Um guia para iniciantes em acompanhamento de conversões no WordPress

O rastreamento de conversões é, sem dúvida, uma das métricas mais importantes do seu site. Saber quantos visitantes agem em seu site e se convertem em membros ou clientes pagantes ajuda você a direcionar seu marketing, ver como seu site está sendo usado e, o mais importante, determinar o sucesso de seus esforços e julgar o ROI.

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O que é uma conversão?

Uma conversão é quando um visitante realiza uma ação específica em seu site para se tornar um cliente. Esses são termos um tanto gerais em uma definição um tanto geral. Mas, em geral, você pode pensar nisso em linhas como estas:

• Um visitante chega ao seu site do Google. Eles veem um item em sua loja e o compram. Eles foram convertidos de visitantes em clientes pagantes.
• Alguém navega até seu site a partir da mídia social, gosta do que vê e preenche seu formulário de inscrição por e-mail. Eles se converteram de visitantes a membros de sua comunidade.

Alguém se converte quando realiza a ação que você deseja. Rastrear essas conversões, então, pode ajudá-lo a avaliar a eficácia de sua campanha de marketing e ver como ela está funcionando. Ou não está funcionando.

Sem o acompanhamento de conversões, você está tirando fotos no escuro. Você está fazendo suposições que podem ou não estar certas. Você pode tomar decisões baseadas em dados sobre o seu site rastreando as conversões, o que, a longo prazo, é a chave para o sucesso e obtendo o máximo retorno de cada investimento feito em seu site, marca ou negócio.

Ferramentas de acompanhamento de conversões

Não há escassez de ferramentas de rastreamento de conversão por aí. De plug-ins do WordPress a plataformas de CRM inteiras e painéis de métricas e análises, você tem a opção de quase qualquer tipo de software de rastreamento que desejar. No entanto, mesmo com essa escolha, permanece uma base de ferramentas específicas a partir da qual eles tendem a ser construídos. Vamos analisá-los para mostrar o que eles podem fazer por você e como configurá-los em seu site WordPress.

1. Google Analytics

GA é o padrão ouro para plataformas de métricas. Quase todo mundo usa de alguma forma, porque ele pode lidar com praticamente qualquer tipo de rastreamento de métrica de que você precisa. E não é terrivelmente difícil de entender se você não for se aprofundar nos recursos ultravançados. Felizmente, o acompanhamento de conversões é um dos conjuntos de recursos fáceis de usar.

Geralmente, ao iniciar o rastreamento de conversões, as pessoas começam com opt-ins de e-mail. É uma maneira fácil de julgar quantas pessoas estão interessadas no que você está divulgando ao mundo. Se gostarem bastante, inscrevem-se na sua lista. Simples o suficiente.

Portanto, no Google Analytics, você pode querer rastrear o tráfego para um URL específico com determinados parâmetros. Na maioria dos formulários de contato e plug-ins de opt-in de e-mail, há um campo de URL de redirecionamento. Em Divi, é assim (com a maioria dos outros sendo semelhantes em estrutura). Tudo o que você precisa fazer é inserir a URL para a qual deseja que o usuário recém-convertido seja redirecionado.

Então, no Google Analytics, você navegue até Conversões - URLs de meta e clique no botão Configurar metas .

A partir daí, você pode selecionar o botão de rádio Criar uma conta ou até mesmo personalizado. (Ambos permitem que você defina um URL de destino.)

Em seguida, basta inserir o URL no campo Destino . E você está pronto para começar a rastrear!

Na parte inferior da tela, logo acima do botão Salvar, você pode verificar essa meta, que é basicamente obter uma linha de base de onde está sua taxa de conversão quando você começa. Lembre-se de que essa não é a única maneira de rastrear conversões no Google Analytics e não oferece as análises mais profundas que você pode obter. Mas se você é novo em metas e acompanhamento de conversões, ele fará o seu trabalho e você poderá crescer a partir daí quando se acostumar com a plataforma.

2. Google Ads

O Google Ads, antigo AdWords, é responsável pela maioria dos banners de anúncios na internet. O que significa que a plataforma é responsável por - você adivinhou - conversões do mecanismo de pesquisa para o seu site. Você pode encontrá-los no menu Ferramentas e configurações em Medições . Basta clicar em Conversões.

Uma vez lá, você escolherá como deseja acompanhar as conversões. Continuando com o exemplo acima, clicaremos em Site .

Então, é muito semelhante a como você rastreou no Analytics. Você seleciona Inscrever -se no menu suspenso (embora também possa escolher inscrições, obter rotas, adicionar ao carrinho, comprar e muitas outras ações que o usuário pode realizar).

E, por fim, basta inserir o código que o Google Ads fornece em seu site.

Se você não gerencia o site, pode enviá-lo por e-mail para a pessoa que gerencia. Ou você pode usar o Gerenciador de tags do Google, que é uma ferramenta de marketing fantástica, mas mais aprofundada do que podemos abordar aqui. Depois de fazer isso, você rastreará todas as campanhas publicitárias veiculadas por meio do Google Ads. Simples assim!

3. Tag do site do Twitter

A tag do site do Twitter é uma maneira de fazer com que você instale um script no cabeçalho do seu site para rastrear seus gastos com anúncios e conversões por meio de sua plataforma de análise. E é muito simples de usar.

Faça login na conta do Twitter que você usa para marketing em ads.twitter.com, clique na lista suspensa Ferramentas e selecione Acompanhamento de conversões .

O Twitter direciona você para uma página com um grande botão azul que diz Gerar tag de site para acompanhamento de conversões . Concorde com os termos e condições e pressione-o.

Agora tudo o que você precisa fazer é copiar esse código e colá-lo na caixa de script principal do tema WordPress.

No entanto, em vez de pressionar o botão Retornar ao acompanhamento de conversões , queremos chamar sua atenção para Criar um evento de conversão agora . Este link tem a mesma função que a meta que definimos para o Google Analytics. Permitindo que você rastreie qualquer número de métricas para seus usuários, mas também para o URL direto que você está rastreando.

Você pode até definir quais critérios e condições sob os quais o URL será rastreado. Depois de salvar este evento, o site do Twitter que você acabou de colocar em seu site começará imediatamente a rastrear suas conversões.

4. Facebook Pixel

E agora chegamos ao infame pixel de rastreamento do Facebook. Onipresente entre os comerciantes da Internet e rastreadores de conversão, o pixel do Facebook atraiu muita ira por causa dos dados que coleta. Esses dados são gerenciados por meio do painel do Facebook for Developers e as campanhas também são rastreadas lá. Usando o pixel FB, você pode rastrear conversões em todo o seu site, aplicativos vinculados ao Facebook, seus anúncios do Facebook e Instagram e muito mais.

Em vez de nos repetir aqui, temos um guia completo e detalhado para usar o pixel do Facebook para rastreamento de conversão e muito mais. Dê uma olhada e você acompanhará tantas conversões que não saberá como acompanhar. O pixel FB é tão poderoso.

Empacotando

Pode ser difícil entender o rastreamento de conversões. Existem muitos aspectos que levam anos para serem dominados. Mas se você está apenas entrando no ecossistema e deseja descobrir como aprimorar suas campanhas de marketing, verificar a eficácia de seu conteúdo e aumentar seu ROI, é uma necessidade. Obtenha os pixels do Facebook e do Twitter, configure uma conta do Google Ads e faça com que o Google Analytics rastreie seu site. Você estará no caminho certo para converter visitantes em usuários em um piscar de olhos.

Qual é o seu método preferido de acompanhamento de conversões?

Imagem do artigo por LeoWoz / shutterstock.com