لماذا تضيف الأسئلة الشائعة إلى متجر WooCommerce الخاص بك
نشرت: 2022-10-20موقع الويب عبارة عن مزيج معقد من عناصر متعددة مثل الصور والمحتوى والرمز الخلفي والمجال والاستضافة وما إلى ذلك.
جميع العناصر مترابطة ومن الممكن التأثير على أحدها من الآخر. الأسئلة الشائعة هي أحد هذه العناصر التي يمكن أن تحسن أداء موقع الويب الخاص بك إذا تم دمجها بذكاء.
لمساعدتك على فهم أهمية إضافة قسم الأسئلة الشائعة وسبب أهميته ، سوف نستكشف فوائدها بالتفصيل من خلال مشاركة الأسباب التي تجعلك تضيف الأسئلة الشائعة إلى WooCommerce.
لكن أولاً ، دعنا نرى ما هي الأسئلة الشائعة!
ما هي الأسئلة الشائعة؟
الأسئلة الشائعة (الأسئلة المتداولة) هي ببساطة أسئلة يبحث عنها كثير من الناس ويريدون إجابات عليها.
عندما تضيف استعلامًا على google ، ترى بعض الأسئلة في الصفحة الأولى ، هذه بعض الأسئلة الشائعة التي يطرحها الأشخاص.
تعد الإجابة على هذه الأسئلة على موقعك طريقة رائعة لاكتساب حركة المرور وثقة العملاء والحصول على مرتبة أعلى وما إلى ذلك.
بصفتك مالكًا للموقع ، تعد إضافة الأسئلة الشائعة على موقعك ذات الصلة بعملك ومحتواك خطوة رائعة تأتي مع العديد من الفوائد. اليوم سنلقي نظرة على بعض الأسباب العديدة التي تجعلك تضيف قسم أو صفحة للأسئلة الشائعة إلى متجرك الإلكتروني.
الآن دعنا نستكشف فوائد الأسئلة الشائعة بمزيد من التفصيل.
1. تحسين تجربة المستخدم
تساعد الإجابة على أسئلة المستخدم الأكثر شيوعًا في الحصول بسرعة على المعلومات التي يحتاجون إليها دون المرور عبر الفقرات الطويلة أو البحث عن إجابات من النص الطويل.
توفر الأسئلة الشائعة الراحة للمستخدمين وتساعدهم في اتخاذ القرارات. على الرغم من أنك قد تقدم إجابات مفصلة على موقعك ، إلا أنه إذا لم يعثر عليها المستخدم بسرعة ، فعادةً لا يكلف نفسه عناء بذل الكثير من الجهد.
إن تقديم مثل هذه السهولة على موقعك يجعل المستخدم يقضي وقتًا أطول على موقعك ولا يرتد مرة أخرى بعد عدم العثور على ما يبحث عنه.
إذا كنت تفكر في إضافة الأسئلة الشائعة إلى موقعك ، ففكر في WooCommerce FAQs Manager من Koala Apps.
يتيح لك المكون الإضافي عرض الأسئلة الشائعة على صفحات منتج منفصلة ، ويسمح لك بتصميم نص الزر والتسميات ، مما يجعلها جذابة وسهلة القراءة.
كما أنه يتيح لك السماح للعملاء بطرح الأسئلة على انفراد ، بحيث يتم التعامل مع جميع استفساراتهم ولا يشعرون برغبة في الذهاب إلى أي مكان آخر.
بالإضافة إلى أنه يمكنك أيضًا إنشاء علامات وفئات للأسئلة الشائعة مما يجعل التنقل سهلاً للمستخدمين.
2. توفير الوقت
تعد الإجابة على استفسارات العملاء من خلال رسائل البريد الإلكتروني والنصوص والمكالمات أمرًا مهمًا للحفاظ على رعاية جيدة للعملاء ولكنها تستغرق وقتًا طويلاً وتستنزفها.
لتقليل الحاجة إلى الإجابة على الأسئلة من كل عميل ، فإن إضافة قسم أو صفحة الأسئلة الشائعة إلى متجر WooCommerce الخاص بك يمكن أن يساعد بشكل كبير.
من خلال قسم الأسئلة الشائعة ، يمكنك الإجابة على كل من الأسئلة الشائعة وغير الشائعة حتى لا يميل العملاء إلى الاتصال بك مباشرةً للحصول على إجابات.
بهذه الطريقة ستقضي وقتًا أقل في الإجابة على نفس الأسئلة مرارًا وتكرارًا ويمكنك قضاء المزيد من الوقت في تطوير الأعمال الضرورية الأخرى.
لإنشاء الأسئلة الشائعة لموقعك بسرعة ، يمكنك تجربة المكون الإضافي Quick and Easy FAQ بواسطة سمات Inspiry.
يوفر المكون الإضافي إعدادات وأنماط بسيطة بشكل افتراضي يسهل تخصيصها. العملية سلسة وسريعة وسهلة ، بحيث يمكنك إعداد الأسئلة الشائعة بسرعة دون بذل الكثير من الجهد.
إذا كانت الأنماط الافتراضية لا تناسبك ، يمكنك أيضًا إضافة CSS لتجاوز تلك الأنماط.
3. توفير المال وزيادة المبيعات
كما تم توضيحه من قبل ، تعد أقسام الأسئلة الشائعة موارد ثمينة توفر وقتك وتوفر الراحة للمستخدمين.
عندما توفر الوقت ، فإنك توفر المال أيضًا ، لأنه يمكنك بذل المزيد من الجهد في مهام أخرى مهمة. أيضًا ، من خلال قسم الأسئلة الشائعة الراسخ ، يمكنك تحسين التحويلات وزيادة المبيعات.
وذلك لأنك من خلال الأسئلة الشائعة تكتسب علاقة أفضل مع العملاء ويحتمل أن تكون حركة مرور أكثر انتظامًا. يميل العملاء إلى الوثوق بك أكثر وبالتالي يشترون منك أكثر وينفذون الإجراء الذي تريده منهم.
لإنشاء أسئلة شائعة تعزز التحويلات ، يمكنك تجربة المكون الإضافي XPlainer. إنه مكون مرن وقوي ومليء بالأسئلة الشائعة حول المنتج.
يعد المكون الإضافي أداة رائعة لزيادة المبيعات والتحويلات ، من خلال الإجابة على الأسئلة الأكثر شيوعًا للعميل بطريقة لافتة للنظر.
4. تكوين الخبرة
يعد بناء سمعة إيجابية لموقعك من أهم المهام التي يواجهها أصحاب المواقع هذه الأيام.
مع وجود الملايين من مواقع الويب التي تقدم الكثير من الميزات والفوائد ، فإن إحدى الطرق لأخذ زمام المبادرة هي من خلال قسم الأسئلة الشائعة المصمم جيدًا والمفيد.
من خلال الأسئلة الشائعة ، يمكنك إثبات نفسك كشخص على دراية جيدة ومعرفة في مكانة معينة. يمكنك حتى استخدامها لبناء قاعدة معرفية متعلقة بمتجر WooCommerce من البداية.
تصادفك كشخص يعرف ما يقوله ويمكنه تقديم خدمات ومنتجات عالية الجودة يحتاجها العميل.
إذا كنت تجيب على عدة أسئلة على صفحتك ، فقد يتشوش النص الزائد. لحل هذه المشكلة ، يمكنك تجربة المكون الإضافي Accordion FAQ.
باستخدام تخطيطات قابلة للطي ، على غرار الأكورديون ، يمكنك منع المستخدمين من التمرير بشكل مفرط. يمكنك أن تجعل من السهل عليهم الحصول على جميع الإجابات ، دون البحث في متاهة من المحتوى.
5. تحسين السيو
كما هو موضح أعلاه ، تعمل الأسئلة الشائعة على تحسين تجربة المستخدم ، وإنشاء الثقة مع العملاء ، وتوفير الوقت ، والمساعدة في توفير المال ، وكل ذلك يساهم في تحسين محركات البحث.
عندما تكتشف محركات البحث أنك تقدم أسئلة وأجوبة عالية الجودة لفائدة المستخدم ، تتحسن تصنيفاتك.
نظرًا لأن العديد من المستخدمين في الوقت الحاضر يبحثون عن أسئلة مباشرة ، إذا قدمت إجابات ذات صلة لهذه الأسئلة ، فستظهر أعلى وستحصل على المزيد من الزيارات نتيجة لذلك.
أيضًا ، إذا كان موقعك يتبع ترميز مخطط الأسئلة الشائعة ، فيمكنك ترتيب المقتطفات المميزة أيضًا!
أثناء إضافة FQAs ، حاول استخدام العبارات والمصطلحات ذات الصلة حول عملك ، لمساعدة محركات البحث على فهم المحتوى الخاص بك وترتيبه بشكل أفضل.
أداة مفيدة يمكنك تجربتها هي AIOSEO (اختصار لـ All in One SEO). يأتي مزودًا بالعديد من أدوات تحسين محركات البحث (SEO) جنبًا إلى جنب مع منشئ الأسئلة الشائعة مع دعم المخطط المناسب عبر منشئ المخطط.
ينتج مخطط الأسئلة الشائعة بتنسيق JSON ، مما يساعد في التصنيفات كما ذكرنا سابقًا.
6. إنشاء دعوة أوضح للعمل
الأسئلة الشائعة هي طريقة رائعة لتسهيل عمل العميل مع جعله يتخذ إجراءً من اختيارك.
من الأساليب التي يمكنك استخدامها ربط صفحات الأسئلة الشائعة بصفحات أخرى. ربط الإجابات وصفحة الأسئلة الشائعة بأكملها بصفحة الاتصال أو الصفحة الرئيسية أو المتجر عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، قد تتضمن الأسئلة الشائعة على أحد مواقع التجميل سؤالاً حول المنتجات الخالية من الوحشية والتي يمكنك بعد ذلك ربطها بفئة متجر أو علامة لخطوط مكياج خالية من القسوة أو نباتية.
سيتمكن المستخدمون من العثور على معلومات مفصلة من صفحات موقعك عند الارتباط بالأسئلة الشائعة ، وقد ترتبك محركات البحث في مرتبة أعلى بناءً على كيفية ربط المحتوى وتحسينه ، بالإضافة إلى مقدار الوقت الأطول الذي يقضيه العملاء على موقعك.
يمكنك إضافة عبارات CTA جذابة باستخدام البرنامج المساعد للأسئلة الشائعة بواسطة 10Web. يسمح لك بدمج التعليقات وقسم التعليقات و CTAs للمشاركة الاجتماعية في الأسئلة الشائعة الخاصة بك.
بصرف النظر عن CTAs ، يمكنك أيضًا الاستفادة من استجابة الهاتف المحمول وتصميم الأكورديون وإعادة ترتيب السحب والإفلات ووظائف البحث والفئات.
أكبر فائدة من البرنامج المساعد هو أنه يحتوي على إصدار مجاني حتى تتمكن من استخدامه دون دفع أي رسوم.
7. المساعدة في الترويج لمحتوى الموقع
كما هو موضح من قبل ، يمكنك ربط الأسئلة الشائعة بصفحات موقع الويب الخاص بك لجذب المزيد من العملاء إلى الصفحات غير المرتبطة بالمتجر ومدونتك للترويج للمحتوى الخاص بك.
عندما يهبط أحد العملاء على موقعك لقراءة إجابة صغيرة لسؤال ما ، فقد يهتم بقراءة إجابة مفصلة. يمكن أن يؤدي الارتباط بمدونة إلى خدمة هذا الغرض.
يمكن أن تساعدك إضافة الروابط في نقل حركة المرور إلى منشورات المدونة أو الصفحات المقصودة التي تستغرق وقتًا أطول للكتابة وبالتالي الحصول على حركة المرور التي تستحقها.
تعد الأسئلة الشائعة طريقة رائعة للترويج للمحتوى الخاص بك بشكل غير مباشر وجذب العملاء إلى صفحات مدونتك ، من خلال تسهيلهم بإجابات أقصر أولاً.
هناك مكون إضافي بسيط يمكن أن يساعدك في الترويج للمحتوى الخاص بك وهو الأسئلة الشائعة البطولية.
يجعل المكون الإضافي من السهل جدًا إنشاء أسئلة شائعة مخصصة باستخدام أداة إنشاء السحب والإفلات والواجهة البديهية.
المحرر المرئي سهل الاستخدام مما يجعله لا توجد مشكلة في ربط المنشورات ويدعم البرنامج المساعد أيضًا الصور والرسوم المتحركة ومقاطع الفيديو.
في هذه المقالة ، استكشفنا بعض مزايا إضافة قسم الأسئلة الشائعة إلى موقع WooCommerce الخاص بك جنبًا إلى جنب مع بعض المكونات الإضافية للأسئلة الشائعة التي يمكن أن تساعدك في القيام بذلك.
باستخدام قسم الأسئلة الشائعة ، يمكنك تسهيل حصول العملاء على إجابات لاستفساراتهم المحددة دون قراءة مقالات مطولة.
يمكن أيضًا استخدام هذا لبناء الثقة من خلال تقديم محتوى عالي الجودة بطريقة مختصرة وبالتالي الحصول على المزيد من حركة المرور.
توفر الأسئلة الشائعة أيضًا وقتًا ومالًا ثمينين من خلال أقسام الأسئلة والأجوبة الخاصة بك وأيضًا الترويج لمدونتك أو محتوى الموقع عن طريق الربط من قسم الأسئلة الشائعة.
يمكنك استخدام بعض المكونات الإضافية مثل WooCommerce FAQs Manager بواسطة Koala Apps والذي يتيح لك عرض الأسئلة الشائعة على صفحات منتج منفصلة.
كما يتيح لك تصميم نص الزر والتسميات ، مما يجعلها جذابة وسهلة القراءة.
تساعد جميع الإجراءات والإضافات المذكورة أعلاه في تعزيز مُحسّنات محرّكات البحث لموقعك وزيادة القيمة في عيون محركات البحث. مع التصنيفات الأعلى ، يمكنك الوصول إلى المزيد من العملاء ، والحصول على المزيد من معدلات التحويل ، والمزيد من العوائد لكل عملك الشاق.