Jak naprawić 500 Błąd serwera: wystąpił błąd

Widzenie komunikatu „500 wewnętrznego błędu serwera” na witrynie WordPress może wywołać natychmiastową panikę. Twoja witryna jest obniżona, odwiedzający nie mogą uzyskać dostępu do twoich treści, a jeśli prowadzisz sklep internetowy, tracisz sprzedaż z każdą minucią. Rozumiemy, jak stresująca jest ta sytuacja, zwłaszcza gdy nie jesteś pewien, co ją spowodowało ani jak ją naprawić.

Ten błąd wskazuje, że coś poszło nie tak na serwerze WWW hostując Twoją witrynę, a nie z przeglądarkami odwiedzających. Dobra wiadomość? Większość 500 błędów można rozwiązać po zidentyfikowaniu konkretnej przyczyny.

W tym przewodniku poprowadzimy Cię przez zrozumienie, co powoduje te błędy i zapewnimy jasne rozwiązania krok po kroku, aby szybko odzyskać witrynę online. Niezależnie od tego, czy jesteś właścicielem małej firmy, blogerem, czy administratorem witryny, znajdziesz możliwe do rozwiązywania problemów w celu rozwiązania tego frustrującego problemu.

Zrozumienie 500 błędów serwera wewnętrznego

Błąd wewnętrznego serwera 500 jest ogólnym kodem stanu HTTP wskazującym, że coś poszło nie tak na serwerze WWW, ale serwer nie może podać szczegółowych szczegółów na temat tego, co dokładnie poszło nie tak. Zgodnie z definicją standardową HTTP, ten błąd występuje, gdy „serwer napotkał nieoczekiwany warunek, który uniemożliwił jej spełnienie żądania”. (Źródło: Dokumenty internetowe MDN)

Ten błąd jest celowo niejasny ze względów bezpieczeństwa. Dostarczanie szczegółowych informacji o błędach może potencjalnie ujawnić słabości serwera złośliwymi użytkownikami. Chociaż ta niejasność chroni twoją stronę, może sprawić, że rozwiązywanie problemów z trudnościami jest dla Ciebie jako właściciela witryny.

Gdy serwer napotyka ten błąd, wyświetla prostą stronę błędu dla odwiedzających zamiast rzeczywistych treści witryny. Komunikat o błędzie może pojawiać się w różnych formatach, ale wszystkie wskazują na ten sam problem podstawowy-problem po stronie serwera, który uniemożliwia prawidłowe dostarczanie treści.

Znaki, których doświadczasz 500 wewnętrznych serwerów

Błąd może pojawić się w kilku różnych formatach, ale wszystkie wskazują na ten sam problem:

• „500 Błąd serwera wewnętrznego”
• „Błąd serwera wewnętrznego: wystąpił błąd serwera wewnętrznego”
• „HTTP 500 - Błąd serwera wewnętrznego”
• „Błąd serwera 500”
• Pusty biały ekran (w niektórych przypadkach)

Typowe przyczyny 500 błędów serwera wewnętrznego

Zrozumienie, co powoduje 500 błędów, jest pierwszym krokiem w kierunku ich naprawienia. Istnieje kilku potencjalnych winowajców, gdy ten błąd pojawia się na Twojej stronie WordPress.

Niewłaściwe konfiguracje serwera w plikach, takie jak .htaccess często powodują 500 błędów, gdy zawierają nieprawidłowe dyrektywy. Wyczerpanie zasobów podczas skoków ruchu może przytłoczyć serwer, co prowadzi do awarii. Błędy programowania w skryptach PHP często powodują nieoczekiwanie awarii serwera. Niepowodzenia połączenia bazy danych lub wadliwe zapytania zakłócają normalne operacje serwera. Wreszcie, niekompatybilne interfejsy API lub biblioteki zewnętrzne mogą generować błędy serwera wewnętrznego, gdy są one sprzeczne z kodem witryny. (Źródło: CloudNs)

Przeanalizujmy te przyczyny bardziej szczegółowo, aby pomóc Ci wskazać, co może się dzieje z twoją witryną WordPress.

Ta tabela pokazuje najczęstsze przyczyny 500 błędów specjalnie w witrynach WordPress, pomagając przede wszystkim skupić się na rozwiązywaniu problemów na najbardziej prawdopodobnych winowajcach.

Uszkodzony plik .htaccess

Plik .htaccess kontroluje wiele konfiguracji serwera dla Twojej witryny WordPress. Ten potężny plik może przekierowywać adresy URL, konfigurować zasady bezpieczeństwa i zarządzać zachowaniem buforowania. Jednak nawet niewielki błąd składni w tym pliku może wywołać błąd 500 w całej witrynie.

Gdy witryna WordPress potrzebuje szybkich usług naprawczych, aby przywrócić funkcjonalność, rozwiązywanie problemów .htaccess powinno być Twoim najwyższym priorytetem. Ten plik jest często modyfikowany przez różne wtyczki, zwłaszcza te prowadzące przekierowania, bezpieczeństwo lub optymalizację wydajności.

Ograniczenia pamięci PHP

WordPress i jego wtyczki wymagają odpowiedniej pamięci PHP do prawidłowego funkcjonowania. Jeśli skrypt próbuje użyć większej pamięci niż przydzielony, może zawieść i wygenerować błąd 500. To zwykle zdarza się, gdy:

Uruchamiasz wtyczki wymagające zasobów, Twój motyw ma nieefektywny kod lub witryna przetwarzają duże ilości danych. Wiele planów hostingu WordPress, zwłaszcza współdzielonego hostingu, ma domyślne limity pamięci, które mogą być zbyt restrykcyjne dla witryn z wieloma wtyczkami lub złożonymi funkcjami.

Konflikty wtyczki lub motywu

Słabo zakodowana lub niezgodna wtyczka lub motyw może wprowadzić błędy, które rozbijają serwer i powodują 500 komunikat o błędzie. Konflikty te często występują po aktualizacjach - albo do WordPress Core, motyw lub innej wtyczki. Konflikty wtyczek należą do najczęstszych przyczyn 500 błędów w witrynach WordPress.

Problemy z połączeniem bazy danych

Jeśli WordPress nie może poprawnie połączyć się z bazą danych lub jeśli zapyta się zapytanie bazy danych, często powoduje to błąd 500. Problemy z bazą danych mogą wynikać z nieprawidłowych szczegółów połączenia w pliku WP-config.php, problemach z serwerem lub uszkodzonych tabelach bazy danych.

Diagnozowanie źródła błędu 500

Przed wskoczeniem do rozwiązań ważne jest zidentyfikowanie konkretnej przyczyny błędu w Twojej witrynie. Jak możesz uratować swoją witrynę WordPress w ciągu kilku minut podczas awarii? Zacznij od zebrania informacji diagnostycznych, aby wskazać dokładny problem.

Niezbędne informacje do zebrania

Zanim zaczniesz rozwiązywać problemy, zbierz następujące informacje, aby pomóc zidentyfikować przyczynę:

• Dokładny komunikat o błędzie (zrzuć zrzut ekranu, jeśli to możliwe)
• Kiedy pojawił się błąd
• Ostatnie zmiany wprowadzone w Twojej witrynie (instalacje wtyczek, aktualizacje, zmiany motywu)
• Czy błąd pojawia się na wszystkich stronach, czy tylko określone
• Twoje obecne środowisko hostingowe

Sprawdzanie dzienników błędów serwera

Dzienniki serwerów są niezbędne do diagnozy, ponieważ 500 błędów celowo zaciemniają szczegóły ze względów bezpieczeństwa. Te dzienniki zawierają szczegółowe informacje o tym, co poszło nie tak, gdy wystąpił błąd. (Źródło: CloudNs)

Zazwyczaj możesz uzyskać dostęp do dzienników błędów swojego serwera za pośrednictwem panelu sterowania hostingowego. Poszukaj sekcji oznaczonych jako „dzienniki”, „dzienniki błędów” lub „Monitorowanie witryny”. Dokładna lokalizacja różni się w zależności od dostawcy hostingu, ale wspólne ścieżki obejmują:

Podczas przeglądania dzienników poszukaj wpisów z znacznikami czasu odpowiadającymi po wystąpieniu błędu 500. Zwróć szczególną uwagę na komunikaty zawierające „błąd fatalny PHP” lub „Błąd parsji PHP”, ponieważ często wskazują one bezpośrednio na problem.

Za pomocą trybu debugowania

WordPress zawiera wbudowany tryb debugowania, który może dostarczyć bardziej szczegółowych informacji o błędach. Aby to włączyć:

1. Edytuj swój plik WP-config.php (znajdujący się w katalogu głównym WordPress)
2. Znajdź linię, która mówi zdefiniuj („WP_Debug”, false);
3. Zmień to na: Zdefiniuj („wp_debug”, true);
4. Dodaj te dodatkowe linie:

Zdefiniuj („wp_debug_log”, true);

Zdefiniuj („wp_debug_display”, false);

Ta konfiguracja zapisuje błędy w pliku debug.log w katalogu WP-Content bez wyświetlania ich odwiedzającym witrynę.

Przewodnik po rozwiązywaniu problemów krok po kroku

Teraz, gdy rozumiemy, co może powodować błąd, przejdźmy przez systematyczne kroki rozwiązywania problemów, aby go rozwiązać. Zacznij od najprostszych rozwiązań i w razie potrzeby przejdź do bardziej złożonych.

1. Sprawdź i zresetuj swój plik .htaccess

Ponieważ problemy .htaccess należą do najczęstszych przyczyn 500 błędów, zacznij tutaj:

1. Połącz się z serwerem za pośrednictwem FTP lub Menedżera plików w panelu sterowania hostingiem
2. Znajdź plik .htaccess w swoim katalogu głównym WordPress
3. Pobierz kopię zapasową na komputer
4. Zmień nazwę istniejącego pliku na „.htaccess_old”
5. Utwórz nowy plik .htaccess z domyślnymi regułami WordPress lub pozwól WordPress utworzyć nowy, przechodząc do ustawień> Permalinks i klikając „Zapisz zmiany”

2. Zwiększ limity pamięci PHP

Jeśli Twoja witryna osiąga limity pamięci, możesz zwiększyć alokacja:

1. Utwórz lub edytuj plik WP-config.php w katalogu głównym WordPress
2. Dodaj tę linię, zanim „to wszystko, przestań edytować!” komentarz:
3. definiować („wp_memory_limit”, „256m”);
4. Zapisz plik i prześlij go z powrotem na swój serwer
5. Jeśli masz dostęp do php.ini, możesz również zwiększyć pamięć_limit

Ta matryca rozwiązywania problemów pomaga ustalić priorytety, które rozwiązania spróbują najpierw na podstawie ich typowych stawek sukcesu i inwestycji czasowych.

3. Dezaktywuj wszystkie wtyczki

Aby ustalić, czy wtyczka powoduje problem:

1. Połącz się z witryną za pośrednictwem FTP
2. Przejdź do katalogu WP-Content
3. Zmień nazwę folderu „wtyczki” na „Plugins_old”
4. Sprawdź, czy Twoja witryna działa teraz
5. Jeśli tak, zmień nazwę folderu z powrotem na „wtyczki”
6. Utwórz nowy folder o nazwie „Wtyczki”
7. Przenieś wtyczki jeden po drugim z folderu „Plugins_old” do nowego folderu „Wtyczki”, testując witrynę po każdej z nich
8. Po powrocie błędu znalazłeś problematyczną wtyczkę

4. Przełącz się na domyślny motyw WordPress

Podobnie twój temat może powodować problem:

1. Przez FTP przejdź do WP-Content/Temes
2. Upewnij się, że zainstalowany jest domyślny motyw WordPress (jak dwadzieścia dwadzieścia trzy)
3. Zmień nazwę folderu bieżącego motywu, aby dodać „_old” na koniec
4. WordPress automatycznie przełączy się na domyślny motyw
5. Sprawdź, czy to rozwiązuje błąd

Zaawansowane techniki rozwiązywania problemów

Jeśli powyższe podstawowe kroki nie rozwiązują problemu, wypróbuj te bardziej zaawansowane techniki.

Szczegółowo przeglądanie dzienników błędów serwera

Bardziej szczegółowa analiza dzienników serwerów może ujawnić wzorce wskazujące na konkretną przyczynę:

1. Poszukaj powtarzających się błędów lub ostrzeżeń
2. Zwróć uwagę na znaczniki czasu, aby skorelować błędy z określonymi działaniami lub wzorami ruchu
3. Wyszukaj określone typy błędów PHP:
   

• „Błąd fatalny” (wykonanie skryptu całkowicie się zatrzymało)
• „Błąd analowy” (problem składni w kodzie)
• „Ostrzeżenie” (problemy nie zawodowe, które mogą się złożyć)

Testowanie połączenia bazy danych

Aby zweryfikować połączenie z bazą danych, działa poprawnie:

1. Edytuj swój plik WP-config.php
2. Sprawdź, czy nazwa bazy danych, nazwa użytkownika, hasło i host są prawidłowe
3. Spróbuj połączyć się z bazą danych za pomocą phpMyAdmin lub innego narzędzia bazy danych
4. Uruchom proste zapytanie, aby przetestować prędkość i niezawodność

Monitorowanie zasobów serwera

Analiza użytkowania procesora i pamięci w czasie rzeczywistym może pomóc zidentyfikować problemy z wyczerpaniem zasobów, które wywołują 500 błędów. (Źródło: CloudNs)

Wielu dostawców hostingowych oferuje narzędzia do monitorowania zasobów w panelach sterowania. Poszukaj wykresów pokazujących:

• Kolce użycia procesora
• Wzorce zużycia pamięci
• Limity połączenia bazy danych
• Równoległe procesy PHP

API i testy usług innej firmy

Podczas rozwiązywania problemów z błędami 500 specyficznych dla API, narzędzia proxy, takie jak Apigee Trace, mogą pomóc w ustaleniu, czy awaria powstała w zasadzie, czy w systemie zaplecza. (Źródło: Apigee Edge)

Jeśli Twoja witryna WordPress łączy się z usługami zewnętrznymi, przetestuj te połączenia:

1. Tymczasowo wyłącz połączenia API
2. Sprawdź dzienniki API pod kątem problemów ograniczających stawki lub uwierzytelniania
3. Sprawdź, czy punkty końcowe API reagują poprawnie
4. Test API wywołuje w izolacji za pomocą narzędzi takich jak Postman

W tej tabeli przedstawia najbardziej przydatne narzędzia diagnostyczne do identyfikacji pierwotnej przyczyny 500 błędów, zorganizowanych według złożoności i tego, co pomagają zbadać.

Strategie zapobiegania

Po rozwiązaniu bezpośredniego problemu będziesz chciał podjąć kroki, aby zapobiec ponownym wystąpieniu 500 błędów w przyszłości.

Regularna konserwacja

Biorąc pod uwagę, że luki w zabezpieczeniach należą do ośmiu krytycznych problemów wykorzystujących hakerzy, ważne jest regularne utrzymanie witryny WordPress. Spójna rutyna konserwacji pomaga zapobiec wielu problemom, które mogą prowadzić do 500 błędów:

1. Informuj na aktualizacji Core, motywy i wtyczki WordPress
2. Regularnie tworz zapasek witryny (przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian)
3. Okresowo wyczyść swoją bazę danych
4. Usuń nieużywane wtyczki i motywy
5. Monitoruj wtyczkę i kompatybilność motywu

Optymalizacja wydajności

Wiele 500 błędów wynika z ograniczeń zasobów. Optymalizacja wydajności witryny może pomóc w zapobieganiu tym problemom:

1. Użyj wtyczki buforowania, aby zmniejszyć ładowanie serwera
2. Zoptymalizuj obrazy i pliki multimedialne
3. Miniffikuj pliki CSS i JavaScript
4. Rozważ sieć dostarczania treści (CDN)
5. Wybierz wiarygodnego dostawcę hostingów z odpowiednimi zasobami

Testowanie zmian przed wdrożeniem

Zawsze testuj zmiany w środowisku inscenizacyjnym przed zastosowaniem ich do witryny na żywo:

1. Utwórz inscenizację kopii swojej witryny
2. Najpierw zastosuj aktualizacje lub nowe wtyczki
3. Dokładnie przetestuj pod kątem wszelkich problemów
4. Wdrażaj tylko na swojej witrynie na żywo po potwierdzeniu pracy

Wdrażanie trwającej opieki WordPress

Wdrożenie solidnego planu opieki WordPress w celu ciągłej konserwacji może znacznie zmniejszyć prawdopodobieństwo napotkania błędów serwera w przyszłości. Właściwy plan opieki obejmuje:

1. Zaplanowane kopie zapasowe i aktualizacje
2. Monitorowanie bezpieczeństwa i skanowanie złośliwego oprogramowania
3. Optymalizacja i monitorowanie wydajności
4. Regularna konserwacja bazy danych
5. Monitorowanie czasu aktualizacji w celu szybkiego wykrywania problemów

Ta matryca strategii zapobiegania pomaga zrozumieć, które podejścia zapewniają najlepszą równowagę wysiłków wdrażania i długoterminową ochronę przed 500 błędami.

Kiedy szukać profesjonalnej pomocy

Czasami 500 błędów wykracza poza poprawki DIY, szczególnie jeśli obejmują one złożone konfiguracje serwera lub uszkodzenie bazy danych.

Znaki potrzebujesz profesjonalnej pomocy

Rozważ szukanie pomocy, jeśli:

1. Wypróbowałeś wszystkie powyższe kroki i nadal widzisz błąd
2. Błąd pojawia się sporadycznie i jest trudny do odtworzenia
3. Nie czujesz się komfortowo, wprowadzając zmiany konfiguracji serwera
4. Podejrzewasz, że problem dotyczy serwera dostawcy hostingów
5. Twoja witryna została zhakowana i może mieć złośliwe oprogramowanie powodujące błędy
6. Doświadczasz problemów związanych z korupcją bazy danych

Co zapewnić, aby wspierać zespoły

Sięgając po pomoc, pamiętaj o:

1. Wszystkie zebrane informacje diagnostyczne
2. Lista kroków rozwiązywania problemów, które już wypróbowałeś
3. Dostęp do Twojej witryny (tymczasowe logowanie)
4. Oś czasu, kiedy problem się zaczął i wszelkie ostatnie zmiany
5. Dzienniki błędów, jeśli masz do nich dostęp

Profesjonalne opcje wsparcia

Dostępnych jest kilka zasobów dla profesjonalnego wsparcia WordPress:

1. Zespół wsparcia dostawcy hosting
2. WordPress Developers and Consultants
3. Specjalistyczne usługi wsparcia WordPress
4. Wtyczka lub programista motywu (jeśli problem jest powiązany z ich produktem)

Wniosek

Błąd wewnętrznego serwera 500 może być frustrujący, ale dzięki systematycznemu rozwiązywaniu problemów zwykle możesz zidentyfikować i naprawić problem podstawowy. Pamiętaj, aby zacząć od najczęstszych przyczyn - problemów z dostępnym, konfliktami wtyczkami i ograniczeniami pamięci - przed przejściem do bardziej złożonych rozwiązań.

Postępując zgodnie z krokami w tym przewodniku, powinieneś być w stanie rozwiązać większość 500 błędów w witrynie WordPress. Co ważniejsze, wdrożenie przedstawionych przez nas strategii zapobiegania pomoże Ci uniknąć tych błędów w przyszłości, utrzymując płynne działanie witryny dla odwiedzających i klientów.

Jeśli nadal walczysz po wypróbowaniu tych kroków, nie wahaj się szukać profesjonalnej pomocy. Na FixMysite.com specjalizujemy się w szybkim rozwiązywaniu takich błędów WordPress, przywracanie witryny online przy minimalnym przestojach.

Potrzebujesz natychmiastowej pomocy z błędem 500? Nasz zespół jest gotowy do pomocy. Odwiedź naszą stronę pomocy technicznej, aby odzyskać witrynę WordPress z powrotem online.