Perché aggiungere domande frequenti al tuo negozio WooCommerce

Un sito Web è una complessa miscela di più elementi come immagini, contenuti, codice back-end, dominio, hosting, ecc.

Tutti gli elementi sono interconnessi ed è possibile influenzarsi l'uno dall'altro. Le domande frequenti sono uno di questi elementi che possono migliorare le prestazioni del tuo sito Web se integrate in modo intelligente.

Per aiutarti a capire l'importanza di aggiungere una sezione delle FAQ e perché è importante, esploreremo i loro vantaggi in dettaglio condividendo i motivi per cui dovresti aggiungere le FAQ a WooCommerce.

Ma prima, vediamo di cosa trattano le FAQ!

Cosa sono le FAQ?

Le FAQ (domande frequenti) vengono semplicemente poste, domande che molte persone stanno cercando e alle quali vogliono risposte.

Quando aggiungi una query su Google, vedi alcune domande nella prima pagina, quelle sono alcune domande popolari che le persone pongono.

Rispondere a queste domande sul tuo sito è un ottimo modo per guadagnare traffico, fiducia dei clienti, posizionarsi più in alto, ecc.

In qualità di proprietario di un sito, l'aggiunta di domande frequenti sul tuo sito che sono rilevanti per la tua attività e i tuoi contenuti è un ottimo passo, che comporta molti vantaggi. Oggi daremo un'occhiata ad alcuni dei tanti motivi per cui dovresti aggiungere una sezione o una pagina FAQ al tuo e-store.

Ora esploriamo i vantaggi delle domande frequenti in modo più dettagliato.

1. Migliora l'esperienza utente

Rispondere alle domande più comuni degli utenti, li aiuta a ottenere rapidamente le informazioni di cui hanno bisogno senza passare attraverso lunghi paragoni o cercare risposte dal lungo testo.

Le domande frequenti offrono comodità agli utenti e li aiutano a prendere decisioni. Sebbene tu possa offrire risposte dettagliate sul tuo sito, se l'utente non le trova rapidamente, di solito non si preoccupa di spendere troppo.

Offrendo tale facilità sul tuo sito, l'utente trascorre più tempo sul tuo sito e non si riprende dopo non aver trovato quello che sta cercando.

Se stai pensando di aggiungere FAQ al tuo sito, considera WooCommerce FAQs Manager di Koala Apps.

Il plug-in ti consente di visualizzare le domande frequenti su pagine di prodotti separate e ti consente di personalizzare il testo e le etichette dei pulsanti, rendendoli accattivanti e facili da leggere.

Ti consente inoltre di consentire ai clienti di porre domande in privato, in modo che tutte le loro domande siano soddisfatte e non abbiano voglia di andare da nessun'altra parte.

Inoltre puoi anche creare tag e categorie per le domande frequenti semplificando la navigazione per gli utenti.

2. Risparmia tempo

Rispondere alle domande dei clienti tramite e-mail, SMS e chiamate è importante per mantenere una buona assistenza clienti, ma è molto dispendioso in termini di tempo e drenante.

Per ridurre al minimo la necessità di rispondere alle domande di ogni cliente, l'aggiunta di una sezione o una pagina di domande frequenti al tuo negozio WooCommerce può essere di grande aiuto.

Attraverso la sezione FAQ, puoi rispondere a domande sia comuni che non comuni in modo che i clienti siano meno inclini a contattarti direttamente per avere risposte.

In questo modo trascorrerai meno tempo a rispondere più e più volte alle stesse domande e potrai dedicare più tempo ad altri sviluppi aziendali necessari.

Per generare rapidamente domande frequenti per il tuo sito, puoi provare il plug-in Domande frequenti rapide e facili di temi Inspiry.

Il plug-in offre impostazioni e stili semplici per impostazione predefinita che sono facili da personalizzare. Il processo è fluido, veloce e facile, quindi puoi impostare rapidamente le FAQ senza troppi sforzi.

Se gli stili predefiniti non funzionano per te, puoi anche aggiungere CSS per sovrascrivere quegli stili.

3. Risparmia denaro e aumenta le vendite

Come spiegato in precedenza, le sezioni delle FAQ sono risorse preziose che ti fanno risparmiare tempo e offrono comodità agli utenti.

Quando risparmi tempo, risparmi anche denaro, perché puoi impegnarti di più per altri compiti importanti. Inoltre, attraverso una consolidata sezione FAQ, puoi migliorare le conversioni e aumentare le vendite.

Questo perché attraverso le domande frequenti ottieni un migliore rapporto con i clienti e potenzialmente un traffico più regolare. I clienti tendono a fidarsi di più di te e quindi acquistano di più da te e svolgono l'azione, tu vuoi che lo facciano.

Per generare domande frequenti che aumentano le conversioni, puoi provare il plug-in XPlainer. È un plug-in per le domande frequenti sul prodotto flessibile, robusto e ricco di funzionalità.

Il plugin è un ottimo strumento per aumentare le vendite e le conversioni, rispondendo alle domande più frequenti dei clienti in modo accattivante.

4. Stabilire la competenza

Costruire una reputazione positiva per il tuo sito è uno dei compiti più importanti che i proprietari di siti devono affrontare in questi giorni.

Con milioni di siti Web che offrono tantissime funzionalità e vantaggi, uno dei modi per assumere un ruolo guida è attraverso una sezione FAQ ben progettata e informativa.

Attraverso le domande frequenti, ti affermi come qualcuno esperto e ben informato in una determinata nicchia. Puoi persino usarli per creare da zero una base di conoscenza relativa al tuo negozio WooCommerce.

Ti imbatti come qualcuno che sa cosa sta dicendo e può offrire servizi e prodotti di qualità di cui il cliente ha bisogno.

Se stai rispondendo a più domande sulla tua pagina, il testo in eccesso potrebbe diventare disordinato. Per risolvere questo problema, puoi provare il plugin Accordion FAQ.

Con layout pieghevoli in stile fisarmonica, puoi impedire agli utenti di scorrere eccessivamente. Puoi rendere facile per loro ottenere tutte le risposte, senza cercare in un labirinto di contenuti.

5. Migliora la SEO

Come spiegato sopra, le domande frequenti migliorano l'esperienza dell'utente, stabiliscono la fiducia con i clienti, fanno risparmiare tempo e aiutano a risparmiare denaro, tutto ciò contribuisce a una migliore SEO.

Quando i motori di ricerca scoprono che stai offrendo domande frequenti di qualità a vantaggio dell'utente, le tue classifiche migliorano.

Poiché molti utenti al giorno d'oggi cercano domande dirette, se offri risposte pertinenti a tali domande, apparirai più in alto e di conseguenza otterrai più traffico.

Inoltre, se il tuo sito segue il markup dello schema delle domande frequenti, puoi classificare anche i frammenti in primo piano!

Durante l'aggiunta di FQA, cerca di utilizzare frasi e termini pertinenti sulla tua attività, per aiutare i motori di ricerca a comprendere e classificare meglio i tuoi contenuti.

Uno strumento utile che puoi provare è AOSEO (abbreviazione di All in One SEO). Viene fornito con tonnellate di strumenti SEO insieme a un generatore di domande frequenti con un adeguato supporto per gli schemi tramite il generatore di schemi.

Produce lo schema delle FAQ in formato JSON, che aiuta con le classifiche come menzionato in precedenza.

6. Stabilire un invito all'azione più chiaro

Le domande frequenti sono un ottimo modo per facilitare il cliente facendogli compiere un'azione a tua scelta.

Una tecnica che puoi usare è collegare le pagine delle FAQ ad altre pagine. Collega le risposte e l'intera pagina delle domande frequenti alla tua Pagina dei contatti, Pagina iniziale o Negozio online. Ad esempio, una FAQ su un sito di bellezza può includere una domanda sui prodotti cruelty-free che puoi quindi collegare a una categoria di negozio o taggare linee di trucco vegan o cruelty-free.

Gli utenti saranno in grado di trovare informazioni dettagliate dalle pagine del tuo sito quando collegati alle domande frequenti e i motori di ricerca potrebbero classificarti più in alto in base a come colleghi e ottimizzi i contenuti, nonché alla maggiore quantità di tempo che i clienti trascorrono sul tuo sito.

Puoi aggiungere CTA accattivanti usando il plugin FAQ di 10Web. Ti consente di incorporare feedback, sezione commenti e CTA di condivisione social nelle tue domande frequenti.

Oltre alle CTA, puoi anche beneficiare della reattività mobile, dello stile a fisarmonica, del riordino drag-and-drop, della funzionalità di ricerca e delle categorie.

Il più grande vantaggio del plugin è che ha una versione gratuita in modo da poterlo utilizzare senza pagare alcun costo.

7. Aiuto nella promozione del contenuto del sito

Come spiegato in precedenza, puoi collegare le domande frequenti alle pagine del tuo sito Web per portare più clienti a pagine non correlate al negozio e al tuo blog per promuovere i tuoi contenuti.

Quando un cliente arriva sul tuo sito per leggere una piccola risposta a una domanda, potrebbe interessarsi a leggere una risposta dettagliata. Il collegamento a un post del blog può servire a tale scopo.

L'aggiunta di collegamenti può aiutarti, trasferire il traffico ai post del blog o alle pagine di destinazione che richiedono più tempo per scrivere e quindi ottenere il traffico che meritano.

Le domande frequenti sono un ottimo modo per promuovere indirettamente i tuoi contenuti e attirare i clienti sulle pagine del tuo blog, facilitandoli prima con risposte più brevi.

Un semplice plugin che può aiutarti a promuovere i tuoi contenuti è Heroic FAQ.

Il plug-in semplifica la generazione di domande frequenti personalizzate utilizzando il builder drag-and-drop e l'interfaccia intuitiva.

L'editor visivo è facile da usare e non è un problema collegare i post e il plug-in supporta anche immagini, animazioni e video.

In questo articolo, abbiamo esplorato alcuni dei vantaggi dell'aggiunta di una sezione FAQ al tuo sito WooCommerce insieme ad alcuni plugin di FAQ che possono aiutarti a farlo.

Con una sezione delle domande frequenti, puoi consentire ai clienti di ottenere facilmente le risposte alle loro domande specifiche senza leggere articoli lunghi.

Può anche essere utilizzato per creare fiducia offrendo contenuti di qualità in modo riepilogativo e ottenendo di conseguenza più traffico.

Le domande frequenti consentono inoltre di risparmiare tempo e denaro prezioso attraverso le sezioni di domande e risposte e inoltre promuovono i contenuti del blog o del sito collegandosi dalla sezione delle domande frequenti.

Puoi utilizzare alcuni plugin come WooCommerce FAQs Manager di Koala Apps che ti consente di visualizzare le FAQ su pagine di prodotti separate.

Consente inoltre di applicare uno stile al testo e alle etichette dei pulsanti, rendendoli accattivanti e facili da leggere.

Tutte le misure e i plug-in di cui sopra aiutano a migliorare la SEO del tuo sito e ad aumentare il tuo valore agli occhi dei motori di ricerca. Con classifiche più alte, puoi raggiungere più clienti, ottenere più tassi di conversione e più ritorni per tutto il tuo duro lavoro.