WordPress CRM: лучшие плагины для превращения WordPress в CRM

Вы изо всех сил пытаетесь управлять своими лидами и конвертировать их? Или отслеживать существующих клиентов? Тогда решение ваших проблем — это CRM.

В этом руководстве мы подробно расскажем, как вы можете использовать систему CRM для управления лидами и клиентами в одном месте. Выстраивайте конструктивные отношения с вашими клиентами.

Мы также объясняем, почему WordPress является идеальной платформой для настройки CRM-системы. И, конечно же, мы поможем вам выбрать правильный плагин WordPress CRM.

Давайте начнем.

Что такое CRM?

Управление взаимоотношениями с клиентами или CRM — это метод, который предприятия используют для управления своими существующими клиентами, потенциальными клиентами и потенциальными клиентами в одном месте. Это позволяет компаниям строить более привлекательные и эффективные отношения с клиентами.

CRM также является важной частью воронки конверсии. С помощью CRM-системы вы можете легко отслеживать лидов, находящихся на определенных этапах процесса.

Большинство предприятий используют программное обеспечение CRM для управления клиентами и потенциальными клиентами. Это программное обеспечение позволяет вам создавать подробные профили каждого клиента (персоны покупателя), а также укреплять отношения. И в целом обеспечить лучшее обслуживание клиентов.

Зачем использовать WordPress в качестве CRM?

Сегодня существует множество различных типов программного обеспечения CRM. Большинство из них — это размещаемые приложения SaaS, которые позволяют вам управлять потенциальными клиентами в простой и современной среде.

Тем не менее, WordPress — идеальная платформа для создания более эффективной CRM-системы. Особенно если думать в долгосрочной перспективе, WordPress как CRM приносит больше преимуществ, чем использование хостингового программного обеспечения.

Вот лишь несколько причин использовать WordPress для создания CRM-системы.

Это доступно

Возможность выбирать собственные цены — одно из самых больших преимуществ использования WordPress в качестве CRM. Например, Salesforce CRM может стоить вам от 25 до 300 долларов с ограниченными функциями.

С WordPress вам нужно платить только за веб-хостинг. И, если у вас уже есть веб-сайт WordPress, вы можете бесплатно настроить CRM прямо рядом с существующим веб-сайтом.

Интеграция с сайтами электронной коммерции

Интернет-магазины на базе WooCommerce и другие веб-сайты электронной коммерции, созданные с помощью WordPress, также могут извлечь выгоду из системы CRM. Когда ваша CRM интегрирована напрямую с WordPress, вы можете легко собирать больше информации от своих клиентов. Каждая совершенная вами продажа добавит больше данных в вашу CRM. Позволяет легко запускать кампании по допродаже и продвигать новые продукты.

Расширение возможностей с помощью плагинов

Вы хотите собирать потенциальных клиентов с дискуссионных форумов? Или отправлять кампании по электронной почте? CRM-системы WordPress делают это возможным. С WordPress CRM вы можете легко добавить в свою систему больше возможностей и функций с помощью сторонних плагинов. Это позволит вам сделать CRM-систему более мощной, чем любая другая.

Возьмите под контроль свои данные

Клиенты заботятся о том, как вы используете их данные и где вы их храните. При использовании WordPress в качестве CRM все данные хранятся на вашем сайте. Вы не должны позволять корпорации обрабатывать данные или соблюдать их правила. Вы сможете гарантировать своим клиентам, что их данные в безопасности.

Примечание. Некоторые плагины и приложения WordPress размещаются компаниями. Прочтите их Условия использования и политику конфиденциальности, чтобы понять, как они обрабатывают данные.

Простота настройки и управления

В отличие от большинства других сложных программ CRM, WordPress довольно прост в понимании и управлении. Вы сможете легко настроить CRM и интегрировать ее со своим веб-сайтом без какой-либо технической помощи.

Лучшие CRM-плагины для WordPress

Есть несколько плагинов и платформ, которые вы можете использовать для создания CRM-системы с WordPress. Это одни из лучших и удобных для начинающих плагинов.

1. Нулевой BS CRM

• Цена: бесплатно / 11 долларов в месяц.

Этот плагин WordPress CRM прост и понятен, как и его название. Его легко настроить, он бесплатен и включает в себя все необходимое для создания эффективной CRM в WordPress.

Zero BS CRM — это плагин, поддерживаемый Automattic, разработчиками WordPress. Он включает в себя все основные функции CRM, включая управление потенциальными клиентами, подробные отчеты и многое другое. Плагин даже поддерживает интеграцию с WooCommerce и Stripe.

Лучшие черты

• Легко управляйте лидами, клиентами и заказчиками в одном месте
• Отслеживайте потенциальных клиентов и проверяйте их продвижение по воронке продаж
• Отправляйте счета, предложения и расценки
• Возможность управлять неограниченным количеством контактов
• Позволяет вам контролировать данные ваших клиентов
• Это бесплатно для использования с платными расширениями

Кто должен использовать это?

Zero BS CRM имеет множество различных функций, которые делают его отличным вариантом для различных предприятий и профессионалов. Интеграция с WooCommerce делает его подходящим для интернет-магазинов. Благодаря возможности генерировать счета и отправлять предложения, это хороший выбор для фрилансеров. Даже стартапы и веб-сайты малого бизнеса могут извлечь из этого пользу.

2. CRM HubSpot

• Цена: Бесплатно

HubSpot — одна из самых популярных маркетинговых платформ, доступных сегодня. Это комплексное решение, включающее CRM, чат, электронный маркетинг и многое другое. У него также есть бесплатный плагин WordPress.

Используя плагин, вы можете легко управлять всеми своими лидами и кампаниями прямо из панели управления WordPress. Однако данные ваших клиентов будут размещены в компании HubSpot.

Лучшие черты

• Доступ к CRM, почтовому маркетингу, чату и другим инструментам
• Соберите до 1 миллиона лидов и контактов бесплатно
• Отслеживайте активность лидов на сайте
• Общайтесь со своими потенциальными клиентами с помощью живого чата
• Интегрируется с Gmail и Outlook
• Включает формы, шаблоны электронной почты и билеты
• Подробная статистика и аналитика

Кто должен использовать это?

HubSpot CRM идеально подходит для всех, от блоггеров до корпоративных брендов и всех, кто между ними. Бесплатный план предлагает более чем достаточно функций, чтобы легко управлять всеми вашими потенциальными клиентами и создать эффективную воронку продаж для вашего веб-сайта.

3. WP-CRM

• Цена: Бесплатно

WP-CRM — еще один отличный бесплатный плагин, который вы можете использовать, чтобы превратить ваш сайт WordPress в полноценную CRM-систему.

В дополнение ко всем замечательным функциям, связанным с CRM, этот плагин имеет уникальную опцию, которая выделяет его среди остальных. Этот плагин позволяет вам конвертировать ваши контакты CRM в пользователей WordPress. Это отличная функция для построения гораздо более прочных отношений с вашими клиентами. И для создания лояльной аудитории вокруг вашего бренда.

Лучшие черты

• Легко добавляйте и управляйте контактами прямо из WordPress
• Возможность сохранять контакты как пользователей WordPress
• Добавить настраиваемые поля данных для каждого пользователя/контакта
• Создавайте формы с помощью внешнего конструктора
• Собирайте статистику и данные с помощью динамических диаграмм
• Организация и управление пользователями с помощью фильтров

Кто должен использовать это?

WP-CRM больше всего подходит для блоггеров, предпринимателей и малого бизнеса. Особенно для предпринимателей, которые продают программы коучинга и обучения. Возможность преобразовывать контакты в пользователей WordPress будет весьма полезна для создания членских сайтов.

4. Гибкая CRM

• Цена: бесплатно / $ 8,99 в месяц

Подобно HubSpot CRM, Agile CRM — это еще одна размещенная CRM-система, которая поставляется с интеграцией с WordPress. Однако, в отличие от HubSpot, плагин Agile CRM не позволяет вам получить доступ к CRM с панели управления WordPress.

Но мы хотели включить эту CRM в этот список по одной серьезной причине. Это потому, что Agile CRM имеет плагин, который напрямую интегрируется с WooCommerce. Это позволит вам легко собирать данные о клиентах из продаж вашего интернет-магазина.

Лучшие черты

• Соберите до 50 тысяч контактов бесплатно с доступом для 10 пользователей
• Комплексное решение для CRM, маркетинга и обслуживания клиентов
• Возможность добавлять настраиваемые поля данных в профили контактов
• Отслеживайте потенциальных клиентов и этапы, на которых они находятся
• Управляйте проектами и планируйте встречи
• Инструменты электронного маркетинга с отслеживанием электронной почты

Кто должен использовать это?

Поскольку Agile CRM имеет полезный плагин WooCommerce, мы считаем, что он больше всего подходит для интернет-магазинов и сайтов электронной коммерции, созданных с помощью WordPress и WooCommerce. Конечно, другие виды бизнеса также могут извлечь из этого выгоду.

5. ВП ERP

• Цена: бесплатно / 149 долларов в год.

WP ERP — популярный бесплатный плагин CRM для WordPress, который включает в себя базовые функции для удобного управления потенциальными клиентами и контактами.

Этот плагин поставляется в виде 3 различных модулей, встроенных в систему. Включая модуль управления персоналом, модуль бухгалтерского учета и модуль CRM.

Плагин также поставляется с платными надстройками для расширения его возможностей.

Лучшие черты

• Управление и отслеживание контактов с этапами жизни
• Возможность создавать профили компаний
• Организуйте контакты в группы
• Планирование встреч и звонков с потенциальными клиентами
• Получайте подробные отчеты об активности клиентов и росте бизнеса
• Интеграция Zendesk, HelpScout и WooCommerce

Кто должен использовать это?

WP ERP идеально подходит как для малого бизнеса, так и для интернет-магазинов. Комбинация модулей CRM, учета и управления персоналом позволит вам построить полноценную систему управления компанией с помощью WordPress.

Какой плагин WordPress CRM лучше?

Плагин Zero BS CRM — явный победитель. Это идеальное решение для любого размера бизнеса. Поскольку он позволяет вам начать работу бесплатно, плагин также идеально подходит для начинающих. Лучше всего то, что он дает вам полный контроль над данными клиентов.

Еще один хороший вариант — Hubspot CRM. Это совершенно бесплатно. Он имеет очень удобный пользовательский интерфейс с доступом к другим полезным маркетинговым инструментам. Это идеально подходит для управления клиентами без хлопот. Единственным недостатком является то, что ваши данные будут размещены сторонней компанией.

CRM-система необходима каждому бизнесу и бренду. Неважно, какой плагин вы выберете, пока вы только начинаете. В долгосрочной перспективе это окажется лучшим вложением, которое вы когда-либо делали.

Говоря об инвестировании в долгосрочной перспективе, есть ли у вас система базы знаний для вашего сайта? Проверьте KnowAll, лучшую тему WordPress для создания систем баз знаний.