็ตแชทสดได้อย่างง่ายดาย ในบทความนี้ เราจะรวบรวมรายชื่อปลั๊กอิน WordPress Live Chat ระดับพรีเมียมที่ดีที่สุด สำหรับปลั๊กอินแชทสดฟรี โปรดอ่านสิ่งนี้

แชทสด

LiveChat เป็นหนึ่งในตัวเลือกยอดนิยมที่สุดในการตั้งค่าวิดเจ็ตแชทในร้านค้าของคุณ ข้อดีของการใช้วิดเจ็ตแชทคือ ส่วนใหญ่คุณสามารถแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว แทนที่จะลากผ่านอีเมลที่กินเวลาหลายวัน และมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการสอบถามก่อนการขาย โดยที่ตัวแทนที่มีประสบการณ์สามารถจูงใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ซื้อจากคุณได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณติดตามลูกค้าเป้าหมาย เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มยอดขายโดยรวมในร้านค้าของคุณ

LiveChat ช่วยให้คุณเร่งกระบวนการสนับสนุนลูกค้าในร้านค้าของคุณ หากคุณพบรูปแบบที่ช่วยคุณแก้ปัญหาได้ทันทีผ่านการแชท ก็สามารถลดภาระการสนับสนุนของคุณได้ คุณสามารถใช้ได้ทั้งบนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์มือถือ ดังนั้นคุณจะสามารถติดต่อกับลูกค้าได้แม้ในขณะเดินทาง นอกจากนี้ มันจะช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลที่จะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการปรับปรุงที่คุณได้รับในร้านค้าของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดตามผลการปฏิบัติงานของตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของคุณได้ อีกสิ่งที่น่าสนใจที่ควรทราบก็คือความจริงที่ว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยกับพวกเขา

ชุดเริ่มต้นมีราคาอยู่ที่ 16 เหรียญต่อเดือนสำหรับตัวแทนสนับสนุนที่เข้าสู่ระบบหนึ่งราย ฟีเจอร์นี้มาพร้อมกับการลงทะเบียนตัวแทนสนับสนุนแบบไม่จำกัด ประวัติการแชท 60 วัน ตัวเลือกการปรับแต่งพื้นฐาน และอื่นๆ คุณจะได้รับคุณสมบัติต่างๆ เช่น ประวัติการแชทไม่จำกัด การจัดกลุ่มตัวแทน และตัวเลือกการปรับแต่งแบบเต็มด้วยแผนทีมเริ่มต้นที่ $33 แผนธุรกิจซึ่งมีราคาอยู่ที่ 50 เหรียญสหรัฐฯ เป็นแผนยอดนิยมที่มีฟีเจอร์แฟนซี เช่น 'Staff Prediction' และ 'Work Scheduler' คุณสามารถใช้การทดลองใช้ฟรี 30 วันเพื่อเริ่มต้นใช้งานได้ตลอด

คุณสมบัติ

LiveChat นำเสนอคุณสมบัติมากมายสำหรับประสบการณ์การแชทสดที่ครอบคลุมสำหรับลูกค้าของคุณ มาดูกันเร็ว

ชุดเครื่องมือสุดคุ้ม

LiveChat มาพร้อมกับเครื่องมือแชทที่สะดวกสบายมากมายเพื่อให้งานของคุณง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่น มีข้อความ 'แอบดู' ซึ่งคุณสามารถดูสิ่งที่ลูกค้ากำลังพิมพ์ได้ แม้กระทั่งก่อนที่พวกเขาจะกดปุ่ม Enter ในทำนองเดียวกัน การตอบกลับสำเร็จรูปทำให้คุณสามารถจัดเก็บการตอบกลับทั่วไป เพื่อให้คุณสามารถใช้คำตอบเหล่านี้สำหรับการตอบกลับที่เร็วขึ้นสำหรับการสอบถามซ้ำๆ คุณจะพบกับคุณสมบัติอีกมากมาย เช่น การแชร์ไฟล์ แท็กแชท การรวบรวมข้อมูลผู้เยี่ยมชมอย่างเพียงพอ และอีกมากมาย

ตัวเลือกการปรับแต่ง

ทางเลือกของตัวเลือกพรีเมียมอย่าง LiveChat จะคุ้มค่ากับเงินที่คุณจ่ายไปโดยสิ้นเชิงเนื่องจากคุณสมบัติขั้นสูงของพวกมัน คุณสามารถปรับแต่งหน้าต่างแชทของคุณได้อย่างเต็มที่เมื่อคุณใช้ Live Chat โดยที่บริษัทของคุณเข้าสู่ระบบ มาพร้อมกับธีมหน้าต่างแชทที่แตกต่างกันสี่แบบ ซึ่งคุณสามารถเลือกรูปแบบที่เหมาะสมที่สุดได้ คุณยังสามารถเปลี่ยนข้อความมาตรฐานบนหน้าต่างได้ตามวิธีที่คุณวางแผนจะใช้ บางครั้งการแสดงโปรไฟล์ตัวแทนในหน้าต่างแชทจะช่วยให้มีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น นอกจากนี้ยังมีการแปลประมาณ 45 ภาษา เพื่อให้คุณสามารถจัดการกับลูกค้าต่างประเทศได้อย่างง่ายดาย

ดึงดูดลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

LiveChat นำเสนอคุณสมบัติหลายอย่างเพื่อทำให้หน้าต่างแชทมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณมากขึ้น ช่วยให้คุณทราบชื่อผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ในช่วงเวลาหนึ่งและระบุชื่อผู้เยี่ยมชมเป็นการส่วนตัว สิ่งนี้จะช่วยปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าในร้านค้าของคุณอย่างแน่นอน ยิ่งไปกว่านั้น คุณสมบัติต่างๆ เช่น การทักทายอัตโนมัติ สะดุดตา แชทบน Facebook ฯลฯ ช่วยได้มากในการทำให้ทุกอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เครื่องมือวิเคราะห์ที่จะช่วยให้คุณเติบโต

LiveChat มาพร้อมกับโซลูชันการวิเคราะห์ที่ยอดเยี่ยมเพื่อช่วยคุณวัดขั้นตอนการปฏิบัติงานและเส้นกราฟการเติบโต นอกเหนือจากคุณลักษณะการรายงานพื้นฐานแล้ว คุณจะยังได้ข้อมูลการตรวจสอบขั้นสูง เช่น เวลาตอบสนอง และระยะเวลาความพร้อมของตัวแทนเฉพาะ เครื่องมือคาดคะเนการรับพนักงานมีประโยชน์มาก เมื่อคุณจำเป็นต้องวางแผนล่วงหน้าสำหรับบางสิ่ง

WSChat

WSChat เป็นปลั๊กอิน WordPress ที่จะช่วยให้คุณรวมการแชทสดบนเว็บไซต์หรือร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ เนื่องจากเป็นปลั๊กอิน WordPress ที่ติดตั้งบนไซต์ของคุณ คุณจึงมั่นใจได้ถึงความปลอดภัยและประสิทธิภาพที่ดีขึ้น ด้วยความช่วยเหลือจาก WSChat คุณจะสามารถสนทนาแบบเรียลไทม์กับลูกค้าของคุณ และส่งผลให้พวกเขาได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นในร้านค้าของคุณ

นอกเหนือจากการแก้ไขปัญหาของลูกค้าอย่างรวดเร็ว ปลั๊กอินยังช่วยให้คุณสร้างลูกค้าเป้าหมายได้อีกด้วย คุณจะสามารถดูรายชื่อผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ในไซต์ของคุณได้ในเวลาที่กำหนด และตัวแทนฝ่ายสนับสนุนจะสามารถเริ่มต้นการแชทกับผู้ใช้เหล่านี้ได้ในเชิงรุก นอกจากนี้ ปลั๊กอินยังมีข้อเสนอการปรับแต่งมากมายเพื่อช่วยคุณปรับแต่งหน้าต่างแชทในส่วนหน้า นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการสร้างตัวแทนไม่จำกัด การผสานรวมกับ WSDesk และคุณลักษณะการรายงานที่ครอบคลุม นอกจากนี้ ปลั๊กอินยังมีการรวม AI chatbot ผ่าน Dialogflow ของ Google ปลั๊กอินนี้มีให้ในราคา 69 เหรียญ

คุณสมบัติ

• สร้างตัวเลือกการแชทในสถานที่บนไซต์ WordPress ของคุณ
• ควบคุมข้อมูลอย่างสมบูรณ์สำหรับเจ้าของร้านค้า
• ตรวจสอบผู้เยี่ยมชมและสร้างโอกาสในการขาย
• แบบฟอร์มก่อนการแชท
• ตัวแทนและประวัติการแชทไม่ จำกัด
• ปรับแต่งรูปลักษณ์ของวิดเจ็ตและส่วนหัวของแชท
• AI chatbot ผ่าน Dialogflow

Tidio

Tidio เป็นอีกตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมในการช่วยสนับสนุนลูกค้าตลอดจนด้านการตลาด มีแดชบอร์ดที่คุณสามารถดูการแชทกับลูกค้าได้หลายช่องทาง เช่น แชท อีเมล หรือ Facebook Messenger ช่วยให้คุณตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติที่แตกต่างกันตามสถานการณ์ต่างๆ

คุณสามารถใช้เวอร์ชันพื้นฐานได้ฟรี ซึ่งมีคุณลักษณะต่างๆ เช่น การติดตามแบบไม่จำกัดและการรวม Messenger หากคุณกำลังดูคุณสมบัติเช่นการพิมพ์แบบสด คุณต้องจ่ายเพิ่ม $15 ต่อเดือน นอกจากนี้ยังมีส่วนเสริมสำหรับคุณสมบัติอัตโนมัติที่จะช่วยคุณปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณที่ $15 ต่อเดือน

ค้นหาคุณสมบัติเพิ่มเติมของปลั๊กอินแชท Tidio Live ที่นี่ คุณสามารถดูเคล็ดลับบางประการในการปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณได้ที่นี่

Olark

Olark เป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่สามารถใช้ในการติดต่อกับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ มันทำหน้าที่เป็นเครื่องมือสนับสนุนสำหรับความพยายามในการสนับสนุนลูกค้าของคุณตลอดจนการริเริ่มทางการตลาด คำมั่นสัญญาของ Olark จะช่วยให้คุณติดต่อกับลูกค้าที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม ซึ่งจะทำให้ลูกค้าพึงพอใจ ยอดขาย และคอนเวอร์ชั่นเพิ่มขึ้น มีคุณสมบัติมากมายที่จะช่วยคุณติดตามโอกาสในการขายทางการตลาด นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณรวมเข้ากับเครื่องมืออื่นๆ ที่คุณใช้เพื่อการจัดการเวิร์กโฟลว์ที่ปรับให้เหมาะสมที่สุด

พวกเขามีแผนราคาที่แตกต่างกันสามแบบ ซึ่งคุณจะถูกเรียกเก็บเงิน 'รายเดือน' 'รายปี' หรือ 'ทุกสองปี' คุณจะถูกเรียกเก็บเงิน 17 ดอลลาร์ $15 หรือ 12 ดอลลาร์ตามลำดับต่อตัวแทนต่อเดือน ตามระยะเวลาการเรียกเก็บเงินที่คุณเลือก คุณจะได้รับการทดลองใช้ฟรี 2 สัปดาห์เพื่อดูว่า Olark มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจของคุณเพียงใด พวกเขายังมีแผนฟรีพร้อมคุณสมบัติพื้นฐาน ตัวแทนหนึ่งคน และจำกัดการแชท 20 ครั้งต่อเดือน

คุณสมบัติ

Olark มาพร้อมกับคุณสมบัติมากมายที่จะช่วยธุรกิจของคุณ นี่คือเหลือบ

ปรับแต่งได้ง่าย

การปรับแต่งวิดเจ็ตแชทสดนั้นค่อนข้างง่ายเมื่อคุณใช้ Olark คุณสามารถปรับเปลี่ยนสีของวิดเจ็ตให้เข้ากับชุดสีของแบรนด์ของคุณได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ คุณสมบัติเช่น ความสามารถในการเพิ่มรูปโปรไฟล์ของตัวแทนของคุณ จะทำให้เป็นส่วนตัวและเป็นมิตรกับลูกค้ามากขึ้น นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกการแปลที่หลากหลาย เพื่อให้คุณสามารถพูดในภาษาของลูกค้าได้

คุณสมบัติการรายงานตามเวลาจริง

มีรายงานตามเวลาจริงเกี่ยวกับเวิร์กโฟลว์การแชทของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถคาดการณ์เวลาที่ยุ่งๆ และจัดสรรทรัพยากรได้ตามนั้น คุณยังเข้าใจได้ว่าลูกค้าของคุณพึงพอใจเพียงใดจากการตอบกลับที่ได้รับจากตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเข้าใจหัวข้อต่างๆ ที่เกิดขึ้นบ่อยที่สุดในแชท เพื่อให้คุณจัดการได้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ คุณสามารถตั้งค่ารายงานอีเมลอัตโนมัติได้เช่นกัน

ข้อความอัตโนมัติ

หากคุณต้องการทำให้ข้อความเป็นแบบอัตโนมัติ โดยคุณสามารถกำหนดการตอบสนองตามพฤติกรรมของลูกค้า Olark มีตัวเลือกสำหรับสิ่งนั้น อย่างไรก็ตาม จุดประสงค์ของฟีเจอร์แชทสดคือเพื่อให้การเชื่อมต่อของมนุษย์กับลูกค้า ดังนั้น คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญคือการใช้การตอบกลับอัตโนมัติให้น้อยที่สุด

การถอดเสียงที่ค้นหาได้

Olark มีตัวเลือกที่จะช่วยคุณค้นหาผ่านบันทึกการแชท บางครั้ง คุณจำเป็นต้องทบทวนการแชทที่ผ่านมาเพื่อทำความเข้าใจปัญหาบางอย่าง และคุณลักษณะนี้ทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้น

เครื่องมือการจัดการตัวแทน

Olark ช่วยคุณจัดการเวิร์กโฟลว์ของตัวแทนลูกค้าของคุณด้วย คุณสามารถกำหนดจำนวนการแชทที่เจ้าหน้าที่สามารถจัดการได้ในเวลาที่กำหนด มันยังมีตัวเลือกที่จะช่วยคุณกำหนดเส้นทางการแชทที่เข้ามาตามความสะดวกของคุณ

การทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์อื่นๆ

Olark ทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์ยอดนิยมอื่นๆ ที่คุณอาจใช้งานอยู่ได้เป็นอย่างดี มีการผสานรวมสำหรับ Salesforce, HubSpot, Slack, Zendesk, Help Scout และอีกมากมาย

คายาโกะ

การเสนอบริการลูกค้าที่เป็นส่วนตัวจะช่วยได้มากในการปรับปรุงชื่อเสียงและมูลค่าของธุรกิจของคุณ Kayako นำเสนอบริการ Help Desk ขั้นสูง ซึ่งรวมถึงบริการแชทสดแบบบูรณาการ เพื่อช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวให้กับลูกค้าของคุณ ในขณะที่แก้ไขข้อสงสัยของลูกค้าแบบเรียลไทม์ คุณจะสามารถเพิ่มอัตราการแปลงของคุณได้เช่นกันด้วยเครื่องมือนี้

Kayako เสนอแผนราคาที่หลากหลายซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจที่มีขนาดและขอบเขตต่างกัน สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แผน "กล่องจดหมาย" ($ 15 ต่อตัวแทน) พร้อมกล่องขาเข้าที่แชร์ แชทสด การรวมโซเชียลมีเดีย และอื่นๆ จะเหมาะสมกว่า คุณยังสามารถตรวจสอบแผน “การเติบโต” ($30) หรือ “มาตราส่วน” ($60) ได้เช่นกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการเฉพาะของคุณ พวกเขายังเสนอการทดลองใช้ฟรี 14 วันสำหรับแผนเหล่านี้ทั้งหมด นี่คือปลั๊กอิน WordPress เพื่อทดลองใช้บริการช่วยเหลือของ Kayako หากคุณต้องการโซลูชันแบบกำหนดเองในระดับองค์กร การติดต่อโดยตรงที่นี่จะดีกว่า

คุณสมบัติ

มาดูคุณสมบัติของบริการแชทสดของ Kayako กัน

แก้ไขปัญหาตามเวลาจริง

ซอฟต์แวร์แชทสดแบบบูรณาการของ Kayako ช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้เร็วกว่าที่เคย การแก้ปัญหาข้อสงสัยและปัญหาอย่างทันท่วงทีจะสะท้อนให้เห็นอย่างดีในการโต้ตอบของคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบัน

ขอบเขตสำหรับการสนับสนุนลูกค้าเชิงรุก

ซอฟต์แวร์แชทสดของ Kayako ช่วยให้ตัวแทนของคุณเข้าถึงลูกค้าอย่างมีข้อมูลและละเอียดยิ่งขึ้น โดยจะให้รายละเอียดแก่ตัวแทน เช่น ประวัติการซื้อและรูปแบบการสืบค้นของผู้ใช้รายใดรายหนึ่งทุกครั้ง ทำให้สะดวกสำหรับตัวแทนที่จะเข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น และผลลัพธ์จะเป็นความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีขึ้น คุณยังสามารถส่งข้อความอัตโนมัติตามการดำเนินการเฉพาะ หรือแม้แต่ตามสถานที่ตั้งของลูกค้า

ระบบอัตโนมัติเพื่อความแม่นยำที่มากขึ้น

Kayako ช่วยคุณกำหนดค่ากฎเพื่อทำให้กระบวนการสนับสนุนเป็นไปโดยอัตโนมัติตามการกระทำของผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจง หรือกำหนดช่วงเวลาในร้านค้าของคุณ ตัวแทนของคุณจะสามารถแบ่งปันการสนทนาระหว่างพวกเขาได้ง่ายขึ้นเพื่อที่จะแก้ไขข้อสงสัยได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

Zendesk Chat

Zendesk เป็นโซลูชันโปรแกรมช่วยเหลือยอดนิยมที่เป็นที่ต้องการของธุรกิจอีคอมเมิร์ซทุกขนาด พวกเขามีเครื่องมือง่ายๆ ที่จะช่วยคุณตั้งค่าแชทสดเช่นกัน ช่วยให้คุณติดต่อกับลูกค้าอยู่เสมอ และเข้าถึงพวกเขาเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่ามีโอกาสเกิด Conversion มากขึ้นเมื่อคุณเสนอการสนับสนุนเชิงรุกให้กับลูกค้าที่ค้างอยู่ในหน้าผลิตภัณฑ์เฉพาะ ในบางครั้ง การคาดคะเนคำถามของลูกค้าและอ่านคำตอบจะช่วยได้มากสำหรับดัชนีความพึงพอใจของลูกค้า นอกจากนี้ คุณสามารถจัดการคำถามของลูกค้าได้มากขึ้นในระยะเวลาอันสั้น เมื่อเทียบกับการส่งอีเมลหลายฉบับ

มีแผนราคาหลายแบบที่คุณสามารถเลือกได้ มีแผน Lite ฟรีที่เสนอการแชททีละครั้ง โดยมีการให้คะแนนการแชทและประวัติการแชท 14 วัน แผนแบบทีมมีราคาอยู่ที่ 14 ดอลลาร์ต่อเจ้าหน้าที่ต่อเดือน ซึ่งรวมฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การแชทไม่จำกัด ทริกเกอร์สองตัว การปรับแต่งวิดเจ็ต ฯลฯ แผนสำหรับมืออาชีพมีราคาอยู่ที่ 29 ดอลลาร์ และนำเสนอฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ทริกเกอร์ไม่จำกัด การติดตามการแปลง เป็นต้น แผนสำหรับองค์กร , ราคา $59 มีคุณสมบัติขั้นสูง เช่น การกำหนดเส้นทางตามทักษะ การตรวจสอบตามเวลาจริง และอื่นๆ และคุณสามารถทดลองใช้งานรุ่น Enterprise ได้ฟรีเป็นระยะเวลา 30 วัน

คุณสมบัติ

คุณจะพบชุดคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมด้วยการแชทของ Zendesk เช่นกัน ลองดู:

เป้าหมายนำไปสู่ดีขึ้น

จากผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณ คุณสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายตามการกระทำในปัจจุบันหรือในอดีตของพวกเขา สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มโอกาสในการแปลงอย่างมาก

แบบฟอร์มก่อนแชท

คุณสามารถรวบรวมข้อมูลติดต่อของลูกค้าของคุณเมื่อพวกเขาเริ่มการแชท วิธีนี้จะช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญของคำตอบได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ข้อความออฟไลน์

การแชทของ Zendesk มอบแบบฟอร์มการติดต่อให้กับลูกค้าแม้ในขณะที่คุณออฟไลน์ ด้วยวิธีนี้ พวกเขายังสามารถสื่อสารข้อสงสัยของตนได้โดยไม่ชักช้า

การแชร์ไฟล์

ช่วยให้คุณนำเสนอไฟล์ทุกประเภทแก่ลูกค้าของคุณ สิ่งนี้มีประโยชน์มากเมื่อคุณต้องส่งวิดีโอสาธิตหรือภาพหน้าจอ

ข้อเสนอแนะ

คุณลักษณะการให้คะแนนการแชทจะช่วยให้คุณเข้าใจดัชนีความพึงพอใจของลูกค้าของคุณลักษณะการแชทของคุณ สิ่งนี้จะช่วยปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนของคุณอย่างต่อเนื่อง

ฟอร์มิลลา

Tidio เป็นโซลูชันแชทสดที่ดีอีกวิธีหนึ่งที่ให้คุณสมบัติขั้นสูงแก่คุณ นอกจากช่วยให้คุณติดต่อกับลูกค้าแล้ว ยังช่วยในการปรับแต่งหน้าต่างแชท ให้ข้อมูลผู้เยี่ยมชม ฯลฯ นอกจากนี้ยังมีแอปมือถือ iOS และ Android เพื่อให้เจ้าหน้าที่ของคุณสามารถใช้งานได้แม้ในขณะเดินทาง . นำเสนอการตรวจสอบเว็บไซต์แบบเรียลไทม์ เพื่อให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างมั่นใจมากขึ้น นอกจากนี้ คุณสามารถเพิ่มรูปโปรไฟล์ของตัวแทนของคุณได้เช่นกัน

แผนราคาแบบพรีเมียมมีราคา 11.99 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับตัวแทนหนึ่งราย ซึ่งมีตัวเลือกการตรวจสอบและปรับแต่งตามเวลาจริง แผน Premium Plus นำเสนอการผสานรวม Analytics แผนกแชท การลบแบรนด์ และคุณสมบัติอื่นๆ ราคาอยู่ที่ 16.99 ดอลลาร์สำหรับตัวแทนรายแรก สำหรับตัวแทนเพิ่มเติมทุกราย คุณจะได้รับส่วนลด 30% สำหรับแผนพรีเมียม

YITH แชทสด

นี่เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมในการตั้งค่าหน้าต่างแชทสดบนไซต์ WordPress ของคุณ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้แบบเรียลไทม์ และด้วยเหตุนี้จึงสามารถนำเสนอประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้าได้ หากคุณสามารถแก้ไขการสอบถามก่อนการขายในลักษณะนี้ได้ จะส่งผลดีต่อ Conversion ของคุณ

ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถลดอัตราการละทิ้งรถเข็นบนเว็บไซต์ของคุณได้เช่นกัน ปลั๊กอินช่วยให้คุณบันทึกหรือคัดลอกการโต้ตอบระหว่างผู้ใช้และตัวแทน เพื่อปรับปรุงกระบวนการโดยรวม คุณจะสามารถเก็บข้อความออฟไลน์และปรับแต่งรูปลักษณ์ของหน้าต่างแชทได้

เพียว แชท

นี่เป็นตัวเลือกง่ายๆ ที่จะช่วยให้คุณเพิ่มหน้าต่างแชทสดลงในไซต์ WordPress ของคุณได้ ด้วยเวอร์ชันฟรี คุณจะสามารถจัดการการแชทได้ไม่จำกัดกับผู้ใช้สามคน มีแดชบอร์ดที่มีประสิทธิภาพและเป็นมิตรกับผู้ใช้สำหรับผู้ใช้ และยังมีตัวเลือกที่สะดวกสำหรับการปรับแต่ง นอกจากนี้ ด้วยความช่วยเหลือของบอทแชท AI ฟรี คุณจะสามารถชำระเงิน จับลูกค้าเป้าหมาย และกำหนดเวลานัดหมายได้โดยอัตโนมัติ

ด้วยแผนการชำระเงิน คุณสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างเต็มที่ และสามารถแบ่งปันข้อมูลกับผู้ใช้ได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังมีขอบเขตที่ยอดเยี่ยมสำหรับการวิเคราะห์ผู้ใช้และเสนอตัวเลือกในการผสานรวมประวัติการติดต่อสำหรับการโต้ตอบกับผู้ใช้ทุกครั้ง การออกแบบที่ใช้งานง่ายและการตั้งค่าที่ง่ายทำให้เป็นหนึ่งในเครื่องมือแชทสดของ WordPress ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในตลาด

HubSpot

ปลั๊กอินของ HubSpot มีเครื่องมือทางธุรกิจมากมายสำหรับเว็บไซต์ของคุณ รวมถึงการแชทสด

HubSpot Live Chat ให้คุณตั้งค่าข้อความเป้าหมายสำหรับเพจหรือกลุ่มต่างๆ ของผู้ชมของคุณ หากไม่มีใครสามารถตอบกลับได้ในทันที คุณสามารถเปิดใช้งานแบบฟอร์มการจับภาพอีเมลเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมของคุณยังสามารถติดต่อกันได้ คุณยังสามารถตั้งค่าแชทบอทเพื่อปรับแต่งการสนทนาของคุณในวงกว้างได้อีกด้วย

เนื่องจากมันสร้างขึ้นบน HubSpot CRM ฟรี คุณจะรู้ว่าคุณกำลังแชทกับใครและหน้าใดที่พวกเขาดูบนเว็บไซต์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ลูกค้าเก่า หรือผู้ติดต่อใหม่ สิ่งนี้ทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าที่ยอดเยี่ยม คุณสามารถจดบันทึก ส่งอีเมล โทรออก กำหนดเวลางานติดตาม และสร้างตั๋วการสนับสนุนได้ในที่เดียว ทำให้การติดตามทีมของคุณเป็นเรื่องง่าย

แชทสดรวมอยู่ใน HubSpot CRM ฟรี คุณจึงเริ่มใช้งานได้ฟรี หากต้องการเข้าถึงฟังก์ชันขั้นสูง เช่น ถ้า/จากนั้นเวิร์กโฟลว์ และการโอนการแชทไปยังสมาชิกในทีมต่างๆ คุณสามารถอัปเกรดเป็น แผนแบบชำระเงินแผน ใดแผน หนึ่งได้

คลิก ที่นี่ เพื่อลงทะเบียนสำหรับบัญชี

แชทสดไม่จำกัด

นี่เป็นหนึ่งในปลั๊กอินแชทสดที่มียอดขายสูงสุดที่คุณสามารถลองใช้บนเว็บไซต์ของคุณได้ คุณจะสามารถใช้งานได้บนโดเมนไม่จำกัด และเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าบนไซต์ของคุณ มีตัวเลือกให้คุณโต้ตอบกับผู้ใช้ได้มากถึง 90 คนพร้อมกัน เนื่องจากอนุญาตให้ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนหนึ่งรายสามารถแชทกับผู้ใช้มากกว่าหนึ่งราย ปลั๊กอินนี้จะไม่ส่งผลต่อประสิทธิภาพไซต์ของคุณ เนื่องจากมีขนาดเล็กและอิงตามโค้ดที่สะอาด นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกที่จะให้คุณตั้งค่าการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อมีผู้ใช้ใหม่ออนไลน์

WP แชทสด

นี่เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมในการให้บริการลูกค้าที่เหนือกว่าแก่ลูกค้าของคุณ นอกจากนี้ เพื่อช่วยคุณจัดการกับคำถามของลูกค้าแบบเรียลไทม์ ปลั๊กอินนี้ช่วยให้คุณเริ่มต้นการแชทกับผู้ใช้บนไซต์ของคุณได้เช่นกัน วิดเจ็ตนี้ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ และช่วยให้คุณปรับแต่งได้ในแบบที่คุณต้องการ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสร้างเทมเพลตการตอบกลับเพื่อจัดการกับคำถามที่พบบ่อยและซ้ำๆ นอกจากนี้ ปลั๊กอินไม่มีข้อจำกัดใดๆ ในจำนวนตัวแทนที่คุณสามารถเพิ่มได้ นอกจากนี้ยังเป็นมิตรกับการแปล

iFlyChat

iFlyChat เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมหากคุณต้องการตั้งค่าตัวเลือกการแชทบนเว็บไซต์ชุมชนของคุณ มันมีคุณสมบัติที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการโต้ตอบของชุมชนรวมถึงการแชทแบบเพียร์ทูเพียร์ เสียง วิดีโอแชทและอีเมลและการแจ้งเตือนแบบพุช คุณจะสามารถสร้างรายได้จากฟีเจอร์แชทได้หากคุณแก้ไขปัญหาของสมาชิกชุมชนอย่างสม่ำเสมอ iFlyChat มีคุณสมบัติด้านความปลอดภัยที่แข็งแกร่งและยังมีตัวเลือกที่สะดวกในการกลั่นกรองการโต้ตอบการแชท

MobileMonkey

ด้วยการผสานรวมของ Facebook Messenger ทำให้ MobileMonkey นำเสนอโซลูชันทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมแก่เจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซ คุณจะสามารถทำให้กระบวนการการตลาดผ่านแชทเป็นไปโดยอัตโนมัติโดยใช้เครื่องมือนี้ คุณจะสามารถจับลูกค้าเป้าหมายและส่งการแจ้งเตือน อัปเดต และข้อความส่งเสริมการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพบน Facebook Messenger นอกจากนี้ คุณจะสามารถขยายรายชื่อผู้ติดต่อของคุณและแบ่งกลุ่มเพื่อการกำหนดเป้าหมายที่ดีขึ้น ด้วยอัตราการแปลงที่ยอดเยี่ยมเมื่อเทียบกับช่องทางอื่น นี่อาจเป็นโซลูชันทางการตลาดที่เป็นนวัตกรรมสำหรับไซต์ WordPress ของคุณ

Sendinblue

Sendinblue เป็นเครื่องมือการขายและการตลาดที่สมบูรณ์ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต ข้อดีหลักประการหนึ่งของการใช้เครื่องมือนี้คือคุณจะสามารถจัดการช่องทางการสื่อสารหลายช่องทางผ่านแพลตฟอร์มเดียว เสนอตัวเลือกในการโต้ตอบกับลูกค้าของคุณผ่านการแชทสด อีเมล และ SMS การตั้งค่าหน้าต่างแชทนั้นค่อนข้างง่ายและมีตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมในการปรับแต่งลักษณะที่ปรากฏบนฟรอนต์เอนด์ นอกจากนี้ยังให้การอัปเดตตามเวลาจริงในการเยี่ยมชมหน้าของผู้ใช้เพื่อมอบโซลูชันที่เกี่ยวข้อง มันยังช่วยคุณในการเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ของทีมสนับสนุนลูกค้าของคุณ

คลิก

คุณสามารถใช้ปลั๊กอินนี้เพื่อโต้ตอบกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณผ่าน WhatsApp ผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณจะสามารถเริ่มต้นการแชท WhatsApp ได้ด้วยคลิกเดียว นอกจากนี้ คุณยังสามารถเชิญพวกเขาเข้าร่วมการแชทกลุ่ม WhatsApp ได้เช่นกัน จะสามารถเพิ่มหมายเลข WhatsApp ของคุณโดยใช้รหัสย่อ และยังสามารถปรับแต่งข้อความเริ่มต้นที่ลูกค้าเห็นได้อีกด้วย นอกจากนี้ คุณจะสามารถวัดประสิทธิภาพของเครื่องมือนี้ในขณะที่สร้างเหตุการณ์บน Google Analytics

ดริฟท์

คุณจะสามารถทำให้ช่องทางการขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติได้ด้วยความช่วยเหลือของแชทบอทของ Drift ซึ่งจะช่วยในการให้คำตอบแก่ลูกค้าในแบบเรียลไทม์สำหรับคำถามทั่วไป นำพวกเขาไปยังบุคคลหรือแผนกที่เหมาะสม และแม้กระทั่งติดตามผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า การดริฟท์สามารถช่วยคุณได้มากในการมอบโอกาสในการขายและการแปลงที่ดีขึ้นในเวลาอันรวดเร็ว คุณสามารถใช้แชทสดกับแผนบริการฟรี และแผนราคาเริ่มต้นที่ 50 ดอลลาร์ต่อเดือน

Reve Chat

หากคุณต้องการโต้ตอบกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เครื่องมือนี้อาจเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณ ด้วยคุณสมบัติที่เปิดใช้งาน AI Reve Chat จะปรับปรุงอัตราการแปลงและประสบการณ์ของลูกค้าบนไซต์ของคุณ มีตัวเลือกการแชทด้วยเสียงและวิดีโอแชทกับลูกค้าของคุณ ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถรวมคุณสมบัติการแชทเข้ากับแอพมือถือของคุณได้เช่นกัน ซึ่งน่าจะเป็นที่ชื่นชอบของลูกค้าหลายรายของคุณ Reve Chat ยังให้คุณแชทได้หลายช่องทางเช่น Facebook Messenger, Skype, Viber เป็นต้น

Wise Chat

Wise Chat เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมในการตั้งค่าฟีเจอร์แชทสดบนเว็บไซต์ของคุณโดยไม่กระทบต่อประสิทธิภาพ มันมีคุณสมบัติต่างๆ เช่น รองรับห้องสนทนาหลายห้อง การอัปโหลดไฟล์ การกรองคำที่ไม่เหมาะสม เป็นต้น นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์ที่น่าสนใจในการตั้งค่าอวาตาร์ที่หลากหลายสำหรับผู้ใช้ของคุณ พร้อมด้วยตัวเลือกในการใช้อีโมติคอนแบบกำหนดเอง มีหลายธีมที่จะช่วยให้คุณออกแบบหน้าต่างแชทได้ตามใจชอบ นอกจากนี้ เครื่องมือนี้ยังมีตัวเลือกให้คุณรับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อผู้ใช้เริ่มการแชทบนเว็บไซต์ของคุณ

แชท WhatsApp สำหรับ WordPress

นี่เป็นปลั๊กอินอีกตัวที่จะช่วยให้คุณมีตัวเลือกให้ลูกค้าแชทกับคุณทาง WhatsApp คุณยังสามารถให้ตัวเลือกแก่ลูกค้าในการเลือกตัวแทนที่พวกเขาต้องการคุยด้วย สำหรับสิ่งนี้ คุณสามารถปรับแต่งตัวเลือกการแชทโดยให้รูปถ่ายและความพร้อมใช้งานของตัวแทนเฉพาะ ด้วยความช่วยเหลือของรหัสย่อ คุณจะสามารถแสดงกล่องแชท WhatsApp ได้ทุกที่บนไซต์ของคุณ

ปุ่มสนับสนุนทั้งหมดในปุ่มเดียว

คุณจะสามารถแสดงตัวเลือกการแชทได้หลายแบบบนหน้าต่างๆ ของเว็บไซต์ของคุณโดยใช้ปลั๊กอินนี้ ตัวเลือกบางอย่างรวมถึง Facebook, WhatsApp, Skype, แชท ZenDesk, LiveChat เป็นต้น คุณยังสามารถให้ตัวเลือกการโทรกลับ ซึ่งลูกค้าสามารถออกได้ หมายเลขโทรศัพท์ของพวกเขาเพื่อให้คุณโทรกลับ วิดเจ็ตการแชทสามารถปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ และคุณสามารถปรับเปลี่ยนในแบบที่คุณต้องการได้ตามความต้องการของแบรนด์หรือการออกแบบ

Facebook Live Chat สำหรับ WordPress

ด้วยความช่วยเหลือของปลั๊กอินนี้ คุณจะสามารถเพิ่มหน้าต่างแชท Facebook บนเว็บไซต์ของคุณเป็นตัวเลือกการแชทสด ช่วยให้คุณดูโปรไฟล์ของลูกค้าและโต้ตอบกับพวกเขาด้วยคำแนะนำหรือข้อเสนอผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ประวัติการแชทจะถูกบันทึกไว้ตลอดชีวิต และสิ่งนี้จะช่วยให้คุณพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีขึ้นในอนาคต มันค่อนข้างง่ายในการติดตั้งและมีตัวเลือกมากมายสำหรับการปรับแต่ง

ชาพอร์ต

นี่เป็นตัวเลือกง่ายๆ ในการตั้งค่าหน้าต่างแชทสดบนเว็บไซต์ของคุณ จะทำให้การสื่อสารกับลูกค้าของคุณเป็นไปอย่างรวดเร็วและง่ายดาย คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้มากมายแบบเรียลไทม์ และสามารถช่วยได้มากในการเพิ่มคอนเวอร์ชั่นและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า นอกจากนี้ยังทำหน้าที่เป็นโซลูชันการสนับสนุนลูกค้าแบบ Omnichannel ซึ่งคุณสามารถตอบคำถามของลูกค้าจากแหล่งต่างๆ จากแดชบอร์ดเดียวกันได้ นอกจากนี้ยังสร้างลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติด้วยการเริ่มต้นการแชทกับผู้ใช้ที่ตรงตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

Chaport นำเสนอคุณสมบัติขั้นสูงมากมาย เช่น การส่งไฟล์ การดูสิ่งที่ผู้ใช้กำลังพิมพ์ และการเข้าถึงรายงานโดยละเอียด รุ่น Pro เริ่มต้นที่ราคา $9.80 ต่อตัวดำเนินการต่อเดือน

SnapEngage

นี่เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ต้องการเพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าและการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่คล่องตัว คุณจะสามารถลดเวลาในการตอบกลับของทีมสนับสนุนลูกค้าและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับลูกค้าได้ มันจะช่วยให้คุณเริ่มใช้งานได้ทันทีหลังจากติดตั้ง หรือคุณสามารถปรับแต่งเวิร์กโฟลว์ของคุณให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของคุณได้ นอกจากนี้ คุณสามารถรวมเข้ากับ CRM หรือเครื่องมือโปรแกรมช่วยเหลือของคุณได้อย่างง่ายดายเช่นกัน นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกการสนับสนุนลูกค้าแบบ omnichannel ซึ่งคุณสามารถจัดการกับการโต้ตอบกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น SMS, Twitter, Facebook Messenger เป็นต้น

อินเตอร์คอม

อินเตอร์คอมเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่จะช่วยคุณในการสร้างลูกค้าเป้าหมายและการมีส่วนร่วมกับลูกค้า คุณยังสามารถใช้เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าแบบอัตโนมัติและรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ ด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น การจับภาพสดและแชทบอท AI คุณจะสามารถแปลงได้ทันที เครื่องมือการส่งข้อความในบริบทและข้อมูลเชิงลึกด้านการวิเคราะห์ที่นำไปใช้ได้จริงจาก Intercom จะช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมบนไซต์ของคุณ

FreshChat

FreshChat ช่วยเหลือคุณอย่างมีประสิทธิภาพในการสนับสนุนลูกค้ารวมถึงการสร้างลูกค้าเป้าหมาย คุณจะสามารถมีส่วนร่วมกับผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณในเชิงรุก และพยายามเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า FreshChat มีบอทที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งจะช่วยในการคัดเลือกลีดของคุณและช่วยคุณสร้างกลยุทธ์เพื่อดึงดูดพวกเขา นอกจากนี้ยังบันทึกข้อมูลจำนวนมากที่จะช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าของคุณต่อไป คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟรี 30 วัน หรือเลือกใช้แพ็คเกจแบบชำระเงินเริ่มต้นที่ $15 ต่อเดือน

LivePerson

นี่คือเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่คุณสามารถตั้งค่าบนร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อช่วยให้ลูกค้าได้รับคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปของพวกเขา ช่วยในการรวมช่องทางการรับส่งข้อความที่หลากหลาย เช่น SMS, Facebook, WhatsApp, แอพมือถือ ฯลฯ คุณจะสามารถจัดการและปรับแต่งแชทบอทให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณได้ โดยรวมแล้ว โซลูชันแชทสดนี้จะช่วยคุณจัดการการตลาดของคุณเช่นกัน เป็นการสนับสนุนลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

Smartsupp

Smartuspp เป็นอีกหนึ่งตัวเลือกที่โดดเด่นในการกำหนดค่าระบบแชทสดบนร้านค้าออนไลน์ของคุณ ด้วยการเสนอการสนับสนุนลูกค้าทันทีผ่านหน้าต่างแชท คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาจำนวนมากได้ในเวลาอันรวดเร็ว นอกจากนี้ยังช่วยลูกค้าโดยเริ่มการสนทนาทางแชทโดยอัตโนมัติในเวลาที่เหมาะสมโดยให้ความช่วยเหลือในการตัดสินใจซื้อ คุณจะสามารถดูรายละเอียดข้อมูลของลูกค้าทุกรายและยังสามารถเข้าใจพฤติกรรมของพวกเขาบนไซต์ของคุณได้ มีการผสานรวมแบบนอกกรอบสำหรับ WooCommerce แผนราคาเริ่มต้นที่ $10 ต่อตัวแทนต่อเดือน

Zotabox

Zotabox นำเสนอบริการด้านการตลาดและการสื่อสารมากมายเพื่อช่วยให้คุณโต้ตอบกับผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณ มีการผสานรวมกับระบบการจัดการเนื้อหาและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ การรวมการแชทสดผ่าน Facebook เป็นหลัก ลูกค้าจะสามารถติดต่อคุณได้โดยใช้แบบฟอร์มการติดต่อ คุณลักษณะอื่นๆ บางอย่างที่คุณสามารถเข้าถึงได้ด้วยเครื่องมือนี้ ได้แก่ ป๊อปอัปและการแจ้งเตือนแบบพุช ตัวสร้างเพจ กล่องโปรโมชัน ปุ่มโซเชียล ฯลฯ แผนราคาเริ่มต้นที่ $4.99 ต่อเดือน

Flyzoo

Flyzoo เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับเว็บไซต์ตามชุมชน คุณจะสามารถมีส่วนร่วมกับไซต์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยความช่วยเหลือของวิดเจ็ตการแชทเป็นกลุ่มทั่วทั้งไซต์ คุณลักษณะการแชทที่มีการตรวจสอบนี้มีคุณสมบัติมากมายด้วยตัวเลือกสำหรับรูปแทนตัว อีโมติคอน และการแชร์ไฟล์ นอกจากนี้ยังเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมในการให้การสนับสนุนลูกค้าอย่างรวดเร็วอีกด้วย ปลั๊กอินนี้จะช่วยให้คุณมอบประสบการณ์การใช้งานบนอุปกรณ์มือถือได้อย่างเท่าเทียมกัน แผนราคาเริ่มต้นที่ $ 9.90 ต่อเดือน

คณะกรรมการสนับสนุน

ด้วยความช่วยเหลือของปลั๊กอินนี้ ลูกค้าของคุณจะสามารถสนทนากับคุณได้โดยตรงจาก Slack คุณยังสามารถรวมแชทบอทที่จะโต้ตอบกับลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติ ปลั๊กอินช่วยให้คุณใช้ทั้งระบบผู้ใช้ WordPress หรือระบบผู้ใช้ที่ Support Board ให้มา นอกจากนี้ยังมอบระบบการออกตั๋วที่ยอดเยี่ยมแก่คุณซึ่งจะเป็นประโยชน์ในการแก้ไขปัญหาการสนับสนุนลูกค้าของคุณ ใบอนุญาตปกติของปลั๊กอินมีป้ายราคา $30

ได้รับ

Acquire เป็นเครื่องมือแชทสดขั้นสูงอีกตัวหนึ่งที่จะช่วยให้คุณมอบการบริการลูกค้าที่เหนือกว่าและการสร้างลูกค้าเป้าหมาย ประสบการณ์การแชทโดยใช้เครื่องมือนี้จะครอบคลุมมากขึ้นด้วยตัวเลือกสำหรับการโทรด้วยเสียงและวิดีโอ และการแชร์หน้าจอ เครื่องมือนี้จะติดตามเส้นทางของลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณ และเริ่มต้นการแชทในเชิงรุกเพื่อกระตุ้นให้เกิด Conversion

คุณลักษณะเช่น 'คำแนะนำที่ชาญฉลาด', 'บันทึกการสนทนา' และ 'คำตอบสำเร็จรูป' จะช่วยได้มากในการทำให้การสนับสนุนลูกค้าของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น ราคาของแพ็คเกจพื้นฐานเริ่มต้นที่ $300 ต่อเดือน

แชท ProProfs

นี่เป็นตัวเลือกที่ครอบคลุมซึ่งจะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาของลูกค้า ได้อย่างรวดเร็ว และสร้างโอกาสในการพัฒนาธุรกิจ ด้วยความช่วยเหลือของเทมเพลตที่กำหนดไว้ล่วงหน้า คำทักทาย และคำตอบสำเร็จรูป คุณจะสามารถโต้ตอบกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เครื่องมือนี้ยังช่วยในการสร้างลีดโดยการตรวจสอบข้อมูลลูกค้าบนหน้าเว็บของคุณอย่างต่อเนื่องและโดยการเริ่มแชทกับพวกเขาในเวลาที่เหมาะสม แผนราคาเริ่มต้นที่ $8 ต่อเดือน

บทสรุป

วิดเจ็ตแชทสดช่วยรักษาการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณอย่างสม่ำเสมอ คุณจะพบปลั๊กอินแชทสดของ WordPress ฟรีจำนวนมากพร้อมคุณสมบัติพื้นฐานในที่เก็บ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถรับคุณสมบัติขั้นสูงได้มากมาย หากคุณเลือกใช้เวอร์ชันพรีเมียม หวังว่าบทความนี้จะให้ข้อมูลที่เพียงพอแก่คุณในการโทรติดต่อเกี่ยวกับสิ่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ Leave a comment if you want to share your experience with any of these solutions.

อ่านเพิ่มเติม

• How helpful are live chat plugins?
• Best free WordPress live chat plugins
• Improve customer relationships on your WooCommerce store