Venda na Amazon junto com o WooCommerce para melhorar as vendas e a receita

Última atualização - 8 de julho de 2021

Vender seus produtos em um único canal, que é apenas na sua loja WooCommerce, não trará os resultados desejados o tempo todo. Considerar outros canais para vender seus produtos pode melhorar a visibilidade e o alcance de seus produtos. Quando você pensa em outros canais para vender seus produtos, a Amazon é uma presença inevitável. Incluir a Amazon em sua estratégia de varejo multicanal traria mais chances de seus produtos serem vistos e comprados. Existem vários recursos (como atendimento pela Amazon) que tornariam especialmente fácil escolher a Amazon como seu parceiro de vendas. Neste artigo, analisaremos os detalhes de como você pode vender na Amazon junto com sua loja WooCommerce para melhorar suas vendas e conversões.

Por que vender na Amazon?

Primeiro, analisaremos algumas das razões pelas quais você deve vender na Amazon.

Os clientes usam a Amazon para pesquisar produtos

O funil de vendas começa a partir do momento em que um cliente começa a pesquisar sobre um produto. De acordo com um estudo da empresa de pesquisa de mercado Survata, a Amazon é o local preferido para pesquisa de produtos pelos clientes dos EUA, logo atrás de mecanismos de busca como o Google. Entre os motivos atribuídos para isso estão a excelente experiência do cliente na Amazon e a facilidade de navegação no site.

Saiba mais sobre os plugins WooCommerce Product Search aqui.

A variedade abundante de produtos disponíveis é outra razão válida pela qual os clientes preferem a Amazon para sua primeira pesquisa. Padrões de preços e serviços de envio da Amazon também foram creditados como razões para sua popularidade entre os clientes. Mesmo quando se trata de anúncios, os clientes tendem a confiar na escolha da Amazon, de acordo com o estudo.

No entanto, o fato mais interessante que você deve levar em consideração não é a pesquisa de produtos. A Amazon tem um enorme potencial para converter essas pesquisas em vendas. Aparentemente, quase metade de todas as vendas de comércio eletrônico de 2018 nos EUA aconteceram na Amazon. Esse número deve ser motivação suficiente para você considerar vender em um dos mercados online mais populares do mundo.

As avaliações de produtos da Amazon são consideradas confiáveis

Já discutimos em várias ocasiões como as avaliações de produtos desempenham um papel importante na influência das decisões de compra dos clientes. Comparado a um ponto de venda, onde os clientes têm uma experiência em primeira mão do produto e, em seguida, tomam uma decisão de compra, as compras online são bastante arriscadas. Você precisa de alguma garantia sobre a autenticidade e utilidade do produto antes de dar o salto. É aqui que as análises de produtos entram em cena. Os potenciais compradores on-line levam em consideração as palavras de outros clientes.

A esse respeito também, a Amazon é amplamente preferida pelos usuários que estão fazendo pesquisas de produtos. Isso ocorre porque os clientes acham um mercado neutro mais confiável, em comparação com as avaliações que você publica em sua própria loja WooCommerce. Os clientes naturalmente procurariam algumas avaliações de produtos fora do seu site e, se você estiver fornecendo isso pela Amazon, naturalmente seus produtos terão mais credibilidade. A Amazon tem várias opções para criar avaliações que incluem fotos do seu produto enviadas pelos clientes. Essas análises detalhadas podem ser um grande fator que pode influenciar a decisão de compra de muitos clientes.

Fornece credibilidade e garantia ao iniciar

Quando você está se aventurando em um novo mercado e apresentando sua marca, é difícil adquirir novos clientes. Os clientes precisariam de algum tipo de validação sobre a confiabilidade de sua marca. Até que você prove sua credibilidade para eles, muitos clientes não estarão dispostos a fazer uma transação financeira com você.

É aqui que a venda na Amazon pode ajudá-lo. Como você é simplesmente um novo vendedor na Amazon, muitos desses clientes ainda estariam dispostos a correr riscos. Isso ocorre porque eles já confiam na Amazon para fazer um pagamento. E, por experiência anterior, eles sabem que, se um vendedor não estiver à altura, a Amazon tomará medidas contra eles e protegerá os direitos do cliente. Dessa forma, você poderá adquirir muitos novos clientes, que de outra forma não teriam comprado de você.

Você também pode resolver esse fato de forma eficaz em seu site, oferecendo o Amazon Payments no checkout. Ao fazer isso, você permitirá que os clientes façam check-out usando sua conta da Amazon. Pode ajudar muito na conquista da confiança de um conjunto de clientes que não estão confiantes o suficiente para lidar com uma nova marca.

A Amazon ajuda você a aumentar sua taxa de conversão

Aumentar a taxa de conversão é uma das preocupações mais importantes de um dono de loja de comércio eletrônico. Existem várias estratégias que você pode adotar para aumentar a taxa de conversão em sua loja. Uma das estratégias populares adotadas por vários donos de lojas de comércio eletrônico é usar a opção de publicidade paga da Amazon. De acordo com especialistas, o programa de pagamento por clique (PPC) da Amazon, chamado de produtos patrocinados, tem uma taxa de conversão muito alta.

É bastante simples obter este serviço para os seus produtos. Você pode selecionar os produtos que deseja incluir no programa digite as palavras-chave. Em pesquisas de produtos relevantes, seu produto será exibido como produtos. Quando os clientes clicam em um anúncio, eles são direcionados para a respectiva página do produto. Você precisa pagar pelo serviço apenas com base no número de cliques do seu anúncio. Como a taxa de conversão é consideravelmente alta, essa seria uma ótima opção para experimentar, em comparação com alguns dos outros canais de publicidade.

Há uma razão óbvia para a maior taxa de conversão na Amazon em comparação com os mecanismos de pesquisa – a intenção do cliente. Uma pessoa que pesquisa um produto no Google pode estar tentando entender melhor o produto. A intenção de compra não deve ser muito alta. Por outro lado, uma pesquisa na Amazon obviamente significaria alta intenção de compra, pois é acessada principalmente para fins de compras. Esta é outra razão para vender na Amazon como um canal de vendas adicional. Também suporta sua estratégia geral de marketing.

Amazon tem opções flexíveis para vender seus produtos

Entre as duas opções flexíveis da Amazon, você pode escolher o que é adequado para o seu modo de negócios. Cerca de 20 categorias de produtos estão abertas a todos os vendedores e, ao optar pelo plano profissional, você terá mais 10 categorias de produtos que poderá vender.

Para os vendedores que planejam vender menos de 40 itens por mês, existe um plano Individual, pelo qual podem optar. Não há assinatura para este plano. No entanto, para cada venda, o vendedor paga à Amazon $ 0,99 mais alguns encargos adicionais, como taxa de referência. Se você planeja vender mais de 40 produtos por mês, pode optar pelo plano Profissional, que tem uma taxa de assinatura mensal de US$ 39,99. Para cada venda, eles terão que pagar uma taxa de referência e uma taxa de fechamento variável.

Como começar?

Depois de decidir sobre um plano adequado para vender seus produtos, você pode criar uma conta no Amazon Seller Central. Este será o local centralizado onde você gerenciará todos os aspectos de sua colaboração com a Amazon.

Se você tiver uma conta individual na Amazon, terá que adicionar produtos um por um. Para titulares de contas profissionais, há opções para fazer upload de produtos em massa. Você pode listar produtos que já estão disponíveis na Amazon.com ou introduzir novos produtos no mercado. No último cenário, você terá que especificar identificadores exclusivos (como SKU) para os produtos juntamente com a especificação dos atributos.

Quando você faz uma venda, a Amazon cobrará seus encargos e depositará o valor do saldo em sua conta bancária. Você receberá uma notificação quando o pagamento for feito.

Em relação ao atendimento de um pedido, você tem a opção de fazê-lo sozinho ou usar a opção Fulfillment by Amazon (FBA).

Benefícios de usar o Fulfillment by Amazon (FBA)

Com a opção Fulfillment by Amazon, você armazenará seus produtos nos centros de atendimento da Amazon. Todo o processo de atendimento e suporte ao cliente para esses produtos serão fornecidos pela Amazon. Esta será uma ótima maneira de reduzir seus esforços no envio, proporcionando uma excelente experiência ao cliente. Aqui está uma olhada em alguns dos benefícios do FBA.

Seus produtos se qualificam para opções de frete grátis

Como você sabe, a Amazon oferece frete grátis e opções de envio rápido para seus principais clientes. Quando você optar pelo FBA, seus produtos também serão listados com o logotipo principal. Isso ajudará a melhorar as conversões em seus produtos.

Os clientes terão suporte ao cliente da Amazon

O suporte ao cliente da Amazon tem a reputação de ser de alta qualidade. Quando você optar pelo FBA, o suporte ao cliente e as devoluções serão tratados pela Amazon. Isso também contribuirá para uma melhor taxa de conversão.

Estrutura de taxas transparente

A estrutura de taxas é bastante transparente e será uma ótima opção quando você estiver começando. Você será cobrado apenas pelo espaço de armazenamento que usar e pelos pedidos atendidos pela Amazon. Quando seus produtos estiverem listados nas ofertas de frete grátis do Amazon Prime, você não terá que pagar taxas adicionais. Isso já está incluído nas cobranças mensais ou por pedido em sua conta.

O processo é mais fácil para os clientes WooCommerce

Se você já possui um site WooCommerce, se inscrever no programa de vendedores da Amazon é relativamente mais fácil para você. Isso ocorre porque você encontrará plugins dedicados que o ajudarão a integrar a Amazon perfeitamente ao seu processo de vendas.

Integração WooCommerce Amazon e eBay

Esta extensão ajudará você a conectar sua loja WooCommerce à rede de vendas da Amazon. Junto com a Amazon, você também pode integrar seus produtos ao eBay com a ajuda desta extensão. Além disso, você pode conectar várias contas da Amazon ou eBay à sua loja WooCommerce com a ajuda deste plugin.

Você poderá integrar todo o seu catálogo de produtos WooCommerce à Amazon em questão de minutos. Se alguns de seus produtos já existem na Amazon, você pode vinculá-los ao seu catálogo WooCommerce. Você também poderá criar novos produtos na Amazon individualmente ou em massa. Ele também ajuda você a configurar uma descrição de produto separada, termos de atendimento e detalhes de preço com base na configuração existente no WooCommerce.

O plug-in ajuda você a sincronizar seu inventário, detalhes do produto e pedidos em tempo real com a Amazon. Qualquer alteração no inventário refletirá em todos os seus canais de vendas conectados. Você pode até receber os pedidos da Amazon no seu administrador do WooCommerce. Isso tornaria as coisas mais simples para você, pois você poderá trabalhar em um único local centralizado. A interface do usuário do plug-in também é bastante simples, com um layout semelhante a uma planilha para ajudá-lo a editar os detalhes do produto.

Curiosamente, este plugin está disponível gratuitamente na loja de extensões WooCommerce.

Gateway de pagamento ELEX Amazon para WooCommerce

Se você não deseja integrar completamente seu catálogo de produtos à Amazon, mas ainda deseja obter alguns de seus benefícios, essa pode ser uma opção para você. Com a ajuda deste plugin, você poderá aceitar pagamentos através do Amazon Pay em sua loja WooCommerce. É uma ótima maneira de melhorar a experiência do cliente em sua loja, pois os clientes realmente apreciariam a ideia de usar sua conta da Amazon para fazer o checkout. Eles não precisarão usar credenciais separadas para fazer login em seu site ou fornecer detalhes de cartão de crédito para você.

Com a ajuda deste plugin, você poderá reduzir consideravelmente o abandono de carrinho em sua loja. Na verdade, você poderá explorar parte da base de consumidores da Amazon que prefere a experiência de checkout suave. Você também terá acesso às opções avançadas de segurança para detecção e prevenção de fraudes. No geral, obter a opção Amazon Pay no seu checkout seria uma ótima maneira de adquirir novos clientes e reter os existentes.

Você também receberá uma página de visão geral da Amazon dedicada com este plugin. Isso ajudará você a encontrar todos os detalhes da transação por meio do Amazon Pay em uma página dedicada. Você poderá gerenciar facilmente capturas e reembolsos com um clique dessa maneira. O plug-in permite que você lide com reembolsos parciais ou totais da página de pedido individual ou da página de visão geral do Amazon Pay. Além disso, o plug-in oferece muitas opções de personalização para exibir a opção Amazon Pay. Você pode alterar o design e a posição do botão Amazon Pay para atender aos seus requisitos específicos.

Você pode comprar a assinatura de site único deste plugin por $ 59. A assinatura de 5 sites custa US$ 89 e a assinatura de 25 sites custa US$ 189.

Leitura adicional

• Varejo multicanal WooCommerce
• Soluções de gerenciamento de estoque para sua loja WooCommerce
• Melhores estratégias de marketing para WooCommerce