WooCommerce 스토어를 Amazon과 경쟁하게 만드는 방법

최종 업데이트 - 2021년 7월 8일

아마존 시대가 도래한 이래로 모든 온라인 상점은
전자 상거래 거인에게 자신을. Amazon은 모든 범주에서 그 이상을 달성하고 있으며 결과적으로 시장 점유율의 45%를 차지합니다. 그들의 순전한 양과 수익은 부럽습니다. 일부 판매자는 치열한 경쟁으로 인해 낙담하지만 같은 공간에서 운영하면서 배울 점이 있습니다. Amazon을 살펴보는 것은 자신의 상점에 대한 표준을 설정하는 좋은 방법입니다. 그것은 또한 당신의 가게가 어떻게 경쟁할 수 있는지를 배우는 열쇠입니다. WooCommerce 스토어를 약간만 변경하면 작지만 효과적인 방법으로 Amazon과 동등해질 수 있습니다. WooCommerce 스토어를 Amazon과 경쟁하게 만드는 방법에 대한 가이드를 여기에서 고려하십시오.

틈새 시장 찾기

아마존은 쇼핑객이 필요로 하거나 원할 수 있는 거의 모든 품목을 취급할 수 있는 크기와 예산을 가지고 있지만 매장은 주요 품목 컬렉션에 집중할 수 있습니다. 모든 것을 조금씩 파는 것에 휘말리기 쉽지만 곧 당신의 가게는 너무 얇아질 것입니다. 또는 2주 전처럼 더 이상 트렌드가 아닌 제품의 전체 인벤토리로 끝날 것입니다.

대신, 틈새 시장을 차지하고 제품 및 카테고리에 가장 적합한 키워드로 사이트를 구축함으로써 귀하의 사이트는 Google 검색에서 더 높은 순위를 차지할 것입니다. WooCommerce 매장은 특정 지역의 권위자가 될 수 있으며, 이는 더 많은 트래픽과 리타게팅을 통해 더 많은 판매로 이어질 것입니다. 초점 영역 중 하나를 선택하면 수익을 개선할 수 있을 뿐만 아니라 에너지를 덜 소비하면서 개선할 수 있습니다. 다음은 대상 고객을 식별하는 프로세스를 이해하는 데 도움이 되는 기사입니다.

너무 많은(제품) 정보 제공

온라인 쇼핑을 할 때 소비자는 오프라인 매장에서 얻을 수 있는 구매 전 체험 경험을 희생합니다. 그러나 사이트의 각 제품에 대한 풍부한 정보(Amazon이 제공하는 것처럼)를 제공함으로써 쇼핑객이 무엇을 보고 있는지 더 잘 알 수 있습니다. 연구에 따르면 고객의 22%가 예상과 다르게 보이는 제품을 반품하므로 더욱 철저하게 관리하면 반품을 줄일 수도 있습니다.

조명이 밝은 여러 각도의 사진과 크기의 기준점으로 시작하여 다양한 상황에서 제품을 보여줍니다. 옷의 경우 다양한 체형을 보여줘야 합니다. 비디오를 포함한 다른 제품도 보증할 수 있습니다.

더 많은 정보를 제공할수록 고객이 주문을 유지할 가능성이 커집니다. 그리고 고객은 판매자가 온라인에서 인식한 것과 정확히 같은 제품을 보낸다는 점을 판매자로서 신뢰할 수 있다는 것을 빨리 알게 될 것입니다. 이 문서는 멋진 제품 정보를 만드는 데 도움이 될 것입니다.

가능한 한 교차 판매

교차 판매는 매장이 정말 빛날 수 있는 영역입니다. 웹 사이트를 설정하는 데 사용한 플랫폼에 따라 교차 판매를 추가하려면 추가 플러그인이나 추가 기능이 필요할 수 있지만 그만한 가치가 있습니다. 결국 교차 판매는 쇼핑객이 장바구니에 더 많은 품목을 추가하도록 유인하는 가장 쉬운 방법입니다. 이는 더 많은 주문과 더 영향력 있는 판매를 의미합니다.

쇼핑객의 장바구니에 더 많은 품목을 담는 또 다른 방법은 특정 고객에게 맞춤화된 제품을 추천하는 것입니다. Barilliance와 McKinsey는 모두 전자 상거래 사이트 수익의 약 1/3이 추천 제품에서 나온다는 사실을 발견했습니다. 또한 Conversant는 다양한 산업 분야의 고객 통찰력 및 마케팅 전문가의 94%가 개인화가 "중요하다", "매우 중요하다" 또는 "매우 중요하다"고 말했다고 보고했습니다.

특별하다고 느끼는 고객은 행복한 고객이고, 행복한 고객은 자신을 특별하게 만든 매장에서 더 많은 구매를 할 것입니다. 교차 판매를 쉽게 사용하여 쇼핑객에게 어필하고 결과적으로 더 강력한 판매를 생성할 수 있습니다. 타겟 교차 판매를 위해 추천 엔진 WooCommerce 확장을 확인하십시오. 여기에서 교차 판매에 대한 몇 가지 팁을 찾으십시오.

빠르고 무료 배송 제공

배송은 2일이 표준이며 일부 소매업체에서 제공하는 당일 또는 시간 내 배송으로 매일 더 빨라지고 있습니다. 빠른 배송 정책을 아직 준수하고 있지 않다면 지금이 시작해야 할 때입니다. 지금은 또한 그것을 무료로 만들 시간입니다. BigCommerce의 조사에 따르면 빠르고 무료 배송을 제공함으로써 귀하의 상점은 속도와 배송 비용을 기준으로 쇼핑할 곳을 선택하는 고객의 80%를 끌어들일 것입니다.

전자상거래 업체의 약 49%가 무료 배송을 제공하지만 가장 유명한 것은 프라임 가입자를 위한 아마존의 무료 2일 배송입니다. 이 서비스는 1억 명이 넘는 강력하고 무료 배송은 25달러 이상의 게스트 체크아웃에 여전히 적용됩니다.

마진을 줄이지 않고 무료 배송을 제공하는 방법을 궁금해 할 수 있지만 다음과 같은 다양한 간단한 방법이 있습니다.

• 배송 비용을 제품 가격에 합산
• 주문 마감일을 설정하여 배송에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
• 수익성을 보장하기 위해 최소 주문 필요

이러한 방법은 배송 소프트웨어로 배송 비용 할인을 확보할 수 있을 때 더욱 효과적입니다. 고객은 소매업체의 51%에서 얻을 수 없는 절감 효과를 볼 때 매장을 방문합니다.

간편한 반품 구현

UPS는 소비자의 80% 이상이 번거롭지 않은 반품을 원하며 반품 정책이 복잡할 경우 동일한 금액이 사이트를 완전히 떠날 것이라고 보고합니다. 대신 매장에서 구매할 수 있다는 확신을 주는 반품 정책을 구현하여 충성도를 높이고 고객에게 위험 없는 경험을 제공할 수 있습니다.

반품 정책 자체부터 시작하여 고객이 가능한 한 적은 단계를 완료해야 합니다. 그런 다음 사이트에 정책을 명확하게 표시해야 합니다. 쇼핑객은 간편함과 편리함을 알게 되며 매장에서 구매할 가능성이 높아집니다. 소매업체가 번거로운 온라인 반품을 해결하면 두 번째 판매 기회가 40% 증가합니다. 여기에서 WooCommerce 반품에 관한 실행 가능한 통찰력을 찾을 수 있습니다.

고객을 잘 대해라

우리의 모든 제안 중에서 이 제안이 가장 중요합니다. 행복한 고객은 충성도 높은 고객이고 충성 고객은 Amazon의 중추이기 때문입니다. 그들은 몇 가지 간단한 조정으로 상점의 중추가 될 수도 있습니다.

제품 추천 개인화에 대해 이미 읽었지만 동일한 아이디어를 아웃바운드 마케팅 전략에 적용했습니까? Statista의 조사 결과에 따르면 개인화된 메시지가 포함된 이메일의 공개율은 개인화되지 않은 이메일보다 30% 이상 높습니다. 그 이상으로 나아가려면 WooCommerce CRM 또는 고객 관계 관리(Customer Relationship Management) 솔루션을 매장에서 사용하여 고객의 데이터와 기록을 추적하여 고객이 원하는 것을 이미 알고 있는 것을 기반으로 더 잘 판매할 수 있습니다.

이러한 방법을 게임 계획에 통합하면 고객 경험을 개선하고 전환 가치를 높이는 동시에 신규 고객을 유치할 수 있습니다. 그리고 그것은 모든 온라인 소매상들이 흥얼거리는 노래입니다.