WooCommerceストアをAmazonと競合させる方法

公開: 2018-11-19

最終更新日-2021年7月8日

アマゾン時代の幕開け以来、世界中のオンラインストアが比較してきました
eコマースの巨人に自分自身。そうしないのは難しいことです。Amazonはすべてのカテゴリーでさらに上を行き、その結果、市場シェアの45％を占めています。彼らの膨大な量と収入はうらやましいです。一部の売り手は激しい競争に落胆しますが、同じスペースでの運営から学ぶべき教訓があります。アマゾンを見ることはあなた自身の店の基準を設定する良い方法です。それはあなたの店がどのように競争できるかを学ぶための鍵でもあります。 WooCommerceストアに小さな変更を加えることで、小さいながらも効果的な方法でAmazonと同等にすることができます。これを、WooCommerceストアをAmazonと競合させるためのハウツーガイドと考えてください。

あなたのニッチを見つける

Amazonには、買い物客が必要または望んでいる可能性のあるほぼすべての商品を運ぶサイズと予算がありますが、ストアは主要な商品のコレクションに集中できます。すべてのものを少し売ることに巻き込まれるのは簡単ですが、すぐにあなたの店はあまりにも薄くなります。または、2週間前のようにトレンドがなくなった製品の完全な在庫が発生することになります。

代わりに、ニッチを占め、あなたの製品とカテゴリーに最適なキーワードでサイトを構築することによって、あなたのサイトはグーグル検索でより高くランク付けされます。 WooCommerceストアは、その特定のエリアの権威である可能性があります。これにより、トラフィックが増加し、リターゲティングによって売上が増加します。焦点を当てる領域を1つ選択することで、収益を向上させるだけでなく、エネルギー消費を抑えながらそれを実現できます。これは、ターゲットオーディエンスを特定するプロセスを理解するのに役立つ記事です。

（製品）情報が多すぎる

オンラインで買い物をするとき、消費者は実店舗で得られる購入前の体験を犠牲にします。しかし、サイトの各商品に関する豊富な情報（Amazonのように）を提供することで、買い物客に自分が見ているものをよりよく理解させることができます。調査によると、顧客の22％が期待とは異なる外観の製品を返品しているため、徹底的に返品することで、返品を減らすこともできます。

複数の角度からの明るい写真とサイズの基準点から始めて、複数の状況で製品を示します。服の場合は、さまざまな体型を表示する必要があります。ビデオを含む他の製品も保証される場合があります。

提供する情報が多いほど、顧客が注文を維持する可能性が高くなります。そして、顧客はあなたがオンラインであると彼らが正確に認識した方法で彼らに製品を送るための売り手としてあなたが信頼できることをすぐに学びます。この記事は、すばらしい製品情報を作成するのに役立ちます。

可能な限りクロスセル

クロスセリングはあなたの店が本当に輝くことができる領域です。 Webサイトのセットアップに使用したプラットフォームによっては、クロスセリングを追加するには追加のプラグインまたはアドオンが必要になる場合がありますが、それだけの価値はあります。結局のところ、クロスセールスは、買い物客にカートに商品を追加するように促す最も簡単な方法です。これは、より多くの注文とより影響力のある販売を意味します。

より多くの商品を買い物客のカートに入れるもう1つの方法は、その特定の顧客に合わせた商品を推奨することです。 BarillianceとMcKinseyはどちらも、eコマースサイトの収益の約3分の1が推奨製品からのものであることがわかりました。さらに、Conversantは、複数の業界にわたる顧客インサイトとマーケティングの専門家の94％が、パーソナライズが「重要」、「非常に重要」、または「非常に重要」であると述べたと報告しました。

自動製品推奨は、顧客がサイトで購入を検討する可能性のある関連製品を見つけるのに役立ちます。全体として、このプラグインはあなたのアップセルとクロスセルをよりターゲットにしたものにします。

特別だと感じる顧客は幸せな顧客であり、幸せな顧客は彼らを特別な気分にさせた店からより多くの購入をするでしょう。クロスセリングを使用して買い物客にアピールするのは簡単で、結果としてより強い売上を生み出すことができます。ターゲットを絞ったクロスセリングについては、RecommendationEngineWooCommerce拡張機能を確認してください。ここでクロスセリングのヒントを見つけてください。

迅速で送料無料を提供

配送は毎日のように速くなっています。2日が標準で、一部の小売業者は同日または時間内の配送を提供しています。まだ高速配送ポリシーを順守していない場合は、今から始めましょう。今はそれを無料にする時でもあります。 BigCommerceの調査によると、高速で送料無料を提供することで、スピードと送料に基づいて買い物をする場所を選択する顧客の80％を引き付けることができます。

e-tailersの約49％が送料無料を提供していますが、最も有名なのは、AmazonがPrimeサブスクライバー向けに2日間無料で配送することです。このサービスは1億を超えており、25ドル以上のゲストのチェックアウトには送料無料が適用されます。

マージンを損なうことなく送料無料を提供する方法を疑問に思うかもしれませんが、次のようなさまざまな簡単な方法があります。

送料を商品の価格に組み込みます
注文期限を設定して、発送にかかる時間を増やします
収益性を確保するために最低注文を要求する

これらの方法は、配送ソフトウェアを使用して送料の割引を確保できる場合にさらに効果的です。顧客は、小売業者の51％では得られない節約を目にしたときにあなたの店に来るでしょう。

簡単な返品を実装する

UPSの報告によると、消費者の80％以上が手間のかからない返品を望んでおり、返品ポリシーが複雑な場合、同じ金額がサイトから完全に離れてしまいます。代わりに、店舗から購入する自信を与える返品ポリシーを実装することで、忠誠心を刺激し、リスクのない体験を顧客に提供できます。

返品ポリシー自体から始めて、顧客ができるだけ少ない手順を完了する必要があることを確認します。次に、サイトにポリシーを明確に表示してください。買い物客は使いやすさと便利さを理解し、あなたの店から購入する可能性が高くなります。小売業者がオンライン返品の手間を省くと、セカンドチャンスの販売機会が40％増加します。 WooCommerceの返品に関する実用的な洞察がここにあります。

あなたの顧客をよく扱いなさい

私たちのすべての提案の中で、これは最も重要です。なぜなら、幸せな顧客は忠実な顧客であり、忠実な顧客はAmazonのバックボーンだからです。いくつかの簡単な調整を加えるだけで、ストアのバックボーンにすることもできます。

製品推奨のパーソナライズについてはすでに読んでいますが、同じアイデアをアウトバウンドマーケティング戦略に適用しましたか？パーソナライズされたメッセージを含む電子メールの開封率は、パーソナライズされていない電子メールよりも30％以上高いと、Statistaの調査結果は説明しています。さらに上を行くには、WooCommerce CRM、または顧客関係管理ソリューションを使用して、顧客のデータと履歴を追跡し、顧客がすでに望んでいるものに基づいてより適切に販売できるようにします。

これらの方法をゲームプランに統合することで、カスタマーエクスペリエンスを向上させ、コンバージョン価値を高め、同時に新しい顧客を引き付けることができます。そして、それはすべてのオンライン小売業者が口ずさむことができる曲です。