Vendre sur Amazon avec WooCommerce pour améliorer les ventes et les revenus

Dernière mise à jour - 8 juillet 2021

Vendre vos produits sur un seul canal, c'est-à-dire uniquement sur votre boutique WooCommerce, ne vous apportera pas tout le temps les résultats souhaités. Envisager d'autres canaux pour vendre vos produits peut améliorer la visibilité et la portée de vos produits. Lorsque vous pensez à d'autres canaux pour vendre vos produits, Amazon est une présence incontournable. Inclure Amazon dans votre stratégie de vente au détail multicanal augmenterait les chances que vos produits soient vus et achetés. Il existe plusieurs fonctionnalités (comme l'exécution par Amazon) qui faciliteraient particulièrement le choix d'Amazon comme partenaire commercial. Dans cet article, nous examinerons en détail comment vous pouvez vendre sur Amazon avec votre boutique WooCommerce pour améliorer vos ventes et vos conversions.

Pourquoi vendre sur Amazon ?

Nous allons d'abord examiner certaines des raisons pour lesquelles vous devriez vendre sur Amazon.

Les clients utilisent Amazon pour rechercher des produits

L'entonnoir de vente commence à partir du moment où un client commence à rechercher un produit. Selon une étude réalisée par le cabinet d'études de marché Survata, Amazon est un endroit privilégié pour la recherche de produits par les clients américains, juste derrière les moteurs de recherche comme Google. Parmi les raisons attribuées à cela figurent l'excellente expérience client sur Amazon et la facilité de navigation sur le site.

En savoir plus sur les plugins de recherche de produits WooCommerce ici.

L'abondante variété de produits disponibles est une autre raison valable pour laquelle les clients préfèrent Amazon pour leur première recherche. Les modèles de prix et les services d'expédition d'Amazon ont également été crédités comme des raisons de sa popularité auprès des clients. Même en ce qui concerne les publicités, les clients ont tendance à faire confiance au choix d'Amazon, selon l'étude.

Cependant, le fait le plus intéressant à prendre en compte n'est pas la recherche de produits. Amazon a un énorme potentiel pour convertir ces recherches en ventes. Apparemment, près de la moitié de toutes les ventes de commerce électronique de 2018 aux États-Unis se sont produites sur Amazon. Ce chiffre devrait être une motivation suffisante pour que vous envisagiez de vendre sur l'un des marchés en ligne les plus populaires au monde.

Les avis sur les produits Amazon sont considérés comme dignes de confiance

Nous avons déjà discuté à plusieurs reprises de la façon dont les avis sur les produits jouent un rôle important dans l'influence des décisions d'achat des clients. Comparé à un point de vente au détail, où les clients ont une expérience directe du produit et prennent ensuite une décision d'achat, les achats en ligne sont assez risqués. Vous avez besoin d'une certaine assurance sur l'authenticité et l'utilité du produit avant de faire le saut. C'est là que les avis sur les produits entrent en jeu. Les acheteurs en ligne potentiels tiennent compte des paroles des autres clients.

À cet égard également, Amazon est largement préféré par les utilisateurs qui effectuent des recherches sur les produits. En effet, les clients trouvent un marché neutre plus fiable que les avis que vous publiez sur votre propre boutique WooCommerce. Les clients rechercheraient naturellement des critiques de produits en dehors de votre site, et si vous fournissez cela via Amazon, vos produits auront naturellement plus de crédibilité. Amazon propose de nombreuses options pour créer des avis qui incluent des photos de votre produit soumises par les clients. Ces avis détaillés peuvent être un facteur important qui pourrait influencer la décision d'achat de nombreux clients.

Fournit de la crédibilité et de l'assurance lors du démarrage

Lorsque vous vous aventurez sur un nouveau marché et que vous présentez votre marque, il est difficile d'acquérir de nouveaux clients. Les clients auraient besoin d'une sorte de validation de la fiabilité de votre marque. Jusqu'à ce que vous leur prouviez votre crédibilité, de nombreux clients ne seront pas disposés à effectuer une transaction financière avec vous.

C'est là que la vente sur Amazon peut venir vous aider. Parce que vous êtes simplement un nouveau vendeur sur Amazon, beaucoup de ces clients seraient toujours prêts à prendre un risque. En effet, ils font déjà confiance à Amazon pour effectuer un paiement. Et d'expérience, ils savent que si un vendeur n'est pas à la hauteur, Amazon prendra des mesures contre lui et protégera les droits du client. De cette façon, vous pourrez acquérir de nombreux nouveaux clients qui, autrement, n'auraient pas acheté chez vous.

Vous pouvez également remédier efficacement à ce problème sur votre site en proposant Amazon Payments lors du paiement. Ce faisant, vous permettrez aux clients de payer en utilisant leur compte Amazon. Cela peut aider beaucoup à gagner la confiance d'un ensemble de clients qui ne sont pas assez confiants pour traiter avec une nouvelle marque.

Amazon vous aide à booster votre taux de conversion

L'augmentation du taux de conversion est l'une des préoccupations les plus importantes d'un propriétaire de boutique en ligne. Il existe plusieurs stratégies que vous pouvez adopter pour augmenter le taux de conversion de votre boutique. L'une des stratégies populaires adoptées par plusieurs propriétaires de magasins de commerce électronique consiste à utiliser l'option de publicité payante d'Amazon. Selon les experts, le programme de paiement par clic (PPC) d'Amazon, appelé produits sponsorisés, a un taux de conversion très élevé.

Il est assez simple d'obtenir ce service pour vos produits. Vous pouvez sélectionner les produits que vous souhaitez inclure dans le programme entrer les mots-clés. Dans les recherches de produits pertinentes, votre produit sera affiché en tant que produits. Lorsque les clients cliquent sur une annonce, ils seront redirigés vers la page produit correspondante. Vous devez payer le service uniquement en fonction du nombre de clics sur votre annonce. Étant donné que le taux de conversion est considérablement élevé, ce serait une excellente option à essayer, par rapport à certains des autres canaux publicitaires.

Il y a une raison évidente au taux de conversion plus élevé sur Amazon par rapport aux moteurs de recherche : l'intention du client. Une personne qui recherche un produit sur Google essaie peut-être de mieux comprendre le produit. L'intention d'achat ne doit pas être très élevée. D'un autre côté, une recherche sur Amazon signifierait évidemment une intention d'achat élevée, car elle est principalement accessible à des fins d'achat. C'est une autre raison de vendre sur Amazon comme canal de vente supplémentaire. Cela soutient également votre stratégie marketing globale.

Amazon propose des options flexibles pour vendre vos produits

Parmi les deux options flexibles d'Amazon, vous pouvez choisir ce qui convient à votre mode d'entreprise. Environ 20 catégories de produits sont ouvertes à tous les vendeurs, et lorsque vous optez pour le plan professionnel, vous aurez 10 catégories de produits supplémentaires que vous pouvez vendre.

Pour les vendeurs qui prévoient de vendre moins de 40 articles par mois, il existe un plan individuel, qu'ils peuvent choisir. Il n'y a pas d'abonnement pour ce plan. Cependant, pour chaque vente, le vendeur verse à Amazon 0,99 $ plus des frais supplémentaires comme des frais de référence. Si vous prévoyez de vendre plus de 40 produits par mois, vous pouvez opter pour le plan professionnel, qui comporte des frais d'abonnement mensuels de 39,99 $. Pour chaque vente, ils devront payer une commission de recommandation et des frais de clôture variables.

Comment commencer?

Une fois que vous avez décidé d'un plan approprié pour vendre vos produits, vous pouvez créer un compte sur Amazon Seller Central. Ce sera l'emplacement centralisé où vous gérerez tous les aspects de votre collaboration avec Amazon.

Si vous détenez un compte individuel chez Amazon, vous devrez ajouter les produits un par un. Pour les titulaires d'un compte professionnel, il existe des options pour télécharger des produits en masse. Vous pouvez répertorier les produits déjà disponibles sur Amazon.com ou introduire de nouveaux produits sur le marché. Dans ce dernier scénario, vous devrez spécifier des identifiants uniques (comme SKU) pour les produits ainsi que spécifier les attributs.

Lorsque vous effectuez une vente, Amazon perçoit ses frais et dépose le solde sur votre compte bancaire. Vous recevrez une notification lorsque le paiement sera effectué.

Concernant l'exécution d'une commande, vous avez la possibilité de le faire vous-même, ou d'utiliser l'option Fulfillment by Amazon (FBA).

Avantages de l'utilisation de Fulfillment by Amazon (FBA)

Avec l'option Fulfillment by Amazon, vous stockerez vos produits dans les centres de distribution Amazon. L'ensemble du processus d'exécution et de l'assistance client pour ces produits sera fourni par Amazon. Ce sera un excellent moyen de réduire vos efforts d'expédition tout en offrant une excellente expérience client. Voici un aperçu de certains des avantages de FBA.

Vos produits sont éligibles aux options de livraison gratuite

Comme vous le savez, Amazon propose des options de livraison gratuite et d'expédition rapide à ses principaux clients. Lorsque vous optez pour FBA, vos produits seront également répertoriés avec le logo principal. Cela aidera à améliorer les conversions sur vos produits.

Les clients bénéficieront du support client d'Amazon

Le support client d'Amazon est réputé pour être de grande qualité. Lorsque vous optez pour FBA, le support client et les retours seront gérés par Amazon. Cela aussi contribuera à un meilleur taux de conversion.

Structure tarifaire transparente

La structure des frais est assez transparente et sera une excellente option lorsque vous débuterez. Vous ne serez facturé que pour l'espace de stockage que vous utilisez et pour les commandes exécutées par Amazon. Lorsque vos produits sont répertoriés dans les offres de livraison gratuite Amazon Prime, vous n'aurez pas à payer de frais supplémentaires. Cela est déjà inclus dans les frais mensuels ou par commande de votre compte.

Le processus est plus facile pour les clients WooCommerce

Si vous avez déjà un site WooCommerce, l'inscription au programme vendeur Amazon est relativement plus facile pour vous. En effet, vous trouverez des plugins dédiés qui vous aideront à intégrer Amazon de manière transparente à votre processus de vente.

Intégration WooCommerce Amazon et eBay

Cette extension vous aidera à connecter votre boutique WooCommerce au réseau de vente d'Amazon. Avec Amazon, vous pouvez également intégrer vos produits à eBay à l'aide de cette extension. De plus, vous pouvez connecter plusieurs comptes Amazon ou eBay à votre boutique WooCommerce à l'aide de ce plugin.

Vous pourrez intégrer l'intégralité de votre catalogue de produits WooCommerce à Amazon en quelques minutes. Si certains de vos produits existent déjà sur Amazon, vous pouvez les lier sur votre catalogue WooCommerce. Vous pourrez également créer de nouveaux produits sur Amazon individuellement ou en masse. Il vous aide également à configurer une description de produit, des conditions d'exécution et des détails de prix distincts en fonction de la configuration existante sur WooCommerce.

Le plugin vous aide à synchroniser votre inventaire, les détails des produits et les commandes en temps réel avec Amazon. Tout changement d'inventaire se reflétera dans tous vos canaux de vente connectés. Vous pouvez même recevoir les commandes d'Amazon sur votre administrateur WooCommerce. Cela simplifierait les choses pour vous, car vous pourrez travailler à partir d'un seul emplacement centralisé. L'interface utilisateur du plugin est également assez simple, avec une mise en page semblable à une feuille de calcul pour vous aider à modifier les détails du produit.

Fait intéressant, ce plugin est disponible gratuitement sur la boutique d'extensions WooCommerce.

Passerelle de paiement Amazon ELEX pour WooCommerce

Si vous ne souhaitez pas intégrer complètement votre catalogue de produits à Amazon, mais souhaitez tout de même profiter de certains de ses avantages, cela pourrait être une option pour vous. Avec l'aide de ce plugin, vous pourrez accepter les paiements via Amazon Pay sur votre boutique WooCommerce. C'est un excellent moyen d'améliorer l'expérience client dans votre magasin, car les clients apprécieraient vraiment l'idée d'utiliser leur compte Amazon pour le paiement. Ils n'auront pas besoin d'utiliser des informations d'identification distinctes pour se connecter à votre site ou de vous fournir les détails de votre carte de crédit.

Avec l'aide de ce plugin, vous pourrez réduire considérablement l'abandon de panier sur votre boutique. En fait, vous pourrez puiser dans une partie de la base de consommateurs d'Amazon qui préfère une expérience de paiement fluide. Vous aurez également accès aux options de sécurité avancées pour la détection et la prévention des fraudes. Dans l'ensemble, obtenir l'option Amazon Pay lors de votre paiement serait un excellent moyen d'acquérir de nouveaux clients et de conserver les clients existants.

Vous obtiendrez également une page de présentation Amazon dédiée avec ce plugin. Cela vous aidera à trouver tous les détails de la transaction via Amazon Pay sur une page dédiée. Vous pourrez ainsi gérer facilement les captures et les remboursements en un clic. Le plug-in vous permet de gérer des remboursements partiels ou complets à partir de la page de commande individuelle ou de la page de présentation d'Amazon Pay. De plus, le plugin offre de nombreuses options de personnalisation pour afficher l'option Amazon Pay. Vous pouvez modifier la conception et la position du bouton Amazon Pay en fonction de vos besoins spécifiques.

Vous pouvez acheter l'abonnement à un seul site de ce plugin à 59 $. L'abonnement 5 sites est de 89 $ et l'abonnement 25 sites est de 189 $.

Lectures complémentaires

• Commerce de détail multicanal WooCommerce
• Solutions de gestion des stocks pour votre boutique WooCommerce
• Meilleures stratégies marketing pour WooCommerce