Dlaczego warto dodawać często zadawane pytania do swojego sklepu WooCommerce?

Strona internetowa to złożona mieszanka wielu elementów, takich jak obrazy, treść, kod zaplecza, domena, hosting itp.

Wszystkie elementy są ze sobą powiązane i można na siebie wpływać. Często zadawane pytania to jeden z takich elementów, który może poprawić wydajność Twojej witryny, jeśli zostanie odpowiednio włączony.

Aby pomóc Ci zrozumieć, jak ważne jest dodanie sekcji FAQ i dlaczego ma to znaczenie, szczegółowo przeanalizujemy ich zalety, dzieląc się powodami, dla których warto dodać FAQ do WooCommerce.

Ale najpierw zobaczmy, o co chodzi w FAQ!

Co to są najczęściej zadawane pytania?

FAQ (najczęściej zadawane pytania) to po prostu pytania, których wiele osób szuka i na które oczekuje odpowiedzi.

Kiedy dodajesz zapytanie w Google, widzisz określone pytania na pierwszej stronie, są to popularne pytania, które ludzie zadają.

Odpowiadanie na te pytania w Twojej witrynie to świetny sposób na zwiększenie ruchu, zaufanie klientów, wyższą pozycję itp.

Jako właściciel witryny dodanie w witrynie często zadawanych pytań, które są istotne dla Twojej firmy i treści, to świetny krok, który niesie ze sobą wiele korzyści. Dzisiaj przyjrzymy się niektórym z wielu powodów, dla których warto dodać sekcję FAQ lub stronę do swojego e-sklepu.

Przyjrzyjmy się teraz bardziej szczegółowo zaletom często zadawanych pytań.

1. Popraw doświadczenie użytkownika

Odpowiadając na najczęstsze pytania użytkowników, pomagasz im szybko uzyskać potrzebne informacje bez przechodzenia przez długie paragrafy lub szukania odpowiedzi z długiego tekstu.

Często zadawane pytania zapewniają wygodę użytkownikom i pomagają im w podejmowaniu decyzji. Chociaż możesz oferować szczegółowe odpowiedzi w swojej witrynie, jeśli użytkownik nie znajduje ich szybko, zwykle nie zadaje sobie zbytniego wysiłku.

Oferowanie takiej łatwości na Twojej stronie sprawia, że ​​użytkownik spędza więcej czasu na Twojej stronie i nie wraca po tym, jak nie znalazł tego, czego szuka.

Jeśli myślisz o dodaniu często zadawanych pytań do swojej witryny, rozważ Menedżera często zadawanych pytań WooCommerce od Koala Apps.

Wtyczka umożliwia wyświetlanie często zadawanych pytań na osobnych stronach produktów i umożliwia stylizowanie tekstu przycisków i etykiet, dzięki czemu są atrakcyjne i łatwe do odczytania.

Pozwala także klientom na zadawanie pytań w trybie prywatnym, dzięki czemu wszystkie ich zapytania są zaspokajane i nie mają ochoty iść nigdzie indziej.

Dodatkowo możesz także tworzyć tagi i kategorie dla często zadawanych pytań, ułatwiając użytkownikom nawigację.

2. Oszczędzaj czas

Odpowiadanie na pytania klientów za pośrednictwem e-maili, SMS-ów i połączeń telefonicznych jest ważne dla utrzymania dobrej obsługi klienta, ale jest to bardzo czasochłonne i wyczerpujące.

Aby zminimalizować potrzebę odpowiadania na pytania od każdego klienta, dodanie sekcji lub strony z często zadawanymi pytaniami do sklepu WooCommerce może bardzo pomóc.

W sekcji FAQ możesz odpowiadać zarówno na typowe, jak i nietypowe pytania, dzięki czemu klienci będą najmniej skłonni do bezpośredniego kontaktu z Tobą w celu uzyskania odpowiedzi.

W ten sposób spędzisz mniej czasu, odpowiadając na te same pytania raz za razem, a więcej czasu będziesz mógł poświęcić na inne niezbędne działania biznesowe.

Aby szybko wygenerować FAQ dla swojej witryny, możesz wypróbować wtyczkę Quick and Easy FAQ od motywów Inspiry.

Wtyczka domyślnie oferuje proste ustawienia i style, które można łatwo dostosować. Proces jest płynny, szybki i łatwy, dzięki czemu możesz szybko skonfigurować FAQ bez większego wysiłku.

Jeśli domyślne style nie działają w Twoim przypadku, możesz również dodać CSS, aby zastąpić te style.

3. Oszczędzaj pieniądze i zwiększ sprzedaż

Jak wyjaśniono wcześniej, sekcje FAQ to cenne zasoby, które oszczędzają Twój czas i zapewniają wygodę użytkownikom.

Oszczędzając czas, oszczędzasz również pieniądze, ponieważ możesz włożyć więcej wysiłku w inne ważne zadania. Ponadto, poprzez dobrze ugruntowaną sekcję FAQ, możesz poprawić konwersje i zwiększyć sprzedaż.

Dzieje się tak, ponieważ dzięki często zadawanym pytaniom zyskujesz lepsze relacje z klientami i potencjalnie bardziej regularny ruch. Klienci mają tendencję do większego zaufania do Ciebie, dzięki czemu kupują od Ciebie więcej i wykonują działania, których chcesz.

Aby wygenerować często zadawane pytania, które zwiększają konwersje, możesz wypróbować wtyczkę XPlainer. Jest to elastyczna, solidna i bogata w funkcje wtyczka FAQ produktu.

Wtyczka jest doskonałym narzędziem do zwiększania sprzedaży i konwersji, odpowiadając na najczęściej zadawane pytania klientów w przyciągający wzrok sposób.

4. Ustanów ekspertyzę

Budowanie pozytywnej reputacji Twojej witryny jest jednym z najważniejszych zadań, przed jakimi stają obecnie właściciele witryn.

Mając miliony stron internetowych, oferujących mnóstwo funkcji i korzyści, jednym ze sposobów na zdobycie pozycji lidera jest dobrze zaprojektowana i pouczająca sekcja FAQ.

Poprzez często zadawane pytania stajesz się osobą dobrze zorientowaną i znającą się na określonej niszy. Możesz nawet użyć ich do zbudowania od podstaw bazy wiedzy związanej z Twoim sklepem WooCommerce.

Wyglądasz na kogoś, kto wie, co mówi i może zaoferować wysokiej jakości usługi i produkty, których potrzebuje klient.

Jeśli odpowiadasz na wiele pytań na swojej stronie, nadmiar tekstu może zostać zagracony. Aby rozwiązać ten problem, możesz wypróbować wtyczkę Accordion FAQ.

Dzięki składanym układom w stylu akordeonu możesz uniemożliwić użytkownikom nadmierne przewijanie. Możesz ułatwić im uzyskanie wszystkich odpowiedzi bez szukania w labiryncie treści.

5. Popraw SEO

Jak wyjaśniono powyżej, często zadawane pytania poprawiają wrażenia użytkownika, budują zaufanie klientów, oszczędzają czas i pomagają zaoszczędzić pieniądze, a wszystko to przyczynia się do lepszego SEO.

Gdy wyszukiwarki dowiedzą się, że oferujesz wysokiej jakości często zadawane pytania z korzyścią dla użytkownika, Twoja pozycja w rankingu poprawia się.

Ponieważ obecnie wielu użytkowników wyszukuje bezpośrednie pytania, jeśli udzielisz trafnych odpowiedzi na te pytania, Twój wizerunek będzie wyższy i w rezultacie uzyskasz większy ruch.

Ponadto, jeśli Twoja witryna jest zgodna ze znacznikami schematu FAQ, możesz również oceniać polecane fragmenty!

Podczas dodawania FQA staraj się używać odpowiednich fraz i terminów dotyczących Twojej firmy, aby pomóc wyszukiwarkom lepiej zrozumieć i uszeregować Twoje treści.

Przydatnym narzędziem, które możesz wypróbować, jest AIOSEO (skrót od All in One SEO). Zawiera mnóstwo narzędzi SEO wraz z kreatorem FAQ z odpowiednią obsługą schematów za pośrednictwem generatora schematów.

Tworzy schemat FAQ w formacie JSON, który pomaga w rankingach, jak wspomniano wcześniej.

6. Stwórz jaśniejsze wezwanie do działania

Często zadawane pytania to świetny sposób na ułatwienie klientowi podjęcia przez niego wybranego działania.

Techniką, której możesz użyć, jest połączenie stron FAQ z innymi stronami. Połącz odpowiedzi i całą stronę FAQ ze swoją stroną kontaktową, stroną główną lub sklepem internetowym. Na przykład, często zadawane pytania w witrynie kosmetycznej mogą zawierać pytanie dotyczące produktów cruelty-free, które można następnie połączyć z kategorią sklepu lub oznaczyć jako cruelty-free lub wegańskie linie kosmetyków do makijażu.

Użytkownicy będą mogli znaleźć szczegółowe informacje na stronach Twojej witryny, gdy zostaną połączone z najczęściej zadawanymi pytaniami, a wyszukiwarki mogą umieścić Cię wyżej w rankingu na podstawie sposobu łączenia i optymalizacji treści, a także dłuższego czasu spędzanego przez klientów w Twojej witrynie.

Możesz dodać urzekające CTA za pomocą wtyczki FAQ od 10Web. Pozwala na włączenie opinii, sekcji komentarzy i wezwań do udostępniania społecznościowego do najczęściej zadawanych pytań.

Oprócz CTA możesz również skorzystać z responsywności mobilnej, stylizacji akordeonu, zmiany kolejności przeciągania i upuszczania, funkcji wyszukiwania i kategorii.

Największą zaletą wtyczki jest to, że ma darmową wersję, dzięki czemu można z niej korzystać bez ponoszenia jakichkolwiek opłat.

7. Pomoc w promowaniu zawartości witryny

Jak wyjaśniono wcześniej, możesz połączyć często zadawane pytania ze stronami swojej witryny, aby przyciągnąć więcej klientów do stron niezwiązanych ze sklepem i do swojego bloga, aby promować swoje treści.

Gdy klient trafia na Twoją witrynę, aby przeczytać krótką odpowiedź na pytanie, może zainteresować się przeczytaniem szczegółowej odpowiedzi. W tym celu może służyć link do wpisu na blogu.

Dodanie linków może Ci pomóc, przenieść ruch do postów na blogu lub stron docelowych, których pisanie zajmuje więcej czasu, a tym samym uzyskać ruch, na który zasługują.

Często zadawane pytania to świetny sposób na pośrednią promocję treści i przyciągnięcie klientów na strony bloga, ułatwiając im najpierw udzielanie krótszych odpowiedzi.

Prostą wtyczką, która może pomóc Ci promować Twoje treści, jest Heroic FAQ.

Wtyczka bardzo ułatwia generowanie niestandardowych często zadawanych pytań za pomocą narzędzia do przeciągania i upuszczania oraz intuicyjnego interfejsu.

Edytor wizualny jest łatwy w użyciu, dzięki czemu nie ma problemu z łączeniem postów, a wtyczka obsługuje również obrazy, animacje i filmy.

W tym artykule omówiliśmy niektóre korzyści z dodania sekcji FAQ do witryny WooCommerce wraz z kilkoma wtyczkami FAQ, które mogą Ci w tym pomóc.

Dzięki sekcji FAQ możesz ułatwić klientom uzyskanie odpowiedzi na ich konkretne pytania bez czytania długich artykułów.

Może być również wykorzystany do budowania zaufania poprzez oferowanie wysokiej jakości treści w sposób podsumowany i w rezultacie uzyskanie większego ruchu.

Często zadawane pytania oszczędzają również cenny czas i pieniądze dzięki sekcjom pytań i odpowiedzi, a także promują zawartość swojego bloga lub witryny, łącząc się z sekcją często zadawanych pytań.

Możesz korzystać z niektórych wtyczek, takich jak Menedżer często zadawanych pytań WooCommerce firmy Koala Apps, który umożliwia wyświetlanie często zadawanych pytań na osobnych stronach produktów.

Umożliwia także stylizowanie tekstu przycisków i etykiet, dzięki czemu są atrakcyjne i łatwe do odczytania.

Wszystkie powyższe środki i wtyczki pomagają poprawić SEO Twojej witryny i zwiększyć Twoją wartość w oczach wyszukiwarek. Dzięki wyższym rankingom możesz dotrzeć do większej liczby klientów, uzyskać więcej współczynników konwersji i więcej zwrotów za całą ciężką pracę.